2023年部门工作计划2.docx
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1、 2023部门工作计划2023部门工作规划(1) 负责人在工作的地位和作用是被确定的,他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人,必需有力量带着部门的人走向胜利。如下: 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。 一、以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行,并做到每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的
2、竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网
3、上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算
4、风险的手段。 5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的.状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训规划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统
5、会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 2023部门工作规划(2) 依据20xx年工作中存在的缺乏,结合公司今后的进展趋势,我部门拟定了20xx年度工作规划,并遵照规划开展详细的工作,旨在能更好的为各部门效劳,更好的协调各部门的运作及支持公司决策,帮助各部门达成20xx年规划目标任务,推动公司整体进展。 20xx年度工作规划重点内容: 一、完善公司部门
6、治理 (一)尽快整理员工手册 公司现在的状况,有的新员工进公司一个月甚至转正后虽经过行政部的培训,但对公司的具体规章制度、整体战略目标、文化背景等尚不清晰,员工手册是规章制度与公司文化的浓缩,是公司的法律法规,掩盖了行政治理的各方面规章制度的主要内容,同时,也让每一位新员工通过员工手册,更快的了解公司、认同公司、融入公司。 员工手册分别从公司进展历程及简介、企业经营理念、人事政策、考勤制度、薪资及福利、企业治理、机构设置、工作汇报、行为标准、奖惩机构、财务制度、岗位职责等编写,去年已列好大纲,规划本年度修订完。 (二)协作各部门聘请并考核新员工 高尔夫公司将在年底投入运营、物业公司马上进驻金麟
7、湾二期,人员配置严峻缺乏,行政部将在本年度协作高尔夫公司、物业公司及公司各部门完善人员配置,做好培训上岗工作。 主要考核新员工入职三个月后,试用期的表现及与公司之间的相互适应程度,目的不在于淘汰,而是通过检验、考核,留下最适合公司的员工。考核分三个局部进展: 1、根本制度考核:包含公司的规章制度、品德等,行政部依据实际状况编写试卷,并由部门主管、分管领导负责评阅。新员工入职满30天时,行政部针对不同人出考核试卷,试题主要考察该员工的品德、共性和对公司不认可之处,品德不佳或试用期间不太认可公司的,则建议公司考虑不予以录用,尽量削减人力资源本钱的铺张; 2、岗位技能的考核:主要考核新员工岗位根本技
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- 2023 部门 工作计划
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