关于文员工作的心得体会1.docx

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1、 关于文员工作的心得体会 第一篇：品质文员岗位工作心得体会 我于2023年10月23日开头任职zz物业品质治理部文员，到今日已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作阅历的缺乏及对新工作环境、人员的熟悉不够，致使本职工作开展不够抱负。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和熟悉，本人认为自己完全有力量做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的熟悉、看法。 现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。 一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进展分类治理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此根底上按文件的文号、类别细分为十一类。详细分类如下表：

2、 做到文件的处理即时精确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。 部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进展归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清楚。 二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为zz（品）纪,目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书现代公文写作，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进展阅读，以在短时间内学习好公文的写作。 在以后的工作中，会议纪要保证在会议完毕后的

3、一小时内完成（如有特别状况除外），并使会议纪要起到记载、传达会议状况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。 三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求规划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及规划、部门周信息的处理及按5S要求标准部门人员工作、学习、生活行为等。 1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。 2、电话接听：属本线电话，准时标准的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮忙接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。 3、物品领用：每周一上班时，询问部

4、门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求状况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求规划表呈领导审批，并将已审批的需求规划交财务部相关人员。 4、人员考勤：每日在下班后非常钟内，依据部门人员当天出勤状况照实记录在考勤表，对自身不清晰的人员外出等准时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤状况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。（本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进展完善、改良）。 5、部门工作

5、总结及规划：征求领导意见进一步完善部门工作总结及规划的使用表格。下周开头用新表格对部门人员及工作进展总结和规划，并做到：总结充分、有力、明白、完善，规划可行、可操作、可量测。将周总结在每月底汇总后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周工作规划及总结在周五进展收集整理，并在下周一上午呈部门负责人审查。部门月工作规划及总结在每月30日及下月2日之间收集整理后呈部门负责人审查。 6、部门周信息：部门周信息在每周五做周工作总结及规划时报周信息负责人处。 7、部门5S工作：总体根据公司5S标准要求进展部门5S工作。详细：每天上班前尽可能早到，观察部门人员前一天5S的执行状况，对发觉问题的则等相

6、应人员上班准时指出或提示，每天下班时检查部门5S状况。在日常上班时间内，对部门人员的5S执行状况进展催促，发觉不符之处准时提示当事人。对部门局部存在不符合5S标准的，自己能解决的马上予以解决。 四、准时有效的完成领导交办其他工作事务：对领导临时交待的其他工作事务，在领悟领导意图后，在尽可能短的时间内予以有效的完成，如遇到难度时准时请教相关人员或向领导说明。 本人对现职工作的总体看法和理解可能存在缺乏及有待改良之处，恳请领导指正。 篇二：文员工作心得体会 始终效劳于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。由于企业规模较小的缘由，工作内容相应地比拟繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我

7、能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积存了相当的工作阅历，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。 首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条确定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是特别特别重要的。假如说新人不能在既定的筹划时间内到达组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特殊小企业根本不会预算薪酬以外的用人本钱，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是肯定符合ISO9001标准6.2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的力量。所以不管从事什么样的工作，首要端详自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很简

8、单凸显其重要性。 其次，在私营小企业工作肯定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和进展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在肯定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必需懂得如何敏捷，快速辨别各种状况和应对方法。我现在效劳的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必需严格根据北京方面的要求作业。但是出于本钱和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进展作业。于是在应对各方面确实认和核查的沟通特别重要。本人在工作过程中也屡次受到北京方面类似的投诉，但是对方并未能供应足够的证据向我方负责人问责。

9、 篇三：办公室文员工作心得体会 职场自有职场的法规，新人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培育成为顽强的人。 我始终效劳于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。由于企业规模较小的缘由，工作内容相应地比拟繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积存了相当的工作阅历，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。 首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条确定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的.团队，团队合作精神是特别特别重要的。假如说新人不能在既定的筹划时间内到达组织的预期目标，通常雇主会选择

10、放弃。特殊小企业根本不会预算薪酬以外的用人本钱，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是肯定符合标准条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的力量。所以不管从事什么样的工作，首要端详自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很简单凸显其重要性。 其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企业由于资金实力的限制和进展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在肯定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接

11、电话必需懂得如何敏捷，快速辨别各种状况和应对方法。我现在效劳的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必需严格根据北京方面的要求作业。但是出于本钱和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进展作业。于是在应对各方面确实认和核查的沟通特别重要。 作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资格，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作阅历，出于对前辈们的敬重，也是为自己制造学习的时机，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不肯定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的

12、愈多，我们得到的学习时机就愈多，便愈能熬炼我们自己。 我们的主动积极会给我们制造更好的环境和更多的时机，只有去做，去付出，才会有收获。 最终，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺当进展。 俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。 我们无论身处在怎样的环境里，我们都应当和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很简单树立的，朋友也是要诚意才能相交的。在工作中，我们会遇到许多的人，或许，某些人只是公司合作的来往伙伴，或许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。 而且，

