医院应急预案汇编.docx

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1、医院应急预案汇编医院应急预案汇编 本文关键词：汇编，应急预案，医院医院应急预案汇编 本文简介：突发公共卫生事务、灾难事故应急预案第一章总则第一条为了有效预防、刚好限制和消退突发事务的危害，保障医务工作者、患者及公众身体健康与生命平安，维护正常医疗秩序和社会稳定，结合医疗、救援工作特点和本院实际，制定本预案。其次条本预案所指突发事务，是指医院内突然发生的、造成或者可能造成患者、医务工作者和社会医院应急预案汇编 本文内容：突发公共卫生事务、灾难事故应急预案第一章总则第一条为了有效预防、刚好限制和消退突发事务的危害，保障医务工作者、患者及公众身体健康与生命平安，维护正常医疗秩序和社会稳定，结合医疗、

2、救援工作特点和本院实际，制定本预案。其次条本预案所指突发事务，是指医院内突然发生的、造成或者可能造成患者、医务工作者和社会公众健康、生命平安以及公共财产、医疗秩序严峻损害的事务。（一）火灾；（二）盗窃；（三）水灾、雷击事务；（四）供水、电、暖故障；（五）电梯故障；（六）供氧等特种设备事故；（七）危及医院平安和正常医疗秩序事务；（八）毒麻药品、放射源被盗；（九）特别、重大疾病或中毒抢救；（十）突发传染病或爆发；（十一）医院感染爆发；（十二）药品引起群体性反应或死亡。第三条突发事务应急处理工作，应遵循预防为主，常备不懈的方针，贯彻统一指挥、分级负责、反应刚好、措施坚决、人人参加、加强合作的原则。其

3、次章组织机构及职责第四条医院成立突发事务应急处理指挥部，负责组织指挥突发事务的应急处理工作。总指挥：副总指挥：成员：指挥部下设办公室，*任办公室主任（兼）主要职责：制定并实施突发事务平安防范措施；批准现场救援方案，组织现场抢救；负责对外联络、对内协调；实行有效措施确保预案的实施；定期组织人员培训和预案的演练；组织协调应急救援人员及交通、通讯、施救装备等救援资源的调配。第五条指挥部下设六个工作组（一）平安保卫工作组组长：成员：文化路派出所驻院办公室、护院队全体队员主要职责：制定并落实医院平安保卫措施、值班制度；负责全院的平安保卫工作，与公安机关保持亲密联系，主动预防和打击犯罪活动，同一切扰乱内部

4、治安秩序的行为作斗争，维护好全院的正常工作秩序；主动督促门卫、巡逻、联防等制度的详细落实，加强重点部门和要害部位管理，发觉漏洞刚好报告，并督促有关科室快速整改，刚好发觉解除各种平安隐患。（二）火灾应急工作组组长：成员：主要职责：建立消防管理档案，制定防火平安制度：与科室签订消防平安责任书，明确义务消防员，落实三级消防平安检查制度及每日巡查制度；加强消防设施（消防泵、灭火器、应急灯、平安出口标记、紧急疏散指示标记等）配置、修理和管理，保证性能完好；绘制防火重点部位图、平面方位图和平面总局图：对全院职工进行消防平安培训，定期组织演练，提高职工的防火、逃命、自救实力；一旦发生火灾，马上到达现场，推断

5、火情，组织灭火，查明性质，并向指挥部上报或向市消防局“119”报警。医院内发生的案件做好详细防范工作；对涉及医院财产平安及合理利用的问题，受院领导托付可实行强制措施。（三）供水、电、暖工作组组长：成员：及后勤修理组全体成员主要职责：制定并实施平安供水、供电、供暖制度和操作规程；驾驭全院各主要管线、设施的状况，定期修理、保养，保证管线的畅通及设备的正常运行；快速解决漏水、漏气现象，做好全院电器设备及供电线路的修理、保养工作，执行电工操作规程，保证供电平安；熟识锅炉运行系统及运行参数，驾驭锅炉上火、压火、运行以及紧急故障停炉操作，确保锅炉的正常运行；若水、电、暖、电梯等发生故障时，应在10分钟内到

