关于商场实习报告.docx

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1、关于商场实习报告 一：实习时间：20xx年05月22日20xx年05月28日 二：实习目的：熟识商场根本的工作流程，熟识商场操作系统，把握营业部主管的根本工作职责。 三、实习安排 实习地点：武林银泰一楼。分至于营业一部，部门主管章主管。 一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化装品。 银泰百货武林店于1988年11月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于*市核心商圈。营业面积3。5万平方米，共10个楼层（包括地下一层）。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。 四、实习内容 1、学习有关的报表与总结。 章主管对我讲解主管在部门的角色及

2、根本工作职责，并具体讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，KPI统计，排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门规划者必需要有条理有时间节点安排工作，需细致周到的品质。 2、员工的入离职手续及员工的培训。 通过对员工入职的整个流程熟识，体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过员工入职前，转正前，每月根底培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与效劳水平，主管肩负着发觉和培育人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。 3、熟识营管员的一日工作流程。 通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程，深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每天周而复始巡场，从各个细

3、节的关注把控发觉问题，以最快的速度解决。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的急躁和热忱。楼层经理告知我每次的巡场都要给自己设定目标和重点，要有方向和意识的去发觉问题，切不行盲目打转。在他的指导下我带着目标观看到了许多细节。公司不仅严格要求员工，也同样高标准的要求自身，以身作则坚持公司标准。我真真实切的感受公司的理念：顾客看到的都是美的。 4、学习收银。 因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过最快的，标准的效劳语言，一气呵成的动作都是这么的自然。我看着以为是简洁操作在我自己实践中却不那么的顺当。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操作让我不知所措。

4、最终在收银员的指导下我学会了根本的常规操作。 5、体验了值班经理的工作。 跟着许经理体验了值班经理整个工作流程。值班经理看上去很轻松，其实肩负整个店的安全运营，要留意的许多细节的东西，最重要的是确保场上全部人员的人身安全、货品安全、场地安全。因此，必需用无比的急躁和细心去完成每次的值班。 6、三信工作学习等。 商场质量是整个商场运转的根底。三信不仅对商品质量进展把控，同时处理各类投诉，还要对卖场活动准时检查跟进，保证活动内容的正确性。同时还要协作好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供给商编码与专柜编码、合同编码、商品编码的开通，确保新进专柜的顺当开柜。 五：实习收获 1、主管需具备

5、敢于创新完善细节的品质。通过观摩两场主题早会，以“幽默、互动“的情景演绎立足一个细小点全面讲解，营业员和营管员力量都能得到提升。我熟悉到百货业是一个追求细节的事业，敢于创新尝试才能不断进步。今后需更为努力学习有关学问，加强自己对事物细节的把控。 2、主管需建立良好沟通的桥梁。每日主管都要跟营管员准时沟通争论，对现场消失的问题进展反应总结。今后我需对员工实行不同的领导方式和督导方法，多沟通，鼓舞员工士气，协调员工心理平衡，增加团队分散力。 关于商场实习报告2 实践，就是将理论学问运用到客观实际中去，理论应当与实践相结合，到达学以致用的效果，商场实习报告。与此同时，由于环境的不同，接触的人与事不同

6、，从中所学的东西也就不一样了。只有不断地增加自己社会适应力，人际交际力以及自我调整力量才能更好地从学校向社会过渡。不能做一名只会纸上谈兵的书生，应当做到与时俱进，放在哪里都能发光发亮。 迪卡侬是一家集设计、制造和零售于一体的全球领先的运动用品公司。目前，公司在全世界15个国家拥有超过500家零售商场，并在16个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久的一家运动类产品的专业超市，源自法国，是一家机构比拟完善的零售类企业。20xx年11月29日，我穿上统一的工作装，正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理，20xx年2月1日我成为实习经理。 在此之前我经受了别有新意的的入职面试，虽然之前有

7、过几次面试的经受，但远远无法比较此次。面试分三轮，第一轮是电话面试;其次轮店长面试;第三轮地区总监面试。其次轮最精彩，第一局部是在在众多面试者中找个生疏人当partner，两分钟后上去把他介绍给全部人熟悉，简短的介绍了他的根本状况和爱好特长，实习报告商场实习报告。外企，固然用英文的。这是为了测试面试者的团队意识。其次局部呢，看视频，了解一下迪卡侬干什么的。主要考察面试者的观看力和细心程度。第三局部，15人分两大组做答卷，每人先自己做，完了小组统一答案，派一人上去展现，并说明理由，固然，还是英文的。主要看解决问题的力量以及与他人沟通协调的力量，并能看出每个人处理事情的方式与态度。第四局部，超级精

8、彩，15人分三队，打篮球，每队两小节，每节8分钟。要表扬一下自己，那天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球，太强了，如有神助!这种方式很新奇，立刻能考察出面试者的团队合作精神与敏捷反响程度。之后第五局部是部门经理和店长提一些问题，类似于实习期间怎样协调课程时间与工作时间，怎样对待零售这个行业，为什么参加这个行业，为什么选择迪卡侬，关于以后的进展自己有怎样的规划等。其次轮面试下来，自己也理清了许多东西，并且更坚决了选择迪卡侬，收获颇丰。第三轮面试，与地区总监聊了40多分钟，过程表现的不好，可能态度恳切，最终还是通过了。整个面试流程总结下来：1.肯定要将自己最真实的一面展现出来，由于真诚可以打动你的面试官

