关于部门年度工作总结范文9篇.docx

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1、 关于部门年度工作总结范文集锦9篇部门年度工作总结 篇1 自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化

2、，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定治理

3、员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹化治理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事

4、人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 三、进展促销人员的治理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接

5、手促销人员的治理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的治理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。 四、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五、帮忙建立积极的员工关系，协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法

6、等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 部门年度工作总结 篇2 这段时间里，在领导的关怀支持下，根据所在岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以虚心的态度虚心向领导学习，向同事学习，开拓创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中

7、去，较好地完成了各项工作。现将这一段时间的工作总结如下： 我在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了肯定的提高，与之前相比跨入了一个新阶段。在此过程中我感到了公司是个暖和的大家庭，我工作生活在这个暖和的大家庭中，这使我对工作及工作态度有了新的熟悉。使我懂得在思想上要求积极上进。 在公司领导的热心指导和帮忙下我很快熟识了岗位的根本状况，并很快把握了岗位职责和了解了其根本运行原理，为以后的工作打下了良好的根底。使我的学问面得到了拓宽，力量得到了熬炼，综合素养得到较大提高，同时也学到了肯定的工作阅历，适应了这个工作岗位。 从年初试用开头我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有时机

8、利用所学到的学问去解决问题，也有时机发觉缺乏，猎取新的养分。促使我将书本上的学问与实践相结合，加深了对理论的理解与把握，将各种理论学问详细化。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作过程中，我深深的感觉到自己所学学问和实际运用需要的学问之间的距离。“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值，也只有将理论付诸于实践才能得到检验。只有去现场看一下才能知道车间的实际状况和存在的一些问题。同样，只有通过实践才能熬炼人的品质，表达人的意志。 经过这段时间的工作，发觉了一些存在的问题：工作中还有许多东西需要学习，需要不断的充实自己、完善自己，不断进步。有时候看问题看的不够透彻

9、，简单把问题抱负化，简单导致和实际状况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻留意自身的缺乏，努力克制缺乏，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素养的修养，不断提高自身工作力量，圆满地完本钱部门以及公司其他的各项任务。 XX是一个有分散力的企业，是一个优秀的团队，年轻、有激情、有制造力。 部门年度工作总结 篇3 自20xx年以来，在各级领导的关心和全体职工的共同努力下，修试中心在安全生产与班组建立工作中取得了较好的成绩。在这一年中，修试中心始终仔细贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，并已形成了“安全第一，讲求质量”的工作作风。 一、 加强安全生产 做好日常维护 仔细落实安全生产责任制，并签定安

10、全责任书。 组织检修调试各班每周对工作中消失的担心全因素进展汇总分析，加强对危急点的分析，严格执行“工作票制度”、“工作监护制度”，使现场作业走向标准化、标准化。让修试中心各班组在生产工作中，做到了月有规划，日有安排，每天有记录，每月有工作总结。加大修理力度，不断进展技术培训和阅历沟通，提高修理水平；在反映设备运行状况的数据录用上，更是一丝不苟，真实反映每台设备的实际状况，为修理保养，提高牢靠的依据。其中主要工作如下： 1. 2月份，根据分公司的规定，完成汛前安全检查工作。组织修 试人员对各厂站避雷针接地电阻进展检测，对避雷器做特性试验。对两厂大坝启闭设备进展全面的汛前检查及协作生技科完成防汛

11、物资预备工作 2. 3月x日，依据总公司的安排，对诸葛洞电厂1、2坝袋进展 更换安装工作。在分公司领导及生产干部的带着下，全体修试人员发扬艰难奋斗、不怕困难的仆人翁精神，在没有阅历的前提下积极向厂家技术人员及有坝袋安装阅历的人员请教、学# 习，边干边摸索。经过20天加班加点地工作，该工程于4月x日顺当地、比原规划提前10天完工。经过充水试压正常，并投入运行。 3. 5月x日，安规划对诸葛洞电厂冲沙闸门启闭机滑轮组及钢丝 绳进展更换工作。 4. 6月x日，更换安装观音岩电厂直流屏。 5. 10月x日，更换安装观音岩电厂2机两台空气冷却器。 6. 11月x日25日，根据分公司工作规划并通过总公司批

