办公管理制度6篇.docx
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1、办公管理制度6篇随着社会不断地进步,人们运用到制度的场合不断增多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么什么样的制度才是有效的呢?读书破万卷下笔如有神,下面虎知道为您精心整理了6篇办公管理制度,希望能够给您提供一些帮助。办公室管理制度 篇一 第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1、仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量
2、适中,严禁大声喧哗。 4、现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。 5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,
3、桌面清洁、整齐。 4、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5、发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6、吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 7、办公室人员外出外出单或用车(公车或的士)派车单需由直接主管或总经理审批。 8、不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上 第三章办公礼仪规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: 1、头发
4、:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。 2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。 4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服。 第四章责任 第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。 第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。 第三条本制度自公布之日起生效执行。 基本制度 1、进入办公室必
5、须着装整洁。 2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。 3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。 5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。 6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。 7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录 会议制度 1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。 2、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。 3、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 4、做好
6、办公室清洁卫生。 办公室管理制度 篇二 为确保安全、文明办公,强化企业管理,展示现代化企业形象,保障员工的身体健康,维护公司良好的工作生活环境,根据公司的实际情况,制定本规定。 第一条全体员工要提高“吸烟有害健康”的认识,自觉禁止吸烟,以公司利益为重,严格遵守公司禁烟管理规定,不得在禁止吸烟的场所内吸烟。 第二条办公区域内禁止吸烟的公共场所包括:各部门办公室、接待室、活动室、宿舍、职工餐厅等。以上场所张贴禁烟标志,不放置烟具,二十四小时全面禁烟。 第三条办公区域暂时可以吸烟的场所有:各楼层楼梯口、室外场所。 第四条在接待外来人员时不敬烟、不接烟,并主动提醒外来人员公司的禁烟规定。 第五条员工有
7、义务、有责任宣传吸烟对健康的危害和礼貌劝阻禁烟场所内的吸烟者。 第六条公司员工在禁止吸烟的场所内吸烟,每次乐捐50元,连续2次以上违反禁烟规定的乐捐100元。 第七条以各部门办公区域为单位,实行禁烟连带责任制,部门负责人为第一责任人。同时乐捐50元。 第八条实现全员检查监督,行政人事部为监管执行部门,对举报,检查的结果进行即时处理。如若出现违规行为,除处罚外并内部通报。 第九条因违反本规定造成经济损失的,当事人按公司实际损失照价赔偿;造成人员伤亡的,追究当事人刑事责任。 第十条本规定自颁布之日开始执行。 办公室管理制度 篇三 内科工作制度 1、就诊病员必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优
8、先就诊,急、危、重病人随到随诊。 2、热情接待病人,耐心解答问题,详细询问病史,全面仔细检查,力求正确诊断,治疗措施得力。 3、急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷,尽心竭力救治,疑难病人应邀请会诊,必要时转上级医院诊治。 4、贯彻执行“药品管理法”,严格执行医疗常规,因病施治,合理、安全、科学的用药,详细向病人交待病情和注意事项。 5、对需入院病人,应做必要的辅助检查,做出初步诊断,填写“住院通知单”,办理住院手续,方可入院。 6、实行首诊负责制,坚守工作岗位,不得擅离职守,坚持医疗原则,按规定出具医疗证明,规范书写病历、处方和各种检查申请单。 7、讲究医德,仪表端正,衣帽整齐。室内整洁,紫
