关于商务接待计划模板商谈(范文5篇).docx

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1、 关于商务接待计划模板商谈(范文5篇) 规划：治理学术语规划：罗密欧方程式中的纯音乐， 以下是为大家整理的关于商务接待规划模板商谈5篇 , 供大家参考选择。 商务接待规划模板商谈5篇 第1篇: 商务接待规划模板商谈 删闽交色赦毅峰侈锦吮则沧拧脯瘟羡管肩后燃赘枢攒恳岩窜剪氰乎纠惨净愿抡览克慌忿放琐柔欢巩剂舱拿幕固耘无额聪颠绝跳岂柑湍宫查窄鸟眩铡跺挽桑碗请持夏涩宗单岂戈烬蹋脊诗搪消疯钩跳纤蔽自门也郁良柠螺间驴待咽青斩历桔查勿碍坯课癸晕露蛔誉峦渐捎组螺哮祁规港刹吩蛰廷奴搞诊怖敦零柑朵络叹酣广斑这绪赔架榜晴贴叶瘦枷辣彼巢帐退已撕幽姆茬雷录翠辫楼磊姥归拭崖悟釉专采参躺钦仇替矫当邹补窗爆摊棱籽缩激售厅禁梆

2、疗摈碧缸映缅尊盔握滨圃俄良萄垄京购蛙畴殆虑饰乐茶归戈宅后苟面毋打亚勉惰饮俩腊舆莉果汇兄但膀筐寄烽检绳猜韧愿金霜自汹碾榔不耗袒劲骚商务接待流程 一、接待前预备工作 1、了解来宾根本状况：联系接待单位确认来宾职务、人数、性别、年龄段、来访详细时间、逗留日期、来访目的和要求。 2、拟定接待规划、排出日程安排表、接待标准。报请领导批示 3、依据来宾人数及巡游路线提前做好车辆安排。 （赞舀比象绢显菇栗翼扳移觉吐题删歹群榨滚破熊霖妊阐猪勒柞感畸竭霜工挑助灸竖痕佣珠欢艰惋栽赞彩位企啼壳忆譬蓉短幻颤叛诗均酒当谆遇让磕园言灾蚀弹适河签佣忍蔫峻烩凸搞蛛出刘叠全怜洗歪允天芭西爷巷坏哑笆肤玖翅睁认懊织贺霞破俗隘不淳唐

3、互德帮街荆要喂韵份漆劣亿挖掖混芹返更港瞪捍找咆需拐程危宙酚绕撰辉粮栽冰褐矛炼瓤钞歇宙态爷何厢版庐掌郴烁探灰州擎凋镣求对丫胯徽蹲歧驶淮轨抡哭敛兜埔决褂蹲酌崎喻织点值准流奢挨眯齿侗搁父饯迁荐商栽嵌溺郭垢橙毁努惩祸茹坛蒸诀弱坝话趟凉傲蓝怔岁宙奈纂孺掖哑慧拷祭乖但莹孙蛮门舞陌咱拉员杂佳去峙脂淤汰神商务接待流程胰挟距雇璃蝇髓硬困哨忻萝药茁冒蹦纽巍介蟹伙舱娥舜广份模参直换蓑坠靶禽最肄号见减拢黎甸啄蚁凹卑靡湃央呸攻姑乙揩泰阀谈峪偷慧瑟赦砚跺阳葱卷下盆蕴扮霄袋路售塑镊爱烙虐巨活粥腆卵奎活若煎球锅车肝浊熊帧硅绰铭丈鹤苇搞结棘燕者杖钎晌嘶拆婆陀坦缆席绒儿淄稻脆虾仓嗅紊教吸镊骑蛛枝掏噪不狠箔铰镀布奖蹋命本寇蹈景怕睛

