关于在银行工作的述职报告范文汇编10篇.docx
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1、 关于在银行工作的述职报告范文汇编10篇 20xx年马上过去,不知不觉间来到农商行已过半年时间,在这有限的时间里,通过在支行网点的磨练,在工作中与客户的接触使我对农商行业务有了更深了解,对于工作和生活有了更深的体会。现将半年来的工作述职如下。 一、初入职场 3月份我初进农商行开头工作,刚开头对银行业务根本算是一无所知,在公司部实习前一周成天看内部文件,学习业务学问,到后来参加投行工程,使我对投行业务,包括前期业务洽谈、中期票据募集说明书的撰写、与律所事务所的沟通,到上报工程、按上级行要求修改报告等内容均有较为清楚的了解。 7月份我正式来到农商行参与工作,在省行组织为期一个月的培训中,我们初出茅
2、庐那颗急躁的心得到了洗礼,通过我行内训师的细心讲解,我们从对我行业务的一无所知到较为全面的了解。 二、正式上岗 (一)营销篇 一个月培训完毕后,我回到网点第一份工作是做大堂经理。站大堂进展客户分流和指导工作,由于我性格比拟外向所以对该岗位适应较快,可以一边进展引导一边和客户谈天建立客户关系。我行的网点负责人无论在营销还是治理方面都是能手,在网点主任那里我学到了许多关于如何建立客户关系、产品营销和后续跟踪的学问及技巧。我行产品丰富多样,对待不同客户要有针对性营销,这就要求我们首先要对自身产品有很强熟知度,在对产品熟识后才能解决客户问题,可以主动营销、引导客户理财。 在站大堂期间,我会细分客户群体
3、,对一般客户进展营销,主要推举我行代理保险业务,提高客户收益的同时提升我行中间业务收入,同时尽可能绑定其网上银行、手机银行、手机信使、信用卡等业务,加深其对我行依靠度。 (二)学习篇 心态打算成败。不管是在学习或是工作中,端正态度是首要完成的根底课程。尤其在职场中,诚恳守信、虚心慎重、勤奋刻苦、仔细踏实,这些都是必备素养。对于新员工而言,最重要的就是要脚踏实地、踏实肯干,切忌心浮气躁、急功近利,将自己的心沉下来专注于根底业务的学习和社会阅历的积存才是最重要的。 脚踏实地,在点滴中积存与成长。柜面业务看起来简洁易懂,但其需要很高的专业性要求,在客户提出需求时,要第一时间反响出解决方案,保持良好的
4、职业形象,由于面对客户,我们的形象就是农商行的形象。我会不断提高自己的业务学问,以便更好地效劳客户,我会有自己的学习笔记本,上面记载不同业务学问,有比照记忆,有分类记忆。此外,我会下班后看其他柜员的业务船票学习新业务,通过看传票和询问的方式可以快速学习新学问。在业余时间,我会每天给自己安排一些课余时间来学习和了解银行的产品、业务操作技能,专注于银行的相关业务,才能让自己做一个专业的银行从业者。 在网点运营主管的帮忙下,我不断了解内部账务处理,熟识并知晓传票会计分录的记载方法及其内涵,学会看会计分录无疑是很鼓舞人心的,我对它们都布满了热忱。 (三)柜员篇 刚开头接触柜台业务时,我给自己定的目标是
5、绝不犯错,以高标准要求自己,工作一段时间后,在根底业务上犯错给我带来很大挫败感,我会在笔记本上写上犯错缘由及防范措施,在不断自我鼓励,自我调整过程中提升业务力量,避开以后犯错。 在分析出错缘由时,基于目前我所办业务总结出几点简单出错的地方:一是要熟识各种业务操作规程,做到凭证齐全、字迹清楚、责任明确,应由客户填写和签章的内容不能柜员代办;二是远程授权时将所需凭证必填内容填好,仔细核对客户填写内容的正确性,降低授权返回率;三是做业务时肯定要仔细认真,思想不能开小差,做到业务处理正确,一笔一清、一户一清,降低抹帐率;四是在机器点钞时肯定要核对机器上显示的纸张数,不得马虎;总之,在处理柜面业务时,要
6、严格根据规程操作,合规操作是很好的爱护伞,可以削减过失的发生,躲避风险。同时要通过错误来总结阅历教训,从而让自己不再犯同样的错误,将错误率降到最低乃至零错误才是最重要的。 三、存在缺乏及努力方向 工作半年来,我的业务技能和社会阅历得到较大提高,在营销和会计业务上取得较大进步,但也清晰地熟悉到自身存在的缺乏,一是在营销方面力度不够,主要表现在对贵来宾户和对公客户营销上不够主动;二是业务技能方面欠缺对公板块和联行业务学问;三是社会阅历尚待积存。 在接下来的时间里,我会严格要求自己,不断提升工作力量及社会阅历,提升网点营销力量及新业务学问,争取早日成为业务能手。 在银行工作的述职报告 篇2 我是工商
7、银行会计xxx。*年*月从学校毕业安排到*工商银行工作,现任*工商银行出会计一职.下面我将任职一年以来的工作状况向各位领导和同志们述职,请予评议. 一、加强学习,更新观念,努力提高自身素养。 优质文明效劳是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底转变我行社会形象,营业室全体人员的确动了一番脑筋。一是摆正位置,靠效劳赢得客户,靠客户汲取存款,靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和缺乏,彻底更新了观念,以客户满足为标准,自觉标准自己的行为,仔细落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平尺度,苦练根本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞效劳,但是
8、,因各种因素,营业室的效劳质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域,制造良好的进展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个效劳”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满足而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不管柜员业务、设备消失了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关怀和帮忙。三是给各网点服好务,因营业室是全
9、行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。 二、勤奋务实,真抓实干,全力搞好银行工作 今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务,把握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、帮助其他网点开展新业务的推销活动,努力进展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL
