关于商务经理个人工作总结.docx

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1、 关于商务经理个人工作总结【四篇】 春去秋来，寒暑更替。转瞬之间，20xx年已经悄然走到终点。我们又将迈入一个崭新的年头。回首马上成为过去的20xx年，在集团公司董事会的指引下，我们药业公司一班人在解玉武经理的正确带着下，团结全都，发奋拼搏，开拓创新。克制了资金极度短缺和生产临时陷于停顿等造成的重重困难，确保了全年各项工作任务和治理目标的全面完成，我们在逆境中谋进展，在挑战中寻机遇，在公司的重大工程建立上实现了历史性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷骄傲和傲慢的同时也更进一步增加了我们对公司事业必胜的信念和士气。 马上成为过去的20xx年，是我们药业公司进展史上具有开创性意义的一年。在过去

2、的一年里，公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建立，推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施，迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建立和软件的配套完善。另一方面，公司外部市场的成熟和进展，也对我们的药品生产、质量保障和效劳水平提出了严苛的要求。全部这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。 在日常工作中，我们注意发挥监视检查的作用，常常性地组织现场治理、安全治理、岗位责任制治理等方面的专项检查。通过不连续的检查评比，使广阔员工提高有标准，改良有尺度，标准有参照。同时，我们还针对公司内部的治理实

3、际实施了限期整改责任追究制，马上每次检查中发觉的问题与存在问题岗位的负责人进展通报，并限定整改期限。到期假如整改不到位，就追究该岗位负责人的治理责任。 在治理工作中，我们着重突出绩效治理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，对员工的工作绩效实施动态治理。通过强化标准意识，使员工充分留意每一个工作环节和工作程序的掌握；通过强化质量意识，使员工充分留意每一个操作细节和操作步骤的标准；通过强化效率意识，使员工充分留意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效治理，极大地调动了公司员工的工作热忱，促进了员工整体工作质量的提高，带动了公司核心竞争力的提高。 二、实施经济指标分解，推动目标责任落实。 年

4、初，依据集团公司的要求，我们对公司的各项经济指标和工作任务根据各科室的职能进展了分解，并与各科室负责人签订了目标责任书。随后，又对分解到各科室的指标与任务根据详细的岗位职责进展了再分解。在指标制定的过程中，我们根据优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成状况。在奖惩上，我们不搞心情照看，不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚清楚，充分调动起了全体员工的工作热忱。 通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公司员工的工作热忱得到了充分发挥，使得公司的各部门

5、的责任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。 三、提高效劳水平，千方百计保障外部市场供给。 一年来，随着公司生产的停顿，公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面，各药品零售部门提高了药品的进入门槛，非gmp认证企业的药品不得进入；另一方面，国家进一步加强了对药品销售模式的治理，有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。全部这些问题，都对公司的药品市场营销和效劳质量提出了更高的要求。针对这一实际，公司提出了一切围绕市场需求，一切听从市场需要，一切效劳市场进展的经营思路。针对市场上消失的与公司药品质量相关的反应信息，公司高度重视，准时安排进展相关的检验复查，并快速将结果反应

6、至市场。通过与市场的沟通，使得市场逐步由认可了公司的质量治理，为公司产品能够在市场上立足制造了条件。同时，在日常的工作中，公司一班人非常重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真，公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来，公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作，全力满意了市场需求。 四、拓宽融资渠道，全力保障公司的正常生产经营。 一年来，公司一班人不等不靠，积极与各级金融部门联系沟通，想方设法拓宽融资渠道。 年初，针对各级金融部门连续实行的银根紧缩的政策，以解玉武经理为核心的公司一班人制造性地实行了渐进式的融资模式。一方面，我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支

7、持工程的方向，有针对性地开展融资渠道疏通工作；另一方面，则是想方设法通过中介机构进展动态融资；第三，是进一步拓展公司的融资渠道，坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。 在融资过程中，解玉武经理能够审时度势，准时调整公司的融资策略，特殊是在融资的方式方法等方面，制造性地与各金融治理部门进展了卓有成效的合作，使得公司的融资工作能够顺当进展。 通过我们行之有效的融资工作，一年来，共为公司中药现代化工程和花园工程筹集资金近百万元，有力地推动了公司重点工程的进展，保证了公司经营治理正常有序的进展。 五、创新工程申报思维，推动公司事业进展。 二00四年，经与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的中药现代化

