2017年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案.docx

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1、2017年5月四级人力资源管理师考试理论知识真题及答案1. 【理论知识单选题】()是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确（江南博哥）定、精确的知识的方法。A. 例证研究方法B. 实证研究方法C. 对比研究方法D. 规范研究方法 正确答案：B参考解析：实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。2. 【理论知识单选题】 实际工资计算公式是()A. 货币工资价格B. 货币工资价格指数C. 货币工资价格D. 货币工资价格指数 正确答案：B参考解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式是：实

2、际工资=货币工资价格指数。3. 【理论知识单选题】 ()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A. 财政政策B. 货币政策C. 金融政策D. 收入政策 正确答案：B参考解析：货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。4. 【理论知识单选题】 在数量上，总供给等于()之和。A. 消费和储蓄B. 投资和储蓄C. 投资和收入D. 消费和收入 正确答案：A参考解析：生产要素的报酬收入中，一部分用于购买消费品和服务的支出，余下的部分用于储蓄。因此，总供给也等于消费

3、与储蓄的总和。5. 【理论知识单选题】 下列关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是()A. 它规定了劳动关系的内容B. 它规定了劳动关系的运行规则C. 它规定了劳动关系的调整原则D. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的 正确答案：D参考解析：劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别主要是以下方面：第一，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；第二，其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动

4、监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；第三，劳动监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分，即各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。正是两者范围的一致性，才能保证各项劳动法律制度得到有效的实施。6. 【理论知识单选题】 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()A. 顾客消费承受能力B. 顾客消费偏好C. 顾客购买动机分析D. 企业产品消费群体分析 正确答案：B参考解析：顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。7. 【理论

5、知识单选题】 ()是影响企业战略决策的首要外部条件。A. 经济环境B. 政治法律环境C. 技术环境D. 社会文化环境 正确答案：B参考解析：政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。8. 【理论知识单选题】 下列关于企业横向发展战略的特点，表述不正确的是()A. 可以减少行业竞争的激烈程度B. 减少由于竞争带来的不确定性C. 企业抵御风险的能力会有所提高D. 有利于把握消费者需求变化的规律 正确答案：C参考解析：横向发展战略可以减少行业竞争的激烈程度和由于竞争带来的不确定性；有利于企业把握消费者需求变化的规律，加强企业对

6、市场的控制力；实现战略协同效应；取得规模效应等。但是横向发展战略也有其缺点：(1)规模过大可能带来规模的不经济。(2)企业抵御风险的能力降低。9. 【理论知识单选题】 ()行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A. 新兴B. 成熟C. 衰退D. 稳定 正确答案：B参考解析：成熟行业的特点包括：(1)销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。(2)成本和服务成为竞争的中心内容。(3)行业利润水平下降。(4)行业生产能力增长缓慢。10. 【理论知识单选题】 ()又称为“华德决策准则”。A. 悲观决策标准B. 乐观系数决策标准C. 中庸决策标准D. 最小后悔决策标准 正确答案：A参考解析：悲观决策

7、标准是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，也称“华德决策准则”，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较，再从中选一个收益最高或最有利的方案，该决策稳妥可靠。11. 【理论知识单选题】 ()是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A. 品牌名称B. 商标C. 品牌标志D. 记号 正确答案：B参考解析：商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。12. 【理论知识单选题】 ()指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。A. 薪酬满意度B. 工作绩效C. 工作满意度D. 工作成就 正确答案：C参考解析：工作满意度

8、是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。13. 【理论知识单选题】 20世纪50年代末，()提出了第一个综合的权变模型。A. 赫塞B. 布兰查德C. 费德勒D. 明茨伯格 正确答案：C参考解析：费德勒在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。14. 【理论知识单选题】 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本具有无限的()A. 时效性B. 创造性C. 收益性D. 累积性 正确答案：B参考解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。15. 【理论知识单选题】 人力资本投资收益比率变化规律不包括()A. 投资和收益之

