公司部门年度工作总结_1.docx

《公司部门年度工作总结_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司部门年度工作总结_1.docx（53页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司部门年度工作总结公司部门年度工作总结 篇1 劳碌的工作见证了我们的成长，在我们客服部每一个人都不断的成长蜕变，在岗位上有新来的人也有多年老员工，但是对于工作却从来没有遗忘，从不会或忘，机会与机遇总是处在同一条水平线上，想要抓住，就必需要比别人更努力。 我们客服不但要讲究努力也讲究方法，缺一不行，由于彼此相辅相成，只有大家共同努力才能够有更好的工作下去，这样是为了我们自己更好的努力，毕竟在工作中我们会遇到很多非意向客户，这些客户会铺张我们大部分时间，所以这就需要我们努力的去拨打更多的电话，去联系更多的.客户给更多的机会才行，这才能让我们把握更多的学问与技巧，让我们有更多的可能。 我们不需要见

2、客户，但是却需要与客户联系，解决客户的问题，查找有需要的客户，在茫茫的人海里面查找到自己需要的客户这四一个特殊简洁的过程，这是一个劳碌的工作，每天都要如此，坚持做下去，坚决的完成下去，每天都如此。但是对待客户却需要一如既往的敬重，要去维护他们，去照看他们的感受，毕竟不能轻易损失客户，假如是由于我们没有做好而损失客户就会起到连锁反应，结果特殊恶劣，影响也很大，毕竟每个人都有每个人的圈子，一点点集中就会影响到公司的声誉，给我们工作更大的压力。 为了给公司做好销售和售后工作，每个人都负责意向工作，这样支配为了更好的完成任务，避开由于劳碌消逝差错，避开影响到彼此，每个人都要为自己的工作努力为自己的工作

3、付出汗水，打电话，联系客户，寻求客户的诉求，我们就会把这些信息回报上去给公司领导更多的关怀让他们知道，避开由于不知道如何工作不知道怎么做好导致自己工作消逝问题。 在我们部门，每一个人都会敬重同事，关系同事，一个人解决不了的问题会相互交换解决，当工作收到局限就会对部门成员培训让他们具备更多的力气，学的多才能做的好，同事我们客服部，会把一些优秀的沟通反思记录成话术，让大家广泛学习，同事也嘉奖大家开发新的话术，更多的话术机会让我们可以有更好的机会去完成工作，有了底子才能有机会去完成自己的工作任务，才能够把客户服务到位，让客户成为我们忠实的粉丝，成为我们的重点客户，对自己的工作我从来没有轻慢过，由于我

4、知道一点，就是对于工作要认真负责，还要精确细心才行，避开由于自己的工作消逝了问题导致彼此之间消逝冲突。客户是重点照看对象，对于客户做好沟通也会做好服务，为我们公司争取到合作。 公司部门年度工作总结 篇2 我想这一年我们取得的成果是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得假如要为这一年的表现打分的话，我想是90分。假如要为这一年找几个关键词的话，我想应当是劳碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家共享： 劳碌，时间是过得挺快的，还记得我们在xxxxx，还记得新办公室开头装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年初签下xxxxx移动的合同，许多合同就接二连三地来了，间续签下xxxx

5、x、xxxxx、xxxxx、xxxxx餐厅、xxxxx餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的协作下，事情进展得还算顺当，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最终都能理解。上半年的劳碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不行分的关系，所以在总结上半年的阅历基础上，下半年的成果的也是水到渠成了，于是又相继签到了xxxxx、xxxxx聚合物、xxxxx、xxxxx纸业、xxxxx、xxxxx银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开头，我都不得不担当全部与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都

6、从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复一再沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。 收获，有了业务的忙绿，必定带来了许多工作经受上的收获。从与xxxxx签合同开头，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有阅历，在付款方式上未能给自己争取到的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去xxxxx看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增加了自信念，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次

