2023年销售店长工作总结简短2023店长半年工作总结与计划(三篇).docx

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1、 2023年销售店长工作总结简短2023店长半年工作总结与计划(三篇)2023年销售店长工作总结简短 2023店长半年工作总结与规划篇一 首先要感谢公司供应给我这样一个很好的进展平台，之后更是专心栽培，在工作上会赐予我以鼓舞和指导催促。我学到了许多的销售技巧以及沟通治理力量得到提升。另外我还要感谢身边同事的积极协作，使得我们这个团队越来越有分散力，从他们身上我也学到了许多的东西。 我想我最重要的熟悉，就是对店长这一个职位有了深刻的了解，身为一个销售店长，无论是学问面还是社交力量都是不能欠缺的。通过这么久的销售和治理工作，我也有熟悉到自己存在的缺乏; 除了客观因素上的缺乏，我们在实际工作中还存在

2、着问题，这些问题主要表现在以下方面： 第一：客户维护工作做的不到位，影响到了销售量。 其次：没有和客户进展很好的深入沟通，产品的价值没有清楚的推销给顾客，对顾客的想法和购置意图也没有了解。 第三：自身说服力和号召力还不够强，致使店面员工站岗不准时，工作责任心还需加强。 第四：对库存的销量没有准时关注，所以女装和男装销售比例一个是上升，一个是下降。 这些就是我在工作中存在中的缺乏，还盼望各位领导给出批判和指导。 2023年销售店长工作总结简短 2023店长半年工作总结与规划篇二 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 布满着激情和挑战、承载着欢快与幻想的20_年，在时间的轨道上渐行渐远，布满希望的

3、20_年，马上踏着春的气息，布满澎湃激情向我们走来。20_年，是我担当店店长的第_年，这一年对于我而言，是承受挑战、学习并收获阅历的一年。在此，感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的时机和展现自我力量的平台，我感慨，我庆幸，我骄傲，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责状况向大家做如下汇报，如有不当，请批判指正： 一、加强学习，不断提高自身工作力量 作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常治理工作。为了更好的完本钱职工作，我特别注意自身力量的增加。我积极参与公司组织的各种学习培训活动，仔细学习公司下发的各种销售治理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络了解

4、与本行业有关的学问和信息。通过不断的学习，我的营销水平和治理力量都有很大的提高。 二、立足本职、努力完成各项工作 在工作中，我严格根据公司的规章制度要求自己，努力给员工做好典范。仔细做好店面的统筹治理工作，积极开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注意和员工之间的沟通沟通，组织有意义的集体活动，增加团队的活力和分散力。加强和顾客之间的沟通，增进顾客对公司产品的了解，培育品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。 三、20_年工作完成状况 20_年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩： 一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既

5、是机遇也是挑战。我仔细的组织员工对公司新方案进展学习，对新产品进展了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的熟悉，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的_万元提升到今年的_万元，取得了不错的成绩。 二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售状况的总结，找出了制约铂金销售的缘由-对戒的码数和款式较少。针对这一状况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了稳步的增长。 三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增加员工的归属感和分散力，激发他们在工作中的激

6、情与活力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。 四、工作中存在的缺乏 虽然在20_年我们店取得了不错的成绩，拿到了连续10个月比照去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要糊涂的熟悉到我们的工作还存在很多缺乏的地方。 一是vip客户的治理上还不到位，整个店的vip客户偏少。 二是本店员工都是本地人，在治理上还存在不小的问题。 五、20_年工作重点 (一)加强团队打造，增加员工分散力 一是要加强员工思想熟悉方面的培训学习，帮忙员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进展沟通，准时了解员工的心理状况，化解

7、工作中的冲突。四是常常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进展有意义的竞赛，增加员工的集体荣誉感。五是加强员工聘请力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解治理工作中的压力。 (二)调整嘉奖机制，激发员工积极性 一是每两周评比出一名优秀员工赐予嘉奖，并以此作为年度优秀员工的评比标准，以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热忱。二是评比优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展现自身的时机和舞台。 (三)制定vip客户治理制度，加强vip客户治理 1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。 2、肯定要千方百计留下进店顾客的联系方

