办事处管理规章制度.docx

《办事处管理规章制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办事处管理规章制度.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、办事处管理规章制度篇一：办事处管理规章制度 办事处管理规章条例 目的： 为规范办事处办公纪律，规范办事处的物资运用，营造一个干净卫生的办公环境。特制定本管理规章条例。 一、 办事处办公管理规定 1.1作息时间 上午：8:0012:00 下午：13：30-17：30 1.2办事处严禁大声喧哗，严禁打闹。 1.3禁止在办事处内拖鞋，睡觉等做一些不文明的动作。 1.4严禁在办事处内吸烟 二、办事处物质运用规定 2.1办事处所用物质由后勤进行保管，全部物资全部入帐，出库入库要做好登记；各类销售物资和销售报表由内勤负责盘点，每月20号以前上报下月需求安排。 2.2全部人员应对办事处的物质进行爱惜，运用时

2、留意不能损坏物质，凡谁损坏有谁进行赔偿 2.3物质摆放整齐，物质在运用完毕后放回原处 2.4冰柜应每天进行擦洗，保证干净，在没有奶时应关闭冰柜。 2.5办公桌不允许摆放与办公无关的物质。之允许摆放文件架、夹、电话、个人水杯、笔筒，文件架内文件摆放整齐。 2.6电脑桌只允许摆放电话、电脑、打印机、主机、报量 本、扫描仪，各种材料物资进行归类统计放在抽屉里。 2.7办事处电脑只只允许进行办公运用，严禁做一些与工作无关的事情。 2.8领用办事处物质需进行登记，要有物质发放记录 三、办事处卫生管理规定 3.1地面每天进行清理，随时保持地面的清洁卫生，无积水、无垃圾、无奶垢、无卫生死角 3.2门窗干净，

3、无污垢。 3.3珍惜劳动果实，严禁乱丢垃圾，一经发觉，惩罚本人打扫卫生一周。 3.4严禁随地吐痰 3.5卫生间内保持干净卫生，无积水、无垃圾 3.6扫帚、垃圾桶、拖把等摆放整齐 四、请假制度 4.1各人员每天8：00准时召开晨例会，有事提前请假 4.2请假需提前一天 4.3无故旷工者按公司相关制度处理 四、考核 4.1请各人员严格遵守本制度，后勤做好监督落实工作。 4.2以上条例如有违反惩罚本人打扫卫生一周 4.3情节严峻者上报公司予以处理 本规定自下发之日执行，最终说明权归青岛办事处，如 有相关条例与公司制度相冲突，以公司制度为准！篇二：公司办事处管理方法 公司办事处管理方法 为贯彻本公司的

4、营销安排，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经探讨后确定建立 办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序 地进行，特制定本方法。 一、办事处的工作职能 1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理； 2、担当公司下达的销售任务； 3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调； 4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态； 5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施； 6、在营销部的指导下，制定详细的实施安排，并报营销部批准后实施； 7、负责本区域的营销管理工作； 8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作； 9、负责本区域内代

5、理商的维护； 10、公司临时指派的任务。 11、依据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖 欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作； 12、严格执行公司有关财务制度，照实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公 司利益的事。 13、主动与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和看法； 14、合理安排、开支办事处的各项费用； 15、负责办事处各项财产的管理和爱护，确保公司财产平安。 二、办事处人员配置及与公司间的协调 1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。 2、办事处是销售部分支机构，归属销售部门干脆管理。 3、办事处人员要与公司各部门亲密协作

6、，确保工作的顺当开展。 4、办事处帮助公司对货物的移送进行监督和保管。 三、办事处的业务管理及产品价格规定 1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。 2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批 程序，不得以任何形式变相降低产品价格。 四、客户管理 1、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。 2、资信调查：办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查 。 3、实地调查：对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户供应的资信真实牢靠。 4、建立客户档案： （1）当新客户资信经审查合格并安排建立业务关系，