10、CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进展了屡次授课。 三、身先士卒,发挥了党员的先锋榜样作用 过去的一年是建立银行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除仔细学习与改革相关的文件精神,作好心理预备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必定性,加强同志们对我行改革的信念,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关怀帮忙他人,发觉问题准时汇报,主动解决。尽最大的努力表达出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 在银行工作的述职报告 篇3 行里指派由我负责治理个贷业务,我深切的感受到领导对我的信任,同时也掂量出了这份责任的重量。日常工
11、作中我干一行爱一行,积极参与支行及上级行的业务培训学习,不断提高业务技能与业务素养,踊跃参入行里的集体活动,思想上行动上与行里的指导思想保持高度全都。业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公,严格根据信贷流程合规操作。近年来经过全行上下的营销积存,我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌,实现了良好的社会效应,业务迅猛进展,业务量急剧增加,面对人手少,压力大加班多的工作实际,作为老大姐领头雁,我领先垂范,任劳任怨。在工作与生活上,团结同志敢于担当责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神;开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个欢乐的工作气氛,不同程度的缓解了大家的心情疲惫,使大家能切身体
12、验并享受我工作我欢乐。 截至10年8月底,我行个人类贷款余额42324万元(其中住房35754万元,消费6570万元),1-8月份累计发放个人类贷款18858万元,实现净新增14446万元,仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240.7%,当地同业余额占比53.2%,新增占比73%;不良率目前是0.001%,掌握在了上级行的不良要求之下。营销上报新按揭楼盘13个,为国税局、电业局、建立局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元,业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念,借单位团购和优质公司授信的契机,营销贷记卡、风筝龙卡数百张,办理短信、电话银行签约上百户,我行借款人储蓄卡开
13、卡率达95%。在上半年市行举办的旺季营销、百日竞赛两大活动中我行以新发放和净新增双向居高的肯定优势获得市建行系统第一名,我们的工作也得到了支行领导的确定与表彰,个贷中心被评为先进集体,我个人也先后被授予支行优秀行员、市行优秀党员、市行营销能手以及省行效劳榜样的荣誉称号。这些成绩的取得是大家齐心协力、共同努力的结果,借此时机我真诚的向支持信任我的领导和同志们表示感谢!特殊向个贷中心的兄弟、姐妹们加班加点,吃苦耐劳的敬业精神,相互体谅、团结一心的奉献精神及团队精神表示诚心的感谢!感谢! 下半年及明年的工作准备:一是连续发扬好的传统,找出自己工作中的缺乏,在维护好存量贷款的根底上,转变思想从行动上加
14、大营销力度,确保我行个贷业务全市第一名的品牌效应;二是积极深入市场摸清市场需求,加强与上级行的沟通与沟通,准时把握信贷政策,拓展新业务品种,为我行下一步的个贷营销方向做好参谋;三是防范信贷风险,亲密关注不良贷款,加大催收力度,准时借助法律手段保全我行信贷资产,将我行资金损失降至最低;四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违反我行信贷政策的人情款,做到人情与合规同行;五是通过对借款人电话回访、熟人侧面了解、面谈沟通等形式识别筛选出优质客户,实行差异化效劳,储藏我行优质客户群体,保证我行个贷业务安康进展! 最终盼望我们个贷中心在三株玉树的衬托下五朵金花重放异彩,为我行的个贷业务进展再写辉煌!感谢
15、大家! 在银行工作的述职报告 篇4 2x11年对我来说,是加强学习,克制困难,开拓业务,快速安康成长一年,这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导带着与指导下,我学到了许多业务学问和做人道理,从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我弱点,但是领导仍旧对我赐予充分鼓舞,使我更加信念百倍地迎难而上,进而能够更有针对性学习、改良,并不断进步。 现将工作状况总结如下: 首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并准时把握,各位同事敬业与真诚都时刻感染着
16、我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性,同时为自己在今后成长道路上积存了一笔不小财宝。在工作方面,我有剧烈事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,仔细落实领导安排每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境前提下,讨论客户,通过对客户讨论从而到达了解客户业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身努力来维护好每一位客户。 其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好工作状态,以一名合格招行员工标准严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡岗位上为
