关于邮政员工年终总结.docx

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1、 关于邮政员工年终总结 关于邮政员工年终总结2023年是一篇好的范文，觉得应当跟大家共享，重新编辑了一下发到。 在疫情防控期间，作为邮政人的我最傲慢的是：当全国的快递业务根本陷入瘫痪的状况下，我们邮政照旧做到“揽投效劳不中断”。是不是无从下笔、没有头绪?下面是整理的“关于邮政员工年终总结2023年”，盼望对大家有所帮忙。 关于邮政员工年终总结2023年【一】 我局依据全省“商业化经营，集约化进展”战略，确定了今年进展目标，以“争取主动，制造条件，查找商机”为经营思路，依据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建立，强化根底工作，提高效劳质量，较好地完成了上

2、半年工作任务。 一、上半年工作回忆： 16月份经营各项指标完成状况： 1、收入完成状况：业务总收入完成405.29万元，比上年同期下降2.04%，完成年规划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年规划的46.39%； 其他业务收入完成9.16万元，完成年规划的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年规划的19.60%；包件收入完成16.49万元，完成年规划的41.23%，其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年规划的25.70%；汇票收入完成6.72万元，完成年规划的39.53%；特快专递收入完成7.96万元，完成年规划的33.17%；机要收

3、入完成0.2万元，完成年规划的50%；物流收入完成8.01万元，完成年规划的26.70%；报刊收入累计完成8.43万元范文集锦，完成年规划的45.32%；集邮收入完成6.85万元，完成年规划的26.35%；储蓄收入完成313.82万元，完成年规划的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年规划的31.21%；*收入完成24.71万元，完成年规划的53.72%。 2、支出完成状况：本钱费用总支出完成417.16万元，完成年规划22.27%。其中通信业务本钱完成326.83万元，同比增长29.87%； 治理费用完成89.93万元，同比增加0.75%；财务费用完成0.06万元；其他费用支出完

4、成1.34万元，同比增长19.64%。 3、收支差额完成状况：完成-26.52万元，完成年规划-36.33%。 4、效劳满足度：87.88分 5、金融业务指标完成状况：储蓄净增余额完成423万元，完成年规划12.81%； 保险业务完成162.17万元保额，完成年规划20.27%。 6、电信业务指标完成状况：代理联通业务完成G网放号1160户，完成年规划62%； 完成C网放号781户，完成年规划63%。 实行的经营措施： 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进展了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合到达最优。由于广告设计人员相应的技

5、术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上聘请了 名设计人员，进展了竞争上岗制，经过4个月的比拟使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素养较高，得到了用户的认可，为广告业务进展打下了根底。 2、推动三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形*才的流淌*，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断标准用工治理，优化人员构造。在安排制度方面，深层次表达薪酬靠奉献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局_年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动

6、了基层组织者的工作积极*和制造*。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。 3、注意宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务进展的根底。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进展了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按季节不同整合业务宣传进展营销。范文写作五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进展9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，进展G网用户181户、C网用户109户； 推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签

7、定1000版个*化邮票开发意向书。 4、依据业务特点供应个*化效劳个*化效劳即依据不同用户确定不同效劳方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆帮助工程，上半年实现收入8090元； 3月份我局与人民银行屡次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动_酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊*，进展年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢送。 5、锁定目标市场确定拓展业务进展空间只有锁定了目标市场才能确定业务进展方向。我

8、局报刊短期收订规划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进展统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进展逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户； 其次在进展新用户方面，进展用户细分，进展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类*。入党志愿书广告业务由于县内竞争鼓励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此翻开了乡镇包围城市的局面。同时在县内查找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力气，逐步参加业务竞争，争取到主动。 、根底工作状况： 1、完善各项制度：我局今年年