7、业务员按公司要求建立客户档案， 办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。 （2）客户档案要依据客户状况改变和公司业务人员改变进行更新。 五、应收帐款处理程序 1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一样。 2、回收帐款：全部客户的付款，统一通过银行结算，由客户干脆汇到公司。 3、应收帐款的责任 （1）办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。 （2）公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。 六、办事处人员管理规定 1、驻办事处业务人员必需应本着“团结协作、实事求是”的看法，主动拓展业务，努力进取。 2、自

8、觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有作奸犯科的行为 3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公 司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、便利、刚好和精确，并对文件资料进 行分类管理。 4、驻外办事处的财产列入办事处财产登记表传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱惜的义务。 5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。 6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整齐。 7、驻外办事处人员手机号码或驻外

9、机构电话号码更换时必需提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必需事先 得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。 8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际状况由责任人担当相应责任。 9、严禁驻办事处人员私自干脆向客户结款或借支现金。 七、办事处会议制度： 1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议； 2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会； 3、临时会议由通知确定； 4、会议内容：总结工作，沟通阅历，

10、探讨问题，制订安排，落实任务。 5、会议总结应刚好传至公司。 6、办事处应按要求刚好向公司报送如下资料： （1）周报表：下周工作安排表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结； （2）月报表：下月工作安排表、本月工作总结表、月度广告安排申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表； （3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与安排，年度财务报表。 八、办事处人员工资及其嘉奖、补助标准，按公司现有制度。 办事处年销售目标额度为1010万元，超额销售部分公司赐予物质及实物嘉奖。未完成销售提成及工资根据实际销售比例发放。 九、相关费用的报结制度 办事处基本配置：房

11、屋的租赁，房屋内用品的添置，送货车辆，物业费，水电费，办公用品的添置，传真，打印，电脑，桌椅，等。由办事处申请，销售部审核签字，予以报销。 业务人员的差旅费用根据公司业务部规定执行。 以上内容为办事处工作管理的指导原则。办事处负责人必需严格执行，对职务工作不严谨给公司造成损失的，办事处负责人应担当责任。 霞光销售部 2022.4.15 篇三：办事处内部管理制度 办事处内部管理制度 一 工作准则： 守时、执行、高效、沟通。 1 我们认为，无论在什么企业和什么状况下，根据规定或约定的时间刚好到达守时是一个员工基本的行为准则和要求，守时是对自己和别人的至少敬重，是赢得信任的起先。 2 我们队伍的作风

12、最重要的一个方面就是对工作的任务不讲理由、立刻行动，并且达到设定的要求和目标。这是我们队伍始终坚持和遵循的原则。 3 我们的日常工作不是技术和实力要求很高的项目，每天工作的内容重复并且繁重，这就要求我们在有限的时间和精力中提高效率，我们必需常常问自己，我今日完成任务没有，是不是达到了目标或公司的标准，有没有额外的贡献。 4 我们的队伍在发展壮大，工作须要协调和处理的范围越来越大和广，工作中许多事情须要刚好地回复和说明，以便保证刚好和正确，因此我们认为员工的沟通技能很重要。 二 工作标准：陈设最优、价格达标、费用合理、效率优先、包装美观、内务刚好和精确、数据精确、目标明确。 三 日常管理： 1

13、考勤： A 每天工作时间为：早上8:00至下午5:30；其中11:3013:00为午餐时间。做到 不迟到、不早退。 B 每周一为业务人员例休时间（文员除外），如有人员调休，须提前一天报经理批 准后方可调休。 注：违反以上规定每人每次罚款10元；每人每月违反3次以上者（包括3次），将扣除当月考核工资的10%。 2 办公室值日：轮值制，每天上班前应搞好清洁。要求：地面干净，垃圾清倒，办公设备整齐，物料整理整齐。轮值明细如下： 3 例会制度： A8:008:30为例会时间； B例会由各负责人主持，听取并就当日工作进行支配；全部人员必需做好每日工作笔记。 C例会内容：业务人员汇报昨日工作状况，反映遇到

