工作计划_14.docx
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1、工作计划工作方案 篇1 为切实加强爱国卫生工作力度,围绕创建“绿色环保社区”、“一级社区”的总体目标,强化“以人为本”的理睬。巩固并进展全国卫生先进城市成果,努力塑造漂亮、洁净、文明、有序的崭新社区形象,制定卫生工作方案: 1、加强社区以绿化、美化为重点的环境建设,提高社区绿化掩盖率,为今年复查国家级“绿色环保社区”,而完善社区环境卫生基础设施。 2、组织社区文明劝导队,大力整治社区环境“脏、乱、差”问题。连续落实“门前三包”工作,实行环境卫生责任制,在实行垃圾袋装基础上,逐步推广垃圾分类收集、处理,减轻环境污染,提高废物利用率。 3、开展形式多样的.宣扬活动,每年开展4场以上卫生学问培训和疾
2、病治疗讲座。“除四害”专刊4期,提高社区居民卫生学问水平。 4、督促辖区单位、新村楼院做好一年2次的二次供水清洗工作,保证饮用水清洁干净,社区居民身体健康。 5、依托XX区做好社区卫生服务工作,乐观开展以疾病防治、医疗保健、康复指导为主要内容的社区服务。 6、以环境治理为本,深化长期地开展科学灭“四害”工作,有效地降低“四害”密度,彻底毁灭“四害”孳生地。 工作方案 篇2 一、【检讨与愿景】 20xx年公司成立市场部,它是公司探究新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之惋惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的
3、费用,而看起来对市场没什么关怀。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赐予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,依据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 2、 驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有供应了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻
4、底转变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必需完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发觉市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业进展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定进展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用状况进行核查与落实,发觉状况准时予以上报处理。 e、准时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工乐观性,进一步为公
5、司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和阅历,准时推举给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互协作促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和协作。假如得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表看法,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议争辩通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进
6、度和效果。而公司的态度和做法,准备了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组方案主要执行工作: 1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈设规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣扬品使用规范等终端门店统一形象,便利对家家知连锁品牌的统一性进行规范; 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,关怀公司建立统一的.终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成: 组长:市场部经理 副组长
7、:营运部总监 顾问:副总经理 执行队长:营业部经理 组员:门店主管 备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批精确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。 三、【管理团队】 1、合理配置人员: a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;关心相关品牌推广活动的执行。 b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣扬方案制定等;。 c设计师一名
8、负责公司日常宣扬品的设计、跟单、下发监督使用等。 d客服专员一名负责公司日常线上现下业务询问、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应当实现的领导部门的职责,且20xx年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在确定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应当起到的策略规划作用。 2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程把握和最终效果。 3、严格依据公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。 4、协调
9、部门职能,主动为各分公司做好服务工作。 5、编制增加费用(增加编制2人)3600元*2人*10个月(3-12月)=72000元 四、【市场分析 市场调研】 1、竞争激烈 近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而快速的生产 营运管理阅历,建立了有确定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司始终以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举进展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。 2、整合资源 我公司立
10、足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,始终以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的进展和市场的开拓供应了保证。市场部作为家家知后期进展部门,虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开头由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。 五、【品牌推广】 公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了确定市场竞争优势,为了能够讯 速有效的扩大我们产
11、品的市场份额,并获得长期的进展,20xx年我们将以公司的进展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 1、品牌形象 为了打造“家家知20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的全部系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品接受不同的包装策略。(特殊市场除外)在全部产品包装上强化家家知二十年深圳品牌,突出产品特点“新颖、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈设形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣扬模板,在广告宣扬上,严格审核,坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣扬品进行相关巡店维护,20
12、xx年市场部设计师将担当起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。 2、产品定位 依据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,接受中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,20xx年整年方案打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣扬、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。 结合对同行业竞争对手产品