6、达现场，马上修理和处理。（四）供氧特种设备工作组组长：成员：主要职责：严格执行检查制度，落实“四防”措施；搬运、运用氧气、高压氧仓时，要严格执行操作规程；加强放射源管理：发觉异样马上处理并做好记录，快速报告领导。（五）医疗救援工作组组长：成员：主要职责：制定医疗、护理质量管理方案、标准和评价检查方法，督促、检查医护工作制度、技术操作规程和医护工作者工作职责的贯彻执行状况，刚好发觉和处理医护患纠纷隐患；刚好对医疗纠纷进行调查，组织探讨并提出初步处理看法；组织协调特别、重大、急危重症病人、传染病疫情或爆发、突发公共卫生事务的抢救、疑难病症探讨；医院感染限制和爆发调查与处理。（六）毒麻药品管理工作组

7、组长：成员：主要职责：制定并实施麻醉药品、第一类精神药品的选购、储存、调配和运用制度和管理措施；明确责任，专人管理；落实防盗措施：落实药品被盗和药品引起的群体性反应或死亡事务的调查与处理。第三章突发事务的报告第六条枣庄市妇幼保健院全部工作人员均为责任报告人，发生或可能发生上述突发事务后马上向各工作组长和院总值班报告。第七条报告内容应包括：时间、地点、事务的性质、危害程度、实行的措施和后续进展状况等。第八条医院实行24小时值班制，医院总值班为第一责任人。指挥部及工作组全部成员为二线班，24小时保证通讯工具畅通，在院内接到应急电话10分钟内赶到现场。第九条报告流程图毒麻药品管理工作组医疗救援工作组

8、供给特种设备工作组水电暖供应工作组火灾应急工作组平安保卫工作组突发事务应急处理指挥部医院总值班室医院全体工作人员第十条报告电话院总值班室：指挥部成员：平安保卫组：灭火救援组：后勤保障组：供氧特种设备组：医疗救援组：毒麻药品管理组：第四章应急处理第十一条接到报告后，工作组长（院总值班）马上赶往现场，组织和指挥处置突发事务，并对突发事务进行分析与推断，初步确定事务的性质和类型，拟定实行以下措施：（一）马上通知医院相关科室负责人和相关人员即刻到位（岗），做好应急处理打算工作；（二）与其他工作组沟通，共同进行应急处理；（三）通知二线班人员或全体工作人员；（四）按程序向上一级领导报告；（五）社会动员，如

9、拨打报警电话：110、火警电话119等。第十二条假如突发事务的事态进一步扩大，成立现场指挥部，组织和指挥突发事务的处理工作，向上级联系、汇报、接受指令、协调各工作组或部门之间的关系，调度救援力气。依据预案中各组的任务职责或现况，组织、协调、指挥突发事务处理。第十三条处置中不断将救援力气、资源的投入与效果进行对比和分析，随时对指挥与决策进行调整。第十四条做好指挥系统技术、通信、现场救援和工程抢险装备、应急队伍、人员输导、交通工具、治安保卫、物资、资金、应急避难场所等的保障。第十五条现场指挥部成立事务缘由调查小组，调查和分析发生的缘由和发展趋势预料事故后果。第十六条工作组应对整个处理过程进行总结、

10、分析、写出报告、确定成果、找出差距，为今后的突发事务处理供应阅历与教训。第五章附则第十七条本应急预案管理单位为指挥部办公室，应定期修订，必要时刚好修订。第十八条各工作组依据本预案制定突发公共卫生事务紧急医疗救援处理预案依据突发公共卫生事务应急条例，为了刚好、快速、有效处置各种突发公共卫生事务、意外事务、灾难事故，确保人民生命平安，特制定枣庄市妇幼保健院处置本院突发事务及紧急医疗救助事务处理预案：一、处置本院突发事务及紧急医疗救援应急领导小组领导小组人员组成：组长：副组长：成员：领导小组职责：负责组织、指挥、协调、解决全院各科室、各部门处置本院突发事务及紧急医疗救援工作。二、处置突发事务及紧急医

11、疗救援专家小组组长：成员：三、处置突发事务及紧急医疗救援应急医疗队医疗一队队长：急诊出诊值班医师队员：急诊出诊值班护士、一线值班驾驶员医疗二队队长：急诊二线值班医生队员：急诊出诊二线值班护士、二线值班驾驶员四、常备设备、药品存放地点：急诊科突发公共事务医疗救援队医疗救援常备设备类别设备名称及数量操作类气管切开包1个、胸穿包2个、颈托2个、一次性注射器10支/每型号/队、一次性输液器5副/每型号/队、清创缝合包2个、绷带10卷、三角巾2个、固定夹板2个、纱布2包、听诊器2个、血压计2个、体温计5支、压舌板5支、洗手用品适量、消毒用品适量、医用手套10双/队设备类成人复苏器1套、便携式除颤器1个、