12、准， 对诸葛洞电厂两台机组进展小修及推力瓦更换工作。 7. 11月12月，完成分公司各厂站年检年校工作。 8. 协作分公司各部门完成其它工作任务。 二、 提高职工素养 加强学习、培训工作 随着科学技术的进展，新技术不断地应用于生产当中，修试中心不断地加强班组成员的技术培训和安全培训工作，积极引导他们学习新学问，把握新技术。同时，让员工相互鼓舞，相互学习，努力提高职工的整体素养，以适应不断更新的新技术 ; 要求职工在工作中，讲求心细，胆大，不断积存检修、调试阅历，努力创新，提高班组成员的业务素养，使每位成员都能高质量地完成工作任务，确保设备的安全运行。今年x月x日，分公司组织全厂职工防汛预案演习

13、及反事故措施竞赛。全体修试人员积极参加，并在演习中担当重要任务。通过防汛演习熟悉到了防洪工作的重要性及如何有效地保障人民生命财产安全。通过反事故措施竞赛，全体修试人员加强了专业技术在实际工作中的应用。 总之，在分公司领导下，在全体修试人员的共同努力下，圆满地完成了上级下达的各项工作任务。做到了无违章、无设备损坏、无安全事故、保证检修质量，做到了应修必修，修必修好。保证了公司设备稳定运行，确保了机组经济安全稳定运行。成绩只能说明过去，在以后的工作中我们面临着更多的困难，修试中心全体员工将从头做起，从零开头，克制困难，全面根据总公司和分公司的总体要求，团结全都，扎实工作，力争在以后的工作中做出新的

14、奉献。 部门年度工作总结 篇4 当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，XX年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿势吸引着世界各国的公司接踵而至。苏新工业园、苏州新区以及苏州各所辖县市纷纷成为各大公司来华投资的首选。同时，在全世界广为流传的一句中国俗语“上有天堂，下有苏杭”就像一块磁石般吸引着成千上万的国内、外游客纷至沓来。坐落在苏州市中心观前地区的xx饭店是一家建筑于1939年的老字号，是苏州最早的星级饭店。XX年全年饭店共接待了境内、外来宾41270人次。其中境内来宾22474人次，境外来宾18796人次，平均日接待量达113人次。这样的一份答卷对于一家有着195间各类型房间的饭

15、店来说，并不是特别满足的，而此时我们能做的就是总结XX年的缺乏之处，在XX年里一步一个台阶、稳步进展，争取在XX年底能够到达预期的目标。众所周知，前厅部历来都是来宾第一印象和最终印象的发生地，来宾致电饭店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的；来宾抵达饭店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员；而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的效劳。所以前厅部员工效劳质量的好坏对整个饭店的口碑是有着很大影响的。而只有员工综合素养到达肯定水准才能够为来宾供应优质的效劳。那就要求我们要从礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧、外语水公平等很多方面整体提高。下面我就对前厅各班组XX年的工作做总结并就XX

16、年的工作做也许的展望。 总台班组 总台是整个饭店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容也许可以划分成四个s：安全（safe）、效劳（service）、帐务处理（settle account）和销售（sale）。 安全（safe）的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，效劳质量如何上乘，而在安全上出了点过失那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写来宾住宿登记单，查验证件以及将住店来宾的信息准时向上级主管部门传输，他们的这些工作都肩负着饭店的安全使命，就好比家里有个聚会，总台员工就像门卫识别来宾的身份，一旦由于工作疏忽放进了坏人，那这个聚会确定是不欢而散的。前厅部在平常的培训

17、课上也将“如何识别身份证件的真假和护照常识”作为了重点培训内容，更为重要的要求总台的员工们在工作中肯定要警钟长鸣，千万不行掉以轻心。正是由于他们的努力XX年全年饭店没有发生一起刑事案件，还由于登记精确、传输准时帮助公安部门抓获了一名经济罪犯。然而这项工作还存在着缺乏之处，一是登记单的格式还不符合出入境治理处的要求；二是登记单的填写还不能全部符合要求；三是传网不够准时。在XX年，针对这些缺乏和大厅改造的契机，我规划首先是按要求设计新的临时住宿登记单，然后将户管工作交给总机也盼望通过改造可以将总机房移至靠近总台的地方以便利登记单的准时传递，最终还要在登记单的填写规格上严格把关，以到达上级领导部门对

18、我们在户籍治理方面的要求。 效劳（service）是效劳行业的根本，由于总台员工大多是刚刚进饭店工作没多久的新手，而且多数也没有从事总台工作的经受，所以无论是从效劳技巧还是效劳意识都与合格的总台员工相去甚远。针对这种状况部门每月组织一次案例分析会，目的在于通过大家的争论以及分析让全部员工都能在以后的工作中避开犯类似的错误。然而效劳技巧和意识的提高不是几个月的几次案例分析会就能够到达的，还要员工在平常的效劳工作中不断积存阅历。在新的一年里，前厅部将连续坚持进行定期的案例分析会，以期盼部门全部员工为每一位客人的效劳都是周到和共性化的。 帐务处理（settle account）的重要性在于，无论你是

