业务员的年终总结(15篇).docx

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1、 业务员的年终总结(合集15篇)业务员的年终总结1 转瞬间，20xx年已经过去，我们满怀坚决的信念，迎来了最具挑战的20xx年，在过去的一年里，全球经受了金融风暴的洗礼，各行各业都经受了滑铁卢式的经济滑坡，我们混凝土搅拌行业也没有例外，而且是首当其中，虽然也经受了很大的危机，但在危机中也得到了淬炼，我们始终还是坚决的坚持下来了，在行业中立足了脚跟。 20xx年我们公司在公司领导及全体员工的共同努力下，安全生产商品混凝土xxx万立方，完成规划产量xx万方的xx%，比去年同期x万立方下降了xx%;完成生产产值xxx万元，比去年同期xxxxx万元削减了xxx万元，下降了xxxx%;原材料入库xxxx

2、万元，支付其款项xxx万元，资金回收xxxx万元，占当年销售额的xxxx%，虽然未能完成公司年初估计xx万立方的销售规划，但在我市同行相比，我们已经取得了较好的成绩。 一、在生产方面： 生产部在部门经理的带着下，客服了人员流淌大，新人多，人手少的困难，经过全体员工的努力，较好的完成了全年的生产任务。由于我们的行业特性，工作时间的不稳定，并且持续时间较长，新的调度员和操作员、司磅员刚来的时间都难以适应，工作压力好比拟大，但他们都能尽快去适应，尽力做好本职工作，虽然也有工地投诉，但他们都能准时的想方法补救吸取阅历教训，以便在今后的工作中加以改良。调度室是公司生产掌握中心环节，起着对内对外进展联系纽

3、带作用，由于新人多，缺乏阅历不能与施工单位及人员进展良好的沟通，有时还存在不到位的状况，因此要加强职业道德学习，提高业务水平，合理安排工地及生产任务，提高效劳质量。操作员是生产的一个重要环节，在过去的一年里都能仔细操作，仔细细致的输入配方，没有消失打错料的状况，杜绝了不合格产品的消失，缺乏之处在于在打料过程中造成落地料较多，在今后的工作中应当吸取阅历教训，加强责任心;设备修理班的人员更是付出了艰辛的汗水，由于设备老化，加上今年修理人员流淌较大，在人员少修理任务重的状况下，还进展了两台电动滚筒的改造，经过几个月的运转工作状况良好，降低了故障的发生，还延长了设备的使用寿命，为公司节约了修理费用，同

4、时也减轻了修理人员的劳动强度。消失的机械故障，主要是寻常没有能根据规划进展保养和维护，环境卫生也比拟差，有客观的因素，还是主观能动性不够，今后要首先做好部门工作规划，加强安全、设备、卫生等工作巡查，加强全员的技能学习(特殊是调度室的人员)，提高业务驾驭水平，合理规划安排生产，做好相关方面的沟通工作，避开和削减不必要的损失及客户投诉，做好原材料的组织购进及泵车租赁协调工作，保证生产任务的完成。 二、车管部20xx年严密围绕公司中心任务，仔细落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。重点做好了以下几方面的工作： 一、按公司要求每月中下旬召集司机开会学习传达

5、公司有关政策和一些新的要求。 二、对个别司机在工作期间表现较差的，如常常上班不请假不打招呼擅自离开公司的人员都坚决赐予处分。 三、加强对车辆用油及配件轮胎购进的跟踪，保证车辆用油及车辆配件的准时购进，也保证了公司生产运输的需要。 四、每天坚持对砼搅拌车的车容、车貌、卫生等状况进展检查，对于车辆保养做得差的司机都赐予通报批判和惩罚。 五、依据司机缺员状况协作行政事务部做好司机人员补充聘请工作，年内有5人自动辞职，聘请x人经过考核后现以准上车。 六、为保证车辆的正常运行，对季度审、年审已到期的车辆都能做到准时办理年审手续，处理违章违规的车辆及驾驶员xx次，处理事故现场和需要保险公司处理赔付的x次。

6、 七、公司修理工，修理车辆每月达xxx次，外出抢修车辆约xx次。 业务员的年终总结2 领导以及各位教师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及教师的汇报，我觉得自己的总结甚是浅薄，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还盼望领导和教师们多多批判指正。 首先第一项为哪一项我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是特别繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺许多的阅历，所以我的工作任务相对来说还比拟简洁，主要有下面几项内容： 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠

7、道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存治理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 其次局部，是个人成果和缺乏的总结 首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的仔细认真的审查之后，确保无误再交到运营进展扫描录入，削减后续问题的发生，(削减问题件)以便提高承保速度。其次个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司准时的了解自己的业务量，对于各位教师来说就是能够准时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的规划。就我个人而言，我

8、觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了许多的学问，积存了肯定的阅历。 下面是工作缺乏：对于初审工作，说实话开头的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，消失的一些问题，比方证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简洁的工作，由于往往越是觉得简单的工作就越简单马虎，而初审这项工作恰恰是需要仔细、认真。单子多的时候，我就用以焦急，也就简单马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问，业务水平还有待提高。 第三局部是将来明年的一个工作规划 首先，连续做好从前的工作，听从领导的安排 其次，努力做好自己的本职工作，

9、做好后援效劳，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三，连续努力的学习业务学问，提高自己的业务水平，那我盼望有时机的话能够去听一听 教师们的课程，由于许多东西自己去看和通过教师讲解，在理解上是有肯定的差距的。 下面是个人感受(个人收获) 1保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的熟悉就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的熟悉特别的狭隘和片面，在真正的.了解之后发觉，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。 2、对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善方向，通过与领导和教师们接触

10、，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生，能够有时机来到国华工作学习，我感到特别的荣幸。做学生的时候盼望尽早的参与工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清楚的熟悉，每一个人职场都有它特定的一个运作流程 3、电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力量和阅历，强化了我对扩展学问和提高力量的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很苦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发觉它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在仔细面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己

11、犯错，需要的是在错误中总结阅历，不能一错再错。也盼望在我犯错误的同时，领导积极地批判指正，由于在以往的工作中，领导从没有严峻的批判过我，总是赐予鼓舞，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有肯定的依据的，鼓舞和夸赞也是一种动力。 4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去仔细认真对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景 首先，我盼望咱们国华明年能够顺当的上市，之后也算是一个新的开头，盼望

12、能够有一个更好的进展 XXX年在总公司营销治理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关怀指导下，仔细贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作规划，下面从三个方面汇报XXX年的个人工作状况和XXXX年的工作规划。 一、XXX年工作完成状况全年工作围绕：市场变化和公司业务进展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学进展“的指导思想，全面实施预算治理。进一步调整业务构造，加大业务推动力度;不断加强根底制度建立，切实抓好效劳体系建立;连续深化各项改革，狠抓队伍建立;全面提升治理水平，提高经营效益，扩大市场占比。 (一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职力量和水平 加强治

13、理力量和政治理论方面的学习。坚持把治理力量的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销治理部工作实际，仔细学习领悟总公司XXX年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改良治理工作，提高工作熟悉的思想和论断。通过学习增加了事业心，提升了工作的治理力量。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的阅历，不能被阅历所束缚，抱有质疑的心态，增加创新精神。在不断的学习中，工作力量得到了提升，明确了努力工作的方向，增加了做好工作的责任感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新进一步标准完善工作治理制度和流程的同时，治理模式的创新逐

14、步增加。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实治理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围围着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和规划性，在治理本钱一样的前提下，制造出了更多的经济价值。 (三)完善治理制度，依法合规经营公司开业初期，依据湖北市场和公司经营状况制定了营销团队及营销序列人员根本治理方法(试行)、渠道业务治理方法、个人代理人治理方法、直销业务治理方法、业务穿插治理方法等治理制度，在制度上保证业务协调有序进展。在合规经营方面，要求进展要建立在依法合规的根底上，严格按公司内掌握度和监管部门的要求处理业务，定期进展自查工作

15、，对于消失的问题准时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同争论解决方法。在中介业务合规方面，不仅只要求自己清晰，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领悟合规工作的重要性。年内组织了屡次渠道业务治理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学进展“的经营思路带到业务一线。 (四)抓好根底工作，推动业务有序进展 公司在年初进入市场的时机比拟好、起点高，在业务高速进展的.同时，个人治理力量也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格根据相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推