12、儿童复苏器1套工具类0手电筒（5节）1个、应急灯1个急诊类救援车出诊急救设备铲式担架1付、便携式氧气筒(10L)2个、便携式监护仪及配件1套、呼吸机及配件1套、麻醉喉镜1个、气管插管（各型号）1套开口器1个、复苏器1套、脚踏吸痰器1个、心电图机1个、除颤仪1个、医用推车1个突发公共事务医疗救援队常备药品类别药品名称及数量静脉剂注射用药酚磺乙胺0.5/支5支、多巴胺20mg/支5支、肾上腺素1mg/支5支、25%硫酸镁10ml/支5支、纳络酮0.4mg/支3支、尼可刹米0.375g/支2支、洛贝林3mg/支2支、阿托品1mg/支10支、5%利多卡因101mg/支2支、地塞米松5mg/支5支、去乙

13、酰毛花苷0.4mg/支5支、地西泮2ml/支5支、苯巴比妥钠2ml/支5支、呋塞米20mg/支5支、异丙嗪2ml/支5支、2.5%氨茶碱10ml/支5支、20%甘露醇注射液250ml/瓶5瓶、50%葡萄糖注射液20ml/支5支、5%葡萄糖氯化钠注射液500ml/瓶2瓶、10%氯化钾注射液10ml/支2支、5%碳酸氢钠注射液10ml/支2支、0.9%氯化钠注射液250ml2瓶外用及消毒药75%医用洒精50ml/瓶1瓶安尔碘60ml/瓶1瓶创可帖101帖/盒1盒五、车辆医院常备2辆救援车随时待令，停放于急诊科。六、接警要求接到呼救信号后，重点询问事务发生的时间、详细地点、致伤病缘由(突发公共卫生事

14、务、中毒、爆炸、刀枪伤、水灾、火灾、倒塌等)，然后马上报医务科或院总值班，以上部门马上报告本院处置突发事务及紧急医疗救援领导小组，启动预案。并视状况由领导小组在规定时间（2小时）内逐级上报卫生行政主管部门。接到呼救信号重点了解事发地点、性质报告本院处置突发事务及紧急医疗救援应急领导小组启动预案安全保卫组医疗救援组爱护现场、维护秩序、限制无关人员进入现场并保持交通通畅等伤情分类标记绿色：轻伤；黄色：中度伤红色：重伤；黑色：死亡现场急救原则：先救命后治病，先重伤后轻伤，先解除险情后施救助，先救活人后处置尸体）现场急救措施：依据详细状况施行心肺复苏、通气、止血、包扎、固定、搬运和其他救治填写医疗文本

15、通讯报道组接待记者和家属后勤保障组疏散其他病员和事故受伤病员，是状况收到相应科室、临时集中治疗或转送医院做好饮食及病房须要的各种用品用具的保障信息上报（上述处理过程中，按要求刚好上报主管部门，必要时保“110”、派出所等）交通运输组七、应急处置流程医院平安管理应急预案一、基本原则（一）贯彻“平安第一、预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，明确目标、责任，强化管理，与科室逐级签订平安管理责任书，切实加强医院平安管理，确保医务工作者人身平安和财产平安，为医院创建良好平安的工作环境。（二）医院平安保卫委员会，定期组织人员进行平安检查，将日查、周查、月查和重点科室、部位的检查相结合，并定期召开平

16、安例会，分析各科室的平安形势，制定相应的平安措施。（三）实行形式多样的平安教化方式，提高员工的平安防护防盗意识，增加员工的预防和应变实力。（四）建立健全平安档案，加强平安档案管理，各主管部门检查记录、各级平安会议记录及检查落实状况、隐患整改通知书及整改落实状况必需全部归档，并做到档案资料完整、齐全。二、应急处置（一）信息报告各科室发生或可能发生因医疗纠纷等引发的聚众闹事、物质丢失、被盗等，特殊重大或者重大突发事务发生后，各科室、各部门、各工作者要马上报告，报告电话：依据事务性质、时限、事态、严峻性等，必要时向文化路派出所报案（电话：3138300）或干脆拨打110。（二）先期处置各科室依据职责

