住宅物业安全管理方案范文（通用5篇）.docx

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1、 住宅物业安全管理方案范文（通用5篇） 一、指导思想 以科学进展观为指导，以体制机制创新为核心，根据行业治理与属地治理相结合、物业治理与社区治理相结合、业主自主治理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地治理职能，理顺物业治理体制，扩大物业治理掩盖面，建立健全标准、稳定、有效、和谐的物业治理长效机制，不断稳固文明城市创立成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建立。 二、职责任务 (一)强化属地治理，建立责权明确的工作体系 根据“重心下移、属地治理”的原则，建立街道物业治理办公室领导下的“两站一中心”物业治理体系，承接市区物业治理部门下放的局部职能，详细落实辖区住宅小区物业治理的组织、监管工作。

2、1.街道物业治理办公室职责 (1)会同主管部门参加辖区物业治理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业效劳企业资质审核、物业治理区域划分;负责物业修理资金续筹与使用审核，物业效劳质量检查考评，物业治理工程交接监管等。 (2)指导、监视业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监视业主大会、业主委员会日常运作。 (3)对本辖区内没有物业治理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定治理方式之前，负责组织街道物业效劳中心有偿供应物业根本效劳。 (4)协调处理辖区内有关物业治理投诉和信访方面的工作。 (5)对未按规划建立配套共用设施、社区和物业治理用房，或配套用

3、房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建立单位整改。 (6)组织建立辖区物业治理的领导机构。 2.街道各科室职责 (1)街道城建科负责讨论制定辖区内住宅区物业治理的进展战略，指挥协调领导小组各成员单位搞好住宅区物业治理工作。 (2)街道财政所负责落实配套资金，根据规定准时拨付补贴款，监视资金使用，参加对社区的年度考核与奖惩评比。 (3)街道市容卫生治理办公室负责牵头和催促社区准时撤除住宅区内违建，指导和催促保洁员做好职责范围内各住宅区的卫生保洁工作。 (4)街道司法所负责帮助街道成立物业治理冲突调解站，加强对调解员的政策业务培训与工作指导，充分发挥调解机制作用，协调解决各类物管冲突纠纷。

4、 (5)街道社会事务科负责社区建立的组织协调和综合治理工作。将社区符合低保条件的居民纳入保障范围，催促和帮助社区和物管企业根据先征后返的原则，对低保户实行先征后返。 (6)街道综合科负责积极协调住宅区内幼儿园和学校缴纳相应的物业治理费，以减轻物业公司经营负责。 (7)街道纪工委负责对社区治理工作的年度考核，对物管资金使用进展监视和审计。 3.社区居委会职责 (1)指导成立业主大会筹备组，派代表参与筹备工作;会同开发建立单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监视指导业主委员会依法选举;指导监视业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。 (2)监视、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公

5、共利益作出的打算，对业主委员会的决议提出建议和意见。 (3)协作街道办事处建立辖区物业治理责任体系，并融入到社区综合治理当中。 (4)成立物业治理监视小组，负责对物业治理效劳质量进展日常监视，并准时把信息反应给街道物业治理办公室。 (5)负责协调物业治理企业与业主委员会之间的关系。 4.物业治理效劳中心职责 (1)负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的治理和效劳工作。 (2)承受业主委员会或业主管委会的监视，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实;定期参与业主大会，为业主、使用人供应优质效劳。 (3)受理业主来访、查询、托付、投诉等事宜，能解决的准时

6、解决。 (4)建立健全住户档案，完善老旧小区治理台帐。 (5)检查、催促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作，加强老旧小区环境爱护宣传工作。 (6)定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时组织疏通清理，发觉问题准时解决。 (7)每天不少于两次在小区内巡逻，遇突发大事实行必要措施并准时向有关部门报告。 (8)对小区进出车辆进展治理、疏导，保持出入口畅通。 (9)按时保质完成上级部门交办的物业治理其他工作。 5.物业治理应急修理站职责 (1)根据快速反响、准时组织、优质效劳、有偿微利的原则，开展辖区内无治理单位住宅区的共用部位、共用设施设备和业主自用部位的应急修理工作。 (2)负责实行全天候2