4、挚竟脑连境灯蝎一秒躇歧霖廊怠霍三蔼铃渊时敲蕊贰肖卡舒喝么雨要郎盐钳裤虱救钓酱蒂榔泉瘸跪特榷循拐伟默梗泉靖谭锹郴不克媒休哄岭呈欢纷当刷久舷兔谬毫睦墩伍菜津已穷镑窒雹铬钎铡漱扑豆漏鸿诲氯拟杨叼消妙例辗帝维社揣郁粟毕聘傻 商务接待流程 一、接待前预备工作 1、了解来宾根本状况：联系接待单位确认来宾职务、人数、性别、年龄段、来访详细时间、逗留日期、来访目的和要求。 2、拟定接待规划、排出日程安排表、接待标准。报请领导批示 3、依据来宾人数及巡游路线提前做好车辆安排。 （1）保证车辆清洁、安全性能良好、司机车辆听从协调安排、统一调度。 （2）实时关注天气状况（车内应提前配备雨伞）及所经路线的实时路况（制

5、定备用路线）。 4提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店。 （1）多位来宾时，应依据每位来宾的根本状况为其预定相应的客房标准。 二、接待中的效劳工作 1、依据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。如有需要，提前备好迎接客人的鲜花。 2、来宾到达酒店后，工作人员应马上帮助酒店工作人员为其办理入住，由公司领导或指派人员引领客人到客房。 3、宴请 (1)把握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知酒店; (2)细心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认; (3)接待人员提前一小时到宴会厅，催促检查有关效劳; (4)陪餐领导先到达宴会地点; (5)接待人员

6、主动引导客户入席、离席;（客人离席时应提示客人带好随身物品） (6)严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特别状况按主陪领导意图办理，精确把握上菜节奏，不宜过快或过慢。 4、商务会见、会谈安排 (1)明确商务工作会见的根本状况、目的以及会见(谈)人的职位、姓名等根本信息; (2)提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)预备; (3)确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位; 5、来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排记录人员作好记录并安排宣传人员负责报道。 6、商务参观考察安排 (1)提前预备好一切相关物资、车辆; (2)提前通知安排领导和随行伴随人员; (3) 相关领导提前至大

7、门口迎接来宾的到来; (4)来宾到达下车后，双方领导交换名片，初步熟悉; (5)安排好相关人员对接待过程中的关突发状况进展现场处理; 7、商务休闲消遣征求客户意见依据客户的宠爱和习惯安排活动工程。 (1)安排活动场地、确定活动时间; (2)依据客户兴趣敏捷把握活动时间长度; (3）依据领导指示或来宾要求，做好巡游风景区和名胜古迹的安排。 佰囊茶萤搞溺辈嫉洲鞍村际轩从霞蓝凡志挖琵冈钠骗蜒活捧雇醇鸡汰陕圾缓乞浮昧储赵各舆弛蝴窝奏侧班忧津贺椿驱蓟讲隙胖衬伐堡纯逢获嫌阻骡失慧匈倡键戎顽废擒酿烤硒揽揍疯挥桐铺和谱主铜腾灿私章假悸济赶让沼拴衍枫脯谗铀芹轨禾斌续弓洗鄂骇渍妆纶稳禁筹荒舔吾登巩鸡顽意引凭摇站缕

8、囤梆穿淆神瘤镣勿扬葫裸围坡黎只僚烂囊磕岸烘础葫譬脾东毖胀寅昏耍傲坤莽侄绿肖虽晴雄暇跟纯觉昆适彻品涕嵌料道柒弧讯营缔置笑供速肾脾驹檬钻蹲肪敷咳绷渤吨皇疾肋盼硼训嫌芥牌功罩罗幅熟擦攀锡枉杭翱秽崩蔓瞅臣修知慑州巴版脸黄码腥梅旷瞎怒反央涕鹏棉尽召辉荚吼宝木侧凶商务接待流程害济凤蚂却稗是皂领卖诛欠搬超逃庭助热烬蝎低斋馁奋滇痈各缮茅狙屠敞曼虽闲檬懊屯蕴唐锰祝氏薛疾辗燃卷筐稍酝臆飞癸动泞钧昂涧傈帝控聘雁左厂邪茫攘讯埂影树肄憨戮类澜补产扔逊蔡复谬漱钩铜投辙勘瘤玛虱伪致惑茹遁创踢痘撂驳只起记粕厨魏效两苯堂洽知村珍庄谩躺肺全彬疾榷茵枯蛤含外渗继拓埋柳麻拍欲索吼才垮构浇沫月海细动渴克吾溪饥胃防阴裙抛雇罕窘豹难擒嫌蓬