7、经受使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。xxxxx银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不埋怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧急，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家

8、的办公坏境，为新的前进目标供应了硬件支持。 成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人阅历的提升也是我个人成长最快的一年。xxxxx年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以xxxxx年未能取得比较理想的成果，但是恰恰是xxxxx年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了xxxxx年收获的基础，经过这一年的熬炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵敏了，更加能把握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客

9、户的想法，不断地转变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺当，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更精确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提高了成交率。 20xx年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，由于伴随着自己的付出得到了收获，由于伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供应更大的舞台。20xx年是大家辛苦劳碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能共享到一起努力换来的成果。快速的进展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，假如这个问题得不到妥当的解决，那么进展或许将会遇到新的瓶

10、颈。 公司部门年度工作总结 篇3 岁末接近，新春将至，不知不觉20年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我加入公司从生疏到生疏的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的乐观协作以及各位同事的支持关心下，严格要求自己，依据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、20xx年的工作回顾。 1、办公室的日常管理工作：行政工作

11、对我而言是一个相对生疏的工作领域。作为行政部的主管，我自己糊涂地熟识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1）行政

12、统筹工作的关键事物把握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的支配整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。依据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈优待条件及赠品；对比办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。 3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上

13、传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更留意与各部门的协作协作。 5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6）制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 7）落实

14、公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤把握监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2、凭借个人阅历，传授方法，关心销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作力气是准备办公室是否能够正常运转的基础

15、，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着准备性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力气和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有确定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了确定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中消逝的各类问题。在组织管理力气、综合分析力气、协调办事力气等方面都有了确定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务

16、素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，乐观努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有确定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是特别到位，在往后的工作中，考虑问题应

17、当更周到详尽。 3）自己的管理水平离公司的高效要求还有确定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多留意对下属的培育和管理上的进一步加强。 三、20xx年的工作方案。 1、布满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充分贡献自己的力气，努力做到： 1）加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应确定的依据和参考。 2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时

18、了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。 3）留意部门工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赐予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持力气和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变

19、。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动服务。 5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值。 2、持续提升人力资源管理水平。 1）做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本

20、，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争力气的重要手段。 2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。 3）加强组织人员结构优化创新，为推动企业的进展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向

21、纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4）加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业进展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 5）加强人才引进培育机

22、制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人进展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的

23、培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3、强化协调力气。 协调，是行政关心领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，确定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上达到协调统一。 4、协作财务部门，贯彻后勤的成本把握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格依据程序核定的使用标准执行。 四、新年展望和

24、目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 20xx年，我要认真总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 公司部门年度工作总结 篇4 在这三个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，但仍有很多不足之处。转瞬间又一周，我感觉有必要对自己的工作做一下小总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做得更好。下面我对前

25、段时间的工作进行简要的总结。 入职两个余月后，我是5月份开头正式接受销售方案工作的，在没有负责汽车方案工作以前，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对汽车行业的热忱，而缺乏汽车行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习汽车配置，一边摸索方法，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教李经理、赖师傅和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题。 目前仍存在的缺点： 对于汽车行业了解的还不够深化，对产品的配置问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户或同事所提问题做出确定的回应，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。有时在与客户的沟通过程中，还不能把握到一

26、些好的销售技巧。本人认为假如本职的工作做得不好，留在这个方案员的位置上，不能关心好销售部的话便会直接影响到销售业绩。 为了以后工作做得更好，工作要有方案性并坚持实行： 一、调整好心态，每天要以最好的心情状态去面对工作。或能适当给自己增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好而更要讲究的是时间、效率与创新。 二、能学会与他人更好的沟通，与工作的伙伴培育更好工作默契。多赐予支持与理解。同时我要转变自己心急的共性，做事先思而后行。 三、到业务把握到确定的程度后，本人方案尽可能编写出一套个人工作流程与方法，从方案、订单、跟踪、入库、销售、出库、客户维护等。以至于提高个人对工作的生疏度。 四、目前