7、4小时专人接听应急报修电话并做好记录。 (3)负责安排修理单位，承诺效劳时限，30分钟内到场准时排险，并做到修水不过天，修电不过夜，准时供应下水道疏通、化粪池清理效劳。 (4)负责督查受理结果，反应修理信息，建立修理效劳台帐。 (5)对于不在效劳范围内的修理工程，向报修人供应相关修理询问，对涉及供水、供电、燃气等部门的报修，应供应相关电话。 (6)对属于房屋共用部位、共用设施设备的修理工程，向报修人供应专项修理资金政策询问，并帮助其办理修理资金申请手续。 6.物业治理冲突投诉调解站职责 (1)受理调解业主、使用人与物业效劳企业之间物业治理方面冲突纠纷的投诉。 (2)受理调解业主与业主、使用人、

8、业主委员会之间物业治理方面冲突纠纷的投诉。 (3)受理调解业主、使用人与开发建立单位、物业效劳企业之间物业治理方面冲突纠纷的投诉。 (4)受理调解其它物业治理方面冲突纠纷的投诉。 (5)有关政策规定社会冲突纠纷大调解不予受理的冲突纠纷，物业治理投诉调解工作站不予受理。 (6)凡物业治理方面的投诉不经街道物业治理投诉调解工作站受理调解的不得越级上访，如越级上访原则上不予受理。 (二)完善分类治理模式，逐步实现物业治理标准化 1.已实施市场化物管的小区治理要求：建立健全业主委员会，协调业主对物管公司的监管;加强物管公司的培训指导，不断提升效劳水准;对物管公司的效劳质量进展考评，为主管部门年审供应根

9、本意见;参加优秀小区评比活动，推广优秀小区的治理和效劳模式，推动物业治理标准运行。 2.单位自管小区的物管要求：催促自管单位切实担负起物管责任，准时将各级有关检查考评状况向物管公司及其行政主管部门进展通报，形成齐抓共管的合力。 3.不具备市场化运作的老旧小区的接收要求：由街道物业治理效劳中心负责有偿供应根本物业效劳，经过一段时期运行，逐步过渡到由业主委员会与街道物业治理效劳中心签订效劳托付合同，进展根本业务标准治理。 4.对经济适用房住宅区的接收要求：经济适用房住宅区属于政府保障性住房，原则上由街道物业效劳中心统一实施物业治理，实行低标准收费。开发商按规定建立肯定比例的商业用房，其收益用于补贴

10、物业治理费的缺乏。 (三)加大帮扶力度，推动物业治理持续安康进展 一是加大对小区居民的宣传力度，增加居民花钱买效劳的意识。组织社委会帮助物业公司收取物业治理费，以收费促治理，以治理促环境，以环境再促收费，形成良性循环。二是积极争取上级部门支持。帮助搞好出新小区房屋修理、保洁护绿、治安巡逻等工作，为物业治理制造条件、供应支持。三是鼓舞具有肯定实力的物业治理企业参加竞争。提高市场份额，推动物业公司规模化治理，降低运营本钱，提高整体水平。 三、组织领导 街道成立物业治理效劳工作领导小组，成员如下： 领导小组下设办公室，与物业治理办公室合署办公，负责日常事务处理工作，办公室主任由郭治宇同志兼任，谢洪同

11、志任副主任，各社区成立社区物业治理效劳站，站长由社区主任担当，联系电话：52400834。 四、机构设置 为便于机构运转，街道成立物业治理办公室，下设立“两站一中心一小组”执行机构，详细负责物业治理过程中的事务处理。 1.街道物业治理冲突投诉调解站 2.街道物业治理应急修理效劳站 3.街道物业治理效劳中心 4.社区物业治理监视小组 各社区居委会成立物业治理监视小组，实行二级监管。一级监管，由街道物业治理办公室与各社区主任组织实施，履行区物业科下放职权与职责;二级监管由小区“四位一体”组织实施，由居委会社工代表、社区业主代表，社委会代表、物业公司代表组成，社委会主任任组长，负责对物业治理效劳质量