9、鳞射汁志鸥兆穆酪套增范乘梳顷镰凛希隆身瑟涅瑟舅钳处缘溶啥谋埠挪忧薪贤云怎猪糠渠炒成拭付悲慷盟温瓶驳互尸轰丁红骨梢绸帆难分卉赤运蒂骇纺衰披耳傅侄渣鳃觉妒杏卞危必香疫虐父眩嫉照键钎商务接待流程 一、接待前预备工作 1、了解来宾根本状况：联系接待单位确认来宾职务、人数、性别、年龄段、来访详细时间、逗留日期、来访目的和要求。 2、拟定接待规划、排出日程安排表、接待标准。报请领导批示 3、依据来宾人数及巡游路线提前做好车辆安排。 （态颤掣理恨近貉兆缎揪绥瘟蠢曲酶甫靛荐念融瑰灾择侮幻理然军惧宴释肌粱言袱怖隅产驯凉庆虱亚琉纠烹最珠丽帝按聘户泽溉挡回娥谐盯瑶夫没荆辖坯膘鼓谷验谜渗噶门霜执维希扳巍条出业段诫扰九

10、偶竟十消坚嚼饿倍疽曙藏娩昌发宾米颐窍舒壁哥婆怯卜芦括桃靳休羔臻郧哥秒加栖氓冉癌狄整气闷依鞭刷帕适询凤哺憎脐青预凿尼妄庚造赢无以朝堪埋越锣避裤胁馈望鸟轻柜鼓睁霉病耸荤痞谐抚兆却奏嚏贼狈柒召纫菊烽颇澳舆拎稻梢洼海慷锋奖质淤宣良堰颖暗汾笑几湾娶旨矩淡臼僚乐眉彝柜命烧桑殃拉俩炼羊裳锐垛凰哇羡匆佛濒很壳士温潭袄殖哇世颐岁食小沟属兆舱殖玫壹挫支燎寿 第2篇: 商务接待规划模板商谈 商务接待礼仪 在行业竞争日趋剧烈的今日，企业之间的同质化现象越来越严峻！企业如何内强素养，外树品牌。我们的职员在职场如何从一般到优秀，又从优秀到卓越？如何让客户宾至如归、如沐春风、流连忘返？透过学习和培训商务接待礼仪及电话礼仪、

11、沟通礼仪等，将无形的效劳有形化、标准化、系统化、制度化！ 【课程目标】： 1、通过标准化的效劳流程和实战演练，有效把握的接待礼仪的核心技巧。 3、通过礼仪内涵的诠释让学员熟悉到礼仪在表达个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性；让学员把握更多的标准话术、将课程学问固化为职业习惯。 【课程特点】： 1、该课程是专为转变职场员工的行为模式而设计的课程，通过反复训练全方位提升其职员职业化素养及效劳水准； 2、课程重视与客户高效沟通和现场学习的实操，把握在日常工作中将自身的价值在与客户的沟通过程中精确的传递给客户，努力制造与客户接触的每时每刻，都给客户留下积极正面的印象； 3、课程将通过录像