17、和规定的权限，刚好、有效地进行处置，组织开展应急救援工作，限制事态。如遇物资被盗，应爱护好现场。（三）应急响应1.医院保卫工作人员应马上到达现场，作好调查和现场处理，推断事务性质和严峻程度，确定应实行的进一步措施。2.对于先期处置未能有效限制事态的重大突发事务，要刚好启动相关预案，报告医院领导，成立现场应急指挥机构，统一指挥或指导现场的应急处置工作。3.须要公安部门共同参加处置的突发事务，由医院保卫人员和该类突发事务的业务主管部门和领导牵头，亲密协作。其他部门予以帮助。4.根据现场应急指挥机构的统一要求，医院全体工作人员作好一切应急打算。（四）应急结束特殊重大突发事务应急处置工作结束，或者相关

18、危急因素消退后，现场应急指挥机构予以撤销。保卫部门与相关科室做好善后工作，写出处理工作总结，资料归纳入档。消防应急事故处理预案一、工作原则（一）贯彻“预防为主、防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，健全制度，明确目标、责任，强化管理，与科室逐级签订平安管理责任书，切实加强医院平安管理，确保医务工作者人身平安和财产平安，为医院创建良好平安的工作环境。（二）各科室确定一名义务消防员详细负责本部门的消防设备、器材修理和保养的监督、检查工作，发觉问题刚好报修。加强电源、火源、易燃、易爆物品的限制工作。任何科室和个人不准占用、堵塞消防疏散通道。消防疏散通道内设置的消防疏散指示灯和应急照明灯，必需完

19、好、有效。大楼内禁止吸烟，设立明显的警示牌，如因工作须要，临时动火必需有严格的审批和监护管理措施，确保平安。（三）医院平安管理委员会，定期组织人员进行平安检查，将日查、周查、月查和重点科室、部位的检查相结合，检查和指导楼内部消防器材的配备、修理、保养和管理。并定期召开平安例会，分析各科室的平安形势，制定相应的平安措施。（四）实行形式多样的平安教化方式，定期组织各类消防培训和消防演练，提高员工的平安防护意识，增加员工的应急处置实力。（五）建立健全平安档案，加强平安档案管理，各主管部门检查记录、各级平安会议记录及检查落实状况、隐患整改通知书及整改落实状况必需全部归档，并做到档案资料完整、齐全。二、

20、应急处置（一）信息报告任何人在楼内发觉糊味、烟火、不正常热度等火情，都有责任刚好报警。火情报警按以下程序处理。1发觉火情拨打值班室电话：报警时要讲清起火详细地点、燃烧何物、火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门和部位；2发觉火情时肯定不能高喊“着火了”。假如火势较大，必需快速报告医院总值班或院长确定后拨打“119”报警电话。（二）先期处置1.各岗位值班人员应马上先将楼层总电闸关闭，切断电源，防止爆燃；2.如有可能应先灭火，并爱护好现场。如火情不允许，应运用轻巧灭火器进行自救灭火并报警；3.各科室依据职责和规定的权限，刚好、有效地进行处置。马上将全部工作人员分成三组（即分为灭火行动组、通讯联络组

21、、疏散引导组）进行应急处理，组织开展应急救援工作，限制事态；4.消防应急处置的第一、二梯队：第一梯队由起火部位旁边的当班员工组成，其次梯队由不在起火部位的全部当班员工组成。（三）应急响应1.院总值班等接到报警后，应通知保卫部门和值班人员赶到现场，同时保卫人员应携带通讯工具赶到现场，确认火情是否存在，并携带近处灭火器，做好灭火打算。确认火情时应留意：不要草率开门，先试一下门锁，如无温度可开门察看：如温度较高，可确认内有火情。此时如房间内有客人，应先设法救人；如没有人，应做好灭火打算后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。2.火情通报院总值班室马上通知大楼（院）有关人员，告知火情已确认，然后按程序

22、进行报告或通知，另一人携带通讯工具、应急灯赶到现场帮助现场指挥人员工作。值班室按以下依次快速通知有关部门。一级火情：保安部、办公室、院长或副院长或值班领导、后勤保障部、门诊部。二级火情：保安部、办公室、院长或副院长或值班领导、后勤保障部、门诊部、住院部、着火部门、药剂科、财务科及其他部门。3.领导指挥机构发生火灾时应快速组成领导小组，负责组织指挥灭火自救工作。小组成员：由医院领导班子、值班领导、保安部主管、门诊部主任、财务科主任、药剂科主任等组成。（1）依据火情，确定是否向市消防局“119”报警。（2）依据火势，确定是否关闭送风机组或排烟机组，是否切断电源和气源。（3）依据火情，确定是否下达疏