8、工程申报省星火规划工程，并取得了胜利。同时，在省科技厅的大力支持下，该工程被推举为国家级星火规划工程。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公司把握了更多工程申报的科目和途径。在此根底上，公司准时调整以往被动的工程申报思路，制造性地利用公司的网络资源等优势，积极寻求工程申报科目和申报渠道。 年初，公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮工程被国家科技部正式批准为国家级星火规划工程。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。 商务经理个人工作总结2 xx年，本人在公司领导的正确领导下，仔细贯彻省交通集团高速大路营运治理试行标准的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、标准、创新”的工作方针。强化治理，开拓进取，

9、较为精彩地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下： 一、遵纪守法，遵守公司的规章制度 一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，根据总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时仔细学习业务线条的有关文件，提高自身的业务学问和工作力量。 二、以人为本，充分调发动工的积极性和主动性 在过去的一年里，本人严格根据高速大路营运治理试行标准的要求，依据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道治理所及监控中心员工的治理。根据现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电治理工作程序化、制度化、标准化。1、为完善会议、学习制度，积极创立学习型企业，切实提

10、高部门人员的整体素养，本人结合机电治理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论学问。在此根底上，要求业务线条的隧道治理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的进展，营造了良好的工作气氛。2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，提倡部门员工爱岗敬业的热忱。3、努力构建xx高速大路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格催促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务治理机制、网络安全检查机制、系统备份治理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安

11、全运作，很多据丧失。 三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行 xx年，是xx高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。 1、依据合同的要求，催促跟进建立方对公司机电工程的收尾和完善工作，催促承包商对一些存在缺陷的工程进展改造、完善。 2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施根本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的状况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的治理工作。

12、依据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。催促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了xx高速大路根本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行治理和维护打下了坚实的基矗 3、依据治理的需要，今年x月xx月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司治理中心环境监控工程、xx收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。 4、根据公司的部署，今年x月x月，本人组织部门人员完成了公司oa系统的建立，帮助路产治理部完成了路政信息治理系统的建立。 5、一年来，本人要求部门员工强化效劳意识，准时解决公司机电设备设施

13、日常消失的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电治理部除定期对全线的机电设备设施进展巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反响机制。准时对损坏的设备设施进展修复、更换、调试。 四、协作联网收费设备设施的优化工作 今年xx月，伴随粤东片区高速大路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进展优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据精确。 五、根本完成公司质量、环境与职业安康安全治理体系的宣贯工作 一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业安康安全治理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业安康安全治理体系的宣贯工作，要求部门员工积极

14、学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业安康安全治理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业安康安全治理体系的有效实施运行。 六、指导、催促隧道治理所完成各项治理工作 1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的状况，本人责成隧道治理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道治理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，根本杜绝了隧道灭火器被盗状况的发生。 2、责成隧道治理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消退了隧道口白日开灯的不必要铺张。 3、催促隧治理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消退了雨天水淹隧道机电设备的隐患。 4、催促隧治理所对隧道照明灯具进

15、展编号，使隧道灯具的运行和维护治理序目清楚。 5、催促隧治理所完善了机电仓库的治理，避开了机电物品备件的流失。 6、根据公司的统一部署，本人催促隧治理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发大事的快速反响力量。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发大事进展快速排解，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。此外，一年来，本人还催促隧道治理所对监控室再监控设施、隧道治理所环境监控系统的建立和治理。 在今后的工作中，本人将依据自身的缺乏和欠缺，加强业务学问和理论学问的学习，提高自己工作力量，提升治理水平，争取把下一步的工作做得更好。 商务经理个人工作总结3