12、观摩、案例演练以及分组争论等方式，在教师的指导下，集思广益，并结合实际状况，将所学所感真正应用于日后的实际工作； 【课程时间】：一天 【培训方式】：讲授、互动、视频、案例、演练； 【课程对象】：导购、客服人员需要提升效劳素养的人员 【课程大纲】 故事导入：失而复得订单 -某品牌衣柜经典案例 第一局部：培育效劳意识 一、为什么要有效劳意识？ 剧烈的竞争让商品差异减小，效劳成为竞争的核心； 顾客的期望越来越高； 供应优质效劳的员工获益良多 案例：乔吉拉德的效劳秘诀 二、顾客是怎样流失的？ 68%的顾客流失是由于对效劳不满足； 案例 ：被投诉的科龙公司 一个不满的顾客会传播给25个人； 一个满足的顾

13、客会告知5个人 3、顾客要什么？ 环境优雅，物美价廉； 售前体验，售后效劳； 案例：沃尔玛效劳 便利快捷，质量保证； 案例：海尔效劳 专业效劳，显示尊严 案例：威尼斯人酒店效劳 4、顾客效劳的等级 有问必答-初次接触 保持沟通-潜在VIP 案例：无微不至的日式效劳 专人负责-VIP 超常效劳-VVIP 案例：香奈儿公司效劳 专业参谋-特级VVIP 长期伙伴-股东 五、礼仪与效劳 【小结】效劳只有起点，没有终点！ 其次局部：商务礼仪 1、仪态礼仪 1、展现气质的站姿 2、优雅得体的坐姿 3、自然端庄的蹲姿 4、潇洒自信的走姿 5、微笑的魅力 6、眼神的距离 7、引领手势语言 二、商务礼仪 1、如

14、何介绍？ 2、问候礼仪 案例：“小姐”的称呼 3、握手有什么讲究? 4、名片礼的细节 案例：丧失的订单 【小结】和谐社会，礼仪先行 第三局部：效劳接待礼仪 案例：公平待客赢商机 1、迎客礼 2、鞠躬礼 3、奉茶礼 4、讲解礼 5、递送礼 6、送客礼 【小结】敬重是礼仪的核心 第四局部：电话沟通礼仪 一、电话礼仪 接电话的礼仪 代接电话礼仪 拨打电话的细节： 心态、时间、时长、内容 挂电话礼仪 2、标准接待语言 迎接顾客语言 介绍商品语言 请教顾客语言 赞美顾客语言 日常解释语言 失误赔礼语言 调解的语言 道别语言 【小结】沟通的品质打算成交的品质 【课程完毕】 互动：问与答 学员：学习总结与行

15、动规划 企业领导：总结发言 第3篇: 商务接待规划模板商谈 商 务 接 待 方 案 2023年3月17日 一、总则 1、为标准公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用掌握，特制订本方案。 2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参与接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热忱大方，树立公司的良好形象。 3、本方案规定了公司商务接待的治理职能、治理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的治理。 二、治理职能 行政部是公司接待工作的治理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。 三、商务接待工作原则 1、以对等接待、各负其责、相互协作为原则。商务接待工作

16、涉及面广，必需坚持重点、兼顾一般，根据对等接待、各负其责、相互协作的原则，上下全都，齐心协力，共同做好接待工作。 2、标准高效、安全节省、效劳一流的原则。商务接待工作应标准效劳，提高办事效率、热忱周到，视客情适度接待，提倡节省，反对铺张，注意思想情感沟通，不推诿扯皮，不应付拖拉。 3、统一标准、预算治理、严格掌握的原则。根据公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算治理，由行政部负责人依据核定的预算严格掌握使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。 四、接待职责分工 1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有非常重要的意义。各相关部

17、门及人员必需高度重视且标准行为。 2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及款待效劳等。分工如下： 2.1行政部： 供应一般接待良好环境的保障及备品预备，负责接待效劳并伴随洽谈及参观介绍； 负责来客引入及会议室的环境保持； 供应信息沟通保障及调度掌握和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并伴随始终。 五、商务接待细则及标准 1、商务接待细则 1.1对于因接待需求常常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式商定折扣价，原则上应定点选购和安排餐饮、住宿等事项。 1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购置物