19、供应了安全的住宿场所还是优质的效劳，最终都是以经营为目的的。假如帐务处理无法顺当进展，就算之前的一切都做的很精彩也等于做了无用功。在下半年，部门针对帐务调整混乱的状况，设计制作了“费用冲减一览表”并要求员工在工作中根据冲帐程序严格执行。而且加强了对前台员工的素养教育，要求全体员工在思想上要正确对待收款工作和工作中消失的金钱诱惑。总结XX年帐务问题，主要可以概括为以下几点： 一、员工品质问题，刻意造成前台帐务混乱而从中取利； 二、因前台pos信用卡收款系统只有一家银行，故因pos机故障无法使用的状况下，消失的手工压卡过失； 三、因新近员工技能不过关，概念不清楚，造成帐务出错或帐款不平衡。在XX年

20、，在帐务处理的工作上部门会加强监视同时不懈地进展思想素养教育，对于帐务上发生问题的员工决不姑息；同时在前台pos机无法转变现状的状况下加强对手工压卡的培训和对新员工在工作中以实际操作的方式培训并考核。 销售（sale）虽然不是总台工作的主体内容，但作为饭店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自七月份起下半年总共walkin销售房间xx间，销售额xx元；前台二次推销房间共xx间，差价总额xx元。平均每月总台员工为饭店增收达xx元。并且无论是在饭店的月饼销售还是圣诞晚宴销售工作中，前厅部都超额完成了饭店给部门的指标。尽管从数据上看来这已经是一份不错的答卷，但在来年前厅部总台班组还会连续发挥前台销售

21、的优势；培训销售工作中的技巧；凭借日益丰富的销售阅历，争取再创新高。 礼宾班组 礼宾班组的员工肩负着住店来宾迎来送往的工作，除了帮忙客人运送行李之外礼宾班组的效劳工程还有邮件递送；物品转交和存放；雨伞、轮椅车、自行车等物品租用；车辆、游船代订和其它一切综合托付代办业务。XX年以来，由于饭店自身条件的限制，无法拥有自己的礼宾车队。为了能够到达四星级饭店的效劳标准，我们先后联络了xx车队、xx巴士两家汽车租赁公司并在后来的合作中渐渐形成了一整套订车体系，既保证了客人租赁汽车的需要又避开饭店在租赁过程中的责任担当。此外，由于饭店从下半年开头接待团队，这对于从来没有接待大型团队，运送行李阅历的礼宾班组

22、员工是一个新的课题，部门准时发觉了问题并准时整理出了一套团队行李递送的程序，在一次次理论与时间结合的操作中也根本上能够顺当完成递送任务。但这一切也不能掩盖礼宾班组存在的一些问题，首先人员流淌速度过快就对稳定的效劳产生了不利的影响；其次因各方面客观因素的存在而使的人员素养无法到达应有的要求，譬如在与外宾的沟通过程中，因大多数礼宾员根本没有外语根底所以造成了沟通上很大的困难。在者由于珍贵物品保险室里无法安装监控设备，也给我们的物品存放保管造成了不必要的困难。在马上到来的XX年里，我们盼望通过大厅的改造能够解决我们硬件上的缺陷，同时部门也要在招徕、留住符合素养要求的员工上创新思维、大胆变革，要逐步提

23、高礼宾班组员工对饭店的认同感以便组成一个人员相对稳定的，面貌一新的班组。 商务中心、总机班组 自从8月份，商务中心转入前厅部治理。部门的压力也增加了很多，由于商务中心平常的工作量并不大但又不能没有员工供应效劳，所以如何用人成为了一个新问题，首先在商务中心原由的打字、传真、复印、上网、订票等供应的效劳根底上我们又增加了手机充电、秘书等效劳工程。并且将原先的并不完善的订票手续加以完善，但仍旧在效劳工作中消失了过失。在新的一年中，我们还要连续增加针对商务客人的效劳工程如：装订、供应旅游信息、代客订房等等效劳。同时也连续将一些总台的工作转给商务中心的员工去做，如之前的代客人取消预授权工作等等。固然商务