23、散吩咐。4.义务消防队行动：火情确认后，快速通知医院义务消防队。义务消防队员接到通知后应马上到指定地点集合待命。（1）义务消防队负责人向队员简洁介绍火情，安排任务；（2）队员携带消防器材，乘消防电梯赶赴火灾现场，在着火层的下层下电梯；（3）快速派两名人员沿疏散楼梯当心上楼视察状况，如认为平安，可运用消防电梯将灭火器材送到出事楼层，然后将消防电梯送回一层，供消防队和其他人员运用；（4）快速组织队员按灭火程序实施灭火，并将灭火进展状况随时报指挥部。5.各部门应实行的相应行动。（1）保安部保安部主管携带通讯工具、袖标快速到火灾现场，接受救险总指挥部的指挥。办公室除一人留守外，其余人均携带手电筒、电话

24、、快速赶到现场。保安队长带领保安人员维持秩序，限制医院大门，阻挡外人进入以防不测。（2）修理部确保消防电源正常供电。各岗位员工：坚守工作岗位，做好各项打算。其余人员立即赶到现场，按指令进行灭火。（3）其它部门接通知后，各部留足岗位人员后，其余人员在本岗位待命；主动、有条不紊地整理帐目、文件、资料等，该上锁的锁好，能随身携带的打算带走。6.依据火情确定是否须要全面疏散病人，疏散吩咐由总指挥下达。（1）值班室负责用紧急广播逐层通知：先通知着火层，其次是着火层上面一层，第三是着火层下面一层，最终是着火层以上逐层。广播通知时不准运用通播功能；（2）门诊部及病房科室人员负责组织工作人员引导病人疏散；（3

25、）导医主管负责组织人员将疏散下来的客人支配在平安地点；7.与专业消防队协作假如已向消防局“119”台报警，各部门应亲密协作专业消防队行动。（1）各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人员应原地待命，等候指示；（2）保安部：负责维持好门前秩序，依据状况疏导门前车辆，以便消防队顺当到位；（3）后勤保障部：应派人到门前引导消防队到出事现场；（4）修理部：派人到门前，在消防队到场后，介绍消防水源消防系统状况，并视状况或按总指挥的吩咐确定断电、断高压气；（5）专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾状况，依据其要求帮助做好疏散和扑救工作。（四）应急结束火灾扑灭后，要做好以下善后工

26、作：1全面疏散后，各部门要清点本部人员，看是否全部撤出危急区域；2修理部在火灾扑灭后，应刚好关闭自动水喷淋阀门，更换损坏的喷头或其它消防设备，并使全部的消防设施复原正常；3保安部负责爱护现场，并重新配备轻巧灭火器。三、实施中的留意事项（一）各科室成立工作组（一线消防队员），应包括现场灭火工作组、人员疏散工作组和通讯联络工作组，完善制度，明确责任；（二）当火情由医院自己组织力气可以扑救时，不惊动消防机关；（三）总指挥部设在院总值班室，总指挥由院长或值班领导担当，全部吩咐由其下达；（四）火情发生后，全部通讯工具应处在待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，精确报告状况；（五）后勤部、门诊部在实施

27、疏散安排时，要将病人按一路纵队排列从消防走梯疏散，肯定不要乘坐客用电梯。要防止不知情的人员再回到他们的楼层，疏散中不能停留，以免堵塞通路。附：*医院义务消防队员名单队长：队员：行政值班人员应急处理方案行政值班人员除牢记值班制度外，还要遵循遇到应急问题的处理措施与程序。一、应急状况:凡不在正常上班时间内遇到的危及到人身平安、财产平安、生命救助、紧急行政指令、后勤保障、水火险情、疫情、涉及社会治安范畴的打、砸、抢、盗、酗酒滋事、流氓闹事、医疗纠纷投诉的事务，均属应急状况。二、值班人员遇到以上应急事务，应马上警觉起来，保持高度关注，正确区分应急事务的性质，并做如下对应处理1.紧急行政指令指市委、市政