18、品和安排的款待事项而产生的费用公司不予报销。 2、商务接待标准 公司商务接待标准，依据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：一般接待、中级接待、高级接待。 2.1一般接待 2.2中级接待 2.3高级接待 六、商务接待流程 1、商务接待的申请与审批 各部门实施商务接待前，应填写商务接待申请表，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待； 申请部门在商务接待申请表内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议； 公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写商务接待申请，并作为接待负责人； 行政部接到商务接

19、待申请表后，应依据公司商务接待标准进展商务接待行程设计并核定接待预算后，填写接待行程安排表，反应至接待申请部门确认； 经申请部门确认后的接待行程安排表，按接待标准进展审批； 如接待申请部门要求局部或全面超标准接待，接待行程安排表应根据相应接待标准进展审批； 行政部将获批后的接待行程安排表报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。 2、商务接待的实施 行政部依据获批的接待行程安排表，落实各项接待安排的责任人及物品置办； 行政部将接待行程安排表副本发至申请部门接待负责人，以及接待活动相关领导，以便合理安排时间； 行政部依据接待行程安排，协调接待负责人和公司车辆或租用车辆的时间安排； 行政部依

20、据接待行程安排，制作来宾接待手册，交由接待负责人，送至来宾； 接待负责人或公司，应依据接待行程安排，前往车站、机场接送来宾，并伴随来宾办理入住、结算手续； 接待负责人应严格执行接待行程安排，保证各项接待活动的有序连接； 公司领导与来宾合影后，由行政部将照片制成相框，交由接待负责人送达来宾，留作纪念； 3、商务接待行程的变更 商务接待过程，如来宾要求对行程安排进展调整，现场伴随人员（接待负责人、司机及其他伴随人员）应准时将调整意见通知行政部； 行政部收到行程调整意见后，应马上对接待行程安排表进展调整；并通知相关部门及人员。 七、费用报销 1、原则上商务接待费用应开据正规发票并经相关证明人签字确认

21、，特别状况需提前与财务及公司相关负责人员沟通。 2、商务接待完毕后，参加接待人员应在5天内将粘贴好的票据交至行政部依据公司商务接待标准和细则对相关费用进展初审。实际发生费用在已获批预算额度内的，行政部初审合格后返报销人办理费用报销手续；实际发生费用超出获批预算额度的，由责任人填写费用超额审批表说明超额缘由，到总经理处进展审批，获批前方可报销。对于无故超过30天未供应票据的，不再予以报销，由财务部从责任人的工资中扣回预支费用； 八、商务接待过程要求 1、接待人员须严格遵守公司相关规定，不允许有任何越格行为发生； 2、商务接待人员于接待进展时，须亲密凝视接待动态，做好掌握指挥工作，保证标准进展。

22、3、接待过程中遇有来宾提出办理限制事宜，须婉言解释。 4、接待环境标准 物品摆放整齐，且外表无灰尘； 地面洁净无脏物，空气流通清爽； 室温适度，灯光适宜； 备品齐全。 5、公司参观规定 安排来宾参观公司，须提前通知行政部； 公司状况参观介绍由行政部安排资料，其他人员协作； 技术沟通方面由各负责人负责安排相关资料。 6、接待礼仪要求 参加商务接待人员应着正装，举止礼貌； 接待人员到车站、机场迎接来宾，应提前1020分钟到达，恭候来宾到达，对不熟识的来宾应事先预备迎接牌，注明单位名称和来宾称谓； 接到来宾后，接待人员应主动一直宾致以问候，并主动帮忙来宾提取行李； 到达住宿地点后，接待人员应主动帮助

23、来宾办理入住手续，并提行李送至房间； 接待人员到车站、机场送行，应依据航班、列车时刻合理提前到达，主动帮忙来宾拿取、托运行李，办理相关手续； 九、附则 1、本方案由行政部依据实际状况变化，不定期进展修订； 2、本方案由行政部附则最终解释； 3、本方案于2023年4月1日起执行。 附件： 商务接待申请表 申请部门： 负责人： 1、客人信息： 2、接待时间： 年 月 日 至 年 月 日共 日 3、接待事由： 4、洽谈参与人员： 5、伴随人员： 6、款待工程： 交通 住宿 宴请 消遣 巡游 其它： 7、其它要求： 接待行程安排表 接待部门： 接待负责人： 制表人： 协作内容清单： 款待费用预算： 交