9、间的替代和互补关系B. 人力资本投资的内生收益递减C. 人力资本投资的社会效益变化规律D. 人力资本投资收益的变动规律 正确答案：C参考解析：人力资本投资收益率变化规律有：(1)投资和收益之间的替代与互补关系。(2)人力资本投资的内生收益率递减规律。(3)人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策。16. 【理论知识单选题】 ()不属于人力资本投资支出的形式。A. 教育投资B. 管理费用C. 培训支出D. 流动支出 正确答案：B参考解析：人力资本投资支出分为三类：(1)实际支出或直接支出。包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的

10、支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。(2)放弃的收入或时间支出。(3)心理损失。17. 【理论知识单选题】()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A. 电话调查法B. 档案记录法C. 邮寄调查法D. 直接观察法 正确答案：A参考解析：电话调查询问法又称电话询问法，是指通过打电话的方式对组织人员展开询问的方法。这种方法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。18. 【理论知识单选题】企业人力资源规划信息的应用不包括()。A. 信息的传输

11、B. 信息的存储C. 信息的检索D. 信息的收集 正确答案：D参考解析：企业人力资源规划信息的应用包括：(1)企业人力资源规划信息的传输。(2)企业人力资源规划信息的存储。(3)企业人力资源规划信息的检索。19. 【理论知识单选题】在下列调查研究方法中，不属于询问法的是()。A. 会议调查法B. 函件调查法C. 问卷调查法D. 行为记录法 正确答案：D参考解析：根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同，询问法可以分为当面调查询问法、电话调查询问法、会议调查询问法、函件调查询问法和问卷调查法等。20. 【理论知识单选题】 关于劳动定额，下列说法不正确的是()A. 劳动定额是在一定条件下制定的，不

12、能脱离具体的生产、技术、组织条件B. 劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C. 在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法D. 劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动 正确答案：B参考解析：劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。21. 【理论知识单选题】酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。A. 时间定额B. 产量定额C. 服务定额D. 看管定额 正确答案：C参考解析：

13、服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。22. 【理论知识单选题】 ()地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A. 快、精、准B. 快、准、全C. 慢、全、精D. 全、准、精 正确答案：B参考解析：“快”“准”“全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。23. 【理论知识单选题】工作岗位研究的原则不包括()。A. 系统的原则B. 标准化原则C. 经济性原则D. 最优化原则 正确答案：C参考解析：工作岗位研究的原则包括：(1)系统的原则。(2)能级的原则。(3)标准化原则。(4)最优化原则。24. 【理论知识单选题】

14、 ()能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。A. 竞争上岗B. 外部招聘C. 公开选拔D. 内部招聘 正确答案：D参考解析：从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。尤其是各级管理层人员的招聘，这种晋升式的招聘往往会带动一批人顺递晋升，从而能鼓舞员工士气。同时，也有利于在组织内部树立榜样。25. 【理论知识单选题】用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是()。A. 现行定额B. 计划定额C. 不变定额D. 设计定额 正确答案：A参考解析：现行定额是指在日常生产和管理中具体实

15、行的劳动定额。它是根据生产的技术条件，考虑了现有的生产设备、工具夹、使用的原料和材料，按产品零件，分工序制定的。现行定额主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。26. 【理论知识单选题】不属于工作岗位调查方式的是()。A. 德尔菲法B. 面谈C. 现场观测D. 书面调查 正确答案：A参考解析：工作岗位调查的方式包括：(1)面谈。(2)现场观测。(3)书面调查。27. 【理论知识单选题】 ()就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。A. 笔试筛选法B. 面试筛选法C. 小组筛选法D. 材料筛选法 正确答案：D参考解析：材料筛

16、选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。28. 【理论知识单选题】竞聘上岗的理论基础是()。A. 能岗匹配原理B. 动态优先原理C. 同素异构原理D. 效率优先原理 正确答案：A参考解析：竞聘上岗的理论基础是能岗匹配原理。根据这一原理，企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中挑选。29. 【理论知识单选题】通知被录用者应遵循的最重要的原则是()。A. 及时B. 热情C. 正式D. 庄严 正确答案：A