28、府、卫生局以及相关执法等部门以电话、传真、信函方式明确指令我单位马上处理或帮助处理的事情。值班人员接到明确通知要求后，依据其行政指令的详细要求，在确定不须要对分管院进步行保密的状况下，应首先向分管院长汇报，分管院长要求值班人员主动协作处理的，值班人员要刚好登记、记录分管院长的指令支配，并妥当处理。如若该行政指令不涉及决策方面，而当班人员能够处理的，可以等到上班时间再进行追补汇报；2.后勤保障、平安保卫值班人员在行政值班期间遇到更换灯管、线路故障、下水道堵塞、水管损坏裂开、暖气管爆裂、锅炉问题等紧急状况时，值班人员应马上奔赴现场帮助解除与处理。发觉必需处理的，值班人员应联系总务负责人或总务听班人

29、员刚好来院处理。总务人员无法处理的，要刚好与负责人汇报，并要求总务负责人调度处理。无法调度处理的，总务负责人要亲临现场指挥处理，并确定是否向分管领导汇报。如若在医院内发觉危及到医院工作人员、在院患者或亲属人身平安、财产平安的打、砸、抢、盗、酗酒滋事、流氓闹事等涉及社会治安问题的突发事务，值班人员应马上调动保安人员前去制止。制止无效的，可拨打“110”寻求帮助。必要时留意爱护好现场，同时联系保卫科长到现场帮助处理，并确定是否向分管领导汇报；3.如遇疫情，应马上通知医、护部主任来院帮助处理。由医、护部主任确定是否通知分管院长到院，是否向上一级部门汇报疫情状况；4.医疗纠纷与投诉值班人员在值班期间内

30、遇到患者投诉事务，应主动而热忱的接待投诉患者或患者亲属，并对患者投诉状况一一登记、签名。能刚好落实的，应尽快落实，赐予投诉者满足答复；无法快速落实的，要尽快调查或向医、护部门反映，帮助调查。必要时可通知医、护部门负责人来院处理。一要确保医护人员平安，二要妥当处理投诉人员，安抚投诉人员的心情。如遇到医护纠纷，可通知医、护部负责人帮助处理，必要时可通知来院调查处理，并由他们确定是否通知分管院长来院帮助处理；5.生命救助值班时间内如遇到急诊而来的“三无病人”、临床押金不够，出现赤字的在院病人，因生命垂危须要马上救治或必需刚好抢救的紧急病人，值班人员应马上向分管院领导请示，并同时通知科室做好救治打算工

31、作。必要时值班人员可马上组织人员抢救，由值班司机代为向分管领导请示汇报；6.水、火、电险情值班人员在值班时间内遇到风、雨、雷、电造成水患、火灾等一级险情时，值班人员应马上赶到现场，坚决实行措施，疏散患者和在场医护人员，其次要抢救财物。因电起火的，首先要想法断电，同时要马上向“119”或“110”拨打求助电话；遇到这类事务，一要确保人的平安，二要刚好报警求助，三要刚好通知总务负责人、分管总务领导。三、应急事务的善后处理值班人员在值班期间遇到的应急事务，应区分对待，采纳不同的处理措施，遵循相关的处理程序，做到急事急办，大事化小的处理原则，降低风险度，不留后遗症，避开人、财、物的不必要损失，并做好相

32、应事务记录，确保在第一个工作日尽早汇报。四、应急事务应对的奖、罚措施值班人员遇到应急事务时，首先本着能自己做好处理的就不打搅各职能负责人和分管领导。必需通知到院的，就尽快联系，简要说明事项，督促尽快到院。如遇以下状况，无论造成损失与否，均应对被叫人作出肃穆处理：1.由于个人缘由造成电话不畅、关机、换号码、忘带手机等联系不上而导致事务处理受阻，造成损失，形成负面影响的，赐予以下处理：中层干部罚款40-101元，绩效考核扣1020分：院级领导罚款101200元，绩效考核扣510分；2.值班人员已经联系上，但推三托四，半小时内无法到院的，对当事人处以101200元罚款。但因临时有事，远离家庭无法到达

33、的，可以酌情处理。遇恶劣天气，值班司机可去车接送。必要时征得值班人员同意可坐出租车来院；3.假如在值班人员已经通知到本人，在没有意外的状况下，被通知人不能来院，又不能说明缘由的，医院对其处以300元以上罚款，年度不能评比先进，年度考核不能优秀；4.对处理应急事务得力、刚好、并有突出表现的，医院依据实际状况作出肯定额度的现金嘉奖或荣誉激励；5.以上的奖罚程序，由当日值班人员写出状况汇报，涉及部门核对认可，报人力资源部。供电系统故障应急预案为了确保医院正常供电，同时正确、有效和快速地处理停电事务，最大程度地削减停电事务造成的影响和损失，维护医院医疗平安，特制定本预案。一、应急处理措施原则医院突发停