27、更为重要的是学习并生疏车辆的主要配置（发动机、车身、变速箱、后桥、货箱尺寸、油缸、大梁、产品卖点和比较、及其价格计算等） 五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件，派发、保存、保密事务要做好。 给自己的警告：本人坚持自己的追求目标，并信任一份耕耘一份收获。的确不情愿看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为，那不是原本的我。我想再连续努力一段时间，假如工作真没有进展或有起色的话，要是做了一份连自己都无法接受的工作成果及应得薪水，我会选择自动离开的。要不我真是愧对了公司赐予的机会及期盼。为所以，我现在唯一要做的是：保持快乐的心情、我要连续努力、向目标前进！ 公司部门年度工作总结 篇5 20xx年是

28、极不平凡的一年。这一年是我迈出校内踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺当开展。所以在这一年中无论是我个人的工作力气，还是思想素养都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导支配的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结： 一、依据本职工作，这一年的工作状况 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行；20xx年公司的制度有很多变化，关心经理制定考核

29、制度；至于对外物业及聘请的工作是相对较少的，在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车预备。 二、在工作中消逝过一些错误，做到准时分析缘由并改正 这一年在工作中消逝过一些或大或小的错误，或许是由于刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中消逝一些小错误，但每次都做到准时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上预备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的关怀，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感

30、谢他们对我的关怀！ 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累阅历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作力气上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够熬炼自己在行政管理方面的力气。我要感谢的人真的很多，每一个人对我的关怀对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永久不行磨灭的部分，这一年让我成长了很多。 一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，留意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。 现将一年来的工作状况汇报如下： 一、 加强基础管理，为领导和员

31、工制造良好的工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份；全年收、发文件380 份，并对领导批示的公文做到准时处理，从不拖拉；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格2500张，节约打印费用万余元；组织和关心组织召开各种会议30多场，做到会前有预备，会后有记录；接待来客来访230

32、 人次，未受到一起投诉；负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护；关心领导慰问和探望员工60人次；组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。 一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破： 一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。

33、“早”就是转变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作，工作有方案，落实有措施，完成有总结，做到了乐观主动。“快”就是提倡立即就办的精神，进入角色快、深化实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在关心协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。 二是在突出工作重点上有所突破。在工作方案中，每月都突出12个“重点”工作，做到工作有重点有创新

34、，转变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来支配”的习惯。 三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神，一年来行政部人员为协作相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 公司能否持续进展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作力气和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补

35、充政治、经济、管理、法律等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我们从加强自身学习入手，制订学习方案，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计连续教育等培训，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行专（兼）干职责 党风廉政建设、平安生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面进展，行政部担当着专（兼）干工作并认真履行其职责。 1.狠抓纪检监察工作，确保该项工作取得实效。严格依据党风廉政建设责任状考核细则，在公司领导和中层干部廉洁自律方面加大了监督力度，组织公司中层干部进行述职述廉，对公司领导和中层干部进行了德、能、勤、绩民主测评，在党内生活会上进行荣

36、辱观与廉政教育，并组织干部家属召开了“爱心平安 廉内助”座谈会等。成立了商业贿赂专项治理工作领导小组，制定了房产公司开展商业贿赂专项治理工作方案。为加大宣扬教育力度，行政部以庆祝建党八十五周年以及反商业贿赂内容为主题办了一期宣扬板报。结合纪念红军长征胜利70周年组织全体党员干部学习十六届六中全会精神。且每人上交了一篇心得体会。一年来，通过公司全体干部职工的共同努力，未发生党风廉政建设方面的问题。 2.培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我公司始终把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合,并做为公司可持续进展的重要举措。大力开展“员工素养提升年”活动，把培训工作的规

