关于商务类实习报告八篇.docx
《关于商务类实习报告八篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《关于商务类实习报告八篇.docx(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 关于商务类实习报告合集八篇商务类实习报告 篇1 时间荏苒,一转瞬大学就接近尾声了,虽然已经读了三年的电子商务专业,但是在学校学的学问大多是一些理论,所以在工作实践方面我们都缺乏阅历,急需提高动手力量,积存工作阅历。为此,今年暑期,我用了一个月的时间进展了第一次专业实习。我依据专业需要,在找实习企业时大多倾向于与电子商务相关的企业,最终通过亲戚介绍得到了在有限公司实习的时机。从今年7月15日开头,我来到服饰有限公司实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是帮助公司网络销售部各职员的工作,包括数据整理,网络推广、销售,客服等等。这段时间的经受,让我亲身经受了电子商务公司的生活,不仅熟识了网络销售业
2、务,更看到了公司销售过程中的很多内容,在理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我更进一步的了解了电子商务,更深刻的理解了所学的根本理论,也熬炼和提高了理论联系实际的力量,分析问题、解决问题的力量和社会工作的力量。 一、企业介绍 服饰有限公司成立于20xx年,地址位于东莞市莞城区八达路115号,公司是集中高档西服和各种职业服装的开发、设计、生产、销售、售后于一体的专业服装企业,公司从20xx年开头从事网络销售业务。公司拥有专业的治理人才,专业的网络销售部门和专业的服装设计师团队,公司从原材料的选购到服装的制作过程都有专人负责,对线下和线上的销售都有严格的标准,具有完善的质量保证和专业的销售
3、效劳,并实行严谨求实的科学治理。公司注意把时装与职业装严密结合,注意消费者的体验,近年来在市场销售中取得了良好的业绩。 二、主要工作 按规定,此次我所在岗位的职责有:了解客户效劳需求信息,进展有效跟踪,做好售前、售后指导和效劳的工作;娴熟运用公司产品,解答客户提问并落实问题,为客户做最正确的效劳; 在实习前期,我的工作是进展网络营销的培训课程,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息公布、销售促进、渠道拓宽、客户治理、市场调研等,它的消失使各职能之间严密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。在公
4、司的网络营销培训期间,我需要用公司的号去一些供货源或者服饰批发群发广告和邮件;还需要利用公司的各种论坛账号去发广告和发其他职工写好的软文等东西,这样既可以为公司宣传也可以带来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、排名优化等工作,但我也学会了一些其他宣传公司,吸引客户的方法。 在实习后期,我被安排到了公司阿里巴巴网店客服的职位上。由于公司的服饰主要是在国内销售,且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站,就这样我成为了客服的一员。在职位上我通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通效劳,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。我就是通过操作该网络平
5、台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮忙企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业严密的联系了一起,使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。 对于网络销售部来说,阿里巴巴诚信通效劳是工作的重点,在老同事的急躁指导下,我也学会了如何正确的使用它,我觉得这也是我在公司学会的最系统的工作,其详细工作步骤如下: 1.直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可; 2.登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品治理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心; 3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的效劳,由于以前已经有
6、局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息; 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要立白产品的中间商,还可在站内搜寻引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客; 5.点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员; 6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺
7、旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了; 7.假如网上洽谈的可以的话,有些客户就会直接在线上提交订单并付款成交,有一局部客户则会再通过电话联系后进展传统交易 工作时,客户询问的问题会许多许多,首先的是服饰的质量问题,其次是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。另一个考虑的是该商品是否有积压,假如有,公司就会在优待程度上作出比拟大的退步,到达尽量少存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商,所以每天询问的人都会比拟多,总的来说还是比拟劳碌的。 三、实习总结 时间总是过得很快,不知不觉中一个月的实习生活就过去了,在这个月里我学会了许多课堂上学不到的学问,学会了理论联
8、系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解,也对这几年大学里所学学问的进展了稳固与运用,也发觉了实际工作与书本理论是有肯定差异的,并且实行起来并没有想象中的那么简洁。比方网络营销,工作中不局限于书本,方式比拟敏捷多变,可以在论坛刷评论,也可以像病毒一样发信息、邮件,虽然有些方法会令人反感,但是的确也会起到肯定的作用。虽然我们在学校已经学过关于电子商务、市场营销、治理学的课程,但是在这次实习中涉及到这些方面的问题,我仍旧显得有些不知所措,但是通过努力学习我慢慢的完善了自己,也从中体会到了理论结合实际的重要性。所以,理论是实践的根底,理论也来源于实践,实践出真知,理论结合实践,才能
9、发挥出最大潜力,才能更有利于我们的工作。 实习期间我也学会了要急躁、细心,小事也要乐观积极的去完成。比方,和客户交谈肯定要有急躁,不要由于客户问得许多很繁琐就生气,也不要由于同事要你做一些琐事,心里就不舒适,或许同事们认为你是新手,要从小事学起,但有些时候,是由于他们心中没底,不知道你能做什么。通过沟通,我发觉许多同学对实习期间的工作并不满足,他们觉得做的都是很琐碎的事情,很难提高个人力量,认为得不到充分熬炼时机,认为企业把自己当成打杂的,接触不到实际工作。但是认真想想的话,在这些“杂活”的历练中也是能得到熬炼的,包括电话接待力量、沟通协调力量、讨论分析力量、整理归纳力量,计算机运用力量、语言
10、表达力量和外语水公平。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河,所以以后我们正式工作时肯定要细心、急躁地做好每一件事。 此外,实习期间我还结交了很多朋友、教师,我们在一起相互工作、相互沟通、相互促进。在公司我做到了遵守公司纪律和单位规章制度,向他人虚心求教,和别人和谐相处,由于我知道只有和老员工深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。作为一个大学生,为了成为一个优秀的人才,我们必需虚心请教,不断的学习,不断的提高自己,在实践中熬炼自己,使自己在剧烈的竞争中立于不败之地,为社会制造价值。通过一个月的实习,我更加信任电子商务的将来是光明的,我们要为电子商务的更加富强而努力奋斗。 商务类实
11、习报告 篇2 实习地点: 电子商务试验室 实习目的: 了解B2B,B2C的根本流程,把握现代电子商务的根本操作,运用电子商务的学问去解决实际中的问题,通过电子商务使购置和卖出更加的便利。在电子商务的作用下,使人们的生活更加的便捷。 实习内容: 通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程,收获许多.下面先阐述一下我对B2B的熟悉: B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交
