中粮CM管理手册.docx

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1、内部资料CM管理手册（试行版）中粮集团啤酒原料部二八年十月目 录第一章 CM 引导第一节 公司简介中粮麦芽（江阴）有限公司是中粮集团有限公司旗下的外资企业，总投资额亿美元，麦芽年生产能力 50 万吨， 是特大型麦芽生产专业公司。公司全套引进目前国际上先进的德国塔式制麦设备，配备专业的德国制麦控制系统以及欧洲先进的检测、试 验设备。公司自 2007 年 7 月投产以来，紧紧围绕“满足顾客需求，追求完美质量，提供最佳服务”的经营理念，并已通过 GB/T 19001 和 ISO 9001 质量认证。公司全体员工以“一丝不苟，追求完美”的敬业精神，视质量如生命，视顾客为上帝，全力以赴生产顾客满 意的产

2、品。通讯地址(Add): 中国江苏江阴滨江经济开发区萧山路 1 号邮编.):214434法人代表:于旭波电话(Tel):传真(Fax): 电子信箱第二节 CM 管理简介一、文化理念企业精神一丝不苟、追求完美 追求 超越 创新企业宗旨以最小投入获得最大效益回报股东、社会、客户和员工。企业发展战略成为全国产销量最大、世界知名的大型制麦企业，各项指标处在世界同行业最前列。企业经营理念客户为本， 诚实守信 ，工艺领先， 质量制胜。 一切为市场服务， 下道工序就是上道工序的市场 。只有淡季的思想 没有淡季的市场。管理的取向求合力、 争一流 、创实效。质量方针满足客户需求，追求完美质量，提供最佳服务。用户

3、观满足需求只能让客户接受，超越需求才能让客户忠贞。视用户每一次抱怨为改进提高的机会。 员工行为准则尽心尽责，尽善尽美。人本观关心、信任、培养。人力资本是企业第一资产。 进取观持续改进、追求卓越。团队精神人人为我，我为人人。 既见树木，又见森林。个人价值体现于团队业绩之中。诚信一诺千金，说到做到，做人不虚伪，做事不虚假。效率不把简单问题复杂化。迅速反应、马上行动。工作质量一次就把事情做对，追求零缺陷。工作可能犯错误，但不能重复犯同样的错误。绝不让同样的问题 出现第二次。注重细节、严细管理、持续改进。没有精彩的细部就没有壮观的整体。成本成本是海绵里的水，只要挤总是有的。减少浪费就是利润的增加。 警

4、言务实戒空，奉公律己，重信轻利，扶正抑邪。爱岗脚踏实地，不好高骛远，把最容易的事做好不容易，把最简单的事做好不简单。 二、组织机构设置原则一个上级、既无重叠又无空白、因事设岗，因岗定人。人人有事干，变为事事有人干，功能越全越好， 用人越少越好。机构图岗位图部门职能： 承担的任务和工作。岗位描述 ：明确职责，你的工作范围，工作内容你是干什么的。三、管理运作一个上级， 垂直指挥， 指挥的原则是服从。完成工作五要素：决策、计划、检查、指挥、推动。领导三负责：对本部门负责、对直接上下级负责、对接受的任务负责。 垂直指挥 横向联络 检查反馈谁的工作谁担，谁的活谁干，谁的急谁着。给予重任，给予重压，给予支

5、持，给予培训。每天 9：00 生产例会回顾前一天的生产情况，听取水电汽、环保、设备运行等情况。1. 程序化管理解决如何干标准工作程序按时间的先后顺序进行的工作步骤组合，必须遵守的作业顺序和工作标准。 工作流程完成一项工作的过程，工作在各部门间的传递。工作程序是模块，组合起来就是工作流程。工作程序是单个的字，流程是句子。2. 检查反馈检查占每个管理人员 50%的工作时间和精力，检查可以越级，检查必须重叠。检查权和处理权分开。 关键控制点设置关键控制点按控制点去检查， 生产部关键控制点略，保障部关键控制点略，生产工艺过程中关键控制点现场记录表格略， 关键控制点来源于标准工作程序，关键控制点回顾每周

