关于年度企业工作计划汇编5篇.docx
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1、 关于年度企业工作计划汇编5篇 *酒厂*年环境建立工作规划依据总公司,结合我厂实际状况。为了做好企业环境建立,促进企业进展,营造良好的工作及生产生活环境,使环境建立更好地效劳于企业,内增效益,外树形象,提高企业知名度,把酒厂建成集生产、销售、旅游观光为一体的现代化开放企业。结合总公司年终对我厂检查提出存在的缺乏,我们会仔细总结阅历,找出差距,争取在*年使我厂环境建立工作更上一个台阶,在*年我们将主要做好以下几方面工作: 一、加强领导,高度重视企业环境建立抓好企业环境建立首先要领导重视,成立以李怀民厂长为组长的环境建立领导小组,共有16人。从领导转变观念,提出明确要求,把环境建立工作切实落实到实
2、处。通过召开有关会议和生产例会,详细布置此项工作,使全厂的环境建立做到四统一,即统一规划、统一布置、统一标准、统一检查。把环境建立工作作为一项长期任务,协作企业“321”战略任务的一项重要工作来抓,贯穿于企业进展的始终。 二、加强检查力度,把工作真正落实到实处根据总公司制定的环境建立准则精神,结合我厂(环境建立经济治理条例),进一步明确各部门卫生责任区及责任人。为了保证厂区环境建立工作真正落实到实处,环境建立小组坚持每周对全厂各部门状况进展检查,并按标准进展考核,检查结果并在全厂进展通报,与经济责任制挂钩,对存在问题比拟严峻的部门,由企业治理部对其进展200500元不等的经济惩罚。 三、加强环
3、境投资力度,改善厂区环境根据厂部精神,为更好的打造对外观光式企业,我们将在今年加大厂区环境的整顿力度,详细要落实以下几方面工作:1、投资500万元新建厂大门、喷泉、雕塑,对3000平米路面进展改造,同时对大门两侧和主路两边1200平米进展绿化。(在4月份完成)2、太空水北侧东西两块绿化带1200平米种上灌木和三叶草。(在4月份完成)3、对成品库和包装库前700平米绿地进展改造,种上三叶草,把包装库西侧原有的月季进展改造,种植重瓣的品种月季,到达花在厂中,一步一景的效果。(在5月份完成)4、为欢庆国庆节预备在厂区摆放5个花坛,各种草花约12023盆。以到达衬托节日气氛,到达展现企业形象的目的。(
4、这项工作在9月20日完成)5、在太空水前新建“老*”微缩景观,绿地面积3000平米,展现三百年的*二锅头源远流长的历史和酒文化,增加客户对原产地和老字号的了解,为打造*二锅头世界第一品牌,到达宣传我厂的目的。(此项工作将在9月完成)6、加强保洁人员的治理,毁灭脏乱死角,通过标准化、制度化、日常化的治理,制造井然有序、干净舒适的生产、工作环境。 7、对厂门外路灯进展更新。 8、与旅游公司亲密协作,加强对参观游客的治理及引导,坚决杜绝吸烟现象的发生,保证企业的防火安全。 9、严格根据食品卫生法要求,加强食品卫生安全工作,以确保食品卫生安全。 10、争取*年对全厂全部垃圾点进展封闭治理。 为确保*年
5、各项工作目标的顺当完成,全厂上下齐努力,充分熟悉环境建立在企业的重要性。坚固树立“我与奥运同行,人人都是环境”的思想,着眼全厂进展大局,从每一名员工做起,的确把环境建立工作摆在重要位置,抓紧抓好,为加速我厂的进展奉献力气。 年度企业工作规划 篇2 大学毕业后我就来到目前工作的公司了,在经过半年的工作和学习后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。我的工作业绩也开头渐渐的提升了,这使我很快乐,由于我开头走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消逝的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。 为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作力量和业绩,特拟此个人工作规划。目前负责的工作有: part 1:部门质量治理
6、工作: 1、处理日常的质量问题反应单、技术文档反应单以及来自公司各部门对研发部工作的反应意见。每天准时处理来自公司各部门提出的质量问题、技术问题反应,即时联系相关的工程师处理解决,并准时通知相关部门负责人问题的处理方法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反应给部门经理,以促进部门工作质量的改良。详情见质量问题、技术问题登记表。 从目前收到的技术问题反应单中可以看出,问题主要集中在硬件局部的图纸中,绝大局部的问题反响是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清晰,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要缘由就消失在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与
