关于保险的实习报告汇编六篇.docx

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1、 关于保险的实习报告汇编六篇 一、实习单位简介 中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为财宝世界500强和世界品牌500强企业-中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信任，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。 20xx年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。 中国人寿在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新力量，不断丰富保险产品和效劳的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国

2、内最大的机构投资者之一。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第 一。公司领先建立起契合保险资金特性的投资治理体系，推动保险资金运用朝着专业化、标准化的方向进展。公司专业投资力量突出，投资业绩卓著。 中国人寿向个人及团体供应人寿、意外和安康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满意客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。公司长期积存的寿险阅历及精英荟萃的专业精算队伍，使得中国人寿在产品研发和创新方面始终走在市场的前列，很多创新产品填补了国内市场的空白，深化了保险产品的内涵。 公司致力于构建新一代信息技术体系，通过北京、上海两地建立国际领先的研发中

3、心和数据中心，打造公司核心竞争力量，依托先进IT技术培育公司一流的经营治理力量、风险管控力量和客户效劳力量。公司注意品牌内涵的丰富与多元化，注意效劳领域的品牌建立，在保险业领先推出“国寿1+N”效劳品牌，并向广阔客户发放“国寿鹤卡”，落实以客户为导向的经营战略。 中国人寿秉持“专业、真诚、感动、超越”的效劳理念，依托掩盖全国城乡的效劳网络，致力于为社会最广泛的群众供应优质的保险产品和效劳。 二、实习岗位及实习过程 20xx年7月12号我进入中国人寿股份有限公司武汉分公司实习，岗位是营业员，主要是跟着前辈一起学习怎么销售保险。虽然平常也有过兼职经受，但这是第一次在这么正式的企业岗位工作。不管是公

4、司制度还是员工制度对于我来说都是生疏的，书本上学习到的仅仅是些理论学问，专业学问的把握不够使我对于这份工作更加无措。后来在前辈们的带着下渐渐熟识公司业务流程，每天对于人寿保险业务都有新的熟悉，以前在书本上看到的业务流程觉得简洁的做起来却并不简单，体会到了现今社会上实践的重要性。 工作流程： 深入的了解人身保险及其他保险种类，并把握肯定的销售技巧。人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因患病事故、意外损害、疾病、年轻等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作力量或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。而作为一个保险营业员，我们进展保险销售的最主要的就是要为客户介绍保险产品，

5、引导客户发觉需求，激发客户实现需求。保险销售工作是一个保险公 司的赖以生存的前提。 首先是在顾客购置之前，销售人员应依据客户的需要，帮忙其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购置之后，依据客户保险需求的变化和新险种的消失，帮忙顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮忙客户索赔或供应这方面的询问效劳。 三 实习总结和体会 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，并且知道了只有在实际工作中，我们才能更好的把理论学问与实践相结合。对于如何处理工作中的人际关系，我觉得沟通是最重要的。在保险公司部门与部门之间，个人和个人之间都是分工

6、合作关系，虽然他们的独立工作力量都很强，但他们的合作精神却到处表达，印证了分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更精彩。而我们作为新人就要做到虚心请教，勤劳好问，要主动去学习。 另外，对工作保持严谨和恳切的态度也是必需。做事情都要一心一意，哪怕工作量很大，自己许多时候无从下手，都要严谨的对待，虚心向前辈们请教，急躁的完成自己的工作。要从小事做起，然后你会发觉就算是一件小事你也会从中学到许多。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了肯定的职业习惯，提高了与生疏人打交道力量，同时也培育了我们团队合作的精神。 四、对实习单位的建议 通过实习我发觉中

7、国人寿股份有限公司武汉分公司存在以下几个问题： 1、保费较高，险种少。通过问卷调查，询问大多数居民的年收入状况以及对人寿保险的需求、对人寿保险的熟悉，较多居民反映保费有点偏高，保险险种有些单调。 2、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄。保险业的不注意宣传，从而导致保险根底学问很少人懂，再加上居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险根底学问做起。 对此，我提出了我的有关建议和对策： 1、加强企业员工的专业培训，全面提高员工的素养。加强员工职业道德，培育员工热忱、负责、高尚的修养，以及诚恳守信、效劳至上的职业道德；训练员工拥有广泛精湛的专业学

8、问、娴熟超群的效劳技能。 2、设计适应各客户群体的保险产品，满意不同客户的需要。目前的保险产品不是完全市场化的产品，保险产品单一，与人们的需求相差甚远，在市场上尤其是低收入群体占有肯定的比例，这些人抵挡各种风险的力量很弱，因此要推出适用于各阶层客户的保险产品。 3、加强保险宣传，强化保险意识。要对保险学问普及教育和大力宣传，以提高居民保险意识，让居民从根本上走出对保险理解的误区。然后提倡鼓舞更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。 五、致谢 实习完毕了，首先要感谢中国人寿股份有限公司武汉分公司，给了我一个能实践理论的好时机，在就是感谢各位在我实习期间指导我的前辈们，特殊是严科长。通过这次让我知