6、进行一次，每次半小时， 关键控制点回顾记录表略，标准工作程序随时补充完善，每年修订一次。 量化考核干的怎样， 生产部量化考核细则略， 保障部量化考核细则略，量化考核展评板略，每天班前一刻钟点评每位员工前一天的工作表现并把结果展示出来。 要让员工意识到他的直接上级时刻都在关注他的表现。对部门、员工每半年考评一次，作为升职、加薪、奖励的依据。 部门、员工考核表略，部门、员工考核标准略。3. 设备管理设备台帐、备品备件、点检润滑计算机管理， 设备检修、点检润滑现场记录卡略，预修、检修、抢修 设备、工具定值管理。4. 生产安全管理各种安全生产制度略安全生产专干检查，安全生产培训。5. 货物、设备采购管

7、理8 千元以下货比三家，8 千元以上招标采购，由采购部门、使用部门、财务部门组成招标小组负责评标。 货物入库验收单，货物出库审批略。6. 质量控制执行 ISO9000 质量管理体系。四、用制度管理企业管理企业在于制度，制度生命长于人的生命，由行政命令管理向制度管理转变。 员工手册略，制度汇编略。 五、用预算管理企业每年四季度确定下来预算，在 1 月 1 日正式开始使用，生产经营预算销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工费用预算、制造费用预算、成本预算、管 理费用预算。预算编制过程总经理主持召开会议， 财务部门提出目标规划， 各部门提供相关资料，分解、平衡确定本年度目标。各部门制定完成目

8、标的措施并检查其可行性。财务部门汇总编制预算，总经理办公会讨论通过1 月 1 日年度预算正式实行。生产周报、月报、生产预算月报表略， 各部门年度预算表略，生产部、保障部预算分解表略。六、人事管理用人原则低于不用、高于不用、越棒越好、合适为佳， 招聘建立各岗位用人招聘标准，考核建立考核标准，测评建立有效的测评方法， 审查对考核结果进行审查。七、培训培训是执行程序的关键步骤，培训是激励手段、培训是指挥手段、培训是控制手段、培训是沟通手段、培训是质 量的保证。把 80%的命令变成培训，上级变老师，长官变教练。合格的管理者即是合格的培训者。企业培训老板培训、直接上级培训、专业知识技能培训、管理培训、素

9、质培训。外部培训把员工送出去培训。员工日常进行安全培训、员工手册培训、制度培训、岗位标准工作程序培训。员工培训考试标准试卷略。八、CM 管理逻辑系统图第二章 员工手册前言欢迎您到中粮麦芽（江阴）有限公司工作。祝您在新的工作岗位展示才华，取得成绩！希望您能愉快地、长期地在本公司工作。本公司根据国家法律和省、市有关法规以及公司章程，结合公司的实际情况，制定了员工守则、员工行为 规范、商务行为及操守准则和各项管理制度，现汇编成册，以便于公司员工学习、贯彻和执行。本手册适用于公司的全体员工，对于本手册内容若有不明之处，请向所属部门领导或人力资源部门咨询。本手册未尽事宜或在实施过程中需要完善的，由公司另

10、行制订规定。该规定与本 手册具有同等效力。本手册内容是公司与员工签订的劳动合同中的附件，与劳动合同具有同等效力， 双方均应受之约束。本手册自 2008 年 1 月 1 日起执行。此前公司有关规定与本手册内容相悖，以本手册为准； 与国家法律法规相悖，以国家法律法规为准。本员工手册解释权属本公司人力资源部门。中粮麦芽（江阴）有限公司二 OO 七年十二月二十八日中粮集团使命我们奉献营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，使客户、股东、员工价值最大化。中粮集团愿景建立主营行业领导地位中粮集团企业精神 诚信、团队、专业、创新一、员工守则（一）遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。（二）恪尽职守、勤