7、完整性是非常重要的。 2、研发部内部文件的撰写,针对实际工作状况治理并整改现行的质量体系文件,包括相关的程序文件、作业指导书以及各类表单。进入公司以来已编修过的文件rt-dwi-a15工程更改输出作业指导,rt-dwi-a19工程更改会签评审标准,研发少量样品选购作业流程、工程更改与设计记录表等等,标准了工程更改的作业流程与研发部选购作业流程。接下来,会依据实际研发程序修改rt-dqp-01设计和开发掌握程序、软件评审作业指导书等文件。 3、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反应,依据工程更改的内容编修bom清单。 进入公司以来共负责检查并发出工程更改1
8、74份,从dXX0207001至dXX0620234为止;整理并统计了各商品及零部件进展工程更改的详细状况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见工程更改登记本。依据工程更改的内容,编修商品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。 工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售商品的修理等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中常常忽视的。研发工程师不能做一个“两耳不闻
9、窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同顾客的声音,他们的声音是强而有力的。 年度企业工作规划 篇3 各位同事: 大家下午好! x声传捷报,x影抖春晖。值此新春佳节到来之际,公司在这里盛大召开20xx年工作总结暨表彰大会。目的是总结阅历、找出缺乏、明确方向。为公司的长远进展奠定坚实的根底。 回首既往,岁月峥嵘。物业公司一路走来布满困难与风险,但我们同时获得宝贵的进展机遇,取得了来之不易的成绩。一年来,公司上下始终贯彻“让业主满足、不断超越”的效劳理念,坚持“专业标准、效劳客户、持续改良、追求卓越”的质量方针,以“为业主营造安全舒适的生活环境”为效劳宗旨,狠抓企业治理,强化员工
10、素养。全体员工以小区为家,把业主当亲人,真抓实干,热诚效劳,以优质的效劳赢得了广阔业主的赞誉,屡次受到市、区房管部门的表扬。年底顺当通过了ISO9001质量体系认证。引进乐天物业治理软件,提高治理效能,为广阔业主供应了更加优质高效的效劳。公司也获得了安康、持续的进展,做到了稳健运营,实现了预期的目标。下面我将一年来的工作向各位同事总结如下: 创新,是企业可持续进展的不竭动力,公司从成立之日起就不断的进展体制创新、经营创新、观念创新、治理创新。20xx年公司在创新中高歌猛进。 一、着力提高员工素养,以适应公司快速进展的需要 为了更好的效劳业主,宣传品牌。公司依据形势的进展变化成立了开元盛典工程部
11、和月亮湾工程部,从而使总公司的治理工程由原来的2个增加到了4个。随着治理面积的进一步扩大,公司对人才的需求越来越迫切。我们的主要做法是: (一)、加强人力资源治理,做“学习型、创新型”企业 严把员工聘请关。物业公司聘请治理人员须有物业治理阅历,并取得国家颁发的从业证书;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手,并持有上岗证;聘请秩序人员一般须属退伍军人,对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择。 做好员工的入职、在职培训工作。公司对新聘请的员工进展上岗前的相关培训工作,使员工对小区的根本状况、应开展的工作心中有数,削减盲目性;对在职员工,公司提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每