9、初在根底治理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的治理上，依据省、地文件要求完善资费优待治理，明确审批权限，完善优待标准及程序，严格掌握超范围、超标准优待资费。在欠费治理上，要求各专业每月与财务准时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效掌握用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的治理方法对34个监视岗位人员职责进展了落实、标准了治理、推动邮政安全工作由防范向源头治理、由事后检查向务实根底治理，努力杜绝案件的发生。 2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议讨论打算在业务酬金、旅差费标准、业务宣传

10、费使用、款待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。 3、提高职工素养：职工岗前培训，做到培训有规划、有预备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组根本上能够根据要求进展，但存在有的做的不实、不透，下步我局将根据方案实行阶梯式治理，使此项工作做实做透，加大监视治理力度。 队伍建立状况：当前我局面临着前所未有的困 难，企业要进展离不开人，人的素养提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局连续以促进企业进展为目标，以治理、营销、专业技术三支队伍建立为重点。 首先加强干部队伍建立，主动适应形势进展的需要。通过保持共产党员先进*教育学习活动，使班子整体素养

11、得到提高，树立了班子的整体形象，注意了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的进展规划，全面、系统地推动企业的改革、经营、治理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素养，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快进展上来，切实调动职工队伍的积极*与制造*，增加职工参加市场竞争的信念与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的力量构造，提高干部队伍的领导力量与治理水平。做好标准用工、依法用工工作，加快人员流淌与合理配置，满意企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。 安全工作状况：加强了企业

12、内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执?*鹑沃瓶己税旆龅搅嗽鹑畏置鳌踩拦鳎?6月份长途押运240次，市内押运500次，顺当完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进展业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素养和整体素养。常常组织谈心活动，从而提高队员的分散力、战斗力，工作总结范文为全局的 安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进展维护，使安全防火工作落实到实处。 二、下半年工作安排 兴奋精神，增加进展意识，坚决完成全年任务的信念任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极*都需要一种精

13、神。为此，我局将进展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增加进展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大争论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷状况，解决在职工中存在的影响进展的思想观念和精神状态问题，树立和增加进展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业进展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据*统计较_年固定人员削减6000人，流淌人口削减10000人，企业进展业务遇到了困难，但“方法总比困难多”、“思路打算出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务进展供应机遇，全面的范文参考写作网站下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利

14、用网络优势汲取大量的储额； 上千家的商家广告、*和*的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务供应无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无预备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化进展供应保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由信任我们有力量完成今年任务规划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的气氛，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要协作默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”治理模式，班子成员的领先垂范将成为广阔职工的一面镜子。这样

15、我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把进展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好气氛。 关于邮政员工年终总结2023年【二】 时间如锉TOP100范文排行，细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了，在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培育和教育下、在同事的帮忙和指导下，固然还有自身的不断努力和学习下，无论是思想、工作还是学习中，我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间，我获益良多。 一、初步接触储蓄网点

16、 20xx年9月初，为了能够使我们快速的了解邮政的业务，局领导安排我到xx所去学习。 第一次在xx所主要是也许的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账，只是跟着营业员们简洁的学习了各项步骤，能够知道各项流程的操作，间或上机实习一下，但是没有详细实践的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟识操作只能够说明你可以办理业务，但是想要在储蓄岗位干好，需要的不仅仅是操作，还必需要能进展各项业务，这就要娴熟的把握各项业务的话术，明白它们的特点，针对不同的人群运用不同的话术。在xx学习的时候，营业员们给我好好的上了一课，从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户

17、介绍了，关键是能够把它们串联结合起来，显得很流畅，让客户感到我们的确是为了客户的利益着想，站在他们的角度替他们考虑。 元旦当天，第一次感受到银行也可以有这么多的人，整个大厅根本上被来办理业务的客户围了个水泄不通，连着几天的火爆场面，让我对元旦开门红有了新的熟悉和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。入党申请书此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力，致使好多客户存定期、保险，这样难免遇到客户排长队的问题，此时大堂工作人员就要准时的分流客户，引导客户到不同的窗口办理不同的业务，同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、效劳

