2023年地产公司房产销售经理述职报告房地产营销经理述职报告(六篇)1.docx

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1、 2023年地产公司房产销售经理述职报告房地产营销经理述职报告(六篇)地产公司房产销售经理述职报告 房地产营销经理述职报告篇一 大家好! 我于20_年_月进入_分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关怀帮忙下，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极协作店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年_月_日较好地完成了销售业绩。依据公司治理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作状况向各位领导和同志们做以汇报沟通： 从销售业绩看。20_年上半年，我从事的销售工作，在_地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等

2、资料，把握市场客户的根本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场供应了珍贵的阅历。在原有的销售网络的根底上，我通过在_城区各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，急躁做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的赞扬。四是进一步提高了为客户效劳的质量。每月至少一次与客户一起分析熬炼健身中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，将有价值的观点和方法准时反应给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进展总结分析，并依据当月的销售状况及结合半年销售任务做好下月销

3、售规划。六是积极参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进展跟踪落实，做好体育健身工作的帮助和指导。 半年来，自己在销售工作虽然都取得了肯定的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够快速，使我们失去一局部市场。 2、健身房效劳工程不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保安康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、_室等起促进熬炼效果的配套设施也很少。 3、健身房效劳质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪效劳，并将消费者的意见和建议准时反应，切实从其利益动身

4、满意需求，也表达了健身房的良好效劳质量和信誉。 4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元1800元)，这使得看起来俱乐部进展及不稳定，不利于长期进展。 下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作： 1、加强市场推广、宣传力度。在稳固现有的市场份额根底上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。 2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类治理，负责客户状况收集、调查。 3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销

5、售治理工作。 4、听从大局，团结协作。在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作制造良好的气氛和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 下半年，我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。 地产公司房产销售经理述职报告2地产公司房产销售经理述职报告 房地产营销经理述职报告篇二 敬重的各位领导同仁大家好! 一转瞬半年过去了，我从今年4月份任_销售经理以来，本人兢兢业业，忠于职守，自觉履行公司各项规章制度，较好

6、的完成了公司下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人上半年的工作述职如下： 一、09年度_营销经营目标任务完成状况 1、任职期间目标达成的详细状况及上半年完成状况： 上半年完成资金回笼_万元，按年任务_计算，完成上半年任务的_。四月份成交_套，回笼资金：_元;五月份成交_套，回笼资金_元;六月成交_套，回笼资金：_元;七月成交_套，回笼资金：_元。 2、工作开展状况： 在总经理室的正确领导和全体员工共同努力下，紧紧围围着“打造品牌让产品躲避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的最大化”的经营思想来开展各项工作： 准时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路供应依据。为此，深入了解了与本

7、工程有竟争力的楼盘如：_、_、_等的销售模式、性价比和开发商的目标期望值。再从整个市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在局部客户承受的状况下，确定了_方案的可行性，为工程销售的_奠定了根底。 标准治理，量化任务。标准现场制度、相关表格报表和合理安排任务及标准置业参谋工作笔记。每月给置业参谋定任务，以平均每人_为任务，让置业参谋保持100%的热忱来对待工作，让其可以看得到自己的业绩，并在一步一步向着目标前进的同时能保持高度的信念，为工程总任务的完成奠定根底。 严把销控关、价格关。依据不同的销售阶段准时调整价格体系和实行严格的销控治理，做到推出的楼层、户型在组合上到达最科学、最合

8、理，较好户型和较差户型交叉推出。在不同的销售阶段依据市场状况和工程优势，准时调整方案。改善了_局面，有效的掌握了_。为工程整体稳步推高，利润最大化打好根底。 以上成绩的取得，是大家团结奋斗，努力拼搏的结果，凝聚着大家的辛勤汗水。 3、存在的问题及建议。 、工作中存在的问题 1、工程进度太慢，意向客户持币观望;2、因广告投放量少，导致来电来访量稀有; 对存在问题的建议： 1、工程资金专款专用，以保证工程进度按规划进展;2、加大户外广告投放量，工程宣传资料、楼书尽快进场; 二、下一步工作设想。 以经济效益为中心，通过仔细讨论产品、讨论市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公