16、2022年是我个人成长和职业进展比拟关键的一年。 在xx做商务治理的岗位，完成了xx万的销售任务，习得了根本的治理学问和阅历。转型外贸行业也是在分析了自己的优势缺乏和自己对外贸行业的熟悉后做出的严肃选择。实践证明，我的选择是正确的。 x个月的工作，使我对外贸有了一个初步的熟悉，总结一下，我认为外贸的本质还是业务，核心还在销售，并不算跨度很大的转型。 就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是：应酬-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续效劳。 对应到外贸客户开发和跟进当中： 1、应酬：开发信刚开头，需要简要说明来信缘由或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段，营

17、造良好的商务谈判气氛。 2、探寻需求：客户有了兴趣，或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户，他的需求是什么样的。需要问客户一些问题来了解客户的需求，比方产品的用途和更细分的型号，需求量多少?目标价多少?交货期多久? 3、确定需求：从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方连续跟客户确认。 4、介绍产品：我感觉外贸的产品本质应当是效劳，而不是产品。由于文化背景和语言的差异，购置的应当是信任和专业的效劳，而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数，性能价格等，那是最根本的，最主要的是站在客户的角度来思索，怎么帮客户降低本钱，降低交易风险，缩短交货时间等专

18、业的效劳，为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的效劳才是我们真正需要呈现价值的“产品”。 5、异议处理：固然，在谈判博弈当中，会有利益冲突，客户会有这样或那样的问题，只要客户有异议，其实销售就等于胜利了七成，只要将异议顺当化解，离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种：价格异议，产品异议。平常只要留心积存和学习异议处理的方法，总是可以解决的。但前提是第四个环节，产品和效劳价值塑造肯定要到位，双方才会有充分的博弈空间，我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点，自然就可以进入签单收款环节。 6、签单收款：在销售当中，这个环节是最关键却是最易被无视的。现在常听到有同事说客户下了单，但又反悔了。

19、很可能就是这个环节没有把握好，从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单，在内贸销售中，签单前是客户最慎重的时候，老业务员签单都是又快又准，表现肯定要成熟老练，稍有不自信，表现不得体，或操之过急就会很快失去客户的信任，导致丢单。目前还没有签过外贸的单子，我想里面也有许多需要留意的细节。 7、后续效劳：无需多言，这也是我们外贸行业比拟重要的一个环节，客户的翻盘，转介绍是我们外贸业务得以稳定长久的根底。 这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必定的，即使拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取阅历教训。 总结一下2022年主要有三方面的收获： 1、对销售有了更深入的理解； 2、习得了初步的治理

20、学问和阅历； 3、胜利转型外贸行业。 在外贸行业的初步探究后，发觉和自己想象中的根本全都。只要以业务根底为核心，英语技能和产品学问为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，从入门到娴熟外贸这门技能的目标，我还是布满了信念！ 商务经理个人工作总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成

21、为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最困难的一年，由于不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的鼓舞与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮忙渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结： 一：(产品化)熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪

22、里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮忙渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉，这样为以后去各个网站公布信息就奠定了根底，节约了时间。 二：(产品报价的敏捷性)等熟识了产品本

23、身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据excel做一个很正式的报价。 三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来

24、考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去查找我们的潜在市场与客户： (1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比方国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，ec21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面具体，这样子公布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，公布信息，渐渐的注册网站

25、多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费猎取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常治理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从扫瞄量，搜寻排名，网站更新速度，效劳工程等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，公布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，确实是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的时机就更大，能接到询盘时机就会更多，注册网

26、站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，由于我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供给商主动查找买家才能获得更多的时机。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快公布的信息就会被沉没 (2)通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。查找行业展览网站。观看搜寻引擎右侧的广告。查找有链接到大客户的网站的网页。 (3)论坛法，去有关的商业论坛，那

27、些里面有许多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，谈天工具去宣传自己的公司。 (4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有时机查找我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。 (5)通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从中获得许多工程的信息，依据供应的信息，我们去核实工程的真实性，让业务员去跟进。 (6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年

28、的努力，也获得许多的工程信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再认真谈论。 瞬息间，对于我来说不平凡的xx马上过去，参加济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司赐予我的时机，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的批判，盼望在xx年的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!