24、中心的员工也会连续帮忙部门做一些文秘的工作。总之要不断合理的增加商务中心员工的工作内容，到达各班组之间劳动安排的平衡。至于总机班组，在经过了半年的努力之后，人员已经趋于稳定。部门也花了不少经受培训总机员工如何接听电话和转接电话的技巧，同时部门也将户籍治理这项重要的工作安排给了总机，由于就总机的劳动强度和工作量来说也并非饱和。所以将总台的局部工作转交给总机也是部门出于劳动量合理安排的初衷，并且户籍治理的工作一旦交给总机去做，我们有信念将会做的比以前更加精彩。但是由于现在总机地理位置的关系，在平常的治理中难免会顾及不到，而且由于总机和安全的监控机房仅一门之隔，工作中还要兼顾安全工作内容，所以在人员

25、流淌状况大的状况下，培训就自然很难到位了。在此在XX年的改造中，盼望饭店领导能够考虑到这些实际困难，在布局中能够合理安排。 总的来说，前厅部在下半年的部门工作中通过不断的调整现在的人员状况根本稳定，作为四星级饭店应有的效劳工程和效劳标准也能够根本到达。并且在和销售部、财务部以及客房部等各部门之间的协作和沟通也是比拟开心的。在新的一年里，部门还将连续合理用人、合理用工的一贯思路，通过坚持不懈的培训和公正开放的考核机制调动部门全体员工的主观能动性，让他们从以前的被动治理思维中解放出来， 积极主动的将自己的工作不但做好而且精彩。同时我也坚信乐乡虽说是老店，但凭借已经或将要在硬件上不断的改造和软件上通

26、过注入新奇血液使得老店迸发出了活力和激情。在马上降临的XX年，乐乡饭店肯定会以崭新的面貌迎接八方来宾。 部门年度工作总结 篇5 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消失故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃

27、,丧失硬盘的重要资料等各种危害,并准时的对软件进展升级,定期的去除隔离病毒的文件夹。 3、准时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和骇客通过系统漏洞进展的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的效劳,关闭Guset帐号等。 4、工程机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了全部软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司全部电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证

28、网络顺畅 6、针对效劳器，3次被骇客攻击实行相应的解决方案。重新部署效劳器。 7、学校效劳器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节省本钱，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一局部资源。 11、加强了对网络设备的维护,对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长

29、期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也熟悉到自己的缺乏之处： 1、由于简洁的问题重复消失重复解决，可能到位不准时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟悉的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快。 3、有时消失问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份

30、感到惭愧。 总结了过去，方能展望将来!最终说说明年的工作规划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 2、对公司全部电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程治理，维护。提升工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，准时发觉网络故障和排错，使网络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通

31、等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在健壮的成长，像雨后的春笋;进展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好! 部门年度工作总结 篇6 20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一

32、年来的工作状况汇报如下： 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、

33、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交

34、办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 部门年度工作总结 篇7 xx年，公司仔细贯彻集团公司优化产业构造，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：

35、 一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导根底。 xx年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司准时进展了改组，对公司的领导进展了调整，领导之间做到亲密协作需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体争论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰难，不谋私利、廉政建立方面，领导始终做到以身作则；为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导常常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力工程的开发，不畏艰难，做到亲自踏堪现场进展工程调研；为解决电

36、厂燃煤供给紧急问题，公司领导亲自到现场进展协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热忱，增加了员工分散力。 二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。 为提高治理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为根底，结合公司实际制定了职工考核方法、目标治理方法、部门绩效考核方法等制度；明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成状况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公正性，准时地检查了各部门工作任务完成状况，促进了各部门工作的积极性。

37、 三、转变观念，改良作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。 随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的转变，我们面对的是剧烈竞争。推动资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰难的工作任务，我们不墨守成规，准时转变观念，改良作风。把“以市场为导向，以客户为中心“作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求，积极推动方元电力公司的各项工作全面完成。 四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径 建立一个擅长学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工准时补充有关上市公司的相关学问；作为业主主持大型电力工

38、程建立，我们阅历有限，必需学习和借鉴国内外先进的工程治理阅历，确保工程建立质量、安全、进度和经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，沉着应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，讨论政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。 xxxx年，xxxx治理区党委积极支持和重视关怀下一代工作，在市关工委等部门的详细指导帮忙下，乘省市两级关工委和XX市教育局调研的强劲东风，充分发挥“五老”的优势和作用，依托六个社区搭建的教育平台，办好家长学校和校外辅导站，组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动，在倾情关爱下一代工作中，主要抓了以下工作： 一、党政领导高度重视支

39、持，对关怀下一代工作发挥显著的保障和推动作用 （一）加强组织领导，发动更多“五老”投入关怀下一代工作 区党委切实加强对关工委工作的领导，进一步加大对关怀下一代工作的支持力度，党委书记常常了解关工委的工作状况，帮忙解决困难和实际问题，积极支持关工委加强“五老”队伍建立，区关怀下一代工作委员会，设主任和常务副主任各1人，委员9人。所属六个社区也相应成立关工委组织，主任由社区一把手担当，常务副主任由喜爱和奉献关怀下一代的“五老”组成。不断扩大“五老”队伍，现辖区内“五老”有298人、已有120人参与到关怀下一代工作之中。其中18人被关工委聘为宣讲团成员。如金北社区的老干部唐清云同志，会使用电脑编辑材