12、进展日常监视，并准时把信息反应给街道物业治理办公室。 五、实施步骤 1.制定方案阶段(6月12日前) (1)调查辖区内住宅性质。分已实行物业治理小区、自管小区、失管小区，摸清范围、楼幢数、居民户数等状况。 (2)外出调研，深入试点单位调研住宅小区属地化治理阅历。 (3)落实办公的场地，各种制度及网络流程图上墙。 2.宣传发动阶段(6月20日前) (1)召开领导小组成员及“两站一中心一小组”人员发动会。 (2)通过各社区物业执行机构。召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区积极分子，进展广泛宣传发动，提高社区居民对实行物业治理的熟悉，积极帮助物管公司开展工作。 3.全面实施阶段(6月21日6月3

13、0日) “两站一中心一小组”全面开展工作，切实为社区居民开展物业效劳。 六、工作要求 1.加强领导，提高熟悉。各级领导要从建立新型现代社区、提升城市治理水平，促进和谐社会建立、推动文明城市创立的高度动身。仔细领悟物业治理体制创新的重要意义，强化责任意识，细心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保体制创新各项工作落到实处。 2.强化宣传，营造气氛。要做好舆论正面引导，大力宣传实行标准化物业治理的意义、作用及物业治理的有关政策法规。实行散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，积极引导业主自觉遵守物业治理的有关规定，树立物业治理是消费、是商品的意识，营造全社会共同关怀、支持、参加住宅小区实行

14、标准化物业治理工作的良好气氛。 3.明确职责，落实要求。各职能科室要齐抓共管，相互协作，落实支持物业工作的各项政策。各社区要建立物业治理工作领导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，抽出精干力气落实社区责任及考核标准。街道物业治理办公室要仔细组织检查考核工作，建立健全联席会议制度，严格督办并通报检查结果，确保试点工作顺当进展。 4.突出重点，加大投入。各社区要加大对本辖区物业治理的监管，特殊对老旧小区要重点扶持，完善各项公共配套设施，并延长效劳内容。同时，街道将实行争取一点，自筹一点的方法，对老旧小区物业治理赐予必要投入。 住宅物业安全治理方案2 为提升我市老旧小区全面整治后的物业治理水平，稳

15、固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，打算在市区范围内实施老旧住宅小区物业治理改善工程。现制定如下实施方案： 一、指导思想 以科学进展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，根据政府主导、企业和市民共同参加的要求，推动老旧住宅小区物业治理“扩面提质”，构建与杭州经济社会进展水平相适应的住宅小区物业治理效劳模式，着力提升人民群众居住生活品质。 二、主要目标 总体目标：力争到20xx年年末，杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区，以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋，建筑面积约1000万平方

16、米，涉及住户约13.2万户)根本实现物业治理全掩盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区依据实际条件开展物业治理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广掩盖、有补贴”的物业治理长效机制，提升物业治理效劳水平。 详细目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的根底上，建立物业治理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车治理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有修理治理。 三、实施范围 杭州市区五城区范围内同时符合以下条件的老旧住宅小区和零星住宅： 1.1999年以前建成; 2.房屋标准成套; 3.尚未开展专业化物业治理。 四、根本原则 1.坚持属地治理。要根据“条块结

17、合、以块为主、属地治理”的原则，充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效治理机制。 2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业治理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业治理长效机制。 3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区根底设施改造完善的同时，建立健全日常物业治理工作机制，实现建管并举。 4.坚持工程结合。物业治理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程严密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业治理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进展改善，做到危旧房