11、奋工作，确保完成生产、工作任务并达到工作要求，保守公司机密（情报、投资、专有技 术、专利、生产、营销等），不得任意翻阅不属于自己管理的文件、账簿、表单、函件等。（三）接受主管人员的指挥和管理，努力、诚实，积极工作，不得畏难规避、相互推诿或无故拖延，更不得消 极怠工。（四）团结合作，相互关心，不得拉帮结伙、故意刁难，不得有吵架、斗殴、骂人、搬弄是非或其它扰乱公司 秩序的事情。（五）维护公司声誉，言行举止均应以公司声誉为重，不得傲慢无礼。除办理公司指定的任务外，不得擅用公 司名义办事。凡个人意见涉及公司情况，未经许可不得对外发表。（六）不得经营或出资与本公司业务类似或与本人职务有关的商业活动，也不

12、得兼任公司之外与公司利益相冲 突的职务。（七）关心公司的发展与前途，积极提出合理化建议。（八）办理公司事务应出于公心，与人为善，不得营私舞弊、行贿受贿，不得因公务接受他人馈赠或从中谋利。（九）对所领取的工资等待遇应予保密。（十）不得向公司提供虚假材料，故意隐瞒事实。二、日常管理制度公司日常管理制度内容如下：（一）人事制度1. 录用（1） 根据用工性质，公司岗位分为技术工和辅助工，技术工主要包括管理员、文员、操作员、维修人员等，辅 助工主要包括清扫工、清洁工、打包工、叉车工、保安、保洁和绿化工等。（2） 公司录用员工，由用人部门提出用人计划（条件）并填写“员工录用计划审批表”，人力资源部门审核，

13、 经总经理批准后，进行内部调配或向外招聘。（3） 员工的录用工作由人力资源部门负责办理，人力资源部门负责验证应聘人员资料的准确性，符合基本应聘 条件者，并未受过行政处分，由用人部门进行业务能力考核，考核合格并经公司领导批准后，方可录用。（4） 对拟录用员工人力资源部门要作背景调查，了解其工作单位实际情况，情况属实后通知员工体检，符合岗 位要求才能录用。（5） 公司鼓励员工内部推荐面试候选人，但员工不得推荐本人或其他员工的近亲属来公司应聘，否则，一经查 明，予以解雇，并追究推荐人的责任。近亲属指：员工本人的父母和子女及其配偶。员工本人的兄弟姐妹及其配偶和子女及其配偶。员工本人父母的兄弟姐妹及其配

14、偶和子女及其配偶。员工配偶的父母。员工配偶的兄弟姐妹及其配偶和子女及其配偶。员工配偶父母的兄弟姐妹及其配偶和子女及其配偶。（6） 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：A 、曾在公司工作，因违纪原因被解除劳动合同或未经批准而擅自离职者； B 、被剥夺政治权利者；C 、通缉在案未撤消者；D 、受有期徒刑之宣告，尚未结案者； E、经指定医院体检不合格者；F、患有精神病或传染病或吸用毒品者； G 、未满 18 周岁者。2. 报到（1） 经批准录用的员工一律凭本公司报到通知到人力资源部门办理报到手续。（2） 新录用人员报到时应根据人力资源部门的要求缴验下列相关资料：身份证，体检证明，离职证明，照片，

15、学历证件，学生报到证（应届大、中专学生），失业证，离、退休证（离 退休人员），技术职称证书，上岗证，服兵役证明等（3） 人力资源部门验证完以上资料后，应要求报到人员填写报到登记表。办妥相关手续（包括签订劳动合同） 后，由人力资源部门为其配备考勤卡。人力资源部门应将上述资料复印件和应聘申请表等统一建档，以密件形式专人保管，非经人力资源部门经理同意，不得借阅或作其它处理。（4） 新录用人员未按公司报到通知要求的时间、地点来报到或未按公司要求提供材料、办理相关手续（包括签 订劳动合同）的，则视为其拒绝接受公司录用，报到通知失效。3. 任用（1） 新录用员工除另有规定外，自入职之日起试用期为 1-6