14、的问题并对此问题提出自己的处理建议；同时，负责人肯定要赐予一个处理方法去解决问题，并在业务人员工作笔记本上批注解决问题的期限。 4 每日工作的进程：在工作日必需走访零售店、商超等终端数量不低于30家；如遇周六、 日活动所须，走访另作支配。 5 工作笔记：必需清楚具体的体现当天的工作内容状况，并列清当日的行程路途及发生车 费状况，路途支配是否合理？车票应当日记录、张贴。对次日的工作安排以书面形式记录在工作笔记本上。 6 特别状况的处理：对终端店出现的断货现象必需刚好上报，程序为报知供货商负责该 片区的业务人员同时帮助拿到订单跟踪落实到货状况（若问题没有刚好解决，应向干脆主管人员上报）。 注：违反

15、规定第2、3、4、5、项的每次每项罚款520元；违反规定第6项的每次罚 款20元。 四 业务员日常工作内容： 1 终端： A 日常管理：终端工作是业务员长期开展的最主要工作，日常管理包括档案建立， 分类整理，重点终端限制及工作笔记（表格）记录和相关物料的打算（公司资料等） B 工作安排：包括每周走访路途安排、周末活动安排、月非大众安排。路途安排在 每周二例会上交经理或主任审批；周末活动安排每周四早会交经理或主任审批，对不合理的支配进行调整并在周五早会下达详细的活动的地点和参加人员；月非大众安排由各主管与经理或主任沟通后在每月的25日前交助理汇总，交销售部批准执行。 C 终端工作内容： a. 销

16、售：终端的销售是最重要的环节，一切工作都为了能达到良好的销售，所以， 业务人员必需清晰了解走访过的每家终端的销售状况，以便做好相应的工作措施 提高销售量。 b. 陈设：产品陈设的好坏是最能体现业务员的基本功，陈设必需保证同类品种最优， 尽可能做到进门端架首层陈设，注意动感陈设，保证基础陈设工作到位状况下不断创新，突出品牌。 c. 包装：合理布局包装的位置，做到每个重要路段都能捉住行人的眼光。在保证重 点终端店的包装状况下，尽可能达到家家有包装。包装必需保证喷绘的质量，严格根据公司统一版本，统一公司形象。 d. 价格：必需严格遵守公司规定价格进行市场的维护，保证零售终端销售我们产品 有较好的利润

17、，促进首推率。 e. 补货：必需亲密关注终端的库存状况，保证平安库存量，出现异像，刚好进行补 货，不同渠道会敏捷运用补货的方法，确保终端的足够货量。 f. 买赠条：买赠条是顾客购买产品的指引标签，其存在的价值与陈设同样重要。必 须确保有产品销售的地方就有买赠条。 g. 海报：海报是争取免费包装的最敏捷、最好用、最廉价的推广宣扬用品，是业务 员日常的必备宣扬用品。 h. 客情：零售终端的客情好坏干脆影响终端的销售，业务员应以诚信、务实的作风 与店员建立良好的客情关系。 i. 费用支付：保证各种终端推广费用的合理性，更要保证终端费用支付的刚好性， 保证公司在同行业中的信誉度。 j. 竞争信息收集：

18、业务员应随时随地关注竞品销售动向与促销推广方式，刚好上报 公司，对竞品的优点应借以学习和运用。知己知彼，一百零一战不殆！ D 周末活动：指周末由业务组织促销、临时促销和其他人员参与的中型活动，包括 物料的打算和场地的选择、人员支配和分工、销售目标达成等。 E 规定的资料和物料（名片、公司证照、卷尺、抹布、买赠条、样合、折页、笔记 本、笔、相关表格和档案等）- F 终端走访基本流程：跟店员打招呼视察品项是否齐全陈设状况价格状况 信息发布和维护库存状况销售状况竞争状况促销状况销售核查其他促销沟通客情维护包装谈判包装维护。 G 终端包装操作流程（业务谈判主任审核确认额度、支付方式刚好间段签订合 同申