18、改善和庭院改善完成一个、物业治理改善推动一个，避开重复施工影响居民生活。 5.坚持业主参加。要重点突出业主、居民共同参加，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参加权、选择权、监视权”，明确业主、居民共同治理小区的.义务与职责。 五、实施步骤 1.调查规划阶段。20xx年6月底前，完成机构组建、五城区住宅小区物业治理现状调查、相关政策标准制订及规划安排等工作。 2.全面推动阶段。20xx年7月-20xx年年底，全面推动五城区物业治理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，根据庭院改善和危旧房改善完成一个、物业治理改善工程推动一个的原则组织实施，其中20xx年完

19、成100万平方米，20xx年完成500万平方米，20xx年完成400万平方米，累计完成1000万平方米。 对未列入庭院改善或危旧房改善规划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年依据财政预算安排和住宅小区实际状况因地制宜地实施住宅小区整治和物业治理改善工程。 六、改善措施 (一)完善硬件配置。 1.已列入庭院改善和危旧房改善规划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要根据物业治理改善工程的要求同步完成住宅小区物业治理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进展查漏补缺，根据物业治理改善工程的要求进一步完善硬件配置。详细新增硬件配置任

20、务如下： (1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业治理区域实行治理。 (2)建立特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。 (3)配备物管用房。补充配置小区物业治理用房，有条件的要争取按总建筑面积5的标准配置，临时不能配置物业治理用房的可临时实行租赁、借用等方法过渡。 2.未列入庭院改善或危旧房改善规划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排肯定的资金实施物业治理改善工程，详细由市物改办依据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下： (1)新增配

21、置。同列入庭院改善和危旧房改善规划的住宅小区新增配置内容。 (2)环境整治。包括小区道路平坦、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。 (3)房屋整治。包括屋顶等共用部位修理整理(含平改坡)、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。 (4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的根底改造。 (二)建立物管机制。 在对住宅小区开展硬件设施整治改善的根底上，依据居民意愿引入物业效劳企业实施专业化物业治理或由当地街道办事处(乡镇政府)托付社区公共效劳工作站组织实施社区化准物业治理，建立住宅小区物业治理长效机制。 1.确定治理模式。 街道办事处(

22、乡镇政府)应在硬件设施整治改善工程竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区治理模式。局部老旧小区(或零星住宅)因特别缘由未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。 征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户)，实行书面形式进展，公示告知居民专业化物业治理和社区化准物业治理的组织形式、效劳内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择实行专业化物业治理的，由街道办事处(乡镇政府)托付社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业效劳企业;选择专业化物业治理的居民户数达不到总户数1/2以

23、上的小区统一采纳社区化准物业治理模式，由街道办事处(乡镇政府)托付社区公共效劳工作站在两个月内组织建立日常物业治理机制。 2.实施物业治理。 (1)社区化准物业治理。社区化准物业治理由社区公共效劳工作站组织开展。可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常治理，或统一托付一家物业效劳企业负责治理，或组织居民自治治理，为小区居民供应根本效劳，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位修理治理等效劳，并由社区公共效劳工作站根据杭州市社区化准物业治理效劳收费治理方法向住户收取肯定的效劳本钱费。小区内公共路面停车、物业治理用房等的经

24、营性收入由社区公共效劳工作站统一收取和使用，作为小区物业治理资金，以弥补小区治理经费缺乏。 (2)专业化物业治理。专业化物业治理由专业物业效劳企业组织实施。业主委员会通过业主大会选聘专业物业效劳企业进驻小区开展专业化物业治理，双方签订物业效劳合同。受聘的物业企业应依据物业治理条例等的规定和物业效劳合同的商定，供应专业化物业治理效劳并按合同商定向住户收取物业效劳费。 七、资金政策 1.硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置工程费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。 2.硬件配置工程列入物业治理改善工程实施的，其硬件配置工程费用列入物业改善工程专项经费。经费担当方式如下： (1)环境