16、个月。期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；期限一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；三年以上，试用期不超过六个月。（2） 员工试用期表现良好者，在试用期结束后，由所在部门进行考核签署意见，人力资源部门审核，呈总经理 批准后，正式任用。（3） 员工有以下情形之一的，则视为不符合公司录用条件，如因此给公司造成损失的，员工应承担赔偿责任： A 、未如实填写“应聘人员登记表”的；B 、在应聘中提供虚假材料证件等材料的；C 、在应聘体检中弄虚作假的；D 、未通过试用期内技能等考核或在考核中弄虚作假的； E、其它公司认为不符合录用条件的情形。（4） 员工在试用期中有上述任一情形的，应由所在部门

17、于试用期未满时提出解除劳动合同意见报人力资源部门，经公司领导批示后由人力资源部门办理离职手续。4. 离职（1） 试用期间，员工与公司之间如要终止试用或离职，需提前 3 天通知对方，并办理离职手续。（2） 公司与已结束试用期员工之间任何一方如欲终止聘用或离职，应提前一个月书面通知对方，并按照劳动合 同的相关条款办理离职手续。（3） 合同期满，不再续订合同者，应于合同期满之日办理离职手续。（4） 员工须在离职之日前按公司要求办妥移交手续，离职人员须本人亲自办理移交、退还物件等离职手续，直 属主管为监交责任人，负责监交、核签。（5） 自动离职者（连续旷工三天，一周内不来司办理离职手续）劳动关系自动解

18、除,并不予结算工资。（6） 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任者，公司与其解除劳动合同。（二）工作制度1工作时间根据岗位性质不同，公司工作时间分为标准工作制、不定时工作制和综合计算工时工作制三种形式。标准工作 制主要适用于行政办公人员，不定时工作制、综合计算工时工作制主要适用于管理人员、营销人员、驾驶员、 轮班作业人员、维修人员和港口作业人员等。参考文件见苏劳社劳薪200616号注：工作时间不包括午餐、午休时间和上下班路途时间。2工作纪律（1） 遵守本公司一切规章制度、通告、公告（2） 严格执行公司颁布的作息制度，上下班不准迟到、早退或旷工，应提前到岗，认真做好班前准备，准时

19、开 始工作。（3） 未经批准，不得擅自调班、换班，否则一经发现，所调班、换班的工作时间不计出勤，按旷工处理。（4） 不准在工作时间吃零食、闲聊、听耳机、看书报杂志、上网（不含因工作查阅有关资料）、打瞌睡、嬉闹、 打牌、做私活、提前洗澡、更衣以及从事其它与工作无关的活动。（5） 工作时间不得饮酒（不含确因工作需要，如陪客人就餐等），公司内（含宿舍区）不得酗酒、赌博、吵架 和斗殴等。（6） 工作中要服从调配，不得无故拒绝主管人员的工作安排，违者按违纪处理。（7） 工作时间未经领导同意，不得擅离岗位，更不得串岗、闲逛，非工作需要不得擅入非所属工作区域。因工 作需要离开工作岗位要向直接上级报告去向。（

20、8） 工作时间非紧急事由，不准打私人电话，有特殊情况的向直接上级请示，并严禁用公司电话打信息电话。（9） 工作时间必须按公司要求着装，并根据劳动防护要求配戴好劳保用品，做好保护措施。（10） 严格执行各项安全制度和工艺操作规程，不违章操作或违章指挥。（11） 生产、工作中不得弄虚作假，不可虚报成绩、数据、产量等，不得隐瞒废品、次品和事故以及其它可能 会给公司造成损失的事项。（12） 保管好自己经管的财物、重要文件、数据等。（三）考勤制度1打卡（1） 除管理层员工外，其他员工上、下班实行打卡记时，必须本人亲自、按时打卡。如有委托他人打卡等作弊 行为，视情节轻重对当事人酌情处理。上下班一个小时内为