9、司的经济效益和社会效益得到提升。 1、销售规划：规划下半年完成资金回笼_万，力争_万。 2、帮助企划营销部在9月开展的_杯“我的公园我的家”摄影大赛活动。_ 3、连续强化员工的企业文化教育和业务培训，切实提高员工的团队意识和业务技能水平，努力做好前期客户的解释工作，让每个人都信念百倍的去执行任务、完成任务! 4、在下半年的工作中，我们会集中精力，把握销售节点，全力以赴抓好工程销售及市场调查工作，不断完善、调整营销筹划方案，充分做好售前、售中、售后效劳等工作，强力推动工程运作，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。 三、加强自身修养，带好团队 1、不断加强思想品德修养 高尚的道德情操是一个人立身和

10、成就事业的重要根底。做为一名销售经理更应当不断加强思想品德的修养。我很喜爱这个行业，自从做房地产以来，就始终怀着一颗感恩惜福的心态，坚持树立正确的人生观、价值观、利益观，保持良好的心态。在任职期间，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫放松，时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，牢记公司利益，把促进工程工作开展做为头等大事来抓。我历来以顾全大局为先，从不争名夺利，不计较个人得失，公私清楚，对员工尽量做到一碗水端平。不管遇到什么困难，只要坚决自己的思想、保持积极向上的心态，就肯定能够克制困难，实现既定的奋斗目标。 2、不断提高自己的技能水平 一个人综合素养的凹凸，工作力量的强弱，打算着他能否履行好岗

11、位给予的职责和完成好上级交代的任务。我从4月进公司以来，能够快速的对_现有房源的销售掌握进展调整，很快的进入角色，以致为住宅局部的高开高走奠定根底。我主要从以下几个方面提高自己的力量。 1.坚持不懈地加强学习。阅览有关房地产方面和对自我心态的调整有帮忙的书籍，在网上收集相关资料。 2、与同行朋友切磋。了解他们看市场的角度、想法，吸取他们的阅历，再结合现有市场进展整理得出自己的结论，从而加强了自己对市场的把握度。 3、参与公司组织的培训，专心去领悟。做到每次的学习都要有收获，并做好记录;懂得举一反三，对学到的内容结合自己的工作进展推敲，从而提高自己的工作效率，扩大自己的思维力量。 4、做个好听众

12、，从每个人的身上找优点。每个人身上都有亮点，不管是领导同仁还是非同行业的朋友，找到他们身上的优点及思维方式等来提高自己。 3、不断加强自己的敬业精神 勤勉敬业是对一名销售经理最起码要求。到_工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，全体同仁对我的期望，化作工作的动力，满腔热忱地投入到工作之中。我自认可以胜任本职工作。 总之，在今后的工作中，要进一步仔细学习，提高自身素养，不断提升治理水平，带着团队，团结全都，全力以赴冲业绩，为公司交上一份最满足的答卷。 以上报告，如有不当之处，请各位领导同仁批判指正。 地产公司房产销售经理述职报告 房地产营销经理述职报告篇三 敬重的各位领导、各位

13、同事： 大家好! 我于20_年_月进入_分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关怀帮忙下，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极协作店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年_月_日较好地完成了销售业绩。依据公司治理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作状况向各位领导和同志们做以汇报沟通： 从销售业绩看。20_年上半年，我从事的销售工作，在_地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，把握市场客户的根本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场供应了珍贵的阅历。在原有的销售网络的根底上，我通过在_城区

14、各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，急躁做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的赞扬。四是进一步提高了为客户效劳的质量。每月至少一次与客户一起分析熬炼健身中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，将有价值的观点和方法准时反应给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进展总结分析，并依据当月的销售状况及结合半年销售任务做好下月销售规划。六是积极参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进展跟踪落实，做好体育健身工作的帮助和指导

15、。 半年来，自己在销售工作虽然都取得了肯定的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够快速，使我们失去一局部市场。 2、健身房效劳工程不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保安康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、_室等起促进熬炼效果的配套设施也很少。 3、健身房效劳质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪效劳，并将消费者的意见和建议准时反应，切实从其利益动身满意需求，也表达了健身房的良好效劳质量和信誉。 4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、

16、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元1800元)，这使得看起来俱乐部进展及不稳定，不利于长期进展。 下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作： 1、加强市场推广、宣传力度。在稳固现有的市场份额根底上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。 2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类治理，负责客户状况收集、调查。 3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售治理工作。 4、听从大局，团结协作。在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作制造良好的气氛和