19、请制作主任审核确认助理复核制作及费用申请文员广告制作下单-广告发布费用缴交及核销包装维护。区域不同，可适当简化程序 H 连锁推广操作流程（区域主管谈判确定合作项目和具体的内容主任初审并提 供合同样稿经理审核助理费用及合同申请合同签订费用支付区域主管取得执行单主任布达执行门店维护。区域不同，可适当简化程序 2 促销： A 聘请：各个区域的业务员或主管是区域促销员聘请的干脆责任人，每月依据公司下 达的聘请任务通过各种方式自行聘请，每个业务应当保持13个的储备促销人员随时上岗运用。 B 培训：经理或助理是促销培训的责任人，通过例会组织全体促销对产品学问和促销 技巧的培训并组织考试和模拟训练；业务员负

20、责促销的日常的制度的培训。 C 例会：经理或主任是促销例会的组织和主持人，例会每月组织两次，主要解决日常 的促销的主要的普遍问题和政策的传达，经理或主任和助理协商例会的时间和内容，交销售部备案。例会必需解决详细的实际问题，必要时业务同时参与。 D 任务量制定：依据公司的相关制度制定本营业所的各个促销员的任务量，任务量不 得低于公司的最低标准，并由经理或主任负责说明工作，特别的报销售部批准方可调整。 E 报表管理：区域主管是促销日报和月度证明表的上交和核查责任人。日报表必需在 每天的8：30分以前由业务或区域主管上交销售文员，周一休息则必需主动以短信或电话的方式在9：00以前上报；月销量证明表每

21、月5日前由各区域主管负责核查和收集，主管对销量的真实性负责；临时促销销量必需在周一同时上报，并在周二例会时上交工资发放单和其他相关材料。 F 促销点的陈设和包装维护：促销（包括定点和流淌）是促销点的陈设和包装维护的 责任人，区域业务负责管理，促销点必需保证促销点的陈设在最佳位置，保证产品和包装无灰，批号符合公司标准，并主动帮助业务处理客情关系。 G 竞争信息：促销员是所在点的竞争信息的干脆了解的责任人，应当驾驭包括销售、 促销、推广等信息并刚好反馈给区域业务。 H 考勤制度：促销员的调休、请假、休假、入职和离职必需向区域主任或经理汇报， 一天以内报主任或经理批准方可执行，同时书面通知助理备档，

22、二天及以上则由助理报销售部审批执行。对促销员的离职必需提前15天由促销员书面申请理由方可执行，同时区域自行储备员工顶替。区域不同，可适当简化程序 基本流程图：促销点的视察和选择人员聘请（挖猎）- 培训促销上岗跟进销量核实日常沟通（心态状况）-物料打算和配送活动帮助开展报表、数据收 集和上交。 五 嘉奖、激励区域不同，可适当调整 1 月度嘉奖：月度嘉奖根据负责人考核（督导报告作为参考值）的终端工作状况在办 事处员工和区域中奖优罚劣： A 对考核的第一名嘉奖300500元 B 对考核的其次名嘉奖101300元 C 对考核的第三名嘉奖50101元 D 对考核的最终一名罚款50101元 E 对区域的考

23、核第一名嘉奖团队101300元 评比项目：终端工作、促销管理、阶段性任务. 2 专项嘉奖： A 包装创新奖：50元/次 B 其它专项工作的嘉奖：20101元/次 3 商务嘉奖：当月销售回款完成任务120%及以上（不低于101万）嘉奖200元/月（仅 限金华） 4 促销管理嘉奖： 营业所以月度为单位赐予区域或个人制定促销任务量，在完成任务量的前提下，办事处可依据实际状况赐予50300元的嘉奖。 5 其它嘉奖： A 对于在公司工作满六个月（不包括试用期）的员工，赐予报销回家的来回车票 一次； B 季度阶段销售任务完成较好，营业所运转良性，可申请组织团体活动，增进沟 通，增加团队凝合力。 此项营业所内部管理制度作为参考版本，营业所以此版本为基础，结合当地实际状况修订相关标准（如：内容补充、嘉奖项目及额度等），将修订后可行的管理制度上报销售部审批备案。 金华营业所2022年3月1日 第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页