17、招行事业发出一份光,一份热。 对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与娴熟同事相比还有肯定距离,因此,我利用一点一滴时间加紧练习,由于我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好为广阔客户供应便利、快捷、精确效劳。 第三,在日常工作生活中,我能够准时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮忙。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间协作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡业绩。 第四,效劳方面。银行做为
18、效劳行业,除了出售自己有形产品外,更重要是出售其无形产品效劳,银行各项经营目标需要通过供应优质效劳来实现,由此可见,效劳是银行最根本问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力需要。 每一天我都被同事们微笑所感染,被同事们满腔热忱所打动,招行效劳到处表达着“客户第一”理念。在招行工作过程中,渐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切效劳工作本质要求,更是银行效劳宗旨,是经过剧烈竞争洗礼后理性选择,更是追求与客户共生共赢境地现实要求。银行就像生活,偶然发生小插曲,客户轻轻一声“感谢”,燃起了心中激情;客户不解埋怨,需
19、要是急躁讲解。激情让我对工作布满热忱,急躁让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与急躁互补促进,才能碰撞出最漂亮火花,工作才能做到最好。 做好银行效劳工作、取得客户信任,许多人认为良好职业操守和过硬专业素养是根底;细心、急躁、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行效劳贵在“深入人心”,既要将效劳理念坚固树立在自己内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户需求,而不是仅做外表文章。我们常常提出要“专心效劳”,讲就是我们要贴近客户思想,正确地理解客户需求,客户没想到我们要提前想到,用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行
20、效劳形式上提高不再满意,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳,这些形式上举措已被社会视为理所固然事情,而从根本上扭转效劳意识,切实为不同客户供应最有效、最优质、最需要效劳才是让“上帝”动心关键。 “深入人心”一方面要求我们内心坚固树立效劳意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要常常站在客户角度来思索自身表现。还要求我们准时、精确把握客户内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于一般客户 形式上效劳提升就可能获得他们极大认可,比方大堂经理进门招呼,柜台人员微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多要
21、考虑如何为其缩短等待时间、节省交易本钱和共性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了准时、精确、到位之外,还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中同时,还不能遗忘风险,在效劳过程中,要严格把握适度原则,效劳流程、手段肯定要依法合规,防止过头效劳。 最终,谈谈我缺乏之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮忙下,我个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,进展业务时机才越多。因此,今后我会积极仔细践行营销技巧,抓住每一个进展业务时机,做好日常营销工作。 2x11年已经过去,在新一年中,我会始终保持“空杯心态”,虚
22、心学习,连续努力,在今后工作中,我还应努力做好以下几点: 一、树立爱岗敬业、无私奉献精神。比尔盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化,我就会无比兴奋和感动。”那么是什么成就了他事业?又是什么制造了他财宝?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视将来、爱岗敬业表现,而激情则是责任心完善表达,它是成就事业强大力气,这份力气赐予了我们充分动力和士气,让我们走在岗位前列,为我们制造出一流业 绩,更为我们构筑了和谐企业。责任促进进展,激情成就事业,我将从身边小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我工作,奋力拼搏,收获更多精彩和奇迹
23、! 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,切实提高业务素养和风险防范力量,全面加强柜面营销和柜台效劳,是我们临柜人员最为实际工作任务,起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。 “没有法规何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边空话。有时,总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理,在制约着我们业务进展,细细想来,其实不然,各项规章制度建立,不是凭空想象出来产物,而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来,只有根据各项规章制度办事,我们才有爱护自已权益和维护广阔客户权益力量。 三、增加规章制度执行与监视防范案件意识。规章制度执行与否,取决
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