17、环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 下半年，我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。 地产公司房产销售经理述职报告 房地产营销经理述职报告篇四 近3年来，作为事业部副经理，负责分管本领业部的营销工作，我能够仔细履行岗位职责，团结带着全体营销员、业务员、选购员，在公司总体工作思路指导下，积极进取，扎实工作，不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标，而且在营销治理、仓储治理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积存了丰

18、富的营销阅历，而且治理技也得到较大的提高。 一、 思想上要求上进，有较好的团队合作精神和工作责任心 1、 喜爱本职工作，敬重和团结事业部领导班子成员，积极协作，主动完成党政一把手交待的各项工作任务。 2、 作为事业部营销负责人，能够深深感受到肩负的责任，能以身作责，加班加点，廉洁奉公，起到了带头人的先锋榜样和表率作用。 3、 关怀集体，团结同事，重视团队合作精神，有较强的集体荣誉感。 二、20_年各项经营目标及其它工作完成状况 1、20_年共生产吨，销售 吨，产销率 %，比2023年增长 吨，%。 2、20_ 销售总额万元实现考核毛利润万元。 3、20_年共提价 次，平均单价从 元涨至 元 4

19、、20_年期初应收款 万元，期末应收款万元，回笼货款 万元，回笼率100%。 5、20_年选购国内_ 吨，较2023年增长 % 6、投入大量人力、物力支持办事处的建立 7、_机投产后，开拓了_销售市场，建立了一套_营销模式 8、20_年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。 三、销售治理出成效 20_年主要围绕四个“坚持”，两个“建立”富于成效地绽开各项工作： 1.坚持以省内为主，以省外为辅的营销策略。 把_省作为_的主销售市场进展重点推销，已取得较好成效，连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。_省的销售特点是价高、稳定，销售费用低，有着其它竞争对手不行具备的优越条件。 2.坚持以直销为主

20、，经销为辅的营销方针。 随着客户群的稳定，_品牌的知名度的提高，经销公司掌握着大量的客户群，制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式，已改经销中转的销售方式为公司直供客户，不仅提高了产能，销量也快速得到了消化，到达了公司高产、降耗、增效的预期目标。 3.坚持产品构造的优化。 大幅削减低_的接单量，为高产、高销，降低本钱供应根底重要条件。并把出口_作为重要产品进展研发，解决了困扰成品质量黑点问题。 4.连续坚持营销风险的掌握。 近年来，由于国内牛卡产能的快速增加，供大于求冲突突出，_市场竞争剧烈，赊销方式成为抢占市场的重要武器，但赊销也是一把双刃剑，会产生大量的呆、坏帐。近己年，通

21、过不断完善营销内部监视体制，严格执行审批权限治理制度，已有效地防止了死帐、坏帐的发生。 5.建立并稳固了一套行销所必需的营销体系。 在瞬息变换的市场环境下，依据市场状况，准时调整价格策略、产品策略、地域策略等，稳固并进展了市场客户，掌握了市场风险，特殊是高瓦纸机投产后，利用客户的类同性，胜利复制了_的营销模式，顺应了客户运行惯性。 6.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 通过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它鼓励机制 再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪慧才智、增加营销员的责任感和成就感，为实现事业部的目

22、标利润和拓展产品的市场空间打下根底。 四、2023年工作重点及难点。 1、的确做好人员培训、销售组织、仓储治理等工作。 2、_销售原则：高产、高销、低耗。制定完备的销售方案，连续扩大市场。 5、_产品在国内市场的推广。 6、做好销售治理系统，提高工作效率，便利快捷为客户报务。 7、做好国内_等系统材料的选购工作。 20x_年已过去，在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有面对困难市场拓展的无奈，有过业绩快速提高时的骄傲，回忆过去，展望将来，我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，一到能够打硬战的队伍，在新的一年里，我们将有更强的责任心和使命感，全身心投入到自己的岗位中。 展望220x_，我们的工

23、作目标是：团结全都， 我想，只要我们保持积极的工作热忱，喜爱自己的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目标也定能实现。 地产公司房产销售经理述职报告 房地产营销经理述职报告篇五 2023年，在公司领导的大力支持以及团队的严密合作下，我从一个行业的门外汉，到目前的公司领导赐予的信任，使我感受到了工作的乐趣，同时也感受到了责任和压力。我是08年度3月份正式参加公司团队，经主管领导及同事的帮忙，用最快的速度进入了自己的角色。几次工程的跟进及维护，让我在实践中找到了差距。所以，在本次述职前，请允许我向一年来支持和帮忙过我的领导和同事说一声“感谢”。 本次工作述职，我将通过近