16、动了业务的进展。加强治理推动业务进展的同时，在三季度把稳固车险业务，推动非车险跨越式进展作为工作重点;四季度把车险构造调整作为工作方向;围绕“以利润为中心“的思路，每个季度都有不同的业务进展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾“业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务进展方向，确保业务的可持续性进展。 (五)定期分析总结，发觉问题准时跟进解打算期对公司经营状况进展总结、分析，准时发觉工作中的问题，把问题毁灭在萌芽状态。 业务分析可通过各项经营数据的比照，发觉问题消失的缘由和估计可能的结果，为公司经营决策供应依据。业务经营分析能够比拟客观的反映公司

17、经营状况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节供应数据支持。四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了根底。 (六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素养营销治理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司全部的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必需的，有责任心、精通业务、执行力强、擅长解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快，对新人进展系统化培训是不现实的。我们采纳的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上

18、级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对缺乏或错误的地方赐予意见，熬炼他们对工作的解码力量和处理力量。在工作过程中由上级主管不定时督导，避开偏差的消失，逐步增加工作的难度，使其力量在工作中得到不断提升，员工的工作力量相对初期有了长足进步。 二、工作中存在的问题和缺乏 在取得上述成绩的同时，由于工作阅历和领导力量的缺乏，在工作中也存在着许多问题：(一)工作前瞻性缺乏 主要表现在：工作存在被动承受的局面，对工作进展趋势的把控力量缺乏。虽然领导安排的工作能够准时完成，但主开工作的意识还比拟欠缺，宏观分析力量和开拓新市场的力量还不能满意要求，距离公司的要求有肯定差距。业务

19、政策的制定，考核制度的执行，市场变化的估计均需要特别敏锐的观看和执行力量。在下一步工作中，我应当从详细的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营进展方向，如何用更有效的治理手段来刺激业务的进展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。 (二)工作解码力量缺乏 部门员工工作阅历欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简洁，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学力量是提高工作力量的有效手段。从部门员工的工作力量来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比拟好的协同性，能够毫无怨言协作其他同事完成工作

20、任务，且能在工作中不断提高自己，熟识业务技能，信任在不久的将来会有好的表现。 (三)制度执行力有待提高新公司、新团队、新员工，一切从零开头。人的理解力量是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一熟悉的状况下，有各自不同的理解方式，详细到执行也就不行避开的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码力量，最终表达到工作结果上。不断的学习、思索、总结，推开工作向目标靠拢。 三、XXXX年工作的主要思路和措施 总体指导思想是：深入贯彻落实总、分公司经营策略，连续坚持“效益导向、科

21、学进展“的经营指导思想，抓治理、占市场，推动业务进展，提高经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性进展。以员工队伍建立为根底，拓宽展业渠道，促进业务进展。 (一)员工治理方面 加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素养。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。擅长发觉员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动承受，是我在明年的重点工作。 (二)个人代理人和渠道治理 在结合市场实际需求和公司相关治理制度，落实XXXX年营销员治理改革方案，推动个人代理人的治理，把保险营销员的

22、治理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的考核方式;最终让营销员和公司形成和谐进展关系，促进公司业务的安康进展。 为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营状况实现联动，XXXX年渠道业务在连续实行以业务费用嘉奖费用政策的根底上，参照机构考核方案对渠道进展治理。结合XXX年各中介机构的经营状况和XXX-XXXX年渠道业务治理方案制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种构造、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避开业务盲目进展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。 (三)大工程治理和公司业务治理 协作大工程部对原有大工程的渠道业

23、务进展跟进，专人专岗，专项考核，转变XXX年工作无人跟进，业务资源铺张的现象。新业务、新渠道的拓展是XXXX年公司业务进展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面赐予公司业务部支持，逐步提高部门效劳一线力量，提高工作前瞻性和营销规划力量，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的治理力量。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学“的原则，不断提升自身治理力量，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的

24、熟悉，在行动上用严格的制度标准。以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 业务员的年终总结3 今年以来，我负责xx啤酒销售工作。一年中，我仔细履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作做自我总结如下： 一、开展了“零风险”效劳。 自xx啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险效劳进展了仔细调查讨论，认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精致细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的每一瓶啤酒，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx啤酒零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，准时帮忙xx加速走货，从

25、商品陈设到货柜展现，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了xx元。 二、拓宽了市场。 在年初以前，xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后很多，对于竞争，我们实行了提高效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对局部农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖

26、设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进展大力宣传，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌;针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫朋友欢送，从而销量随之大增。 三、下一步准备。 总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx啤酒的销售中，我们会做得更好。 业务员的年终总结4 转瞬间，20xx年马上挥手告辞。随着新年的接近，我想起自己走过的半年多的路，经受的事，没有太多的情感，没有太多的惊喜，没