13、研发、上市、销售状况调研结果,主导本公司产品研发及进展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见20xx年市场调研制度) 3、网络建设 销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司将来进展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,乐观完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣扬渠道,丰富网络宣扬活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展,20xx年上半年连续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣扬推广。 20x
14、x年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对20xx年团购市场的萎缩及家知团购经营状况,20xx年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论准时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣扬做好前期筹划。 20xx年最终一季度家家知微博微信公众平台实行外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要缘由:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),xx年外包管理费用12000元/季度,20xx年外包管理费用估量6-8万元。 4、客服接待 客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资
15、源,防止客户流失,供应优质的产品后继服务。既要在客户中乐观推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要吸取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调进展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者教育中进展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。 20xx年,重点进展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必需重视消费者对公司品牌的建言及公众认知状况,特地的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉大事,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉大事。
16、5、市场推广 20xx年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对 外部进行走访及合作了解。20xx年中,市场部将重点支配对外部市场的走访及了解,针对20xx年外部市场推广合作较少的状况,xx年市场部市场经理将支配外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。 20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在xx年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,方案将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影
17、响力;且通过渠道招募、销售公关等手段关怀门店寻求更多的业务合作关系,关怀门店业绩提升。 市场推广费用估量8-15万元。 六、【工作进度】 常规节点促销活动此处略 第一季度: 1、 确定本年度的广告宣扬策略(拳头产品推广 日常宣扬)。 2、 结合市场状况制定出活动方案。 3、 抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。 4、 制定市场推广策略及执行方向。 5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。 6、 启动xx年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查 门店周边竞争对手经营调研) 其次季度: 1、 策划推出二季度促销活动 品牌推广。 2、 协作公司推出市 场活动。 3、 结合各分店市场状况做好驻点营销工
18、作。 4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。 5、 季度拳头产品推广活动。 6、 xx年市场调研其次波(门店一般消费者消费行为调查 调查与本公司有关产品信息调研)。 7、 依据公司品牌需求执行品牌媒体宣扬方案并相应实施执行。 第三季度: 1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。 2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。 3、 暑期门店推广活动的执行落地。 4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。 5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。 6、 xx年市场调研第三波(市场动态调查 其他主题调查)。 7、 公司宣扬视频的拍摄制作。 第四季度: 1、 完成常规节点的促销活动执行。
19、 2、 对一年间市场调研结果进行总结分析,制定xx年公司及市场部进展策略及方向。 3、 制定年前会员推广活动及执行。 4、 做好全年工作的总结及来年工作方案。 七、【资源配置 】 1、需要把市场活动经费由市场部统筹支配,总经办严格审查后执行。 2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。 八、市场费用预算(略) 14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用估量8-15万元; 市场调研项目费用1-1.5万元; 其他项目费用较20xx年无较大变化。 估量:20xx年市场费用
20、增加22.2-31.7万元。 针对xx年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算,临时性费用过多且公司上下无任何把控),14年针对市场费用板块应由市场部依据月度市场销售状况提出月度市场费用申请,由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控,如门店需求市场活动申请时,市场部依据市场费用使用状况酌情批准并对门店活动有确定的主导及限制性,和对门店活动结果的负责和监督。 工作方案 篇3 上学年,我镇在全县学校毕业会考中,成果很不理想。回首过去,我镇抓学校毕业班工作也有了一些阅历;展望将来,我们面临着新的困难和挑战。为了更好地抓好20xx级学校毕业班工作,带动和促进整个学校学段教育质量,以保证九年制
21、义务教育质量的巩固提高,让同学全面进展、健康成长,现特以下具体措施; 一、成立毕业班工作领导小组; 组长:王义才 副组长:黄行道 成员:杨漫文 毕业班工作领导小组主要加强对毕业班工作的管理,定期支配召开家长会、落后同学座谈会、老师会、毕业班尖子生会、老师教学研导会,以关怀老师、家长、同学提高熟识,转变思想,更新观念。 二、加强教学常规管理评价体系的建设,发挥规章制度的作用 (1)结合学校学段六班级工作常规和我校学校毕业班实际,制定学校毕业班考核方法和教学六认真的基本要求 (2)学校校教育处和教研组定期对毕业班教学工作进行视导和认真工作检查,准时发觉、分析和关怀老师解决教学中遇到的问题;并且要求
22、任毕业班课的老师在开校时就写出一年的教学方案,及拟出对尖子生的抓保措施,指导老师填好毕业班工作手册。 (3)制定嘉奖措施:为激发教职工教学乐观性,在我校资金相当持紧的状况下,学校经费对毕业班仍保持倾斜,照旧按上学年的嘉奖方法,对学科优生率和总分进入镇前三的同学给预相应的嘉奖,以确保学校毕业班工作在原有的基础上再上一个新台阶。 (4)通过听课的方式,加强对毕业班教学工作的督促。主要可实行领导到班上去听课,毕业班老师相互听课,到市、县参加学校毕业班教研课等,要求每位老师一学期不很少于10节课,这样就能促进老师之间教学相长。 (5)认真组织学校毕业班老师学习学校学段六班级考试说明,以明确教学大纲和基
23、础教育课程改革的要求,由于增加了开放性试题,老师在平常教学中应留意对同学操作力气、灵敏处理问题的力气的培育。 (6)连续加强对村校教学和指导,促进学校质量整体水平的提高 上学年,我镇在全县学校毕业会考中,成果很不理想。本学年,将连续重视本校的教学管理,并且在嘉奖方面倾斜村校,同时预备每月开展一次以老师都参与的集中备课辅导活动,以提高本校老师的备课力气和教学水平。争取本学年校也能在全县的村小排行榜上出名。 (7)搞好最终的总复习工作。 复习工作在整个毕业班工作中是一个总结性的工作。在总复习中,要达到增加“底气”,培育“灵气”的目的。众所周知,复习是人类学习进展中一个不行缺少的重要环节。复习不是机
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