18、等方面的意见时，要准时倾听客户的不满心情，不要急于去辩白什么，谁对谁错并不重要，就算驳倒了客户也不会带来好的结果，或许会更糟。 二、大堂工作人员 作为直接面对客户的人员，要有较强的沟通力量。不仅要做到与客户的沟通，更应当协调客户与柜员之间的摩擦，还要具备足够的应急大事的处理力量，由于不行避开的会遇到诸多的突发大事。而理财经理就需要把握不同的理财产品，基金、保险、理财等金融学问都不行或缺。在柜员转介客户的时候，理财经理需要做的就是利用专业的学问来说服客户、消除客户的疑虑，从客户利益的角度去分析、讲解，对客户进展资产规划、配置，实现客户和企业之间的双赢。 三、烟草款工程 20xx年9月底在xx所由

19、于是刚去学习所以对烟草款工程不是特殊的了解，加上烟叶不好仅仅在烟站待了23天，没有深入的了解。20xx年8月又来到xx所对烟草款工程进展具体的学习。全面的范文写作网站这次烟草款工程刚开头就来到xx所，参加了烟草款工程前期的预备工作：收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面安排2个人下乡，到烟站和烟站工作人员对接后，去村里面核对烟农的信息，在收集、核对资料的同时，还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所特地预备的优待政策。另外我们也在烟站的代付室预备了大量精致的礼品和宣传海报，并在烟站四周张贴了宣传海报和条幅。 除了在烟站宣传外，我们还通过多送到网点办理存款业务烟

20、农礼品，和他们搞好关系，让他们帮忙我们宣传。定时的我们联系他们，通过他们组织或者带着我们到村里面的种烟和有钱大户家进展宣传走访并小礼品，来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传，今年烟草款工程取得了肯定的效果。 四、储蓄营业员 在烟草款完毕后，我又回到xx学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。xx所在元旦前要搬迁到顺河广场，所以我们在12月开头对顺和广场周边就行掩盖式的宣传，利用不上班的时间，我们对周边商户进展上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访，心得体会对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进展宣传。 元旦再次感受到开门红的火爆，但是这次和上次的感觉不同。这次是在

21、里面当营业员，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，从早到晚，根本没有时间停留。由于澧泉是职工劝储所，所以和平常办业务还不一样，一个人来办理好几笔业务，后面还有客户在不停的吵喊，所以有点头蒙脑胀，忙业务办理完毕后，还要整理账，此时就一个字可以形容“累”。 实践出真知。只?*诓煌牡氐悖煌母谖桓晒拍芴寤岬狡渲械牟钜欤攵圆煌幕肪常煌目突禾宀捎貌煌姆椒猛男?mdash;业绩的增长。 转瞬间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经受了不同的人际关系，每经受一个地方、一个岗位就多一份收获，无论欢乐还是悲伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一

22、种经受，唯?*谡庑胁欢系淖芙崞渲械牟蛔悖拍馨颜庑髑敖幕湮松牟聘唬艺庵植聘恢换嵩嚼丛蕉啵换峒跎佟?/p 在过去的一年多时间里，公司给我供应了一个珍贵的工作时机，一个熬炼力量的良好平台； 领导赐予了我长辈般的关爱和悉心的指导；同事给了我无私的帮忙和莫大的支持。这些，让我的正式工作生涯从一开头就是美妙和顺当的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。另外，很感谢局领导班子对我的培育和认可，使我能够在不同的岗位进展熬炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的进展和流程。 前面的道路还很长心得体会范文锦集，信任途中的坎坷也会有许多，或许前路荆棘遍布，或许将来困难重重，但我始终信任：