12、位员工都争做“学习型、创新型”员工。从而,使员工个人素养得以提高,工程部的治理效劳水平和治理效益得以提高,树立了良好的企业形象。 从实际动身,工程部严格根据lS09001质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。工程部依据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加了考核的可操作性,削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,并与绩效考核挂钩,避开了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增加了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素养。 (二)、培育自身核心专长,创特色效劳,提升核心竞争力 为了更好
13、地效劳客户,我公司引进了“一站式物业治理资信系统”乐天物业治理效劳软件。该软件包括:“一站式客户效劳、一站式资信治理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资信系统。工程部全面提倡“一站式效劳”、“最正确物业治理员”的特色治理效劳。从而,实现了高效的治理运作,解决了业主的奔波之苦,制造了一种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主满足度,提升了物业治理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 (三)、仔细抓好人才的培育。物业行业是个新兴的行业,在我国推广近30年来,进展非
14、常迅猛。假如我们不加强培训,员工的业务技能和效劳水平就不能适应新形势的进展。因此,公司先后2次组织治理人员到北京大北物业进展参观学习,在此根底上,公司利用每周的二、四进展多媒体教学,与艾特森拓展训练机构牵手,在浮山太皇峪进展了拓展训练,通过训练激发了员工的潜能,培育了团队意识。对做好物业效劳工作起到了积极推动作用。鉴于拓展训练的特别效能,公司在君临苑组织了2次拓展训练,收效明显。去年6月份,公司参与全国物业治理员资格认证考试的16人全部拿到了从业证书,为公司的快速进展储藏了人才。 二、强化效劳标准,树立品牌形象,为业主营造安全舒适的居住环境 快捷的效劳效率、高质量的效劳标准、100%的业主满足
15、率始终是公司长期以来始终追求的工作目标,一年来,公司狠抓员工工作效率,强化效劳标准,取得了肯定的成效。在公司进展的业主满足度调查中,业主满足率为97%以上,业主投诉准时处理率100%,房屋交接准时率100%,定期对园区公共设施、设备进展检查、维护、修理、准时率100%,已根本到达物业治理效劳二级水平,为业主供应了一个安全、文明、洁净、舒适的生活环境。 (一)、提高保洁效劳标准,保证小区美观干净。 在保洁效劳上,我们根据相关规定将垃圾清运由过去的日产日清变为时产时清,并定期清洗楼道,疏通排污管井,不定期地对小区内的小广告逐层进展排查、清理,初步实现了小区保洁“立体化”。大力提倡“奉献保洁”和“欢
16、乐保洁”,调动保洁员的工作积极性。同时,针对早晨、中午和晚饭后休息时间垃圾量大的实际,指定专人分三个时段在小区拣便利袋等杂物。做到“地上不见碎纸片,树上不挂塑料袋”。针对冬季清雪工作,提出了“以雪为令、小雪当日、大雪三天、人到雪净、扫雪出门”的目标,做到了“下雪不积雪、下雨不积水、晴天不见灰、雨天不见泥”,保证了小区的美观和干净。 (二)、细心规划,细心呵护,小区绿化自成特色。 绿化效劳上,我们实行多层次、多品种、多形式布局,接一房绿一点、接一区绿一片、接一路绿一线的绿化风格,到达了春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。本着小区绿化畅、洁、绿、美的原则,对新建小区绿化细心呵护,实现绿化、美化的层次搭
17、配、颜色搭配和季节搭配。我们细心修剪、细心呵护,对小区已枯死的草坪重心进展栽种,将绿化、美化结合起来,小区绿化形成了自有的特色,制造出“四季常青,三季花开,雨不见泥,风不见尘”的美丽居住环境。 (三)、治安保卫严密标准,小区秩序井然有序。 在治安保卫上,我们针对小区住户多、人员杂的实际状况,实行秩序人员24小时巡逻制度,并增设了智能巡检治理系统,加强巡逻密度与力度,最大限度的保证小区的安全,努力构筑井然有序的安全防线。加强对秩序员的业务培训,先后进展了消防演练、突发大事应急预案演练,大大提高了秩序员的临场应变力量、案件预防和突发大事的处理力量。同时,我们还对秩序队员上岗期间的着装、步伐、用语等