34、电事务的处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、坚决处置的原则；科学应对、削减损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院突发停电事务能够刚好、快速、高效、有序地得到处理，努力营造平安、和谐的就医环境。二、应急组织指挥机构及职责（一）医院成立应急处理领导小组，统一领导全院应急处理工作。1.院应急领导小组组长：组员：2.应急处理领导小组主要职责：检查督促各部门责任人做好突发事务的防范措施和应急打算工作。依据实际状况和工作制定应急处理工作方案。探讨确定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事务应急救援，必要时向有关单位发出救援恳求。（二）为确保应急处理工作有序进行，医院下设

35、：应急办公室、应急抢修组、应急物资保障、保卫、协调组、应急救援组，应急办公室设在后勤保障中心，详细组成人员如下：1.应急办公室主任：组员：职责：负责快速传达院领导小组指令，全面了解事故实际状况，刚好向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。2.应急抢修小组组长：副组长：组员：修理组全体成员职责：负责突发停电事故的应急处置与抢修。在开展抢险与处置中，将医院重点科室放在第一位，优先保证医院重要科室用电复原。3.应急物资保障、保卫、协调小组组长：组员：职责：负责应急停电事故抢修过程中的所需物资的供应，对因停电事故中的重点用电设备（电梯、锅炉、供水、中心空调、污水处理系统等）进行巡察、检查工作。并确保其

36、平安。负责因停电造成电梯停运时，手术病人的运输。组织事故危急区域人员紧急撤离工作。维护事故现场秩序，防止人为破坏和其他突发事务发生，保障应急救援工作顺当进行。4.应急救援组组长：组员：职责：仔细耐性细致做好停电期间病员的思想工作，稳定病陪人心情，保障救援工作顺当进行。依据停电事故处理的时间，对住院病员实施重点巡察，并做好救援方案。三、应急处置方案医院配电室供电线路由商城21#线路和东郊22#线路双路供应。通过医院配电室干脆安排到全院各用电部门，如遇供电部门线路检修或突发停电，将依据缘由实行如下应急措施：（一）如遇供电部门线路检修需进行线路倒闸应急措施：在接到供电部门线路检修提前通知时，后勤服务

37、部、电工班应依据检修时间提前做好倒闸（手动）打算工作，并上报应急办公室，由应急办公室通知相应应急小组全体人员根据各小组职责分工做好倒闸打算工作。在全部打算工作打算完毕后，应急抢修小组应快速进行用电相应的切换倒闸作业，以保证医院正常用电。（二）如遇发生大面积停电应急措施：1.如医院发生大面积停电时，配电室当班值班人员对突发停电作出应急反应，首先快速推断和找出停电缘由，依据停电缘由与供电部门联系，并马上上报后勤服务部及应急办公室。并马上通知抢险小组全体人员快速到院开展救援、抢险与处置，使电力供应复原。在开展抢险与处置中，将医院重点科室放在第一位，优先保证医院重要科室用电复原。2.应急办公室在接到大

38、面积停电报告后，应马上通知应急保障、协调小组及应急救援小组全部人员应在三非常钟内在院集合。在组长的统一领导、指挥下，各组人员按各自责任，相互协调的原则，组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、维护医院稳定等各项应急工作。四、应急结束1.复原供电后，电工班要对停电区域的全部用电设备设施进行平安检修，是否运转正常。并通知各科室、病区检查用电仪器及医用设备平安状况。2.应急结束后，电工班要对停电事故及处理等状况总结上报，并对事故的调查分析，找出事故缘由，吸取教训，查找不足，总结阅历，不断完善事故应急预案。3.在开展救援、抢险与处置中过程中，对表现英勇、机灵、成果突出人员应赐予表扬或嘉奖。对于在抢险救灾

39、过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将赐予惩罚行政处分。对不服指挥的，将赐予惩罚。五、应急人员基本要求当医院电力系统发生大面积事故时，应急各组人员在接到各组组长电话通知后，应在三非常钟内快速赶到医院参与救援。停水系统故障应急预案医院供水系统是由自来水公司主管道供应。为了确保医院正常供水,同时正确、有效和快速地处理停水事务，最大程度地削减停水造成的影响和损失，维护医院医疗平安，特制定本预案。一、应急处理措施原则医院突发停水的处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、坚决处置的原则；科学应对、削减损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院发生突发停水时能够刚好、快速、高效、有序地得到处理