23、只要年轻，就没有什么不行能。因此，趁着年轻，必需勤于学习，用学问理论武装自己； 必需擅长制造，以敢于挑战的士气鼓舞自己；必需甘于奉献，把学问和行动统一起来，积极为邮政的灿烂流芳献出自己的力气！ 关于邮政员工年终总结2023年【三】 今年以来，在省邮政公司的正确领导和关怀指导下，我州各项工作在创新求变中辟新路，在大胆实践中有作为，集中精力保存量，统筹兼顾拓增量，形成合力抓落实，全面完成了省公司下达的各项经营任务和部署的各项工作，取得了肯定成绩。现将我局20xx年度财务工作总结呈上，不妥之处，请指正。 我局财务治理工作以提高企业效益为核心，增加企业综合竞争力为目标，以本钱治理和资金治理为重点，全面

24、落实预算治理，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。 一是积极根据省公司的安排筹划编制年初预算，心得体会范文为全年业务进展做出了合理规划； 二是连续做好了责任中心损益核算、营业网点损益核算工作。20xx年10月上旬对全州报账员及相关人员邮政营业网点损益核算进展了二次培训，进一步标准了业务流程，为以后的网点损益核算工作进一步顺当开展打下了坚实的根底，并圆满完成了20xx年度责任中心损益核算年报编制工作； 三是强化内部治理，依照省公司6月份下发的“关于开展全省邮政企业财务治理7根底工作标准达标验收工作的通知”要求，对20xx年1月至今的内部会计治理制度、会计核算工作、会计监视检查工作、统计工作

25、等各个方面进展了自查评分，并对自查出的问题准时进展了整改； 标准会计工作行为和财务治理活动，增加会计人员的责任心，树立其良好的职业品质，促进了财务根底治理水平的提高。 四是加强资产清查，对库存集邮票品、库存分销商品进展清查对帐。利用财务对县局进展全面检查的契机，站对各县局的邮资票品、库存分销商品进展系统库、实物盘库对帐，对帐实不符，财务帐与业务系统帐不符状况进展了查实，并责令不符单位限期进展整改，确保帐帐、帐实相符，加强库存治理； 五是依据省公司财务部及省公司审计部下发的“关于对用户欠费及应收款项清理的通知”我局，开展了企业悬记账款的清收工作，对的确不再需要使用的备用金要求收回，仍需使用的要求

26、责任人更换手续，为企业盘活资金，成果显著。 六是在我局财务人员的不懈努力下，通过了税务部门的严格审查，于20xx年3月16日取得了一般纳税人增值税减免资格； 七是省局于20xx年9月份对各县局财务工作进展了全面检查，针对检查中发觉的业务流程不标准，不完善等问题，检查人员提出了问题整改的可行*意见，完善了业务流程，标准了财务账务处理，提升了财务数据的牢靠*和可信度； 八是组织全州财务人员参与了省公司为期一周的量收二期培训班，借助量收治理系统，对发觉的特别状况准时处理。确保了业务系统、量收治理系统、财务报表数据的真实*；X参与了x航天信息有限公司举办的增值税4防伪税控系统，手机版及税务机关举办的网

27、上报税系统，实现了我局运用互联网报税，提高了会计人员的办税力量；5月份组织人员参与了省公司的会计人员从业资格再培训，提高了财务8人员的业务水平；*是根据集团公司的要求，积极开展邮储银行土地确权*工作后期工作，为邮储银行土地确权*工作划上了圆满的句号；十是深化量收系统应用，通过对量收数据的分析，发觉经营工作中存在的问题；准时监控各单位欠费清收状况，有效提升了欠费清收进度，加快了资金的运转；透过数据的比照，发觉业务进展的重心和企业的效益核心，为企业今后的进展供应数据支持。 关于邮政员工年终总结2023年【四】 来邮政工作已经8个多月了。回忆这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关心和指导

28、下，在各位同事的支持和帮忙下，我不仅快速的把握了邮政业务学问，而且把握了邮政储蓄业务学问，同时也熟识了邮政投递相关工作以及农资分销等相关学问，这使我觉得很充实也很满意。 营业是邮政的四个重要组成局部之一，更是展现我们邮政企业形象，表达我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，给我感受最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品，同时还得考虑包裹的包装问题。 _是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，范文大全由于石材一般都比拟重，所以需要向客户询问邮件是否急用，然后