24、一年的市场走访及重点客户作为依据，分几个局部向领导及同事进展汇报： 第一部份：工作职责及自我剖析 我，现任销售部区域经理职务。负责区域内客户的开发、维护以及协调工作。并在主管领导的帮忙下，完成了对大庆、内蒙、浙江局部区域的市场走访及调研工作。通过在08年年底在浙江的销售活动，通过比照，我真正找到了实践中自己的缺乏。2023年，由于我更多的侧重于根底性的客户工作，故销售业绩非常不抱负。但通过近一年的熬炼，我有信念在来年有所突破。我2023年11月份进入销售行业，2023年3月份进入旅居车销售行业。新行业的学问壁垒让我布满了无尽的求知欲，更令我欣喜的是，我找到了一个有分散向心力、卓越执行力的团队，

25、这是在我以往的工作中不曾消失过的。我性格耿直，没有大智谋略，平常做事，也不谙小节。 在以往工作过的企业中，我看到更多的是企业资源的内耗以及混乱，这也正是我离开他们的缘由。在新的团队中，公司领导大胆的对我委以重任。在公司以前区域经理的工作成果下，通过努力使代理商与公司之间结成了互信。因此，假如对08年自我做个评价的话，我想用几个词来表达，那就是“学习，学习，再学习 仔细，仔细，再仔细”。 其次部份：工作事志 08年4月份，我通被派往天津空港进展了为时半个月的根底实习。15天的学习，让我这个只有模糊概念的生手开头对车辆的各项参数及有用有了更深刻的了解。这为后期新同事入职后的产品讲解，及共同探讨行业

26、学问奠定了根底。此后，参与了天津、北京车展，使我对旅居车行业的行业概况及市场定性有了一些感觉。 6月份的内蒙之行，是将前期学习结果进展消化及应用的过程。内蒙市场曾经在07年有同事去尝试，但由于种.种缘由，没能到达抱负效果。此次内蒙之行的目的是开发新代理商，查找新客户及资源。历时30天，分别在包头见了6家汽贸商，鄂尔多斯见了7家汽贸商。通过与各汽贸商的沟通，了解到当地的消费规律以及想法。经过屡次谈判，包头达成有意向合作商2家，鄂尔多斯2家。合作方式为，对方供应自己的硬件设施帮忙我方市场推广。目前，我方相应宣传资料及市场政策己经与对方沟通清晰。作为空白市场，我将连续观看两地的市场推广及其它市场的动

27、态。 8月份，我被公司派往浙江，同温州代理商进展深切沟通。鉴于公司与此代理商之间己有合作根底，本次任务主要为与代理商的深度合作与终端访问。此代理商在当地销售手段较为薄弱，通过为期30几天的走访及沟通。共计访问客户13家汽贸商，企业潜在用户40余家,其中有1人(亿安投资公司 张绍东董事长)对产品购置意向较大。并通过温州车迷俱乐部进展了深度沟通，进展产品讲解，其中，有1人(俱乐部理事 林南正)意向剧烈。同时，针对11月份温州全国汽车场地拉力赛的赞助(汽贸商)事宜进展全程筹划，后因赛程及组委会等缘由，活动被迫取消。 11月份，我与公司领导再次前往温州，就代理商转变目前销售模式及思路方面，进展探讨。公

28、司领导并依据当地代理商的实际状况，进展了有效分析，并进展市场指导。并协作当地经销商参与了12月份在台州的车展。并取得了较好的展会效果。累计有效客户信息40多人，意向客户5人。此次行程共计：44天。 通过紧急而又有序的差旅生活，我在工作之余对每次出差都进展了仔细的分析。得出结论如下： 1、出差前肯定目标明确，对市场变化进展准时，精确的调整。 2、业务学问必需强势。对于市场开发，业务力量与专业水平的相互弥补至关重要。 3、经销商的治理必需细致入微，用阅历去看问题往往会误事。 4、团队的利益高于一切，团队的力气大于一切。 5、我秉承了北方人的性格，有时做事过于急躁，对待及处理事情不够冷静和细致。 6