40、料在网上传输公文，起初他对关工委工作不甚了解，在认知后主动参加到这支队伍中来，年编辑70期工作简报等动态信息40多万字。 （二）充分发挥“五老”宣讲团在教育培育下一代中的作用 xxxx区党委选拔和发动德高望重、身体较好、有肯定演讲力量和无私奉献精神的老同志，不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来。成员由起初的3人进展到17人。现宣讲团团长由区党委副书记挂帅，副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担当。xx年年以来，共组织各类宣讲活动38次，2900多人次参与，得到家长支持和深受孩子们欢送。 （三）党委下发文件，组建关爱团、开展关爱活动。 7月7日和9月9日，省关工委和XX市关工委领导两次来我市，

41、到xxxx区开展调研指导，在听取区党委两次汇报后，都赐予高度评价，借此东风，我们依据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求，结合实际下发了开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案（北委发xxxx20号）文件，准时召开各社区有一把手参与的专题会议，详细布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程，也分别召开会议，安排此项活动和结合实际开展工作，围绕主题、突出重点，在狠抓落实上下功夫。 针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、沟通缺少、监护缺乏”的现状，区关工委准时组建关爱工作团，团长由区党委副书记挂帅；副团长由区关工委成员鲍玉田担当；成员由起

42、初的3人进展到23人。 （四）树立“五老”学习楷模。 今年82岁的鲍玉田老教师，20多年始终把关怀下一代工作作为崇高的事业来对待。他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神，彰显了一个时代的无形力气，他将参与“辽宁省农村教育系统关工委阅历沟通会”。区党委号召：“关怀下一代工作，要向鲍玉田老教师学习，以他为典范，努力做到老有所学、老有所为、老有所乐！为倾情关爱下一代做出无怨无悔的选择！” （五）大力支持关工委工作。 组建关工委办公室（设在第三小学）档案橱柜、桌椅齐全，办公用品满意所需。如暖瓶茶具、打印纸等。制定年工作规划，逐步建立走访、学习、谈心制度，每年召开关工委工作阅历沟通会。拟在今年底召开阅历

43、沟通暨表彰会。 二、开展“五老”结对关爱活动，用爱滋养青少年心灵 （一）抓好调研、摸清底数，落实结对关爱实名制 在仔细学习提高熟悉的根底上，区关工委分成两组走进六个社区，了解特困儿童的根本状况和前期开展活动的动态信息；金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清晰”调查表（家庭住址；电话号码；学习成绩；生活条件；心理状态五清晰）。在底数清、状况明的根底上，落实有奉献爱心的“五老”及志愿者，结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。 （二）真诚施以关爱，暖和青少年心灵。 1、为孤儿撑起一片蓝天 金北社区的盛蕾是个遗孤，她被好心人盛霞所收养。xx年年秋，鲍老得知曾屡次走访盛蕾家，在学习方

44、面，关切地询问她写作业状况，对提出的难题急躁地给她辅导；在生活方面，鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱，资助她买学习用品；在心理方面，鲍老总是抽出时间，与她谈心，鼓舞她要面对现实，克制心理障碍，战胜困难要有信念！在鲍老和好心人的帮扶下，盛蕾重拾信念，和其他孩子一样，高快乐兴地背着书包上下学。 2、帮忙辍学的学生复学 铁东社区关工委常务副主任张永和老教师，在市关工委领导的支持和帮忙下，帮教辍学生程浩泽复学，xxxx年初中毕业后，他考入沈阳一所技校，在心理安康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访，询问他在沈阳技校的学习和生活状况。 3、把困难学生帮扶好 金南社区的特困儿童、三中学生张文博，父母离

45、异后，父亲肝硬化去世，母亲下落不明，现跟奶奶一起，生活非常困难。因缺乏管教，养成爱打架的习惯，甚至动铁棍、抡菜刀，鲍玉田老教师得知后，准时到场劝解开。通过屡次教育疏导，他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心，并屡次家访，给他辅导作业，讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣，近期被一男生以处对象为名拉她下水，张永合老教师得知后，主动协作学校班主任马教师分别做她和他的思想工作，现在那名男生有了新的熟悉，而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。 xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxxxxxxx商管公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘

46、请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护

47、、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日