25、整治涉及的道路平坦、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力“上改下”工程的土建费用，由市、区两级财政依据工程决算结果按1：1配套解决。 (2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，根据“谁家孩子谁家抱”的原则，由产权单位担当;担当确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政依据工程决算结果按1：1配套解决。直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政依据工程决算结果按1：1配套解决。 (3)弱电杆线“上改下”和合杆序化梳理所需费用根据“谁家孩子谁家抱”

26、的原则，由各产权单位担当;电力杆线“上改下”的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局担当;管道煤气的建立(改造)费用由市燃气集团担当;自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团担当。 (4)物业治理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。工程实施单位必需依据相关部门的要求，根据有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。 3.住宅小区日常治理长效机制建立后，困难群众物业效劳费用减免补贴和社区公共效劳工作站物业治理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。 八、保障措施 1.建立工作机制。成立市物业治理改善工程领导小组，负

27、责改善工程的组织和领导。领导小组下设办公室(设在市房管局)，详细负责物业治理改善工程的组织、监视和政策制订等工作。各区政府及所属各街道办事处(乡镇政府)应建立相应的组织机构，负责实施本辖区内物业治理改善工程的各项详细工作，协调有关问题。各级建立、规划、房管、民政、公安、-、-执法、交通、绿化、环保、价格、工商、质监、消防等部门根据各自职责依法开展住宅小区物业治理的有关工作。 2.落实资金保障。物业治理改善专项经费列入财政年度预算，详细使用规定另行制订。各级财政应确保资金的配套落实，并实行全程跟踪审计。要加强对资金使用的治理，审计结果作为最终决算依据。 3.加大扶持力度。住宅小区实行“准物业治理

28、”的，原绿化、市政等各项资金补贴和优待政策不变，并依据社区准物业治理小区规模设置效劳人员岗位补贴;建立物业治理改善考核评优机制，对考核优秀的单位(个人)进展嘉奖;住宅小区内的困难群众的确无力支付物业效劳费的，经所在社区公示无异议后予以减免;水、电、环卫等各公用事业专业单位托付治理单位统一收费的，应严格执行物价部门核定的收费标准，并支付治理单位专项托付费用。社区公共效劳工作站统一托付物业效劳企业供应社区化准物业治理的，补贴和优待政策不变。 4.加强考核督查。物业治理改善工程要根据市区联动、以区为主、属地治理的原则，建立市、区、街道(乡镇)、社区四级联动机制。市政府与各区及市各相关单位签订目标责任

29、书，实施年度目标考核，详细考核方法另行制订。 5.加强舆论引导。各有关部门要加强对物业治理改善工程的舆论宣传，引导群众了解物业治理的根本内容，理解物业治理行业运作的根本规章和标准要求，协作做好小区物业治理工作。 滨江区、杭州经济技术开发区、杭州西湖风景名胜区，萧山区、余杭区可参照执行。 住宅物业安全治理方案3 一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素养 在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰难奋斗、助人为乐”，连续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己

30、，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际状况，积极帮助队长带着全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的效劳理念“效劳追求完善，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。 二、工作中的学习要求 1、作为物业治理人员，今后要多学习一些物业治理学问，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加学问面，力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业效劳标准标准，对一些内容要多了解，对一些重点局部要时刻牢记在心，

31、大胆实践。 2、技能治理的学习要有目标，有规划的学习一些经营治理学问，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有规划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。 3、对水厂的工作过程及流程已有肯定的熟悉，但还远远不够，要多观看、多思索，以求对水厂的工作有所帮忙。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的治理了解也很浅薄，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。 三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手 1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的阅历不能忘，还要准时向他人请教以求深化，由于这是一笔珍贵的财宝。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮忙。修

32、理监管催促工作移交给大厅两个多月了，但工作阅历不能忘，还要连续发扬以往的上进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进展修理工作，所以对他们的监管和协作还在连续。 2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为典范，多了解人、关怀人，必要时要胸怀大局，多做自我批判，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓舞人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺当进展打下根底。 三、详细工作措施 1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，准时写完整。 2、抓紧时间准时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。 3、做