29、、想法和思路，必需与公司进展的现状协调并保持全都。 第三局部：存在的问题 1、对产品学问学习不够。 解决方法：加强理论学问的学习并在实践中不断的完善。制订切实可行的学习规划。 2、自己在做事的过程当中，不够细致。 解决方法：在以后的工作中，养成制订工作规划的习惯。并对工作规划进展结果分析与订正。 3、思路不够大胆，视角有待拓宽。 解决方法：一切从实际动身，加大开拓市场渠道和市场推广的力度。 4、产品差异性不够明显。 解决方法：进展系统的产品特点提炼，从差异上查找更深层次的营销途径。 5、销售思路定位的问题。我们究竟是在做“德福、海酷”还是“丰裕兴业”? 解决方法：归属感的问题。 6、如何更严密

30、的参加到代理商的日常治理与工作中? 解决方法：深切沟通，高频次，高市场推广投入，高专业技术支持。 7、原有市场布局如何重新调整。 解决方法：对于之前经销商进展重新定位，合作协商市场操作的细则。 8、市场分散。 解决方法：集中优势兵力，帮助12个经销商建立样板市场。 9、销售方法单一，渠道简洁。 解决方法：开发更有效的销售渠道，建立网络销售模式。 第四局部：明年规划 依据2023年公司总体形势及对2023年的展望。我制定目标如下： 一、根本素养 1、加强个人修养及产品学问的学习，做一个及格的专业人员。 2、拓宽思路，在本岗位上为公司献计献策。 3、加强自身的沟通与协调力量。 4、更系统，有效的进

31、展自我时间治理，细致做人，踏实做事。 二、市场工作 1、在工作中了解产品的行业定位，及竞品特征。 2、周期性的进展市场调研及客户走访。 3、重点客户的跟进及维护。 4、依据各区域市场的详细状况，有选择的进展产品展现推广(如参与当地的车展及国际型赛事和政府举办的公益活动) 5、选择市场条件相对较好的地区，加大公司的支持力度，帮助当地代理商将市场做大做强，使之呈现我们的形象品质。 6、帮助代理商完善销售渠道建立，在当地建立多个网点(各汽贸商)的销售格局，增大产品的受众面。 7、依据区域特点，选择产品宣传媒介，(如网络、主要街道广告牌、宾馆酒店宣传册、高档商场led等) 8、样车进展专项、专区、有针

32、对性的巡展。 9、建立终端客户数据库，并进展有效治理。 经过近一年的熬炼，在丰裕兴业这个大家庭中，我得到了许多人生珍贵的东西。感谢公司领导能够赐予我工作以及生活上的关怀与帮忙。2023年，又是一个崭新的开头，我当更加努力，实现自身的价值。同时，为公司的进展奉献自己的绵薄之力。 地产公司房产销售经理述职报告 房地产营销经理述职报告篇六 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好! 首先，向各位作一个自我介绍，我叫_，是_餐厅的销售经理，现在我把自己20_年来的工作状况作一下汇报。 一、履行职责状况 从20_年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部治理事务，后几个月(

33、6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责_餐厅的营销工作。从前厅治理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到兴奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，_餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回忆这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 1、抓学习教育，鼓励奋勉向上 从任职以后，我在_餐厅分管内部治理工作，了解_餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及效劳意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的缺乏一一列出病单，进展全面性的培训和现场督导。订正错误的治理方法，进展理论的讲解及实践的

34、练习操作。从来宾一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配，标准八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强效劳质量，提高业务效劳水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前效劳，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，效劳员应准时呈上烟缸等。在四月份时，进行了技能实操竞赛，效劳员李晓娟获得了技能竞赛第一名的好成绩。其他效劳员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，缺乏的是操作细节还有待改善。 二、抓治理建章立制 前期，_餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有标准的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人

35、进展落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进展现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮忙。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何效劳员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵意见，不断改良并协调，准时将客户反应的信息反应给厨房，如，有时客户反应“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反应，再加上我们仔细的争论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满足。 四、抓宴

36、席的接待及治理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进展走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍_餐厅的各种优势，对婚庆公司进展电话沟通，对外宣传酒店规模等，规划性地对宴席接待做好充分的预备工作。 五、深入市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济 左麟右李演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，屡次协作出摊工作及协作内部治理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，

37、其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了本钱费用。并利用接待团餐的时机，仔细询问反应，做好信息的反应统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的缺乏，目前，外面的市场还没有完全翻开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有规划性地安排好营销工作。 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反应信息工作。 6、亲密协作酒店销售部接餐及接待效劳。 非常感谢各位领导!感谢大家! 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日