8、式。 3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部vip发祝愿及温馨短信，并把给vip发信息的任务安排落实到个人。 4、顾客购置小票上没有留电话号码或者到达金额没有赐予办理vip卡一律不算个人业绩。 5、每季度召开一次vip治理研讨会，大家共同总结一季度来vip治理工作的进展状况，并有针对性的提出下季度的改良方法和措施。 总之，一年来的工作取得了肯定的成绩，但还存在诸多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向

9、同事学习，取长补短，共同进步，为分店的明天而尽心尽责!借此时机也祝各位领导同事新年欢乐，万事如意! 我的述职报告完了，感谢大家! #4558682023年销售店长工作总结简短 2023店长半年工作总结与规划篇三 敬重的领导、同事们：大家好! 年在所领导亲切关心下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我仔细履行岗位职责，帮助部门经理同全体员工一道，端正态度、克制困难、扎实工作，顺当完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作状况，给大家做汇报，请大家赐予评议。 一、思想学习方面 1、并准时向员工进展传达，能够仔细学习款待所相关文件内容、领悟通知精神。

10、 涉及到详细工作的能够帮助部门经理仔细组织实施(迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够根据款待所的统一部署和经理的详细要求，严厉仔细的落实工作)积极参加款待所组织的各项活动，工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，常常对个人工作进展总结和自我批判，不计较个人得失;作为一级治理人员，思想行动始终和所党委保持全都，做到不说影响团结的话，不办影响团结的事，执行治理工作时能够做到客观公正。员工例会上、部门办公会都做过自我批判，由于寝室治理不严，给自己一个严峻警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，落实工作或员工心情不好时，与80以

11、上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮忙员工，对大局部员工力量、特点、工作状况比拟了解)这些方面我能够给下属员工起榜样带头作用。 2、时刻提示自己要加强学习，作为餐饮部副经理。 不断提高自身综合素养和工作力量，以适应款待所和餐饮部的进展需要，真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准，并从工作实际动身，积存治理效劳中的好阅历好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”材料和制度(餐厅效劳120个怎么办)其次是参与款待所安排的专业培训，解行业新趋势、学习新理念，并结合部门的实际状况，准时转训(六常治理法)再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道

12、，发觉新问题、新状况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作缺乏(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，安全卫生方面存在突出问题，向员工进展了通报)过去的一年通过领导的培育和个人的学习，自己在工作力量和治理水平上，有了肯定的提高。 二、履行职责方面 在过去的一年里我仔细履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓本钱促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。 1、狠抓安全促经营。 吸取前年工作失误的阅历教训，结合餐厅去年工作特点和实际状况。重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量大事、

13、防员工意外受伤、防员工违法违纪。实行的措施是加强教育，利用各种场合反复宣讲安全学问，不断提高员工安全意识，避开因人员思想麻痹大意，而消失的担心全事故;加强治理，要求餐饮部全部员工，都必需仔细履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避开因治理混乱、人员失控，而消失的担心全事故;加强检查，对工作中简单消失问题的环节，做为我治理检查工作的重点，积极避开因发觉隐患不准时，而消失的担心全事故。通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有消失过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺当完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建立上，制造了肯定条件。 2、严抓培训促质量。 针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接

14、待、重大节日的工作安排，屡次组织、参加一些常规性的培训，并对培训的规划、内容和考核题目进展了完善更新;针对日常效劳中遇到的问题，我整理了餐厅效劳120个怎么办，帮忙员工克制阅历缺乏、常识欠缺等因素，最大限度地躲避工作失误，提高了员工处理问题的力量;帮助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业学问竞赛”提高了员工集体荣誉感，增加了比、学、赶、帮、超的良好气氛，也为以后部门开展培训，积存了阅历;针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式治理，尽量在第一时间把握状况，发觉问题能够快速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部效劳质量的稳定和提升，发挥了自己

15、的职能作用。 3、真抓本钱促利润。 根据部门经理的指示，加强了低值易耗品的治理，实行了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效掌握(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个，节省尽1000元);加强了餐具治理，对非正常损耗的餐具，特殊是新餐具、珍贵餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元)，并结合所学“六常本文章共2页，当前在第2页上一页12治理法”，屡次组织员工学习了如何削减餐具破损的详细方法，起到了积极作用;屡次组织员工对现有设备、用具进展盘点和修理，在把握设备、用具使用状况的同时，也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等