17、参考解析：在通知被录用者方面，最重要的原则是及时。录用决策一旦做出，就应该马上通知被录用者。30. 【理论知识单选题】关于企业和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是()。A. 企业和应聘者之间是双向选择的关系B. 企业应该着重显示其选择的强势的一面C. 企业应该客观全面地介绍公司整体形象D. 企业应向应聘者树立良好的企业形象 正确答案：B参考解析：在企业人员招聘活动中，企业和应聘者之间是双向选择的关系，企业希望了解应聘者的相关信息，以判断其是否适于本公司的招聘需求；同时，应聘者也希望获得公司全面、真实、客观的资料，做出自己正确的职业生涯选择。因此，企业为了吸引应聘者，向应聘人员乃至全社会树立企

18、业的良好形象，应当对本企业以及工作岗位的基本情况做出全面的介绍。企业不应该只显露强势的正面，还应该客观全面地介绍企业现在和未来的整体信息，让应聘者了解组织的真实情况。31. 【理论知识单选题】背景调查的内容应()。A. 迅速、有效B. 简明、实用C. 简单、明了D. 周全、详尽 正确答案：B参考解析：背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任岗位需求高度相关，以避免查非所用，用者未查。32. 【理论知识单选题】()是获得组织成员支持的重要途径之一。A.

19、培训组织实施B. 培训需求分析C. 培训计划设计D. 培训效果评估 正确答案：B参考解析：组织成员支持贯穿于培训的全过程，如果没有组织成员的支持，任何培训项目都不可能顺利进行，更不可能获得成功。而获得组织成员支持的重要途径之一就是进行培训需求分析。33. 【理论知识单选题】校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是()A. 着重考察应聘者的能力B. 控制招聘流程、安排细节C. 对应聘者提问进行解答D. 对人才做出较准确的判断 正确答案：D参考解析：招聘小组的人员应包括企业人力资源部人员，控制招聘流程，安排细节；需求人才部门的主管人员，着重于考察应聘者的能力，解疑等；了解学校情况的人，能

20、对人才做出较为准确的判断。故D项正确。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】34. 【理论知识单选题】培训与开发对员工的重要性，不包括()。A. 提高员工的综合素质B. 改善员工的工作质量C. 提高员工的职业素质D. 增强员工职业稳定性 正确答案：C参考解析：培训与开发是员工最大的福利。培训与开发对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训与开发可以提高员工的综合素质。(2)培训与开发能够改善员工的工作质量。(3)培训与开发有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训与开发可增加员工获得较高收入的机会。(5)培训与开发能够帮助员工激发自己的潜能。35. 【理论知识单选题】关于现代企业

21、有效的培训系统，说法不正确的是()A. 最终能够有效地改善企业的经营业绩B. 能促进员工现在和未来工作绩效的提高C. 目的是在企业中最大限度地实现才尽其用D. 应积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力 正确答案：C参考解析：现代企业有效的员工培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。企业正是通过这个行为改变过程，最终能够满足企业和员工的需要。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】

22、36. 【理论知识单选题】除了技能培训外，现场培训应当是以()为主，指导为辅。A. 案例分析和实践B. 自学、观察和实践C. 讲授、讨论和案例分析D. 自学、讲授和讨论 正确答案：B参考解析：现场培训的过程是受训者在指导者的指导下进行观察、实践或锻炼，其中指导者的作用很重要。除了技能培训外，现场培训应当是以自学、观察和实践为主，指导为辅。37. 【理论知识单选题】 在绩效管理五阶段模型中，()是绩效管理体系的灵魂。A. 绩效沟通B. 绩效计划C. 绩效反馈D. 绩效诊断 正确答案：A参考解析：绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系

23、的灵魂。38. 【理论知识单选题】 管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是()A. 基础管理教程B. 管理理论教程C. 高级管理教程D. 总体管理教程 正确答案：D参考解析：一级培训是总体管理教程；二级培训是高级管理教程；三级培训是基础管理教程；四级培训是管理理论教程。39. 【理论知识单选题】常用于管理培训的现场培训方法是()。A. 工作指导法B. 工作轮换法C. 特别任务法D. 个别指导法 正确答案：C参考解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。40. 【理论知识单选题】在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考

