关于销售经理年终总结汇编9篇.docx

《关于销售经理年终总结汇编9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于销售经理年终总结汇编9篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 关于销售经理年终总结汇编9篇销售经理年终总结 篇1 20xx年的销售工作，在公司经营工作领导xx总的带着和帮忙下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将xx区域整合。以xx市xxx为点，向周边集中。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时追踪区域内工程工程。 2、努力完成销售治理方法中的各项要求。 3、负责严格执行产品的出库手续。 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导。 5、严格遵守公司制定的各项规章制度。 6、对工作具有较高的敬

2、业精神和高度的仆人翁责任感。 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为。在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案。其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带着组员参加工程投标及旧村改造工程，使其尽快业务技能提高。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xx地区工程招标要使用参考当地xx地区

3、工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极 将我司在xxxx销售点告知零散加工户，避开周边地区对我区域低价窜货趋势。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充建议从xx提货，避开押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品

4、销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳承诺执行。 在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。比方：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反应给技术部，技术部做出转变配方解决问题的承诺。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 五、铝型材市场分析 铝材产品销售

5、区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下： （一）市场需求分析 铝材应用虽然市场潜力巨大，但xx区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新居改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。 （二）竞争对手及价格分析 这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类： 一类xx品牌如xx、xx、xx、xx等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售。 另一类是xx、xx、xx相等，此类企业销售价格较低，如xx每平方竟xx多元，此类企

6、业根本占据了代销领域。 六、20xx年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，明年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在工程供货渠道上： 一是主要做好原有的经销商供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的如xxxx等做为重点。 二是进展好新的大客户。 三是在某些区域采纳二级代理的形式，让利给二级代理商以绽开销售工作。 （二）要积极同幕墙及装饰公司实行合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息准时向领导汇报，取得公司的支持。 （三）自己

7、规划更加积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 （四）为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途，以利产品快速走入市场并形成销售。 （五）自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 （六）为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售治理方法的几点建议 （一）销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 （二）应在公司、销售经

8、理共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整开模工作。 （三）在状况允许的前提下，对出差时间加以延长，避开前期工作刚进展，后期联系断链的状况。 （四）由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。 销售经理年终总结 篇2 光阴似箭，岁月如梭，一年的时间又悄然而过。这一年，在公司领导的带着下，以“正心广德，奋勉有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作

9、做以下总结： 一、20xx年房地产宏观政策对在售工程的影响 20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓舞人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有： 1、针对首套及多套住宅的差异化住房信贷政策； 2、人民银行房贷利率、利息的屡次下调； 3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优待政策； 4、公积金贷款政策的一再放宽； 以上的调控措施不仅给消费者带来了肯定的消费动力，而且也给楼市带来了局部成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们XX锦城和XX睿城的销售也

10、带来不少的帮忙。 除了这些利好政策外，20xx年我部门将在宣传与效劳上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。 二、20xx年开发工程销售详细分析 在公司领导的带着下，XX锦城和XX睿城的整体销售状况良好，根本完成了年度销售目标。 1、XX锦城销售状况 20xx年XX锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共*套，截止12月底已售*套，已售面积达*平米，整体销售率达*%，回款金额*元。 2、XX睿城销售状况 20xx年XX睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共*套，截止12月底已售*套，已售面积达*平米，整体销售率达*%，回款金额*元。 截止20xx年12月底，以上两个工程总预收房款*元，实际收到

11、房款*元，实际回收率达*%，财务挂欠*元，其中银行未放按揭款共计*元，此未放款已与银行进展商榷，在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款局部，已制定相应的措施，与财务部门协作，加大催款力度，提高回款速度，削减欠款额度。未签约欠款*元，主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽早处理。 三、销售部详细工作 （一）、工程开盘工作 1、20xx年做为主抓部门，在其他部门的协作下，胜利进展了XX锦城及XX睿城的数次开盘： （1）20xx年12月14日，举办了XX锦城A区A1、B2楼的开盘。 （2）20xx年3月，举办了XX锦城A区A3楼的开盘。 （3）20xx年4月，举办了XX锦城A区A2楼的