16、消费大项的治理，在治理过程中随时发觉、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响效劳质量的状况下力行节省。 4、实抓队伍促稳定。 在落实工作时能够做到听从领导、下情上达，在执行治理工作时无论是对治理人员还是效劳员，能够做到敬重下属、一视同仁;屡次代表部门经理同治理人员，探望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的暖和;平常情愿与员工进展工作和思想沟通，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮忙员工解决问题、克制困难;今年8月份厨师长杨东一班人入所工作，我们本着对工作负责的态度，常常“交换意见、相互学习”，各种信息能够准时精确进展传递，前台与后厨的协作比拟开心和默契，这些都促进了餐饮部团队建立的和谐

17、稳定。 三、存在差距及努力方向 虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作力量、治理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在： 1、学问构造不够全面，制约治理水平的提升。 2、制度执行不够坚决，治理工作有时被动。 3、行业信息把握不准时，创新力量明显缺乏。 4、对员工业务抓的不够，整体效劳水平提高不快。 努力方向： 1、要强化个人学、注意实践，不断完善学问构造，提高自身的综合素养和驾驭工作的力量，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。 2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想方法，坚决把上级领导的意图

18、和想法，不打折扣的落实到工作中去。 3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的进展趋势，把握周边同行的新动向，汲取别人家的好阅历好做法，结合本部门的实际状况，开创性的完成工作。 4、要把提高部门员工业务水平，当作大事去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。 四、工作详细设想： 1、要突出餐饮效劳文化气氛。 当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好，转变到今日的吃特色、吃养分、吃文化，所以这些方面应当是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求效劳人员必需把握菜品的养分成效、精品原材料

19、的产地、特色菜品背后的故事等，(例如海参、鲍鱼、山药的养分成效;荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼;东坡肉、夫妻肺片的来历等等)这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。 2、要定期组织岗位大练兵、大比武。 通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学习、主动进步的热忱，从而不断提高部门整体效劳水平。也就是以基尼斯世界记录的形式，设立“餐饮部龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得肯定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。(竞赛内容会很广泛如菜谱学问一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等)

20、3、要提倡部门全员参加治理。 涉及到部门全面建立方面的问题，鼓舞员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是款待所提高经济效益、提高效劳质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝铺张等方面的建议，一经接受并取得明显成效的，马上赐予嘉奖。转变过去治理只是少数领导的事这种思想误区，用制度鼓励人，使部门每一名员工都参加到治理中去。 4、要加强员工思想道德教育。 在常常开展专业学问培训的同时，也不能忽视员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民胜利典范，都值得我们去观看、学习和

21、体会，“士兵突击”这部电视剧许多员工都看过，为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事?不是由于他傻，而是执着，只要端正态度、解放思想，我们餐饮部也会消失一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建立，提高团队的战斗力和力争上游的和谐气氛。 5、要强调治理的最终目的。 治理不是把员工管怕、管跑、更不是简洁的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“荣耀榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，催促责任人限期整改问题，可以避开一些低

22、级失误的连续消失，从而更好地表扬先进、鞭策落后。 6、要连续完善内部资料。 今年要依据工作中遇到的新问题、新状况，连续整理完善“餐厅效劳120个怎么办”形成“餐厅效劳150个怎么办”假如条件允许可以装订成册，以口袋书的形式发给部门员工，便于大家学习和提高，更好地协作款待所“员工手册、礼仪手册的学习，不断提高部门员工的整体素养。 7、要加大奖惩力度。 假如条件允许部门每月评比优秀员工，奖金可以提高到50元，款待所每月评比的最正确员工，奖金可以提高到100元，这样才能更好地表达最正确优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严峻警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应马上赐予辞退，以保持效

23、劳质量和队伍的稳定。 8、要常常走出去学习。 永久都会落到别人的后边，固步自封、闭门造车。只有走出去与同行多沟通、多观摩、多学习，才能不断提高自己，由于以前治理人员外出学习后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了局部员工的确存在着自满心情，对新观点、新理念、新方法承受缓慢，甚至存在抵触心情。所以今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干效劳人员外出学习，转变局部员工，特殊是老员工的思维方式和工作态度。 最终把一句话送给大家，在新一年工作中肯定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步!” 以上报告不妥之处，请领导、同志们批判指正。 感谢大家! #455865