24、评者的结果影响很大，约占()A. 3040B. 4050C. 5060D. 6070 正确答案：D参考解析：管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占6070。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】41. 【理论知识单选题】若将“工作热情”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度()的要求。A. 客观性

25、B. 可操作性C. 可靠性D. 有效性 正确答案：B参考解析：企业绩效管理制度要求考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是有形的、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，如“政治思想好”或“工作热情高”这两条标准就不能满足上述要求。应当规定什么样的行为表现才能算“政治思想好”或“工作热情高”，若后者变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】42. 【理论知识单选题】 绩效考评数据分析方法中，()只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。A. 常模分析法B. 能级分析法

26、C. 对比分析法D. 综合分析法 正确答案：D参考解析：综合分析法指运用绩效数据对员工进行全面细致综合的考评，这种考评只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。43. 【理论知识单选题】在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是()A. 切实保证本岗位工作的有效性B. 将工作的实际情况与考评标准逐一对照C. 制订绩效改进计划D. 确定绩效标准 正确答案：A参考解析：切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】44.

27、【理论知识单选题】()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A. 能力考评B. 态度考评C. 业绩考评D. 自我考评 正确答案：C参考解析：业绩是指员工在工作中取得的阶段性产出和直接结果。对于管理者和员工个人而言，业绩考评都是非常必要的，对管理者来说，他们通过业绩考评来控制员工的工作产出，从而达到组织既定的经营目标。而对于员工来说，他们都希望自己的工作业绩能够得到承认，因而需要通过业绩考评的结果客观反映自己的贡献。45. 【理论知识单选题】我国计时工资制常用的具体形式不包括()。A. 年工资制B. 月工资制C. 日工资制D. 小时工资制 正确答案：A参考解析：按照计算的时间单位不同，我国常用的计

28、时工资制有三种具体形式：(1)月工资制。(2)日工资制。(3)小时工资制。目前，我国计时工资一般是以月工资率为基准。46. 【理论知识单选题】 下列关于工资计算的说法中，不正确的是()A. 根据考勤记录，扣除缺勤工资B. 根据相关规定，扣除全部社会保险费用C. 根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额D. 根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准 正确答案：B参考解析：根据员工对应的薪酬等级，对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准。根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额，再根据员工考勤记录，扣除缺勤工资、各项社会保险个人承担部分以及个人所得税，计算员工

29、的实际工资额。47. 【理论知识单选题】最适用于销售人员的工资制度是()。A. 计件工资制B. 销售提成制C. 结构工资制D. 薪点工资制 正确答案：B参考解析：销售提成制是根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得到的提成金额或提成比例计算出来的。提成金额或提成比例的高低取决于商品销售的难易程度，难销售的商品提成多一些，反之则少一些。销售提成制的适用对象是销售人员。48. 【理论知识单选题】 ()是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。A. 雇员B. 用人单位主管C. 雇主D. 劳动力使用者 正确答案：A参考解析：在劳动关系领域，劳动者通常表述为雇员

30、，用人单位通常表述为雇主。雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同为获取工资而有义务处于从属地位、为他人即雇主提供劳动的人。49. 【理论知识单选题】津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括()。A. 具有单一性B. 具有较大的灵活性C. 具有多样性D. 具有一定的补偿性 正确答案：C参考解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，主要有以下特点：(1)具有补偿性。(2)具有单一性。(3)具有较大的灵活性。50. 【理论知识单选题】 我国集体合同体制是以()为主导体制。A. 基层集体合同B. 单位集体合同C. 行业集体合同D. 地区集体合同 正确答案：A参考解析：集体合同根

31、据协商、签约代表所代表的范围不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。51. 【理论知识单选题】 劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有()关系。A. 隶属B. 平等C. 合作D. 协商 正确答案：A参考解析：劳动合同当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系。劳动合同一经签订，劳动者在行使权利的同时也必须承担相应的义务，服从用人单位的领导和工作安排；同时，用人单位也有权利和义务对劳动者进行管理。52. 【理论知识单选题】以下有关奖金总额的计算公式错误的是()。A.