29、依据不同的资费为客户推举不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以娴熟把握了。所以我觉得邮政营业是一个专心和用才智才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟识了。 储蓄岗的工作比拟单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要认真点就好了。由于邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户供应优质的窗口效劳是每个营业员的根本要求，娴熟的业务学问是前提。邮政是个企业，需要制造价值，所以为客户供应效劳和理财产品同时提高支局收入很关键。 在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份

30、保障，二保险比拟安全，三保险可以是财宝值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就依据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的熟悉。 在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的全部报纸依据不同的段别分开，然后依据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必需精确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在2月份的时候，坐在麻木车上，冷风吹在脸上，我很感慨，这就是乡邮人真实的生活，很艰难，所以我得珍惜我的工作。种子销售时，我也跟车出去做过，有时一中午卖不到一袋种子，时间也消耗了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。在这8个

31、月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，许多时候还是在家里人帮助拉存款。做保险也没有尽力，熟悉的人就做不熟悉的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力转变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。基层的生活是真实的，我学会了许多，心态也发生了很大的变化，从开头的急躁到现在的安静，幻想可以很宏大，但是必需从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。 关于邮政员工年终总结2023年【五】 我支行依据省市分行“优质效劳年”活动的要求，思想汇报范文为推动创立活动的全面深入开展，促进我行文

32、明优质效劳水平的不断提高，20_年，我们以改善金融效劳为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质效劳年”活动。下面将活动的开展状况总结如下： 一、加强领导，广泛发动。 为加强对“金融优质效劳年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质效劳年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合治理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，仔细讨论制定了开展“金融优质效劳年”活动的详细实施方案。 为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质效劳年”活动发动大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要发动讲话，对活动的开展进展了全面

33、部署和安排。会议说明了开展“诚信金融”创立活动和“金融优质效劳年”活动的重要意义。指出了我行文明优质效劳工作中存在的突出问题，提出了开展“金融效劳优质年”活动的详细措施及详细要求。 二、思想重视，提高熟悉。 我行组织广阔员工仔细学习了人行开展创立活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质效劳工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分熟悉到做好文明优质效劳工作的*、重要*，切实增加主动*和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和效劳水平作为一个*的任务常抓不懈，切实做到效劳工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，仔细抓好落实。领导干部以身作则，带头查效劳，找

34、问题，究缘由，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带发动工，使员工增加自觉效劳意识和紧迫感，真正起到了以效劳树形象、以效劳创效益、以效劳促进展的目的。 三、措施得力，狠抓落实。 为使创立活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户供应优质高效的金融效劳，一是积极做好*宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进展了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在催促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门常常抓，基层行、处重点抓，社会人士监视抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点

35、抓好对邮储银?*惫形卦颉贰队蚀泄裉窆娣丁贰队蚀泄裉拿饔胖史窠背驮菪泄娑返戎贫鹊娜媛涫怠谴哟蟠叛郏有胧郑轿弧寤亟屑喽郊觳椤考径龋蟹中星啦康淖易槎晕倚械奈拿饔胖史袂榭鼋辛税捣茫保墒行杏泄亓斓即樱橹帷谐旃摇苹苹帷缦铡揽萍嫉炔棵殴彩嗳说募觳樾椋凑崭髯苑止艿闹霸穑匀兴型阄拿饔胖史竦娜碛布肪辰辛死降拇蠹觳椋龅搅吮卟楸吒模榱溃哟罂己肆龋杆儆行靥嵘宋倚械姆袼健蟹窀魍阏攵愿髯源嬖诘奈侍饨辛巳险孀芙幔哉兆苄小豆裉窆娣丁分鹣钪鹛醵哉照也罹啵凑瘴倚形拿饔胖史袢旯婊哪勘暌笕险孀梦拿饔胖史裼布瑁忧恳幌吖裉惫囊滴窦寄芘嘌岛汀豆裉窆娣丁返闹堆埃忧恐贫冉瑁细窨己恕鞯唤拿饔胖史裼肟己斯夜常哉獯渭觳榇嬖诘奈侍庠鹑温涫档饺耍细穸蚁纸

