人民银行试用期工作总结(5篇).docx

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1、 人民银行试用期工作总结(5篇) 时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2022年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下： 一、主要工作内容及职责 本人于2022年_月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务等。看似简洁的操作，却需要平日多积存多学习操作流程，日益更新，专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核，尤

2、其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进展仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步效劳流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够参加银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。固然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是根本要求，作为一

3、个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们进展的主体，效劳好客户是我们的职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户;固然，通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建立性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。 在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热忱的效劳态度，娴熟的业务力量的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方面的力量水平，才能向客户供应更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终积极参与各类培训

4、，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务力量水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细节问题，假如由于马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的掌握，更是对自己的负责。 三、存在的缺乏和努力方向 回忆2022年的工作，虽然各项工作都能比拟顺当的开展，但深知自身依旧存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信

5、息技术为根底的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终信任时机是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情掌握不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养;其二，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展严

6、密结合，充分发挥自己的工作积极性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们_行共同走向更好的明天。 人民银行试用期工作总结二 每人每天的业务平均达二百笔，接待的顾客二百人左右。我所在的岗位是交行的效劳窗口，我的一言一行都代表着单位的形象，因此，在工作中不允许有一丝的马虎和松懈，需要严格根据银行的各项规章制度来进展操作，一丝不苟、贯彻始终。通过我行10月份学习的“效劳八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和效劳质量。在我的不懈努力下，2022年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡50余张、沃德卡10余张、信用卡20余张、理财产品80余万。我对学习新学问布满渴望和热忱，千

7、方百计的提高自己的业务素养。在每次行里进展新业务需要加班的时候，我都会第一个站出来，不管加班到几点，都没有任何怨言。由于我知道，这是单位领导对我的信任。我会积极利用好每一次学习新业务的时机，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了单位交给的每一项工作，受到了同事们的好评。我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”，就像行里领导说的：“交行是一个互敬互爱的大家庭，同志之间的关系相处融洽，不管是在工作上，还是生活上，同志间都要像一家人一样，没有一点冲突，就算有意见也是工作上的分歧，这样的意见意味着我们的工作水平在不断提高。” 对行里而言好的效劳态度，就要有好的

8、脾气，只有这样才能干好这项工作，我以前的脾气虽然是有点不好，但随着工作阅历的增加，也在逐步变得成熟了。现在，我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己，因此今年一年来，我很少受到顾客的投诉，在平常顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也会把客户不清晰的事情解释清晰，使顾客满足而归。 厦门路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的四周还有许多行政部门、花园式小区和消遣场所，哪些人群的文化层次也各不一样，我们每天都要为这些形形色色的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化、平民化、生活化，让客户在这里感受到真实的暖和。每当我为他们办理完业务，听到他们对我说：

9、“你的活儿干的真快!”“这个小姑娘态度真不错”“交行就是好”等等这些话的时候，我心里感到万分的快乐，由于我知道那不光是对我的表扬，还是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。在做好本职工作的同时，还利用我多年来在储蓄工作中的阅历帮忙其他的同事，细心解答。对待业务技能，我有自己的态度：三人行必有我师。 人民银行试用期工作总结三 转瞬间从进入农行那时算起已经半年多了。这半年时间让我对农行有了更深入的了解，通过自身的学习、领导和同事们的指导和帮忙不断提升自己的业务技能，使自己更加能胜任正在从事的岗位工作。 在工作中，我忠于职守，尽职尽责，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓舞，我的角色是营业室大堂保安，主

10、要负责营业室大厅内外的安全戒备，同时负责进入大厅客户的首次分流与识别推举工作，将有营销价值的高端客户推举给大堂经理进展进一步的营销，对全部客户向凹凸及自助区进展有效分流。在工作的每一天我都要仔细负责网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和运用维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队现象，准时进展疏导，削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发觉特别状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 大堂效劳是展现农行优质文明效劳的重要窗口，所以我每天都以饱满的热忱去专心真诚的效劳顾客，以自己积极热忱的工作态度去赢得顾客的信任。再为客

11、户效劳的过程中，我始终坚持微笑面对每一位客户，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应周到，便捷，高效的效劳，做到效劳标准，用于礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 在这半年的工作当中我发觉自身存在许多缺乏之处： 对有些业务了解的不够深刻，导致在客户需要我们解答一些问题时，我无法赐予准时精确的解答，在于客户的沟通方面也要多多学习，提高与各类客户的沟通力量。由于客户的学问水平，素养及接收力量之间的差异，对于不同的客户要采纳不通的沟通方式，且肯定要戒骄戒躁，急躁讲解，为农行树立良好的形象。努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导同事们把工作做