32、 奖金总额=成本节约额计奖比例B. 奖金总额=实际利润总额超额利润奖金系数C. 奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)计奖比例D. 奖金总额=生产总量标准人工成本费用-实际支付工资总额 正确答案：B参考解析：奖金总额的计算方法包括：(1)按企业超额利润的一定百分比提取奖金，计算公式为：本期新增奖金额=(本期实际利润-上期利润或计划利润)超额利润奖金系数。(2)按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额，据情况不同有以下三种计算方法：按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付。计算公式为：奖金总额=生产(或销售)总量标准人工成本费用-实际支付工资总额。按企业年度产量(销售量)

33、的超额程度提取奖金。计算公式为：年度奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)计奖比例。按成本节约量的一定比例提取奖金总额。计算公式为：奖金总额=成本节约额计奖比例。53. 【理论知识单选题】日工资制的计算方法为月工资标准除以()而得。A. 工作小时B. 工作实用天数C. 20.90D. 21.75 正确答案：D参考解析：日工资制的计算方法为：日工资标准=月工资标准21.75；实际工资=日工资标准实际工作天数。54. 【理论知识单选题】企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的()。A. 10B. 15C. 20D. 25 正确答案：C参考解析：企业缴纳基本养老保险费(以下简称

34、企业缴费)的比例，一般不得超过企业工资总额的20(包括划人个人账户的部分)，具体比例由省、自治区、直辖市人民政府确定。少数省、自治区、直辖市因离退休人数较多、养老保险负担过重，确需超过企业工资总额20的，应报人力资源和社会保障部、财政部审批。55. 【理论知识单选题】以下现场培训的对象不包括()。A. 从学校毕业的新员工B. 企业的后备人才C. 不需要改善绩效的员工D. 有相关工作经验的新聘用人员 正确答案：C参考解析：现场培训的对象包括：(1)从学校毕业的新员工。(2)有相关工作经验的新聘用人员。(3)有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工。(4)企业的后备人才。(5)需要

35、改善绩效的员工。56. 【理论知识单选题】 调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是()A. 劳动合同B. 劳动法律、法规C. 社会道德D. 民主管理制度 正确答案：B参考解析：劳动法律、法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。57. 【理论知识单选题】下列不属于转岗培训方式的是()。A. 与新员工一起参加B. 接受企业的定向培训C. 接受现场的一对一指导D. 外出参加管理理论培训 正确答案：D参考解析：由于转岗的原因不同，岗位转换的“跨度”有大有小，这就决定了转岗培训的方式多种多样。转岗培训的方式有：(1)与新员工一起参加拟转换岗

36、位的岗前培训。(2)接受现场的一对一指导。(3)外出参加培训。(4)接受企业的定向培训。58. 【理论知识单选题】 下列不属于法人机关的是()A. 意思机关B. 履行机关C. 执行机关D. 监察机关 正确答案：B参考解析：法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。59. 【理论知识单选题】下列对劳动合同的变更表述不正确的是()。A. 可以变更合同的内容B. 可以变更合同的主体C. 提出变更合同的一方应提前书面通知对方D. 双方当事人平等协商一致后方能变更合同 正确答案：B参考解析：劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更。用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或

37、者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。60. 【理论知识单选题】下列不属于集中归档优点的是()。A. 可以避免绩效管理资料的重复和浪费B. 需要多种存档程序工作人员C. 能提供质量更好的服务D. 不会出现积压等待归档的资料 正确答案：B参考解析：集中归档的优点有：(1)可以避免绩效管理资料的重复和浪费。(2)只需要一种存档的程序。(3)工作人员能提供质量更好的服务。(4)不会出现积压等待归档的资料。61. 【理论知识多选题】以下关于劳动力市场性质的说法正确的有()A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B. 劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C. 劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低

38、费用D. 劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E. 工资是实现和决定劳动交换行为的必要手段 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：劳动力市场的性质包括：(1)劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。(2)劳动力与工资的交换行为，使交换双方各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用；在交换的过程之中，各方从自身利益角度出发，进行经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换。(3)劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工资。劳动力价格工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。(4)通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低

