业务实习报告集合七篇1.docx
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1、 业务实习报告集合七篇业务实习报告 篇1 一、实习单位: 二、岗位名称: 三、实习单位简介 该公司有10年的经营历史,经营的产品有关纳爱斯雕牌系列,汉高系列,光明洗发系列,新华电池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,丽涛系列,奥秀丽田七系列、广州新居爽系列,美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品,产品所在地掩盖的区域为桂林市及县乡镇,公司主要要经营模式有两种,一是向各超市铺面直接供货,二是作为一级批发商将产品批发给级批发商,10年的岁月,公司已有稳定的客户群,在桂林市与60余家超市,铺面等有业务来往,县级有30余家大型超市。公司所安排的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文
2、员、业务治理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。 四、岗位职责 我的岗位为业务治理员,职责有:1、对业务员进展治理和监视,依据业务员的报告状况得出总结,上报总经理,不定时对业务员当时所在位置进展询问,通常公司每周都会对业务员进展一次价格测试,我就监视业务员测试,了解业务员对产品价格的熟识状况如何。2、节假日时制订出一些活动筹划方案,有时厂家提出做促销活动,我们也要准时按要求筹划好。3、对近期产品的处理选择适当的方法。4、对客户的资料进展治理。 五、岗位力量要求 要求对公司的产品特殊熟识,每一个系列及每一个单品一看就能识别出来,价格也要特别的熟识,厂价、供价、批发价、零
3、售价要分得特殊清晰,能有针对性的制定出一些有用性方案,具备良好的语言文字表达力量,对节假日特殊敏感,如三八妇女节,三一五,五一等等,并能快速筹划出节日促销方案。 六、岗位工作流程 工作流程:1、早上早会半小时,由总经理总结前一天的工作进程及成果,然后下达任务到各员工,各就各位做好当天的工作,我要常常跟着去熟识市场,主要熟识超市等零售终端的地理位置,公司有哪些产品在该店面销售,销售量如何(这个要求熟识公司以前销售计量本)。2、对每个店的近期期产品进展统计,制定出可行的方案。3、不定时打电话给业务员,看其是否开机,是否在工作。4、在最近的一个节假日之前将促销规划做好,上报总经理审批,听其指导,修改
4、及执行。5、业务员下午五点半左右回公司,与业务员沟通,发觉及探讨问题,寻求解决的方法。6、与仓管员组合,对产品遗漏、滞销问题进展处理和治理,建立治理资料库。 七、岗位考核方式或计酬标准 考核方式:早上八点准时到公司开早会,迟到五分钟以上算迟到,迟到五次算旷工半天,以此类推,一个月旷工三天视情节严峻,上班时间手机随时保持开机状态,发觉关机一次扣工资五元,有事需请假,不请假视为旷工。计酬标准:试用期一个月,600元一月,试用期过后850元一月加业绩奖。 八、企业方针和目标 公司讲究诚信,对员工要求严格,以业绩评价一个人的力量,对业绩优秀的员工实行重用的方针,对业绩差者进展指导批判,如若不见效果,视
5、为无力量胜任本职工作,实行开除制度,公司目前正处于扩大规模时期,经营的产品正在渐渐增加,员工人数也在增加,目前正在加快市场渗透力度,投放更多资金,快速扩大经营规模和市场占有率。 九、岗位工作存在问题和建议 存在问题:得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告,和终端客户缺少最直接的沟通,不能很精确的获得市场信息,有点坐井观天的味道。建议:不能闭门造车,应给与多外出的时机,以便与终端客户进展沟通,依据市场信息准时改良策略,另外,岗位工作性有点杂,不能很好的向一个方面进展。 十、学问和实践对我的工作帮忙最大的地方 在学校学习了市场调查与猜测,懂得应充分了解市场才能做出正确的推断,“没有调查就没有
6、发言权”我是深刻的体会到了,同时也利用所学的学问很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮忙,光有想法是不够的,还要能用文字表达出来才算是做好了工作,实践沟通是否很重要的,也是必要的,从沟通中可以间接了解到许多信息,不需要自己费劲再去重新查找获得。 十一、最想拓展的力量 我最想拓展的是谈判协调方面和筹划方面的力量,包括筹划活动及制定更好的治理方案等,我盼望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。 十二、觉得应当加强的学问和实训 我们所学的专业为营销与筹划,现在市场需求方面更偏向于筹划,所以我觉得应增加有关筹划方面的教材,还有有关大脑培训方面的书籍,让我们的思想与众不同,胜利筹划,胜利
7、营销。 十三、其他说明 我们根本处于自我放松的时期,所以教学假如能以一些好玩的方式进展的话,会更有效的将学问传授于学生,更有利于开拓学生的思路。 业务实习报告 篇2 销售内勤工作总结 我于20xx年02月份任职于公司,在任职期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下: 一、销售部办公室的日常工作: 作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、
8、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来根本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况: 在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容消失错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比拟简洁(包括:户口本、结