12、开盘。 （4）20xx年6月，举办了XX锦城B区B4楼的开盘。 （5）20xx年8月，进展了XX睿城1，2号楼的开盘。 （6）20xx年9月，进展了XX睿城4号楼的开盘。 （7）20xx年12月，进展了XX睿城12号楼的开盘。 （6）20xx年1112月，举办了XX锦城C区C4、C6的开盘。 2、办理了XX锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。 3、帮助电商拟定了与以上工程开盘有关的营销方案、推广规划，并依据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的公布进展了安排实施。 4、在房屋销售上，截止12月月底，XX锦城A区房源销售率

13、达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已根本售罄，销售率达97%，而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，削减公司积压存量房。 （二）、工程交房工作 我部门于20xx年7月对XX乐居工程住宅及天街6号进展了交房工作，20xx年12月对XX天街15号进展了交房工作。XX乐居可交房共计*套，其中住宅*套，已交付*套，商铺*套，已交付*套。其余未交付共计*套，未交的缘由主要集中在*。交房工作特别圆满，让全部业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业参谋急躁解释下，全部客户都得到了满足答复和解

14、决，交房工作得以顺当进展。 （三）部门对接工作 与银行的对接工作 本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了XX锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款工程审批工作，保证了所售工程按揭贷款工作的正常运行。 截止12月底，银行共审批贷款*笔，可放款*元，已放款*元，未放款*元；对于未放的贷款，已与银行沟通，在20xx年1月份将全数放至公司账户。 （四）部门详细工作 1、销售台账的健全标准 20xx年重新对销售台账进展了标准，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反应信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的准时、精确、完整。 2、

15、房源销控 在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款状况，进一步对所售房源信息做到事先把握准时反应的目的，由而避开消失一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订状况及售楼部一周的销售状况，并准时对本周所消失的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。 3、票据治理 在票据治理上，房款收据齐全后准时开据收据，保证票据填制完整、核算精确，尤其是公积金放款客户；20xx年全年开据收据近1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进展开据，并准时核销。 4、为工程后续销售做好前期预备工作 XX锦城目前剩余的6栋

16、楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及XX锦城的商铺。目前均做好了宣传物料预备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年工程的销售做好的全面的预备。 5、部门内部培训及人员培育 20xx年依据销售状况，制定整理了局部内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与把握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一局部新员工。 以上是我部门的”年度总结，缺乏之处请指正。 20xx年又是一个新的开头，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩！ 销售经理年终总结 篇3 敬重的各位领导，各位同事： 大家上午好！众所周知，销售部对于任何

17、一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来绽开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开头述职。 作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解： 职责阐述： 1.依据公司治理制度，制订销售部治理细则，全面规划和安排本部门工作。 2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。 3.主持制定销售策略及政策，帮助业务执行人员顺当拓展客户并进展客户治理。 4.主持制定完善的销售治理制度，严格奖惩措施。 5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。 6.货款回收治理。 7.

18、促销规划执行治理。 8.审定并组建销售分部。 9.制定销售费用预算，并进展费用使用治理。 10.制定部门员工培训规划、培育销售治理人员，为公司储藏人才。 11.对部门工作过程、效率及业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓励，并不断改良和提升。 近段时期，销售部在经受了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建立、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。销售数据说明：成绩是客观，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝

19、预定目标稳步前进的。 销售经理年终总结 篇4 在淡季降临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 1、泗水市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。 2、滕州市场 滕州的市场根

20、底还是很好的，只是经销商投入意识和公司治理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： (1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠; (2)、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充; 销售经理年终总结 篇5 20xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的，同时开头组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品学问，收取同

21、行业之间的信息和积存市场阅历，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的熟悉和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前始终在从事销售的相关工作，有肯定的销售学问与阅历，但比拟优秀的胜利的销售治理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售

22、业绩。 一.部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，争论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料至客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，提出“万事德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼进展生疏访问，为马上到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了预备。团队建立方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销

23、售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3)工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各

24、种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 二.市场分析 现在太原消费卡市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的消失更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来认真分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。 在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市