27、有太多的成就，没有一颗淡定沉着的心。 一、工作感悟。 在这x个多月里，有过失败和胜利，但不幸的是；谢天谢地；我们自己的业务学问和力量得到了提高。首先我要感谢公司给我供应了这么好的工作条件和生活环境，有这么好的有阅历的老板给我指导，带我前进；他们的实战阅历让我们受益终生。我们从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是在做事之前。 我是2月份开头进入公司的。不知不觉，一年很快就过去了。在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人，变成了一个能够独立经营业务的业务员，完成了工作角色转换，适应了这份工作。业绩并不突出，以下是一年工作和业务的明细： 进入一个新的行业，大家要熟识这

28、个行业的产品学问，公司的运营模式，客户关系群的建立。在市场开拓和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，把握重点客户和跟踪客户，淡季如何安排时间，有哪些产品，固然这远远不够，要不断学习、积存、与时俱进。 在工作中，虽然铺张了工作时间，但我对工作仔细负责。经过时间的洗礼，我信任我会更好。俗话说，只有经受才能成长。世界上没有十全十美的东西，每个人都有自己的优点和缺点。一旦有大量的工作，很简单焦虑，或者没有时间检查，马虎大意。当我有许多工作的时候，我想让他自己完成，自己跑好每一步。我想订正这种心态，充分发挥自己的.优势：贸易学问，学习和承受。不断总结改良，提高质量。 自我分析：从目前的行为来看，我不

29、是一个合格的业务员，或者说只是一个初级业务员，不擅长说话和口才，表达力量也不够突出。根本缘由：自己的缺点没有突破，脸皮不够厚，心理素养不够。这一点都不像我自己，我远没有发觉自己的潜力，在人格上有所飞跃。在我心里，我始终信任我能成为一名优秀的销售员，这是动力。这个信念始终储存在我的胸中，随时预备爆发，我的心始终渴望胜利。“我想像一个真正的男人一样战斗，超越自己。 “我对自己说。 二、20年工作规划。 总结过去一年的工作，自己的工作中还存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上需要向其他业务员和同行学习。11年来，我规划在去年工作得失的根底上，取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据10年的销售状

30、况和市场变化，我规划将工作重点划分为区域。对于老客户和熟客，要时刻保持联系，有时间有条件的时候送一些小礼物或者款待客户，这样才能稳定和客户的关系。其次；在拥有老客户的同时，要不断从老客户那里猎取更多的客户信息。三是；要想有好的业绩，必需加强业务学习，开阔视野，丰富学问，实行多样化的形式，把学习业务和沟通技巧结合起来。 1、每个月应当增加一个以上的新客户和几个潜在客户。2、在见客户之前多了解客户的状态和需求，然后做好预备，避开失去客户。3、要不断加强业务学习，多读书，上网查阅相关资料，与同行沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低。给客户留下好印象，为公司树立

31、更好的形象。5、假如客户遇到问题，他们不能无视。我们必需尽最大努力帮忙他们解决问题。做生意之前肯定要做人，让客户信任我们的工作实力，这样才能更好的完成任务。6、自信很重要。永久对自己说，你是，你是独一无二的。只有拥有安康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。 三、工作中的问题及解决方法 1、不能正确的处理市场信息，详细表现在缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工

32、作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺乏，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里？面对屡次失败的教训，查找自身缘由、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量， 3、对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机。 4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时

33、推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。 以上是个人x年以来的工作总结，如有缺乏之处，望批判指正。 业务员的年终总结5 饲料、兽药作为主要的养殖投入品，安全与否、质量优劣都关系重大。去年，我们以接收饲料治理职能和新的兽药治理条例公布为契机，加强对饲料、兽药行业监管，市场生产经营更加标准有序。 从饲料方面看，年月5日，饲料工业办挂牌办公后，我们快速行动，很快摸清了全市饲料业的根本状况，为企业办理了相关手续，制造了履行治理职能的必要条件。7月份开头，开展了为期两个月的全市饲料生产质量安全