9、婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比拟生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成局部,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一局部。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的
10、想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况: 作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到准时、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能掌握风险。 四、今后努力的方向: 半年来,本人爱岗敬业、制造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和缺乏。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业务;其次,加强自身 的
11、学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手! 业务实习报告 篇3 业务内勤实习报告 一、 实习目的: 接触实际,了解社会,增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和治理学问,稳固所学理论,猎取本专业的实际学问,培育初步的实际工作力量和专业技能熬炼我的沟通力量与人际交往力量。 二、实习岗位 此次实习,主要岗位是业务内勤, 三、实习详细工作 实习的详细工作如下: 1、 对合同执行状况进展跟踪、催促,建立每个合同的合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。每周向企划部上报合
12、同执行状况。 2、 编制年度及月度工作规划及资金回笼使用规划汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;催促业务员的资金回笼。监视其业务费用按规定使用 3、 依据公司的营销政策核算总账及明细帐目,按时登记明细账目; 4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反应的意见进展准时传递、处理。建立用户档案。 5、 依据公司营销治理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、治理、效劳,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出状况进展统计和上报; 7、 按合同要求给制造商做好连接工作; 8、 依据合同编制应收账款明细,并对应收账款实
13、施治理; 9、 帮助业务人员回款;供应应收账款及其相关信息; 10、 完成领导交给的其他任务。 四、实习工作感想 这三个月的实习让我从学校向社会迈出了一大步,把学到的学问运用到实际中去,很好的提升了自己的力量。知道了就算是基层的工作也要付出许多努力,擅长与人沟通内勤是一个特别辛苦和繁琐的工作,要特别细心和认真。 在这段实习过程中。公司人手少,工作量大,特殊是公司会务工作较多,这就需要员工团结协作。在这三个月里,遇到各类活动和会议,我都积极协作做好会务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只盼望把活动圆满完成 实习期间,我利用此次难得的时机,努力工作,严格要求自己,虚心向领
14、导和同事求教,仔细学习。利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问,把握了一些其他根本的技能,从而进一步稳固自己所学到的学问,为以后真正走上工作岗位打下根底。 五.实践行业了解 内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,而且通常比拟紧急,让我不 得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了许多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我常常利用休息时间来进展“补课”,把一些文字工作带回家去写。在实习中
15、,我处理了许多突发大事,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。 六、实践行业建议和想法 首先,作为内勤人员应当与业务员进展很好的沟通,主动询问业务的最新动态,能准时的记录下来,要与大家打好关系,信息要敏捷。建立全面的联系方式。能在遇到事情时第一时间精确的找到责任负责人。 内勤的工作繁杂无序应当制定一个很完善的治理机制。便利治理。 内勤人员有时还要面对客户,所以对内勤的素养要求也要提高,统一培训,出去办事都是代表的公司的形象。 内勤也要熟识根本的财务学问,对这方面要加强。 通过这三个月的实习,依据我自己的阅历总结了内勤应当具备哪些力量。 1、要养成三种习性,适应内勤工作需要
16、 (1)要有主动性。作为业务内勤,工作的主动性特别重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型 号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并准时向单位反应用户信息,以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时 精确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。三 要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各 月业务报表,要