40、，努力营造平安、和谐的就医环境。二、应急组织指挥机构及职责（一）医院成立应急处理领导小组，统一领导应急处理工作。院应急领导小组组长：组员：职责：检查督促各部门责任人做好突发事务的防范措施和应急打算工作。依据实际状况和工作制定应急处理工作方案。探讨确定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事务应急救援，必要时向有关单位发出救援恳求。（二）为确保应急处理工作有序进行，医院下设：应急办公室、应急抢修组、应急物资保障、保卫、协调组、应急救援组，应急办公室设在院办，详细组成人员如下：1.应急办公室主任：组员：职责：负责快速传达院领导小组指令，全面了解事故实际状况，刚好向领导小组报告，协调

41、沟通各工作小组工作。2.应急抢修小组组长：副组长：组员：修理组全体成员职责：在医院突发大面积停水事故时，负责组织应急抢修与处置。在开展抢险与处置中，首先将医院重点科室放在第一位，优先保证医院重要科室、病区用水复原。3.应急物资保障、保卫、协调组组长：组员：职责：负责停水事故应急抢修过程中的所需物资的供应，对因停水事故中的用水重要设备（中心空调、污水处理系统等）及重要医疗科室进行巡察、联络、检查工作，并确保其平安。负责因停水时间过长联系消防部门送水工作。4.应急救援组组长：组员：职责：仔细耐性细致做好停水期间病员的思想工作，并稳定病陪人心情，保障救援工作顺当进行。三、应急处置方案医院日常供水是由

42、市自来水公司供水管道通过院内主管道分别进入我院，如遇自来水公司供水管道检修或其他突发性缘由造成停水，将依据缘由实行如下应急措施：（一）在接到供水部门检修管道停水通知后，马上做好停水的打算工作，通知各科室动员一切资源储备水；（二）如停水时间过长，马上由保卫科联系消防部门进行紧急送水救援，优先保证医院重要医疗科室用水；（三）在接到大面积停水吩咐后，应急抢修小组和应急保障、协调小组全部人员应在三非常钟内在院集合。在组长的统一领导、指挥下，各组人员按各自责任，相互协调的原则，组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、维护医院稳定等各项应急工作。组织好医院停水事务应急处置工作。各病区医护人员应坚守岗位，安抚

43、病人，不要惊惶，让其耐性等待。（四）应急结束1复原供水后，修理班要对停水区域的全部用水设备设施进行巡察检查、检修。并通知各科室、病区检查用水设施阀门是否关闭；2.修理组对停水缘由、抢修处理状况、实行的应急措施等有关事相，写出书面总结报告。仔细总结阅历，吸取教训，并引以为鉴，避开类似事务的发生；3.在开展救援、抢险与处置中过程中，对表现英勇、机灵、成果突出人员应赐予表扬或嘉奖。对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将赐予惩罚行政处分。对不服指挥的，将赐予惩罚。四、应急人员基本要求当医院供水系统发生大面积事故时，应急各组人员在接到各组组长电话通知后，应在三非常钟内快速赶到医院参与救援

44、。氧气站应急处理预案一、氧气站应配备20个充溢氧气的备用氧气瓶，作为周转和应急备用。二、氧气瓶出现漏气、连接管漏气等高压气体泄露的状况时，应当在马上关闭氧气瓶总阀，汇流排瓶阀，切换到另一组汇流供气，解除漏气后再启用。三、汇流排、限制箱出现故障漏气或不正常供气时，刚好将自动限制切换到手动限制，将故障状况上报设备科刚好处理，故障修复后再启用自动限制。四、供氧管道系统出现故障，须要大范围停气时，刚好通知停气区域的科室主任和护士长，工作人员将备用气瓶运输病房，对不能脱离氧气的患者改用氧气瓶或袋临时供氧。同时派人检查氧气管路，刚好修理，尽快复原正常供氧。五、发生氧气突发事务，如火灾等恶性事务，应先设法关闭气源，运用灭火器扑灭火源，将气瓶刚好转移到平安区域，并马上报告设备科，总值班室，逐级上报。后勤设备科或总值班接到报告后，马上到达现场，并做好应急打算。33第38页 共38页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页第 38 页 共 38 页