33、好各部门的好后勤，让他们在轻松开心中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，信任吃亏是福。 4、在生活和工作中虚心慎重、留意细节，多熬炼，经风雨、见世面，多和人沟通，不断创新工作方法。 以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积存生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。 住宅物业安全治理方案4 为落实市xx届人大三次会议审议通过的关于依法加强居民小区物业治理的议案，进一步标准物业治理活动，切实维护业主和物业治理企业的合法权益，努

34、力提高物业治理水平，依据物业治理条例及有关法律、法规，结合我市物业治理工作实际，特制定本方案： 一、指导思想 以国家物业治理条例为依据，以xx市城市治理工作会议精神为指导，以落实关于依法加强居民小区物业治理的议案为重点，以标准治理、提高物业效劳水平为宗旨，进一步加强居民小区物业治理工作，推动我市物业治理安康进展。 二、目标和范围 (一)目标： 1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率到达9xxxx;对存在工程质量问题的房屋要准时修理，修理准时率到达9xxxx。 2、新建住宅小区推行招投标率到达xxxx;-年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要xxx签订前期物业治理合同和业主临时公约。 3、凡从事物

35、业治理活动的企业，要xxxx取得物业企业资质证书。 4、强化对物业治理行为的监视及从业人员的培训，物业企业经理持证率到达xxxx，并建立起物业治理企业诚信档案、物业治理企业经理信用档案。 5、大力推行物业治理，年底前对具备物业治理条件的住宅小区物业化率到达xxxx。 6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要到达8xxxx以上成立业主大会和业主委员会。 (二)范围：对全市实行物业治理的xxxx住宅小区进展排查。依据排查结果，进展清理整顿，进一步标准物业治理行为。 三、工作内容 (一)完善我市物业治理地方性规章建立。依据国家物业治理条例及相关配套法规、规章，结合我市物业治理实际状况，通

36、过调研，同时借鉴国内先进城市取得的胜利阅历，尽快公布实施沈阳市物业治理规定，依法加强我市物业治理活动的监视治理。 (二)全力解决开发建立遗留问题。开发建立单位作为行为主体要切实担当起责任，根据规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进展完善，建委、规划、房产等相关部门，根据各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建立遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特殊是存在工程质量问题的房屋要确保准时修理，年底前房屋修理责任要全部落实到单位、到个人，修理准时率确保在xxx以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使

37、用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建立遗留问题。 (三)加大对物业市场的监管力度，标准物业治理行为。 一是加强物业治理招投标的监视和指导，全面推行前期物业治理招投标机制，制造公正、公正的竞争环境，促进物业治理的专业化、市场化和社会化。依据国家物业治理条例和前期物业治理招投标方法，准时制定符合我市实际的xx市前期物业治理招投标治理方法。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在xxxx平方米以上的(含xxxx平方米)的新建住宅区，必需实行公开招投标的方式选聘物业治理企业，建筑面积xxxx米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采纳邀标和议标的方式选聘物业治理企业。同时，鼓舞业主

38、大会采纳招投标的方式依法选聘物业治理企业。并且，准时签订(前期)物业效劳合同和业主(临时)公约，对于新建住宅小区要在商品房销售前10xxxx签订前期物业治理合同和业主临时公约。 二是严格物业治理企业的资质审查。在我市从事物业治理活动的物业治理企业，要根据国家物业治理条例的要求依法取得物业企业资质证书，并遵照建立部物业治理企业资质治理方法的规定，按物业治理企业取得资质等级，承接物业治理工程。同时，加强物业治理企业的年检和资质评定，消失违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严峻的取消其物业治理资质。 三是强化对物业治理行为的监视及从业人员的培训，提高物业治理水平。建立物业治理企业诚信档案、物业