25、场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃进展的时机。 销售经理年终总结 篇6 1、 汽车销售经理主要的工作内容 汽车销售经理可以把本年所做的主要工作内容阐述出来，但是不需要全部列举出来。列举工作内容的时候要有条理性。 2、 对本年车市的整体环境现状进展总结 汽车销售经理首先要从车市的整体状况进展描述，例如市场容量、竞争态势、市场份额、销售渠道模式的变化及消费者需要变化、区域市场特征等等。目的是在于了解

26、车市的整表达状和进展的趋势，把握市场的进展。 其次，深刻分析车市的竞争产品。从产品的价格、渠道模式、促销推广、广告宣传，销售人员等等方面来分析。要做到知己知彼，百战不殆。目的是在于查找优秀的营销模式，挖掘自身的缺乏，从而去改良。 最终，汽车销售经理要总结自身的工作，分别从销售数据、目标市场占有率、价格体系，品牌推广、营销治理体系、营销团队治理、薪酬鼓励等方面进展剖析。目的在于找出存在的关键性问题并进展初步缘由的分析，才能找出解决问题的方案。 3、 工作中消失的问题和缺乏 汽车销售经理在工作过程中，总会遇到不同的问题，以及自己工作上的失误和缺乏。写出自己的缺乏，再去写一下该如何改良缺乏之处，这样

27、才能有进步的空间。 4、 做出下一年度的汽车营销规划 汽车销售经理的工作总结中比拟重要的一点就是新年度的营销工作规划。在新年度的工作规划之中，首先要做的就是营销目标的拟定，必需是详细的数据化的目标，包括全年总体的销售目标、费用目标、利润目标，渠道开发目标、人员配置目标等等，并加以细化分解。汽车营销规划里面需要拟定品牌推广规划，致力于扩大品牌的影响力，提升品牌知名度，可以从促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广的主题。最终一点就是营销费用的预算，要分别制定出各工程费用的安排比例。 但是有一点是要留意的是，年度销售规划只是一种策略性的工作思路，详细的规划还是需要分解到季度或者是季度来制定，这

28、样执行起来才有现实的意义。 销售经理年终总结 篇7 在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供给的hs-710v及hs-928b，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比拟大，销售经理年终总结范文。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。 第一季度办事处各市场所做的工作 1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比拟大(xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润

29、率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的催促下，对hs-180v的电路进展了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai)，产品性能比原先有了比拟大的改善，因此公司仍旧打算连续供给，但不主动追求市场份额的扩大，缘由 a. 此产品利润为零，考虑到这里索赔不标准，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义; b. 公司的价格与竞争对手相比无任何优势; c. hs-528v已开头逐步取代hs-180v，产品构造升级应在xx年完成，根据此进度逐步削减hs-180v的供给量，扩大新产品的供给量。 考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处根本上只是根据其确定的份额供给老产品hs-180v，努力协作好其生产规划。 2.

30、新产品新市场开拓方面的工作 1)新产品方面：考虑到hs-528v主机在xx年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开头进展的d310工程(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别赐予介绍 a. hs-528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品，并于去年供给了800台(直供路线)，现在其正在严密动作，预备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此状况给其设置门槛障碍，工作总结销售经理年终总结范文。但是其价格为220.17元，我司价格为239.3

31、2元，相对而言，其本钱优势比拟大，假如选购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。 b. d310工程的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发觉的问题比拟多，十堰办事处也将此信息准时地反应给公司，现在公司方面的答复是在4月20日之前将根本解决好这些问题。 c. d310工程的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发觉的问题现在根本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能本钱也要上去，时间节点能否保证也还是

32、一个未知数。 2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进展配套，我个人比拟看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。 销售经理年终总结 篇8 业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和

33、其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心

34、公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。以下近期个人工作总结报告： 古语有

35、云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回忆这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导

36、下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不

37、同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为

38、坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，做好个人工作规划，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力！ 销售经理年终总结 篇9 (一)业绩回忆： 1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已渐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的基矗 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道

39、理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多

40、的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市常 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 编后语：以上这份“销售经理年终总结ppt”的工作总结内容就是这样 子，盼望对您写工作总结有所帮忙！