人力资源部年度总结1.docx

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1、 人力资源部年度总结 一、人力资源治理工作 详细为聘请、（面试）、培训、考核、（制度）完善与执行、员工活动筹划与实施及日常行为治理等工作，人力资源部年度总结 。 1、人员构造：目前在职员工27人，去年同期为34人，同比下降21%，新进员工3人，离职员工4人，离职率14%，去年同期为23%，目前3年以上的员工52%，2年以下的除3位试用期员工外只有1人，男生占40%，女生占60%，平均年龄29岁。虽然人员构造缩减，但也是支年轻忠诚度较高的团队。 2、聘请：以空缺补位为主，参与3场校园聘请，1场海创周聘请活动，日常通过网络公布聘请岗位信息28个，其它聘请网站公布免费聘请信息若干，并每日对聘请网站的

2、聘请信息进展更新，扫瞄符合聘请要求工作（简历）700余条，下载简历150余份，组织面试几十次，根本满意目前各业务部门业务正常开展。 3、培训：组织员工培训4次，新员工入职培训3次，参与外部免费培训2次。 4、绩效考核持续化：月度考核与临时抽查相结合，每月执行常规绩效考核，依据（工作总结）与规划由部门经理赐予评分，并作为绩效工资依据，电话记录、网站信息抽查作为考核帮助参考。 5、制度执行与完善：在原有制度实施的根底上，进一步完善了（考勤制度），设置全勤奖制度;修订媒体投稿嘉奖制度;完善OA各项业务流程，组织员工不断熟识标准各项流程执行。 6、上一年筹划并组织员工活动5次，去年同期是2次，丰富的集

3、体活动在某种程度上增进员工之间感情，提升团队分散力，像包饺子、跳绳活动，形式传统而简洁，本钱也不高，特别受员工欢送，拓展活动首次尝试，让员工在活动中（学习），思维方式的转变，也是颇有收获。 7、日常治理工作：人员稳定，杂中有细，热忱效劳，作好保障。详细表达在(1)、部门人员业务娴熟，效劳态度有所改善提高，日常与酒店、票务、物业、印刷等商家建立良好联系，几次会议中在改票、印刷方面都赐予有力的支持;(2)、5S监视治理，不定期进展抽查，引起员工重视，加强自我治理意识;(3)、电话、网站信息抽查统计工作，为部门治理工作供应肯定的参考依据;(4)、办公用品选购及治理工作，严格执行货比三家，大额选购2人

4、以上规定，同时作好入库及发放登记工作;(5)每月工资表准时制作，员工入离职手续准时办理，社保公积金准时申报、年检，不定期员工谈话、员工合同续签等日常工作完成，资料共享平台人力资源部年度总结()。 二、营销筹划日常协调工作 1、每周组织召开部门工作沟通会议; 2、组织关于大数据争论及框架搭建工作，目前框架雏形已完成; 3、协调关于产业联盟组织工作，目前联盟章程已完成; 4、参加哈尔滨会议邀约、主持工作; 5、组织各部门进展产品研讨整合工作，目前产品价格体系及品种已调整完毕; 6、参加东北余粮考察1次，行业会议3次。 7、筹划组织实施（视频）会议1次。 存在的缺乏： 1、人员阅历水平有所下降，目前

5、在职员工平均年龄29岁，离职4人中，3人是工作阅历3年以上的，而新入职3人是没有太多工作阅历的毕业生，在原有业务没有调整删减的根底上，工作质量是有所影响的。 2、组织的培训次数与去年同期相比下降，治理人员每周学习活动未坚持开展。 3、绩效考核在考核指标、结果反应方面员工提出了意见，此项工作需要进一步调整改善。 4、宣导公司进展目标，传达领导精神，统一员工思想方面及制度执行、5S治理在细节执行过程中，存在缺乏。 5、行业产品学问略显欠缺。 取得的收获： 这一年特别感谢公司领导及同事赐予我走出去的时机，无论通过考察还是参会，包括开会时主持或接待演讲嘉宾，让我更进一步接触行业，熟悉客户，由边外人员混

6、入到圈边，让我意识到行业是有前景的，客户是有需求的，只是我作的不够好。 下一步（工作规划）： 1、增加培训时机，加大培训力度，聘请外部培训机构系统性组织员工进展粮食根底学问、营销技巧等相关内容培训。提高员工业务技能，促进销售达成意向。治理人员针对自己业务领域及治理欠缺有针对性进展学习。 2、绩效考核指标调整，非业务部门依据工作职责重新调整考核表，指标明确，考核反应要求部门经理每月准时反应，若未反应导致员工不满足，部门经理负连带责任。 3、制度常态化，细节执行随时提示，组织员工对公司现有制度重新温故，对于执行不到位的条款进展统一宣讲强调。 4、组织全员学习业务学问 ，行情、政策进展全员传达，信息准时共享。激发全员销售意识，有时机有力量进展销售的员工赐予嘉奖。 5、准时了解员工工作状态及想法，安排与领导进展面对面沟通，准时领悟领导想法，实现有规划有实施有跟踪有反应的工作习惯，详细沟通形式有“与领导共进午餐”(随时进展)“批判与自我批判”(每季度一次)“说你不翻脸”(不定期) 6、进一步推动营销筹划中心的职能，市场与企划严密协作在传统电话营销的根底上开展微信营销、网络营销模式，扩大客户群体，广泛宣传，提高销售收入。 以上是人力资源部上一年工作总结，盼望公司下一年业务开展顺当，收入有所提高，我们在这里也表个态，愿不遗余力地与公司共患难共奋斗。