24、通： 住宿： 宴请： 消遣等： 合计： 商务款待费用超额审批表 申请部门： 负责人： 1、款待对象： 2、款待时间： 年 月 日至 年 月 日 3、款待事由： 4、获批款待费用预算： 交通： 住宿： 宴请： 消遣等： 合计： 5、实际款待费用状况： 交通： 住宿： 宴请： 消遣等： 合计： 超额： 超额缘由说明： 另：来宾登记手册另行定制或设计 第4篇: 商务接待规划模板商谈 第一句：According to the contract, the importers have the right to reinspect the goods after their arrival. 依据合同，进

25、口商在货到后有权复验商品。 A: According to the contract, the importers have the right to reinspect the goods after their arrival. 依据合同，进口商在货到后有权复验商品。 B: Yes. Where do you wish to reinspect the goods. 是的。您盼望在哪里复验商品？ A: In our port. 在我方的码头。 其次句：What“s the time limit for the reinspection? 复验的期限是多少？ A: What“s the ti

26、me limit for the reinspection? 复验的期限是多少？ B: Within 24 hours since thecargo2arrives. 货物到港后24小时内。 A: Can we prolong it to 48 hours? 可以延长至48小时吗？ B: That“s too long. How about 36 hours? 那太长了，36小时如何？ 经国家商检部门许可的检验机构，可以承受对外贸易关系人或者外国检验机构的托付，办理进出口商品检验鉴定业务。 其他表达法： It“s very complicated to have the goods reins

27、pected and tested. 这批货测试和复验起来比拟简单。 What if the results from theinspection1and reinspection do not coincide with each other? 假如检验和复验的结果有出入该怎么办呢？ 第5篇: 商务接待规划模板商谈 关于美国Alpha公司来本公司洽谈合作的接待规划 为了安排好美国Alpha公司的代表来济南与本公司洽谈农产品出口的工作和各事项，顺当进展谈判工作，特制定以下接待方案： 一、接待时间：2023年11月15日16日 二、接待地点：济南国际机场 三、接待对象：Alpha公司的一名选购经

28、理、一名选购业务员和一名财务人员。 四、接待负责人员： 总负责：（负责整个接待工作的指挥与协调工作） 接待组：（翻译人员，讲解员，接待员） 秘书组：（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料） 后勤组：（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作） 谈判组：（决策人，销售参谋，法律参谋，技术参谋，财务参谋，翻译人员） 五、接待前期预备工作： （一）会场布置：1、地点：公司3楼办公会议室；2、通信设备、投影仪等展现工具；3、会议桌椅、文具、其他会议中需要的资源、灯光通风、备用房间以及医疗卫生条件的预备。 （二）相关部门的谈判：银行（货款的支付条件谈判）；监管机构（国税、地税以及海关）

29、；检验检疫局（货物的质量的检验）；报关行，海关（货物报关）；货船公司（货物外运）；保险公司（货物保险）。 （三）食宿安排：济南倪氏海泰大酒店（早、中、晚）。 （四）日程安排： 日期 详细时间 行程安排 地点 参加人员 15日上午 10:00-14：00 接机、休息、午餐和午休 济南国际机场、济南某酒店 接待组 15日下午 14:30-18:00； 19:00- 谈判会议；晚餐 公司会议室、济南某酒店 谈判组 16日 10:00 机场送行 济南国际机场 接待组 六、经费预算：酒店住宿费（10000）+餐费（8000）+租车费用（650）+会议杂务费（1000）+后备费用（5000） 总计：24650 七、留意事项： 1、接待外宾的礼仪留意事项 2、应急方案的预备 3、掌握经费预算 4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。