12、得更好。 回忆20_，展望20_。在新的一年里我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20_，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批判和指正。 人民银行试用期工作总结四 我在银行来实习的日子也是要完毕了，回忆在这段时间银行的实习工作，也是感受很深刻，我也是知道银行的工作是如何去做的，自己也是懂得自己要学，要进步的地方还有许多，进入社会，我也是没有了当时的那种紧急，也是更加的有信念在岗位上去做好我自己该做的工作，对于在这次银行的一个实习，我也是要来做一个工作总结。 刚实习的时候，我对于工作并不了解，但领导也是

13、清晰我们的状况，究竟之前没有做过这份工作，所以也是有人带着我们培训，告知我们工作的一个流程，事情又是该如何的去做，在培训之中，也是给我们模拟如何的去操作，经过数周的培训，我也是懂得了，要在岗位上去做好事情，并不简单，不过我也是有信念去做好，在开头工作的时候，同事带着我一件件事情的做，开头还是会出一些过失，一些步骤遗忘，一些操作遗漏了，不过经过了一段时间，我也是把握了该如何的去做，并且也是做好了，在工作之中渐渐的学习，成长，也发觉了自己挺多方面确实是缺乏，虽然在学校是学了许多的理论，而且也是做了实训，但是和真正意义的工作相比，差距还是蛮大的，究竟时代是在变化的，工作之中的状况也是不断的在发生着转

14、变。 工作之中，我仔细的去做事情，不懂的地方准时地去问同事，我没有什么阅历，做事情的效率也不是那么的高，但是我还是仔细的一件件做好，不会贪图快，而把事情做得糟糕了，只有自己把每一件事情做好了，那么也是能积存阅历，假如只是为了完成事情，提高效率，而不考虑做得好不好，那么这样做的事情，其实也是没有什么太大意义的，而且我们实习期间，领导也是不要求我们肯定要有多高的效率，主要还是要学会如何的去做事情，我也是做好事情的根底上，不断的去反思，考虑如何的去提高效率，通过自己的努力，我也是感觉到了，自己的效率也是不断的去提升着，事情也是做得更加的好了。 而今实习完毕，我也是还有一些方面是缺乏的，不过我想，只要

15、我努力的去提升，去转变，还是可以让自己的力量变得更好，在岗位上去作出成绩的，实习的完毕并不意味着我就学到了，其实还有挺多的方面还要学的，也是需要我连续努力的去提高。 人民银行试用期工作总结五 在农行为期九周的实习已接近尾声了，销售 培训 实习期间单位的领导和同事给与我许多的帮忙和教育。他们以长辈，朋友的情意真诚热忱的关护着我，教育我如何做一名合格的农行人，何如更好地与他人沟通和合作等等。 从外表上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有制造性的工作，是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说详细学到什么专业的学问是很少的，但是就此否认在农行实习工作的意

16、义和作用是存在偏见和不理性的。 由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共6 人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着奇怪和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新奇好玩。这周我们主要的工作是抄写合同，这好像是一件很简洁简单的活儿，无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清楚等等。而合同的严谨和法律性打算了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了。 从抄写合同一事中我熟悉到农行的工作是严谨仔细的，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不行有丝毫的松懈懒散马虎，一时的不留意都

17、可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中，我时刻以严厉仔细、慎重当心的态度去要求和约束自己，不放过渠道销售每个细节。不懂的准时问，有错误立马改正，最大程度上削减错误。 农行的工作虽然是严厉紧急的，但同事间的友好和谐相处使得办公室处处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的赐予还击和解决。同事们仔细严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我艳羡。（ 工作汇报 ，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对x行进展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的熟悉。 一、 企业文化 企业文化不是预设好的，它是经受一段时间的进展而形成的一种社会

18、表象。它是硬、软件的组合。x行在近年逐步在提倡企业文化的建立，且在硬件方面投入了很多的力气，在全国同行中走在了前列。但在软件建立上感觉落后许多。例如企业文化中所必需表达的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说特别欠缺，这点尤其表达在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济根底的冲突关系一样，现今的薪酬安排方式使基层员工埋怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前x行长提出的创立“务实、敬业、创新、效劳”的企业文化精神能有效的消退员工的消极心情，使员工产生一股强大的分散力，推动各项工作实现质的飞跃。 二、授权治理 在会计部实习的时候常常听见的一个词语就是“授权”，据我

19、了解柜面员工在业务处理中，若交易超过肯定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的进展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丢失现有客户，更有可能损失许多潜在客户；再者从柜员自身感受来看，常有同事埋怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四周八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时，若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批判，而这些所谓的

20、规定动作往往只是流于外表形式。 三、信贷治理 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必需有效利用存款，用活存款为银行制造最大效益，因而我认为信贷治理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口45个客户，客户经理经常分身乏术，直接导致效劳质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行进展来说是一笔无法估量的损失；其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营

21、销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市，近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹，在政府的各项优待政策指引下，越来越多企业进驻xx，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容无视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，x行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的进展新客户，同时稳抓老客户， 大家齐心协力共创x行稳健进展的新阶段；最终，风险治理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无预备之仗，因而必需严抓风险治理，尤其要将事后掌握转移到事前预防。（法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来）但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。