13、同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更精彩。 一个人的力气无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力气却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。但凡强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。 当我们拥有良好的人际关系网，那么，很多的事情处理起来会相对简单的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有许多人情愿帮忙你帮助你，这会让我们的工作做得更加精彩，同时也在这个团队里共同成长。 篇四：文职工作心得体会 一、工作内容 在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行

14、政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容： 1、接应聘者来电，给应聘者进展简洁初始，通过者送往各部门经理处进展复试； 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记； 3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作； 4、送文件至各级领导，签收文件； 5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档； 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等； 7、帮助办理新进人员入职手续，员工调 职、离职手续； 8、计算治理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

15、9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料； 10、制作2023年全厂治理人员年休表； 11、帮助接待最大客户德国deichmann客人。 12、领导安排的其他工作。 二、收获及体会 回想起自己的这一个半月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经受过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经受，也是从被当成隐形人开头的，从打杂的过来的，劝

16、我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开头接触的工作就是聘请，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧急也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有许多我不熟识的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发觉了一个差异，就是北方与南方的差异。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是

17、年龄大，阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。 工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些确定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比方送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是

18、自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我最终把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺当完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清晰了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立区分了。自己做过的永久都是自己的！ 通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常办公行政治理工作有了肯定的感性和理性|熟悉。熟悉到要做好日常企业行政治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。在学校我学的是行政治理专业，修过秘书学、人力

19、资源治理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的学问；人员聘请、培训、绩效考核等是人力资源治理学过的学问；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。 第一次参与工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，由于是私企，只有单休日，还常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的

20、阴雨天气，常常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。我曾经想到过放弃，但是我必需抑制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到困难时应进展冷静分析，常常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。靠着这种信念，我坚持顺当

21、完成了我的实习任务。 始终以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培育自己的理财力量。 三、单位及自己存在的问题 或许是我刚步入社会涉世不深的原因，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。 例如： 1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间预备4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我完毕实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。 2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区分。员工请假和旷工实际待遇是一

22、样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。 3、劳动合同只有一份，公司保存。中华人民共和国劳动合同法第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时，他们只是答复说假如你要可以给你再印一份。 在实习的这段时间发觉的问题还有许多，也跟同事争论过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的埋怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映状况，在他们看来却是埋怨、是牢骚，这就是学校与社会的差异。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，或许并不适应这个物质纷繁的社会，或许我现

23、在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。 四、结语 在完毕实习时，办公室主任对我的工作表现赐予了确定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪究竟，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的特长，给了我很大的信念。毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的根底。 篇五：办公室文员工作心得体会

24、2023年9月15号我有幸参加飞航旅行网参与工作。在这个大家庭中，我个人的工作技能得到了明显的提高，虽然在工作中还存在这样那样的缺乏之处，还需要更深入的去学习，至少我感到自己在成长，对工作也在渐渐成熟。现在就这段时间的工作状况总结如下： 第一、真诚待人，勤学好问。新的环境新的面孔新的工作模式，对一切新的认知都比拟生疏，开头觉得不太适应。随着渐渐的进入工作状态，发觉只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很愿意指导我；另外阅历也是很重要的，客户群体的不熟识，票友系统的不娴熟，许多问题就很难处理。阅历缺乏的我更需多请教他们，还有不但要学会如何做事，而且要学会如何做人，正确处理同事之间的关系是特别重要的。

25、虽然以前有做过一年多时间，许多专业上的事情都拿得下来，但是新的流程模式和客户信息还需要在同事的帮助下去娴熟。况且在这个工作中，需要更多的是大家的团队协作力量，每一个环节都需要细致的去做好连接。搞好团队合作关系，是完成整体工作的前提条件。 其次、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点，条理思维清楚。办公室是公司运转的一个重要枢纽，承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方，这就打算了办公室工作繁杂的特点。在操作手头订单的时候，常常会有电话的接入，或这样或那样的订单需要临时处理，或者会比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多时间，但手头的事情也不能耽搁，往往会表现的急躁，把原来纷乱的事情搞的更僵，缺乏肯定的敏捷性，许多问题考虑的也不够周全，这就需要有个轻重缓急的条理性来冷静正确的处理。做事的条理性在前辈们的身上就深刻的体验出来，遇到问题一步步去解决，做事方式有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高，这是很难得的工作阅历。 在为期将近一个月的实习里，我慢慢的从懵懂到现在的独立操作，也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极熬炼自己的工作力量，以更适合的方式融合进这个大团队中，尽自己力量加深自身角色的转变，加强自身技能含量，以更优势、更完善、更专业的姿势胜任工作的挑战。