9、道了书本上学习到的理论学问是远远不够的，要把理论与实践相结合。再次感谢公司的前辈们和领导对我的指导！ 保险的实习报告 篇2 XX年10月8日至11月3日，在法政学院的统一安排下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司（简称“平安寿险湛江中心支公司”）进展了毕业实习、 一、实习的目的和要求 毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能、详细要求 1、培育从事经纪中介工作的业务力量、了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作、 2、理论联系

10、实际，学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题、 3、虚心学习，全面提高综合素养、在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工、 4、培育艰难创业精神和社会责任感，形成喜爱专业、喜爱劳动的良好品德、 5、预演和预备就业、找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备、 二、实习内容 参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练、 区域拓展又称区域收展

11、，是寿险的区域化行销模式，源于家庭效劳的理念，由公司派区域效劳专员在固定区域内为客户进展上门效劳，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来、区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作、 依据中国平安人寿保险公司展业效劳体系治理方法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位、平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区、其中有17个团队治理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任、该部门共有117个区域效劳专员（通称“收展员”），全部的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代

12、理人、 到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理、在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作： 1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上8：30开头），汲取新知、早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，公布通知等、我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历、 2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟识区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等、了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等、熟识区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户供应效劳、其工作流程有五个步骤：查找客户

13、、约访、销售面谈、成交和售后效劳、这五个步骤构成一个销售循环、其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等、假如区域效劳专员供应了令客户满足的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会猎取新的销售时机，新的销售循环又开头了、工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险规划，等等、 3、作为王小华经理的助理，帮助她做一些内勤工作、如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表，设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮忙别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等、同时，学习王小华经理如何治理团队、 4、在王小华经理的安排下

14、，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了电话调查、首先随机抽取两个展业课的局部收展员的区域活动日志（里面有收展员每天访问了的客户名单和联系方式），然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进展沟通、主要调查客户认不熟悉公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满足，客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等、 三、实习结果 在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利、 1、思想上受到了深刻的教育、一是汲取了平安的优秀文化、每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经

15、融入到了平安这个暖和的大家庭中、二是进一步熟悉到保险不仅是一种风险治理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮忙别人，同时成就了自己、三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（knowledge）、执着的态度（attitude）、娴熟的技巧（skill）和良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利、四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感、 2、稳固了理论学问，提高了实践力量、在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合、我很好地熟识了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平

16、安财宝一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释平安财宝一生两全保险（分红型）合同条款平安智富人生终身寿险（万能型，b，XX）合同条款等、 3、培育了从事保险代理人工作的业务力量、实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作力量、 4、提高了综合素养、（1）向部门优秀员工请教，把握了一些好的工作方法、（2）帮助王小华经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新力量、同时，获得了一些治理团队的方法、（3）作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了电话调查，提高了自己与人沟

17、通的力量、 5、为以后就业做了模拟和演练、实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如阅历缺乏、对事情的处理不够坚决等、我将在以后的学习期间准时补充相关学问，为将来的求职与正式工作做好充分的学问和力量预备、 四、实习体会 实习的日子里，在平安优秀企业文化的气氛中，我承受了熬炼，获得了提高、对于这次毕业实习，我的体会有许多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人、我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们、只有“人”做好了，保险才能做好、 2、做保险代理人是做一项事业、区域效劳专员是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安、“帮

18、忙别人、成就自己”，这是一项宏大的事业、同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意、所以我们要喜爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念、只有事业心强的人，才能做好保险、 3、做保险代理人需要一种奋斗精神、每天的工作都是战斗、虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利、只有不断进取，才能有成就、 在平安实习的这段经受，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮忙、假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人、 保险的实习报告 篇3 一、实习说明 （1）实习时间： （2）实习地点： （3）实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国

19、内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力进展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27。5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权构造合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的进展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志；XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立；XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立；20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股

20、份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营治理的良好表现和优秀的企业文化建立，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信任品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最正确商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“制造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与治理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的治理和高素养、高境地、高度职业化的员

21、工队伍，为客户供应优质稳定的效劳，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才憧憬的公司。 三、实习环境 在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进展提成嘉奖。 当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先说，“先生。小姐，你好。我这里是阳光保险电话中心的，我姓*，工号*。今日打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你

22、，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进展参考。 四、实习过程 （一）、了解过程 在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比拟大，

23、有四百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进展销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员治理和公司日常治理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系生疏人，向他推销我们的的产品，假如顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡。保单的额度XX18000之间。 （二）、详细工作状况 每天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，盼望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在