9、。2.不管是回答下列问题还是做实在的事都应当直截了当，先说重点，其他的可以渐渐补充，不必要的解释和铺垫要三思才说，时间和效率至上。3.不要把自己的习惯和喜好强加于人，要敏捷地依据谈话对象来调整谈话方式和方向，肯定要学会观颜察色，敏捷应对。4.面试时无需紧急，深呼吸再深呼吸，按平常的状态发挥就好。5.每一件事总有收获。 面试通过后进入商场实习阶段。在商场里,作为一个兼职销售助理，我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包括上货、调整货架、每天的facing等工作，这对于一个女生来说是比拟吃力的，经常一个环节下来身上总是汗流浃背，腰酸腿痛，但我没有退缩，我告知自己要坚持下来，真真正正的学一些东西回去

10、。 刚刚开头工作的时候很不适应，由于是在商场做销售，因此上班时间几乎不能坐着或休息。我的上班时间一般是早上10点到晚上7点，或是中午11点到晚上8点，值晚班的话有时要上到晚上9:30。做店里的转场和盘点工作会比拟累，曾试过通宵盘点，下午1点始终呆到其次天早上7点。 关于商场实习报告3 当今社会，聘请会上总是写着“有阅历者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少阅历呢?我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，所以这么暑假，我今年7月238月24去

11、到长沙浏阳永安比一比超市店做促销员。 现在社会呆在家中只读圣贤书的“才子”已经不被这个时代认可了。二十一世纪的大学生想在快节奏的社会中站稳脚，就必需要经得起社会的考验。 怀着熬炼自己，早点融入这个高速进展的社会的想法，我早早的就为我大学第一个暑假做了一个完善的规划暑假兼职。在妈妈的建议下，我找到了婶婶工作的单位长沙浏阳比一比超市永安店。在婶婶的推举下，我成为了他们超市日化专柜一名临时促销员。 其实做促销已经不是我第一次了，在着之前我还做过“恒安”集团国庆临时促销员。为什么我会选择促销，而没向大多数同学一样选择家教这份简单挣钱的工作呢。由于我觉得促销很熬炼一个人的交际力量，每天都要接待不同的顾客

12、，处理不同的问题，在这些过程中我可以收获许多在书本或者其他工作中得不到的东西。 有了国庆的那次阅历，这次的工作我感觉很熟识。在婶婶的指导下我也很快融入了这份工作中。开头的第一天我还是有点放不开，在我身边的同事都是大我十多岁的阿姨派。开头觉得有代沟，可渐渐的我也可以跟他们大成一偏，“小成，小成”的叫也让我觉得很亲切。或许是由于周遍阿姨们的照看，我的工作做得很好，始终受到主管的表扬。 我做的是日化的整个专柜，可我也有自己特地负责的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采乐”。不做不知道，原来一个小小的超市它却有着严格的治理模式。像我们这中临时促销员也要常常参与专业培训，从礼仪到品牌各方面的都要学。我开头

13、还小瞧了这家超市，待我了解到这家超市的历史我才感觉到：其实做什么事都是一点一滴积存起来的。“比一比”的老板也是从一个小商店老板做起家的，超市现在虽然不大，可也是一个十多家连锁店的小企业。规模随小，可五脏六腹聚全，它还经常引进沃尔玛超市治理模式。现在什么都讲究信息与资源，“比一比”进步的一点就是知道借鉴人家先进的治理系统。我现在学的是医学，人对医学的讨论是日新月异，假如我自限于课堂和书本，那么我想我还没出社会就已经落后了。今后就业的压力使我们当代的大学生不得不早点接触社会，感受社会的多员化，学会利用社会的资源与信息。单一的人才已经不在适应社会，只有身怀各方面的绝技才不可怕社会残酷的竞争。 经济社

14、会是特别现实和残酷的。我们的工资状况就反映了着一点。每一个职员只有每个月份的销售额超过XX元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一个月仅600的待遇，所以我始终都做得很仔细。我热心的接待着每一位顾客，也不嫌其烦的为每一位顾客讲解各产品的成效。许多时候我也会遇到“冷凳子”，开头我还觉得有点为难，可周遍同事阿姨鼓舞的微笑消退我心理的许多障碍。我那不褪色的微笑也得到了销售主管的确定。在想顾客推销商品的时候，我把自己学到的一些医学学问也用上了，比方说：洁面与皮肤安康、药膏与牙齿的爱护。最终我的销售还是取得了可喜的成绩。我领到900元的工资，虽然相比婶婶的业绩我差了一点，也我已经感到很