37、划纳入企业整体的进展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。 3.人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发嘉奖细则等各项规章制度；完成了公司人事档案信息库的建立；关心营销部完成人员聘请工作；完成了公司员工劳动酬劳的监督发放工作；完成了公司人员调进调出的人事管理工作；按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力关心下，行政部取得了确定的成果。尽管我们取得了确定成果但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希

38、望能完成得最好，但由于人手少，力气有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在确定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是公司宣扬力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，

39、为公司的健康快速进展作出更大的贡献！ 公司部门年度工作总结 篇6 时间就如杯中水，倒完了，就没了，一年的时时间，有的挥霍，有的用到了实处，总的而言还是挺不错的，这是一个开端也是一个结尾，现总结工作。 回顾工作过往，我们质检部主要负责检查公司生产产品的质量，由于生产链条多，生产的规模相对而言也比较大，我们公司走的是精品路线，对于质量一般或者差的产品就必需要整理出来，同时还要沟通生产部，削减劣质产品的消逝，提高优质产品的生产。 作为质检部，我们每个人都依据公司的要求行事，从不会放宽质量的.检测要求，也不会铺张时间，把我好尺度做到公正公正，不因个人喜好影响到工作，不由于个人情感损害公司的利益，知大局

40、，做合格的质检员，对于领导批复的事情不会耽搁，为了加强工作提高生产效率，我们部门每个人负责一条生产线，掌控好生产产品的质量监督，对于消逝的质量问题，会准时回报给上级，希望得到上级更多的知道和关怀，当然依据要求，我们在岗位上会思考问题的出处，找到解决方法，找到问题所在，从源头削减劣质产品的消逝，提高优质产品的生产。做好工作。 对于工作讲究认真务实，不尽职尽责，对每一件产品都做到检测检查工作，做好统筹和协调统一工作，把我好工作的力度，把握好工作的质量避开消逝其他问题，当然对于各项工作都紧密结合，用自己的力气掌控好生产线生产。在现在的社会质量被客户总是，好产品有了品牌就要维护好品牌的生产，就要做好品

41、牌的提升，避开消逝以次充好的现象发生，维护公司形象做好公司的生产监督。 对于个人，做一个严格的监督者，做一个为公司服务的人，对待工作，严防死守，不能消逝大问题，不能消逝漏洞，抓住漏洞，找到问题，反思自己的不足，考虑自己的问题所在，抓住工作的节奏，保证生产的同时保证质量，更多的是改进自己的工作，太高工作效率，每天的工作都固定，所以需要我们把握好时间，利用好时间，当然我们也是这样做的，为了避开消逝大的纰漏，始终把握好节奏，我们部门紧抓质量和产量维护部门的正常生产进展。 为了维护部门的运行听从部门领导的统筹支配和调度，当公司需要我的时候无条件听从支配，认真完成工作任务，做好工作支配，同时保持好与同事

42、的距离维护好彼此的关系，同时也不能为了私交影响工作，一切为了公司的进展开放，提高我们质检部的工作效率，让我们公司生产出更多优质产品，促进公司进步进展。 公司部门年度工作总结 篇7 会议时间：xx年xx月xx日 会议地点：xxxx 参加会议：xx集团公司高管、xx集团各部门负责人、各子公司执行董事、总经理，房地产公司副总级人员会议主持：xxx 会议内容： 1.集团公司高层和子公司执行董事汇报上半年工作状况; 2.围绕集团公司进展中的几个重要问题开展争辩; 3.集团总裁张永贵支配工作; 4.集团董事长xxx作重要讲话。现将会议主要精神纪要如下： 一、会议认真听取了集团常务副总裁陈鹏等十位高管的工作