24、实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听。这种状况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种状况占了60%。剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会连续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。 刚开头打电话的那两天由于是新人，对话术和

25、说话技巧不熟识，挂机率超级高，比方一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后复原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，根本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2

26、个小时以上了。其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神降落在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是抖动的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。 我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被开掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就

27、急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，固然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳。 面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是特别难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连

28、续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想连续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要无视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能到达这个境地，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，固然不是在电话上，而是挂机后 五、实习期工作总结和收获 电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套

29、方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不采纳这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积存阅历，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是一般话和礼貌，没有礼貌别人也不会敬重你。一般话不标准别人也听不懂。特殊是对于一个话务销售员来说标准的一般话和甜蜜的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永久是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关心顾客，了解顾客，沟通顾客，主动

30、为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应当坚持的工作准则和行为风范； 固然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的根本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永久做不完的业务的前景下，如何进展沟通，如何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率！另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品学问

31、，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了许多学校中学不到的学问，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，两个半月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西。也收获了许多朋友，同时也学到了许多东西，电话营销力量和业务学问有了很大的提高，但同时也看到了我一些缺乏：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的缺乏，补

32、缺补漏。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。由于任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我肯定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我信任是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻 六、致谢 感谢广东深圳阳光保险电销中心给了我这样一个实习的时机，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见

33、识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们帮忙我解决处理相关问题，包涵我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老朱曼婷教师，在实习期间指导我在实习过程中需要留意的相关事项。我感谢在我有困难时赐予我帮忙的全部人。 保险的实习报告 篇4 一、实习内容和规划 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的根本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问，人身保险实习报告。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、访问客户等深入到保险业务的每一个环节。 为此，我和20多名本班同学预备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区

34、的居民小区进展实习。 首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面 1、了解保险公司形成体制、公司文化与进展史。详细了解民生人寿内部的组织体系、治理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间治理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道民生人寿在人寿保险、安康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进展市场调查，了解人们对保险的详细需求和熟悉，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍民生人寿产品并力促成交。 遵照上述内容，我们的规划是： 1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的状况、民生人寿的主流产品和业务流程，实

35、习报告人身保险实习报告。 2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和熟悉。 3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进展实战演练。 二、实习环节介绍 在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作： 1、通过公司讲解了解了民生人寿公司状况 民生人寿保险股份有限公司成立于XX年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监视治理委员会直接收理的七家全国性保险公司之一。截至XX年，民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销效劳部，近300家区、县级营销效劳部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收

36、资本金27亿元人民币，资本实力大大增加，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也制造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。 2、学习了民生人寿的产品及其责任 民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、安康保险、意外损害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期安康保险、长期安康保险、个人和团体意外损害保险、两全保险和年金保险。详细了解了“合家欢”综合意外损害保险，民生人寿吉利卡保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等学问。 3、在公司理赔效劳部了解了理赔的流程 首先，假如发生保险事故，客户应准时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或托付

37、他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会立刻立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进展调查。第三，调查员依据要求，绽开调查。第四，理赔员对材料进展审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。 4、深入市场绽开调查，介绍产品并力促成交。 保险的实习报告 篇5 时间一晃而过，到xx保险股份有限公司xx分公司工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也

38、体会到了作为团险保存一员的专业和辛勤。在对公司人员肃然起敬的同时，也为我有时机成为中国人寿的一份子而惊喜万分。 经过近一个多月在中国保险公司团险保存部的实习，在领导和同事们的照顾和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步在公司我学到的不仅仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的熟悉。最主要的是不仅仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的好处。在此我由衷的感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次时机。 记得初到中国人寿时，在和领导的第一次谈话时就留意到，中国人寿是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出

39、简洁的工作气氛。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司一员，对问题的处理确实只是根本技能，更重要的是对流程的把握，这也就应是自己工作学习的重心。 在中国人寿广州分公司团险保存部实习，我先后理解了保险业根本理论和多种保险根本条款及规定的培训，参与了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，帮助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。透过，为这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的有用学问： （1）保险质料搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉，

40、理智的打算，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。 （2）透过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知潜力，透过对保险业的现状的讨论和前景的科学猜测，进一步引发了我对职业取向的思虑。 （3）对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善，透过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位能够虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 （4）电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的潜力和阅历，强化了我对知料搜集整理和提高潜力的学习欲望。 （5）勤奋、踏实、仔细、负职责做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才

41、能真正有所收获。 以上是我的个人实习报告，固然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 这次实践教会了我很多，不仅仅让我扩展了学问视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。最终由衷的感谢xx人寿保险公司广州分公司，给了我这么好的一次时机，感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人！ 保险的实习报告 篇6 实践报告 实践单位：实践岗位：学院：系部：专业：班级学号：姓名：企业指导教师：学校指导教师： 20年月 光大永明人寿保险有限公司