12、易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业,为了一样的经济利益,而利用信息网络来进展设计、开发市场及库存治理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进展的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴,并与伙伴进展全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比,B2B电子商务具有以下5项竞争优势: (1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行同日而语。 (
13、2)降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet公布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的110。其次对于买方而言,电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供给商之间的协作,将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的
14、信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务选购系统,可以节省选购费用30,其中人工本钱降低20,材料本钱降低10。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商,而不是只局限于原有的几个商家。 (3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱,且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产规划受阻,交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业治理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策
15、生产,同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应,从而实现“零库存治理”。 (4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业,通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 (5)24小时天无连续运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无连续运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 商务类实习报告 篇3 通过这次实习,我根本把握电子商务的实际应用,了解并熟识了B2B及B2C的流程,懂得了三流相互协作的重要性,收获许多.
16、B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间,突破空间距
17、离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的效劳。物流中心作为担当运输任务的第三方,也是电子商务中不行缺少的一环。 这次实习中,虽然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都会总结一次,我发觉每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了,又累又受气,上会网玩会嬉戏多好呀!但一想到翁教师的话,我就会给自己加油,就会对自己说:其实胜利就离你不远了!这样,我就以积极的心态来面对,我不再惧怕他们,我知道困难像弹簧,我弱它就强。对于这一周的实习,我是抱着仔细的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西,重要的是过程,假如有时机的话,我盼望下次还能进展这种类似的实习,反正只要能学到学问就是好的! 这一
18、周的上机操作,我虽没把教师规划内的每一项内容都胜利的实施完,但至少每一项我都熟识了流程,知道详细每一步该怎么往下走,我想着就是不小的收获,呵呵! 这次实习让我懂得了如何在网上购物,如何申请邮件,如何进展outlook设置并用它来收发邮件,如何注册和使用支付宝,如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料,还了解了远程登陆以及扫瞄web页并用保藏夹保存信息,也了解了百度、搜狗等搜寻引擎等好多学问.这些东西有些以前我都未接触过,很感谢这次实习的时机,信任这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮忙! 商务类实习报告 篇4 年7月15日,我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里,我的主要任务
19、是帮助公司销售部各职员的工作,详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经受,让我亲身经受了公司的生活,不仅熟识了销售业务,更看到了公司销售过程中的很多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的根本理论,根本学问和根本技能,联系了社会,结合了实践,熬炼和提高理论联系实际的力量,分析问题解决问题的力量和社会工作力量也有所提高。 一、企业介绍 广州立白企业集团有限公司创立于1994年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护
20、理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关怀、支持和帮忙下,立白集团如沐春风,如鱼得水,业务进展突飞猛进,近年来均保持每年30%以上增长的进展速度。现如今,立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。 立白集团的营销网络星罗棋布,遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地,员工总人数达7000余人,并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国著名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。依据市场权威机构统计说明,xx年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位,立白洗衣皂雄居全国市场占有率其次位,立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位,立白集团
21、已进展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业,并得到了政府和社会各界的广泛认可及信任。 二、主要工作 由于该企业大量产品用于国内销售,且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站,我就是主要负责阿里巴巴的后台操作,通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通效劳,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上公布信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮忙企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商
22、务专业严密的联系了一起,使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有: 1.直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品治理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的效劳,由于以前已经有局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 关于 商务 实习 报告
限制150内