18、日常行为都做出了明确详细的规定,对秩序队伍实施军事化治理,队员坚持每天早操、每月进展综合素养比武,即熬炼技能又提高个人素养,为保证小区安静打下了坚实的根底。 在维护小区治安的同时,强化安保工作效劳于小区居民的理念,在秩序队伍中开展“四个必帮”活动,即“居*送沉重物品必帮、因病求援必帮、孤独鳏寡老人生活困难必帮,住户受到侵害必帮”。先后为住户解决困难做好事50余次,拾金不昧屡次,秩序部先后收到表扬信10余封,业主亲自送锦旗3面,赢得了业主的广泛认可,小区秩序井然有序。 (四)、实行效劳承诺,效劳水平、效劳质量实现新突破。 为更好的效劳小区居民,便于监视,我们实行了效劳承诺制,将物业治理的效劳内容
19、、效劳标准、效劳时限、联系电话、投诉电话等内容向小区广阔住户公示,将公司各大板块工作全部纳入广阔住户的时时监视之中,做到“份内的事主动办、份外的事帮忙办、今日的事今日办、紧急的事立即办”。我们在工作中,严格要求修理效劳人员,消失业主关于房屋质量问题的投诉,必需在5分钟之内赶到现场查明缘由,能准时处理的准时处理,直到让业主满足为止,严格落实各项修理效劳标准,立足于为业主真正的解决问题,为公司减轻负担。通过效劳承诺制,较好的解决了小区业主对物业治理内容不清,有事不知找谁办理的问题,有效的与业主进展沟通,努力实现人性化效劳理念、共性化效劳设计、快捷式的效劳时限,便利了业主,实现效劳水平、效劳质量的新
20、突破。 三、物业无小事,细节创奇迹 细节治理貌似平淡却能打算成败。治理学里有一个很经典的理论“魔鬼隐藏在细节当中”。大多有实力的物业治理企业都通过细节效劳来制造物业治理的完善价值。已开头从每一个环节的每一个细节做起,实实在在地从小处着眼,在效劳中于微小之处见功夫。物业公司对细节问题的关注始终保持着近乎“挑剔”的仔细。在君临苑小区里,为了有效爱护监控线路,防止雨水进入管井,我们抬高了管井口的高度。为了削减车辆经过窨井时发出的“咣当咣当”声响,公司在这些窨井盖的四周用木塞子加以固定。在小区的保安亭里随时配备了打气筒以备业主之需物业坚信客户是最稀缺的资源,永记1%的工作失误将会给客户带来100%的不
21、满,并且注意关注每一个细节。公司把“大事做于细,伟业做于先”作为物业文化提出来,实践中特殊注意细节效劳。在小区的效劳中精益求精,各工程部设置了便民效劳箱,大到冲击钻、管道疏通器,小到螺丝刀、老虎钳、电笔、胶布等,一应俱全。业主有需要登记一下或打个电话,就会得到特殊准时的效劳。为便利业主倒垃圾,公司在每个楼宇门和地下停车库的电梯出入口都放置了垃圾桶,就连每幢楼房的一层商业门面前也放置了垃圾桶,这些垃圾桶的放置不但受到业主的好评,而且也削减了保洁人员清理零散垃圾的工作量,可以说是一举多得。去年接近春节时,我们考虑到业主购置物品比拟多,我们在小区大门口配置了“地牛车”,为满意喜爱运动业主的需求,我们
22、从市体育局购置了健身器材和篮球架,目前,健身器材已投入使用,篮球场也受到喜爱体育熬炼业主的全都好评。 “把每一件简洁的事做好就是不简洁,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重视细节效劳可以给企业带源不断的客户,从而制造可观的效益;而怱略细节,也会产生负效应。我们知道,假如一个业主对我们效劳质量满足,会告知另外的6个人;假如不满足则会告知22个人,而真正打动业主/住户的正是我们效劳过程中的一件小事,一个细节。 物业效劳不单纯由设施设备和规章制度堆砌而成,效劳过程中更多的时候表达了人与人之间的沟通、沟通甚至分岐,如何表达效劳的时效性,关键是要从根本处着手加强企业文化建立,提升员工素养,增加企业的分散
23、力,让“业主第一”的思想植根于每位员工的思维和行为习惯中,实现“满足员工满足效劳满足业主满足企业”这个可持续进展的良性循环,企业才能立于不败之地。 四、科学配备人员,确保公司正常运营 公司在运营过程中,假如人员过多会加重企业的负担,人员过少则会影响效劳质量。物业公司经过一年的摸索,已对各部门人员有了合理的编制:总办:4人、协调员:2人、综合治理部:5人、资产财务部:3人、多种经营部:7人、员工食堂:1人、君临苑治理处74人,丰台苑治理处35人,开元盛典工程部:18人、月亮湾工程部:6人,公司总共有员工155人。各工程部设客服部、工程部、秩序部、保洁部。总公司设总办、综合治理部、资产财务部和多种
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