34、执法大检查，依法查处了39家企业的违法违规行为，取得很好的成效。在抓监管同时，我们坚持为企业效劳，先后召开了全市饲料全安全监管会议，举办了饲料业相关法律、法规学问培训班，帮忙治理者和生产者提高了法律意识、执法水平和业务力量。某年，我们还为某余家mi饲料企业办理了免征增值税的手续，估计将为全市饲料企业节支9亿元，有效支持了企业进展。 兽药药政方面。某年月，新的兽药治理条例生效后，我们积极组织学习、广泛宣传新条例，根本上做到执法者、生产者、经销者、养殖者、效劳者人手一册，在社会上？冉湫偷难埃V硕游榈拇拷嘈浴H旯才嘌等氲郴肿？1名，进展新党员某名。 切实加强对工会工作的领导，仔细落实“双联”工作责任

35、制和各项社会保障制度，局领导主动联系困难家庭8户，干部共捐款多元，为企业供应解困资金2万余元。加大对某村建整扶贫力度，全年局领导下扶贫点8次，投资20余万元，为村里兴建沼气池某余口，带动了当地农夫脱贫致富。 结合“四五”普法教育和行政许可法的实施，积极开展普法教育和依法行政的教育，明显提高了全体工作人员的法制意识和综合素养。人事、编制、劳资、机关事业单位改革严格按上级要求有条不紊地开展，免除了大多数职工的后顾之忧。切实落实老干部各项待遇，使离退休人员晚年生活顺心、舒心、快乐。 狠抓规划生育工作，全年局机关没有违反计生政策的现象。全面迎接了全省卫生城市复检工作，局机关、宿舍区及渔政、防检等窗口单

36、位因措施得力，干部职工积极参加，受到上级充分确定，为我们做好某年工作奠定了良好根底。 总之，去年的生产和工作是进展前进的，这主要是各级党委政府高度重视，各级畜牧水产行政治理部门切实转变干部作风，同志们共同努力的结果。固然，我们也应糊涂地看到我们的工作还有一些不尽人意的地方。 从生产角度看，真正把养殖业作为解决“三农问题”，致富农夫的大产业来抓，部份领导、群众，甚至是我们自己一些人，都熟悉不够。有的地方没有仔细规划养殖业的进展，生产性资金来源渠道狭窄，主要是由个人投资、社会融资、招商引资来解决。 从部门工作看，一是动物防疫和产品质量安全还须加强，非法使用“瘦肉精”等违禁药物的状况未完全掌握，少数

37、地方因经费缺乏，执法难度大，整治乏力。二是畜牧水产系统因历史形成的经济包袱沉重，一时难以消化，所属企业改制步伐较慢。对此，我们必需引起高度重视，仔细讨论，找出切实可行的对策，在今后工作中努力加以解决。 业务员的年终总结6 20xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮忙下，我坚持不断地学习家具学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业! 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在本钱与利润的连接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，

38、人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前慌张失措，无从观看。能够答复这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔的”书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了“每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进展。下面，就是我在学习之后结

39、合自己的工作有的几点心得体会，盼望与朋友们共享，也盼望大家能提出珍贵的建议。 销售工作的根本法则是，制定销售规划和按规划销售。销售规划治理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 对客户治理有方，客户就会有销售热忱，会积极地协作。假如对客户没有进展有效的治理，或者客户关系治理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争

40、对手的变化等等，这些信息准时地反应给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速准时地反应给公司，以便治理层准时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的进展而言，更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行转变的;有意义的市场信息，它打算着企业明天的销售业绩、明天的市场。 发挥团队的整体效应很重要。布满分散力的团队，她的战斗力是大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一，是积极向上的一，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增加其

41、战斗力，也会地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 “治理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去查找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。最新关注今日热点问题。 业务员的年终总结7 XX年是不平凡的一年，由于在这一年里xx县2标搅拌站，从建站到现在工作中的井井有条，我们付出了辛苦的努力也感受到了胜利带来的喜悦，在此我对搅拌站在XX年的工作做一个总结，并对XX年的工作进展一个年初的规划。 一、XX年工作总结： 截至XX年12月20日，我站共生产混凝土1XX方，并完成稳定土拌和机安装调试，碎土机正在安