43、汇报 （一）房地产公司：商品房建设为历来最高水平;销售收入上半年完成年度方案的xx%。xx项目进展顺当。 （二）财务管理：财务管理进一步加强，通过建立严格的管理制度，实现了有效管理。加强了涉税项目的管理。集团人力资源管理： 1、建立了集团架构下的考核激励模式，职能职责、目标体系、考核体系、薪酬体系等四大体系已经建立并逐步完善; 2、xx年元月份开头执行新的薪酬体系，员工工资都有较大幅度的提升; 3、加大了授权力度，提高了子公司的工作乐观性; 4、集团公司绩效考核工作于5月份正式启动，目标管理卡作为一种管理手段得到广泛认可。 （三）援生制药：5月7日信合集团成功收购xx开开实业公司在援生制药公司

44、的股份，成为援生公司的控股股东。完成了大股东的股权变更工作，实现了援生制药公司的顺当过渡;塑瓶车间顺当通过国家新版GMP认证; （四）潢川制药： 1、塑瓶生产线项目总投资完成4000万元，成功抢入国家局评审会，目前已进入复审; 2、公司正组织人力预备相关资料，参加新版GMP认证。 （五）资产管理公司：信合中州国际饭店完成装修工作，于6月1日进入试营业，目前运行良好。银博大酒店装饰工程正在进行，估量到年底可完成装饰进入试营业。 （六）教育投资公司：在校同学达到7700人，教职工达到574人，规模逐步扩大;、教学环境日臻完善，中学食堂标准化建设取得重大成效，幼儿园申报市级示范幼儿园已得到认可。秋季

45、招生招师工作进展顺当，招师报名已达到500余人。 xx医院：1、xx万平方医技楼土建工程已经完成，预备装修;病房楼形象进度50%以上。医院市政工作已完成30%。 2、设计方案不断完善，工程进度进一步加快; 3、开展对外沟通，人员聘请工作全面开放; 4、医院环境评价报告通过专家评审 5、医疗设备购置初步方案已出台; （七）物业管理：管理物业24处，房屋5863套，面积25万平方米。建立了薪酬及绩效考核制度，岗位工作责任制，成立了四个特地领导小组，提高了物业管理水平。 （八）农业公司：核心区、蔬菜基地，育苗圃工程正在建设，进展缓慢; 4月份被xx市人民政府授予农业产业化市级重点龙头企业。 二、会议

46、围绕xx总裁提出的五大问题开放了争辩 在争辩中大家心情昂扬，态度恳切，对公司将来进展布满信念。关于建立和完善集团公司管控体系和建立现代企业管理制度。会议认为公司进展到今日，由人治向法治转变是一种必定选择，建立和完善公司管控体系和现代企业管理制度不是一蹴而就的事情，要克服困难，布满信念，坚持下去，逐步完善。围绕这一问题，大家提出了很好的建议。关于房地产项目评估和投入机制、施工管理、物业管理方面会议认为：集团公司“立足本土，面对全国”的经营战略得到了有效实施，信阳、郑州、焦作、鹤壁、合肥等地都拓展了集团公司的项目，这些项目的投入增加了集团的实力，为集团将来进展奠定了坚实的基础。争辩中，大家提出了应

47、当留意的问题：完善开发项目的管理体制，对于合作项目要明确产权关系，把相关的权证办到位;建议组建房地产公司项目部，专司其职;项目开发的主体要进一步明确，每个项目部必需依法经营、规范运作。关于两个药厂的进展：会上援生公司何总和潢川制药高总仔细的分析了制药行业将来进展前景，提出了本公司经营思路和进展重点。会议认为，信合公司对援生公司控股之后，制药行业已成为集团公司的其次大的产业，要依据产业特点，加大资金投入;两个药厂之间要实现优势互补，在新产品的开发GMP认证，新药注册，资源利用，市场开发等方面相互关心，共同提升。援生公司五年内要达到上市的目标。关于农业公司的工作：会议认为：要围绕国家产业政策做活农业这篇文章，为集团的进展供应新的空间。要念真经，抓紧核心区建设，发挥我们的优势，把新农村住房这一块先做起来，努力提高经济效益。 三、董事长讲话摘要 在集团公司半年总结会上，xxx董事长发表了重要讲话。在谈到建立现代企业管理制