15、满意了。一份耕耘一份收获，拿着那叠钱，我感觉好重，由于里面有好多的精练浓缩。 一个月的实践让我收获良多。我明白了许多销售道理：效劳态度至关重要，创新注入新活力，诚信是胜利的根本，付出才有收获。我会带着这珍贵的阅历回到学校更加仔细的学习专业学问。这一次的超市实践成了我社会人生的第一笔财宝。以后我会争取更多这样实践的时机，努力的充实自己，提高自己。 关于商场实习报告4 在商场的服装柜台我进展了为期一个月的营业员任务实习，在这个全新的行业，我感到本人在服装学问和服装行业规章方面学到了许多东西。 认真学习产品学问 在一个一个浪漫而寓意深入的故事里，我晓得了服装陈设的许多学问，一个故事就是一组特性作风的

16、陈设方式，间接把设计师的创意完全用产品呈现出来，不失设计的原创，间接的让产品在顾客面前表现他的作风，让每一个不同的门店都能经过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈设全都起来。二月份的杭州，这几每天气比较温和，春装曾经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的作风表现的是黑白的时髦和简洁大方的作风。只要理解产品学问和服装所表现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配通知顾客，才能激起顾客的购置愿望。从而销售成交率进步。如今的销售曾经不是完全在卖产品，所以我很喜爱他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文明。所以我觉得每一个店员要把握他的每一组故事，即便

17、在销售进程中并不肯定要把我们的故事讲出来，但是如何我们可以把每一组充溢设计畅想的故事把握娴熟，就更能抓住局部客户的心思。 在销售进程中我的感悟是一切的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让本人的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条： 1、肉体形态的预备。 在销售的进程中，假设销售人员有一个好的肉体形态，就会给顾客一种积极的、有生气的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到本人得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款相宜的衣服。肉体形态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具有肯定礼仪学问

18、的销售人员，才能让顾客觉得到品牌的价值，由于在看一个品牌的时分，我们的销售人员就是间接表现我们品牌抽象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。肉体形态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的预备， 假设我们有一个好的身体，我们才能坚持旺盛的精神，才能更好的任务。这几天，在商场里的站立效劳，让我觉得到很疲乏，所以我才更能领悟到有一个好的身体，才能让我们更好的竭尽全力的任务。所以强壮的体魄还是一个有生气有朝气的团队所必备的。 关于商场实习报告5 实践，就是将理论学问运用到客观实际中去，理论应当与实践相结合，到达学以致用的效果。与此同时，由于环境的不同，接触的人与事不同，从

19、中所学的东西也就不一样了。只有不断地增加自己社会适应力，人际交际力以及自我调整力量才能更好地从学校向社会过渡。不能做一名只会纸上谈兵的书生，应当做到与时俱进，放在哪里都能发光发亮。 迪卡侬是一家集设计、制造和零售于一体的全球领先的运动用品公司。目前，公司在全世界15个国家拥有超过500家零售商场，并在16个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久的一家运动类产品的专业超市，源自法国，是一家机构比拟完善的零售类企业。20xx年11月29日，我穿上统一的工作装，正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理，20xx年2月1日我成为实习经理。 在此之前我经受了别有新意的的入职面试，虽然之前有过几

20、次面试的经受，但远远无法比较此次。面试分三轮，第一轮是电话面试；其次轮店长面试；第三轮地区总监面试。其次轮最精彩，第一局部是在在众多面试者中找个生疏人当partner，两分钟后上去把他介绍给全部人熟悉，简短的介绍了他的根本状况和爱好特长。外企，固然用英文的。这是为了测试面试者的团队意识。其次局部呢，看视频，了解一下迪卡侬干什么的。主要考察面试者的观看力和细心程度。第三局部，15人分两大组做答卷，每人先自己做，完了小组统一答案，派一人上去展现，并说明理由，固然，还是英文的。主要看解决问题的力量以及与他人沟通协调的力量，并能看出每个人处理事情的方式与态度。第四局部，超级精彩，15人分三队，打篮球，

21、每队两小节，每节8分钟。要表扬一下自己，那天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球，太强了，如有神助！这种方式很新奇，立刻能考察出面试者的团队合作精神与敏捷反响程度。之后第五局部是部门经理和店长提一些问题，类似于实习期间怎样协调课程时间与工作时间，怎样对待零售这个行业，为什么参加这个行业，为什么选择迪卡侬，关于以后的进展自己有怎样的规划等。其次轮面试下来，自己也理清了许多东西，并且更坚决了选择迪卡侬，收获颇丰。第三轮面试，与地区总监聊了40多分钟，过程表现的不好，可能态度恳切，最终还是通过了。 整个面试流程总结下来：1.肯定要将自己最真实的一面展现出来，由于真诚可以打动你的面试官。2.不管是回答下列问题还是做实在的事都应当直截了当，先说重点，其他的可以渐渐补充，不必要的解释和铺垫要三思才说，时间和效率至上。3.不要把自己的习惯和喜好强加于人，要敏捷地依据谈话对象来调整谈话方式和方向，肯定要学会观颜察色，敏捷应对。4.面试时无需紧急，深呼吸再深呼吸，按平常的状态发挥就好。5.每一件事总有收获，学会反省和总结。