42、装中，圆满完成了工程部安排的浇筑任务;从XX年4月建站以来我站相继为李庄北、辛庄西、牛头李西南跨渠大路桥，辛庄南、李庄东、凹照西、代洼西跨渠生产桥，牛头李沟、代洼沟、孤石滩二支、孤石滩干渠凹照倒虹吸，李庄北沟排水涵洞供应了各种标号的混凝土，在供给过程中虽然有过机组消失小毛病、工地供给不准时的问题，但是在我们的努力协调下都得到了很好的解决，并且取得了良好的供给效果。 二、以质量为前提，采纳合理的协作比设计提高混凝土质量。 XX年全国各地的混凝土市场面临着材料供给紧急，价格普遍上涨，选购困难的局面，为协作物资部门随时更换原材料，解决原材料供给不准时的压力问题，我们站实行了加强原材料检测，加强对新原

43、材料的协作比设计，满意了针对不同的原材料进展不同的协作比设计的.要求。尤其是在底板等大方量混凝土中，我们前期与工地进展沟通实行28天混凝土强度评定，既降低了混凝土单方中水泥的用量，也满意了大体积混凝土水化热的问题，得到了所供给工程的普遍认可。 三、重新梳理站内组织机构，对站内各个岗位进展顶岗定编。 XX年，以降低混凝土单方本钱中的人工本钱为目的，进展了一人多职的改革。我站从生产一线的角度也对站内进展的岗位进展全面的梳理。首先我们从站内工作的需要上，我们把站内人员进展一岗多职的培训，让每位职员做好自己本职工作的根底上，能随便调换岗位，也能随心应手的把工作做好，有助于人员紧缺安排不当的问题，同时也

44、能让员工提高自己的业务本事，从而也解决了每位员工每天对一份工作的苦恼，能更好的增加站内对员工的积极性的调动，有助于我们的工作安排调换更合理。 四、加强安全生产治理，杜绝重大安全生产事故的发生。 安全生产是企业永恒的主题，信任XX年对我们全国人民来说都是一个记忆深刻的一年，上海特大火灾事故的惨痛教训对我们的企业来说是更是一个深刻的教训。在XX年我们站加大对安全生产隐患的排查力度，通过工前交代、工中检查、工侯总结，组织安全检查小组，定期对安全生产中的隐患进展全面检查杜绝了重大安全事故的发生，对全体员工进展安全操作学问的培训，增加了员工的安全学问和安全操作的水平。 五、对结算工作进展初步的探讨。 混

45、凝土企业的结算损失问题是一个重大难题，在我们所签订的合同中局部工程都是根据图纸结算，这种结算方式的一个弊端就是把结算损失这个烫手的山芋踢给了我们的企业，而且造成工地对混凝土过程的掌握不闻不问，这对于我们企业来说是一个很大的本钱消耗。那么如何才能更好地进展结算掌握，如何才能把结算损失掌握在2%的范围内呢?在XX年我们协作物资部门进展了初步的争论。既然这个烫手的山芋在我们手中，我们怎么做才能让这个烫手的山芋不烫伤我们自己的手成了问题的关键。通过初步的探讨形成了，我们把砂子收方、石子过磅。信任在将要降临的XX年通过物资部门与搅拌站时刻沟通掌握，肯定能查处结算问题的所在，把结算损失掌握在2.0%范围内

46、。 以上是我站对XX年工作的总结，固然，工作中有好多的缺乏是需要我们连续探究改良的。信任通过我们的努力肯定可以把我们的企业建成一个治理更加先进的企业。下面说说我站XX年的工作规划。 XX年工作规划： 一、 加强对设备的检查保养，避开重大设备故障问题。 二、 连续加强一体化治理，保证混凝土的供给，完成中心下达的XX年生产任务。 三、 连续积存数据阅历，稳定混凝土的生产质量，保证混凝土出厂质量的合格率。 四、 深化岗位制度的制定，建立更加具体标准的工作流程。 五、 重点协作物资结算部门加大对结算损失和剩退混凝土的过程掌握，把结算损失和剩退灰率降到最低。 六、 连续加强对员工的安全教育和对生产的安全

47、检查，尤其是对新入厂员工的安全培训工作。 我信任XX年是我们特别期盼的一年，由于在这一年中有好多的幻想等着我们去实现，我也信任在中心的领导下，在我们xx县二标站全体职工的努力下肯定能完成20xx年的生产规划，以水利精神做目标为xx县二标制造出更加辉煌的成就来。 业务员的年终总结8 假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不管所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳累，要把工作完成是很简单的，但把工作做得精彩、有制造性却是很不简单的。所以，调整好心态的我慢慢的明白了，在各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精彩的销售；假如以