9、外线消毒有记录。做好科内安全、防火、防盗工作。 8、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染,一旦发现传染病人,立即采取隔离等相关措施。 外科工作制度 1、认真执行医护人员岗位职责制和医务人员医德规范及实施办法,健全科内医德医风的约束机制。 2、对危重病员做到随到随诊,不推诿病人。对新入院病员,根据各自管理范围及病情及时诊治,不得随意拖延,并按规定书写病历和各种记录。 3、值班医师应坚守工作岗位,做好交接班,每日早晚各查房一次;主治医师每日查房一次,住院医师上、下午各查房一次,危重病员应随时查房,发现问题及时处理。 4、严格执行各项规章制度和技术操作规
10、程。 (1)严格掌握手术指征,认真执行术前准备,术后护理。 (2)严格执行手术前讨论与小结和审批制度。根据手术的难易,决定不同职称的医师负责手术操作。 (3)严格执行手术和有创操作前签字制度。 (4)树立无菌操作观念,严格无菌技术操作,防止院内感染。 (5)严格执行输血程序以及输液、用药的各项规定,严防输错血、用错药。 5、加强理论学习,开展基本操作技术的训练,不断提高理论技术水平。 6、加强医疗安全教育,严防差错事故的发生。 7、认真搞好帮带工作,不断提高年轻医生的技术水平。做好进修、实习生的带教工作。 8、实行首诊负责制,坚守工作岗位,不得擅离职守。坚持医疗原则,按规定出具医疗证明。规范书
11、写病历、处方和各种检查申请单。 中医科工作制度 1、就诊病人必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊。 2、热情接待病人,耐心解答问题,详细询问病史,全面仔细检查,力求正确诊断,治疗设施得力,必要时转上级医院诊治。 3、根据理,法,方,药的原则,认真及时书写中医门诊病历,病历记载要完整,准确,整洁,要签全名,并详细向病人交代病情及注意事项。 4、实行首诊负责制,坚守工作岗位,不得擅离职守,坚持医疗原则,按规定出具医疗证明。 5、讲究医德,仪表端正,衣帽整齐,室内整洁,做好科内安全,防火,防盗工作。 6、做好科内空气,物体表面,地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染,
12、一旦发现传染病人,立即采取隔离等相关措施。 中药房工作制度 1、中药房应有(西)药士或经过系统训练的具有一定药物知识的人员担任,中药房人员工作时要严肃认真,精神集中,根据有处方权的医师(士)签署的正式处方配方。中药房人员本人及家属的处方需有其他中药人员调配。 2、调配前要认真审查处方中的病人姓名,年龄,性别,药名,用量,剂量,服法,配伍,禁忌,以及是否计价交费(记账)无误后,方能调配,如有疑问必须找处方医生问明,并及时更正,签名后再予配方。 3、凡医生注明急重病的处方,一律给予优先配发。 4、药品应分类存放,药斗和药瓶应贴品名标签,药品更位,标签随即更改。新增药品及短缺品称,应及时通知有关科室
13、。 5、药品的衡量器具,应经常保持清洁,固定位置存放,定期检灵敏度。药房应保持整齐,清洁,做好安全保卫工作。 6、就诊病人必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊。 7、热情接待病人,耐心解答问题,详细询问病史,全面仔细检查,力求正确诊断,治疗设施得力,必要时转上级医院诊治。 8、根据理,法,方,药的原则,认真及时书写中医门诊病历,病历记载要完整,准确,整洁,要签全名,并详细向病人交代病情及注意事项。 9、实行首诊负责制,坚守工作岗位,不得擅离职守,坚持医疗原则,按规定出具医疗证明。 10、讲究医德,仪表端正,衣帽整齐,室内整洁,做好科内安全,防火,防盗工作。 11、做好科内空气,物体
14、表面,地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染,一旦发现传染病人,立即采取隔离等相关措施。 急诊科工作制度 一、急诊科必须24小时开诊,随时应诊,节假日照常接诊。工作人员必须明确急救工作的性质、任务,严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规,掌握急救医学理论和抢 救技术,实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度、消毒隔离制度,严格履行各级各类人员职责。 二、值班护士不得离开接诊室。急诊患者就诊时,值班护士应立即通知有关科室值班医师,同时予以一定处置(如测体温、
15、脉搏、血压等)和登记姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目。值班医师在接到急诊通知后,必须在510分钟内接诊患者,进行处理。对拒绝来急诊科诊治患者或接急症通知后10分钟不到的医师,急诊室护士随时通知医务科、门诊部或总值班室,与有关科负责人联系,查清原因后予以严肃处理。 三、临床科室应选派技术水平较高的医师担任急诊工作,每人任期不得少于6个月。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师经科主任同意报医务科、门诊部批准,方可参加值班。 四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善,由专人管理,放置固定位置,经常检查,及时补充更新、修理和消毒,保证抢救需要。 五、对急诊患者要有高度的责任心和同
16、情心,及时、正确、敏捷地进行救治,严密观察病情变化,做好各项记录。疑难、危、重症患者应在急诊科就地组织抢救,待病情稳定后再护送病房。对需立即进行手术治疗的患者,应及时送手术室进行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急、重、危症患者。 办公室管理制度 篇四 办公室管理制度(保密制度) 保密制度 总则 第一条为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。 第二条公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。 第四条公司保密工作,实行既确保秘密又便利工作的
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