39、费用的最经济的形式。62. 【理论知识多选题】 常用的反映失业程度的指标有()A. 就业人数B. 失业率C. 平均劳动时间D. 失业人数E. 失业持续期 正确答案：B,E参考解析：常用的反映失业程度的指标有失业率和失业持续期。63. 【理论知识多选题】 政府支出包括()A. 财政税收B. 政府购买C. 政府赠与D. 转移支付E. 政府呆坏账 正确答案：B,D参考解析：政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。64. 【理论知识多选题】劳动法体系的构成包括()A. 职业培训制度B. 劳动争议处理制度C. 劳动标准制度D. 促进就业法律制度E. 绩效考核制度 正确答案：A,B

40、,C,D参考解析：我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：(1)促进就业法律制度。(2)劳动合同和集体合同制度。(3)劳动标准制度。(4)职业培训制度。(5)社会保险和福利制度。(6)劳动争议处理制度。(7)工会和职工民主管理制度。(8)劳动法的监督检查制度。注意：新教材已无此知识点，为保证试题完整性，仅供参考。65. 【理论知识多选题】 属于劳动法律关系客体的是()A. 工资B. 保险福利C. 工作时间D. 休息休假E. 劳动安全卫生 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：劳动法律关系的客体包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等

41、事物。66. 【理论知识多选题】 按照交换对象的不同，可将市场分为()A. 商品市场B. 服务市场C. 技术市场D. 证券市场E. 劳动力市场和信息市场 正确答案：A,B,C,E参考解析：按交换对象不同可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。67. 【理论知识多选题】 在投入期可以采取的营销策略有()A. 快速掠取策略B. 缓慢渗透策略C. 缓慢掠取策略D. 均速掠取策略E. 快速渗透策略 正确答案：A,B,C,E参考解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。以下几种营销策略可供企业选择：(1)快速掠取策略。

42、(2)缓慢掠取策略。(3)快速渗透策略。(4)缓慢渗透策略。68. 【理论知识多选题】 企业人力资源管理的职能包括()A. 保持B. 发展C. 评价D. 吸收E. 调整 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：现代企业人力资源管理是以组织中的人为对象的管理，在某种意义和程度上，它至少涉及以下五种基本职能：吸收、录用；保持；发展；评价；调整。69. 【理论知识多选题】 人本管理机制具体包括()A. 目标机制B. 压力机制C. 约束机制D. 保障机制E. 选择机制 正确答案：B,C,D,E参考解析：人本管理的机制包括动力机制、约束机制、压力机制、保障机制、环境优化机制以及选择机制。70. 【理论知识

43、多选题】制定劳动定额的依据包括()。A. 技术依据B. 成本依据C. 经济依据D. 心理生理依据E. 生产依据 正确答案：A,C,D参考解析：制定劳动定额的科学依据包括：(1)技术依据。包括生产条件，对工作地的供应服务和组织的状况，操作者的技术水平、经验和技能。(2)经济依据。包括劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度、整个生产周期和产品总劳动量。(3)心理生理依据。包括劳动环境和生产条件对操作者的影响、工作时间的长度和休息时间的比重、劳动分工和协作的状况。71. 【理论知识多选题】制定劳动定额的基本方法有()。A. 实际测量法B. 经验估工法C. 统计分析法D. 技术定额法E. 类推比较法 正

44、确答案：B,C,D,E参考解析：企业制定劳动定额的基本方法包括：(1)经验估工法。(2)统计分析法。(3)类推比较法。(4)技术定额法。72. 【理论知识多选题】 ()时，会产生招聘需求信息。A. 组织人力资源自然减员B. 组织内部冗员过多C. 现有人员无法满足需要D. 企业经济利润增长E. 现有人力资源配置情况不合理 正确答案：A,C,E参考解析：当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生有如下几种：(1)组织人力资源自然减员。(2)组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要。(3)现有人力资源配置情况不合理。73. 【理论知识多选题】企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则包括()。A. 准确性B. 系统性C. 针对性D. 科学性E. 经济性 正确答案：A,B,C,E参考解析：企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则包括：(1)准确性原则。(2)系统性原则。(3)针对性原则。(4)及时性原则。(5)适用性原则。(6)经济性原则。74. 【理论知识多选题】工作岗位研究的