42、成立于20xx年4月22日，由具有逾百年海外寿险阅历的加拿大永明金融与实力雄厚的中国光大集团携手组建，是中国北方第一家合资寿险公司。 目前，光大永明已建立起个险、银保、团险三大销售渠道，并相继进驻天津、北京、浙江、江苏等省市开展业务。光大永明人寿现在股东分别为：中国光大（集团）总公司、加拿大永明人寿保险公司、鞍山钢铁集团公司与中国兵器工业集团公司四家公司共同持股。注册资本为30亿人民币，总部注册在天津。 自20xx年4月成立以来，光大永明坚持“诚信正直、以客为尊、追求卓越、制造价值”的核心理念，开发了适合消费者需求的系列险种，为客户供应着优质、专业的寿险效劳。两年来，光大永明人寿在天津市区和郊

43、县广泛建立营销效劳部，胜利开拓银行销售渠道，并于20xx年6月成立北京分公司，迈开了拓展全国市场的第一步。随着业务的进展壮大，公司目前已形成200多人的治理团队和3000多人的营销队伍。 开业至今，光大永明在产品、效劳、销售渠道等方面进展了积极的探究与创新，相继成为全国首家承保多达33种重大疾病、领先推出“非典”附加医疗保险、领先签发“临时保单”的寿险公司，并在天津首家推出了区分吸烟者和非吸烟者费率的分红保险、专为老年人设计的涵盖骨折的综合意外险种、“手机短信息通知系统”效劳、流淌体检车效劳以及银行保险客户经理销售制等等。 作为中加合资的代表企业，光大永明热忱于促进中加合作沟通，积极赞助及参加

44、CCBC加中贸易理事会年会的举办，并与加拿大驻华使馆、天津市政府外事办公室联合主办“加拿大天津经贸合作沟通会”，搭建沟通平台，为加中沟通奉献力气。 光大永明将凭借加拿大永明金融带来的丰富的全球寿险业阅历，充分发挥中国光大集团的地域优势，坚持“长期进展，奉献中国”的思想以及“诚信正直，以客为尊，追求卓越，制造价值”的核心理念，以天津为基点，逐步拓展到中国其他城市，进展成为一家“财务稳健、信誉卓越、效劳专业”的合资寿险公司。 核心价值观 诚信正直以至高诚信的商业行为进展运作。 以商业行为的最高标准要求自己。努力做到公平待人，准时、完全、正确地与员工、保单持有人、顾客、股东以及其它商业客户进展联络沟

45、通。不误导股东或对股东做出任何无法实现的承诺。 以客为尊以市场为先导，时刻牢记顾客利益至上。 重视保单持有人和顾客对公司的信任。通过建立、供应创新的理财规划 方案来满意客户需求，回报客户对公司的信任。 追求卓越以人为本，力求完善。 注意员工和代理人为公司所做出的奉献。致力于聘请出色人才，为其制造富有挑战性的工作气氛，供应施展才华、实现自身价值的时机。 制造价值不断累积价值，回报客户、股东与员工。 本次实习的内容主要分为前期的培训和后期的上刚入职两个局部，而其中前期的培训又可分为理论学问与实战演习。 第一周的我们主要进展的是企业入职前的岗前培训。学习保险代理从业人员资格考试，并取得保险代理从业人

46、员资格。其次周的我们第一天连续了上星期对于保险从业资格证的学习，做了几套模拟卷子。周二开头进展的相继是企业文化介绍、产品介绍、对于产品的考核以及产品相关的40种重大疾病和10种轻症疾病的考察。在早会时间中，我们采纳的是了解公司人员的业绩和有关工程的公司人员简洁的介绍，而在团康的时间中，我们也常常以小组的形式进展组与组之间的PK赛，以促进大家的共同进步。第三周，第一天连续了上星期的有关企业文化的有关训练，上午讲的是有关信用卡的根底学问，下午的主要内容就是通关。而在本周，原来可以进展代资考试的我们，由于某种缘由，无法参与考试，只得在不得已的状况下，开头了为期两周的实战演习。去光大永明北京电销中心进展实战，给完全生疏的人拨打电话，以社会调查为名，进展赠险活动。第四周，完全重复上一周的内容，整整一周都是针对打电话赠险进展演练，这也是为了我们今后打电话销售保险奠定了根底。从这短短两周内，客户对我的态度，我就对将来布满了迷茫与无助，只能祈祷态度不好的客户，尽量少遇到一些。第五周，我们重新捡起了保险专业的根底学问，为了12月4号的考证做预备。虽然每天都在枯燥的题海中穿梭，但是为了考证却不得不硬着头皮用劲学。整整一个星期，都是在各种保险专业学问中与各种法律法规中来回往复。第六周，我们胜利的考取了保险代理人从业资格证，并开头为真正的入职打根底，做预备。