17、动脑分析讨论,实行归纳比拟、推断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等,养成勤于思索、擅长 思索的习惯。 (2)要有准时性。除了要在勤字上下功夫,做业务内勤还要表达在一个“快”字上,要具有很强的时间观念和责任意识,要强调工作实效,办事不拖拉。在用户具 备购货意向时,应在第一时间引导用户,传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶,能现在完成的决不拖到下一刻,要洁净利索。固然,在追求工作效 率的同时,不能无视工作的精确程度,要保持头脑糊涂,忙而不乱。 (3)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此特别繁
18、杂。这就要求工作要有条理性。一是要 物放有序。比方企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放,确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。急事要 急办,有的事情时效性很强,不能拖延,要抓紧去办,比方订单处理、用户投诉、统计月报表等,做到确保重点,统筹兼顾。 2、要增加三种力量,切实履行岗位职责 (1)增加业务学问的力量。要想争取订单,必需具有过硬的业务学问力量,尤其要具备本企业产品学问,包括产品各方面性能、用途、优缺点,甚至生 产工艺、设备改造、质检等根本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程学问,了解其生产动态,只有对用户的质疑询问解答
19、得有条有理、 游刃有余,才能让用户放心,真正做到“知己知彼,百战不殆”。 (2)增加协调沟通的力量。“商场如战场”,随时都有意想不到的事情发生,而销售内 勤就是处理突发大事的第一窗口,协调结果好坏直接关系到企业 形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标,而是经供需双方协商达成全都意见的,这就很简单造成不必要纠纷。比方同样白度级别的矿产品高岭土,却表现出灰 白、亮白、青白几个不同状态,用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通?,在不给公司造成任何损失下,肯定要让用户到达最大限度满足。 (3)增加引导用户购置的力量。销售内勤每天要接听许多各地各种用户来电询问,这就需要销售内勤依据询问内
20、容推断用户是否具有购置意向,是否能 进展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求,要学会站在用户角度考虑问题,层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、效劳,包括企业文化,第 二步要学会分解费用为用户算账,最终通过寄送样品,逐步满意用户小试、中试等小批量产品需求,从而在不断地沟通交往中将一个电话询问者进展成真正用户。 3、不断加强自身修养,提高综合素养 在日益剧烈的竞争中,业务内勤人员只有不断加强业务学习,提高综合素养和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术学问、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习,提高自身业务技能及推断事物的力量。做到干一行、爱一行、专一行,并擅长
21、总结、 擅长思索、擅长创新,争取成为“多面手”,做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作肯定要实实在在,实事求是,要从自我做起,从小事做起,擅长将简 单、重复的琐事串联起来,形成体系,把握好工作方向,听从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守 公司各项规章制度,防止违规违纪问题的发生。 总之,业务内勤工作纷繁杂乱,只有不断学习、勤于实践,擅长思索,勇于创新,才能做好业务内勤工作,真正发挥好企业与用户的纽带作用。 业务实习报告 篇4 离开Xx之前,我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结,于是便有了以下一段不痛不痒的文字,以算做我的实习
22、报告。 一、工作学习篇 我的实习工作首先是从“保单行政部”开头的,一听名字很能震住人的,就像我的专业“国际法”一样。实际上,用公司的话说就叫新契约,字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实,但它担当的角色着实不小,我就从我制做保险合同说起。 在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(XX版)。无聊是有一点,不过也好,我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。现在看来,我当时还是对的,至少我假如再去某个部门,我能知道人家是干吗的。 其次天我就开头帮Xx姐装订合同了,也就从这天开头了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。由于
23、从那天始终到我离开,每个熟悉我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪吒,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前这里没实习生时,新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥常常上来帮助的。我突然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还说声“你好”,我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。 装订合同看起来简洁,不对,看起来听起来都会觉得很简洁,其实,要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上,我必需提防
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