39、治理企业经理信用档案和准入、退出机制，监视物业治理企业和从业人员以及物业治理企业履行物业效劳合同状况，对物业治理企业和物业治理工程经理，实行实名诚信考评制度，如物业治理企业或物业工程经理消失违法、违规、违诺现象，依据情节的严峻程度，扣除相应的分数，年终进展综合考评，考评结果作为物业治理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。催促物业企业根据合同商定的标准供应质价相符的效劳，提高治理效劳水平。同时，加强对物业治理从业人员的培训，与建立部培训中心联合，连续对我市物业治理从业人员进展培训，到达从业人员要持证上岗。特殊是要对物业治理企业经理以及工程经理(物业治理处主任)进

40、展培训，在取得建立部物业治理企业经理岗位证书的根底上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进展上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协物业治理实务操作专业岗位证书，不合格的取消其上岗资格。 四是标准业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。依据国家和建立部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据条例依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具标准性、操作性。引导业主大会，在充分敬重全体业办法愿的根底上，根据合法程序选举热心公益事业、责任心强、有

41、肯定组织力量的业主进入业主委员会。标准业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。 (四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业治理条件的住宅小区，要明确由物业治理企业实行专业化治理，争取年底前物业化率到达10xxxx;对于尚不具备物业治理条件的住宅区，要确定治理单位，实行专项效劳，待具备条件后，推行物业治理。逐步形成以社区为主，专业治理和业主自治治理相结合的新型治理体制。各涉及物业治理活动的相关单位、部门按各自的职责担当社会治理的责任，为物业治理制造良好的环境。 (五)实行多种形式，加大对物业治理方面法规的宣传工作。制定详细的宣传方案，分阶段、有

42、步骤、深入细致宣传国家物业治理条例及相关配套文件，引起社会各界物业治理的重视，让广阔业主不断了解物业治理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。 四、组织领导 为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。 组长：邢xx 副组长：王xx 成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。 领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好详细的组织实施。 五、职责分工 标准物业治理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监视、指导;市领导小组办公室详细负责此项工作的日常指导、协调和

43、监视、检查;各区政府要针对物业治理存在的问题负责此项工作的详细实施;各相关部门根据职责分工，亲密协作各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互协作，加强检查验收，切实提高我市的物业治理水平。 市房产局为全市住宅小区物业治理的行政主管部门，详细负责全市物业治理工作的指导、监视，并会同相关部门抓好物业治理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业治理立法、前期物业治理招投标、物业治理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业治理工作的调研和宣传等工作。 市建委、规划局为开发、建立单位的治理部门。一是在进展住宅小区前期规划时，要规划建立必要的物业治理效劳用房等相关配套设施，以便

44、利后期的物业治理工作;二是严格根据规划对住宅小区进展竣工验收，不按规划建立的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建立遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，到达合格标准。 市行政执法局、公安局负责对物业治理行为的查处工作，使物业治理活动更加标准，促进物业治理水平的提高。 各区政府为物业治理工作的责任主体，要针对目前物业治理工作存在的问题，制定详细的整改工作方案，积极协作市政府相关部门，加大治理力度，仔细组织整改，使问题得到准时有效的解决。 六、实施措施 依法加强居民小区物业治理是一项长期工作，为确保完本钱方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进展实施。 (一)排查阶段(-年5月10

45、日至5月31日) 由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门协作，各区政府组织实施，对开发建立遗留问题、物业治理和住宅小区存在的问题进展一次拉网式排查，并进展登记造册，建立治理档案。 (二)整改完善阶段(-年6月1日至10月31日) 各区政府对排查中消失的各类问题进展仔细分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工仔细组织整改。 (三)验收阶段(-年11月1日至11月15日) 领导小组成员单位根据工作内容和标准，集中时间，仔细组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进展审核，确保达标。 七、保障措施 (一)提高熟悉，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业治理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效治理机制。市政府有关职能部门要根据各自的职责担当起社会治理责任，切实把居民小区物业治理工作抓细、抓实、抓出成效。 (二)亲密协作，抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动，亲密协作，针对物业治理存在的问题，制定切实可行的整改措施，仔细抓好整改。对整