36、背汀?/p 四、公正竞争，维护中行社会形象。 公正竞争是银行业遵守的根本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不实行不正值竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改良效劳态度，优化效劳手段，创新业务品种，提高工作质效。 五、下一步的工作措施 （一）大力开展岗位练兵活动。要仔细组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能竞赛，鼓舞员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争力量，在保持我行优势工程水平的根底上，努力制造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培育高素养业务人才，努力为社会、为客户供应优质效劳。 （二）进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜

37、员”，实现效劳是我行发挥比拟竞争优势，提高效劳质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的典范作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要留意培育柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。 （三）进一步落实标准化效劳。标准化、标准化效劳是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不行或缺的重要方面，要充分发挥文明优质效劳检查督导职能，积极协调协作有关部门，抓好标准化和标准化建立，重点抓好“十统一”的推广工作。 （四）连续加大效劳检查力度和考核力度。我行已确定将效劳检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，*坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、效劳工作点评制度、

38、奖惩制度、考核制度等，做到标准员工效劳行为有规章可循，有制度可依。要仔细学习同业的好阅历和兄弟行的好做法，推动效劳质效的不断提高。实行综合考核方法，将文明优质效劳工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质效劳工作放到应有的重要位置。活动完毕时，对排名前3位的员工进展表彰，对排名后3位的员工进展经济惩罚。同时在辖内每个季度评比一个“优质效劳先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质效劳明星”荣誉称号。 （五）实施切实有效的社会监视体制。要面对社会，广开监视渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质效劳竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强

39、化社会监视力气，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋勉向上的企业文化气氛，对外树立邮储银行诚恳守信的良好效劳形象，制造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样急躁，钱多钱少一样欢送，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热忱。. 转载请注明 关于邮政员工年终总结2023年【六】 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回忆马上过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮忙下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以

40、用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应标准化和优质的效劳，取得好的成绩。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮忙下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手

41、，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。 （二）我在辛苦付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜

42、间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚效劳中赢得了笑容。优质的银?*从谟胖实姆瘛拿鞴娣斗袷巧缁岱苟苑裥幸堤岢龅囊螅彩怯收钜凶陨砩婧头沟男枰倚闹惺贾辗钚?ldquo;心想客户，心系客户，想客户所想”的效劳理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的效劳

43、。通过自己的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我的幸福和欢乐。 （四）我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷*说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务； 总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作

44、作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简洁的反复中却能收获到工作的欢乐。 二、工作规划 在马上到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个效劳”。 （一）做好诚信效劳吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待

45、客，诚信纳储。通过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细效劳留住客户。专心效劳，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、个*化、专业化效劳，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 （三）做好真诚效劳打动客户。我要紧紧抓住x市大开发、大进展的历史机遇和我行所处的.地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处

46、地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 （四）做好创新效劳招纳客户。我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银?*惫龅叫南狄蟹梗龅叫南悼突妗诜窆讨胁欢献芙岽葱隆欢咸剿髑蟊洌髦植煌绞胶褪侄危欢贤瞥鲁鲂拢绰悴煌禾濉煌突聿菩枨蟆跃踅约旱拇葱路窭砟钊谖收钜械囊恢制笠滴幕推放疲葱路窈推放苹跋欤嗟卣心煽突?/p 关于邮政员工年终总结2023年【七】 转瞬间我市*实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了很多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了学问面也学习到了许多社会实践阅历，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局熬炼以到规划财务科的实习，各个新环境的不同学习、熟悉、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中慢慢的成长，走向成熟。 回忆这九个多月的实习，说心里话，我感受很深。由于这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心教导和帮忙，更要自己看着学着每一项工作的详细流