21、有效打卡时间，其余时间打卡视为无效打卡。（2） 如有特殊情况未能打卡，应及时向所属部门说明理由，并告知人力资源部门，否则经人力资源部门查出后，视情节轻重按“奖惩制度”相关规定处理。（3） 各部门考勤员应依据本部门实际出勤情况编制当月考勤表，考勤表经部门经理签字后，于下一个考勤月初 报人力资源部门。人力资源部门根据记时卡及考勤表审核员工的出勤情况，并通知财务部计发工资。 2迟到、早退（1） 员工迟到时，须向其直接上级报告理由后，方可开始工作。（2） 员工在工作时间离开岗位时，必须得到上级允许。（3） 员工迟到者，一个考勤月内，第一次扣款10 元，第二次扣款20 元，同时依据“奖惩制度”相关部分处

22、理。（4） 员工迟到超过五分钟的，除以上扣款外，同时按下述处理：有特殊理由并经直接上级认可者，迟到时间按 事假处理；无特殊理由或理由不被直接上级认可者，迟到时间按旷工处理。（5） 早退者以旷工和擅离工作岗位处理。3请假（1） 所有员工无论休何类(病、事、产、串休、年休等)假，均应填报“休( 假) 认真履行审批手续。审批单”(由人力资源部门发放)，（2） 请病假须持公司指定医院的诊断书，请婚、产、陪产、工伤等假，应办相应手续。（3） 各种假，均应先审批、后休假。确因病/事紧急，无法事先办理休假手续的，应于当日来电/信，向审批人 请假，上班后两天内补办休假手续。（4） 休假审批权限如下：基层员工请

23、假五天及以下由部门经理审批，五天以上由主管副总经理审批。监督层员工请假三天及以下由部门经理审批，三天以上由主管副总经理。管理层员工请假一天及以下，由直接上级审批，一天以上总经理审批。（5） 休假审批单经批准后，由考勤员当日报人力资源部门备案，存根由考勤员保存，请假上班后需办理消假手 续。（6） 员工未按规定办理请假手续、未请假或假满而未续假者，一律按旷工处理。（四）休假制度1休息日公休日、法定节假日按国家有关法规精神，不同工作岗位按照公司相关规定执行。 2假期类别员工请假依其性质分为以下八种：年休假、工伤假、病假、事假、婚假、产假、陪产假、丧假。（1） 年休假公司正式员工，在本公司服务已满 1

24、 年，年休假为 5 天；在公司服务已满 5 年不满 20 年的，年休假为 10 天；在公司服务已满 20 年的，年休假为 15 天。国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的；累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的；累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。员工来司时间将按就近原则取每年 1 月 1 日或 7 月 1 日，休假年度指每年 1 月 1 日至 12 月 31 日或每年 7 月 1日至次年 7 月 1 日。公司鼓励员工按时休年休假，

25、如工作允许，年休假应集中休，原则上每年休假次数不超过两次。员工同时享有年休假和串休假时，应首先休年休假。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假，并填写“放弃年 休补工资申请单”，公司按该员工日基本工资的 300% 支付年休假工资报酬。（2） 工伤假员工在执行公务或工作过程中发生伤害，必须逐级上报，由公司安全生产领导小组核实，经事故分析，并报 请总经理批准后，给予工伤假。工伤假须有公司指定的医院出具的证明。工伤期限及待遇根据国家有关规定执行。（3） 病假公司员工享受病假待遇，但必须持有公司指定医院的证明，如无证明，按无工事假处理。住院病人根据病情及医院诊断

26、，公司另行考虑。病假期限根据国家有关规定执行。（4） 事假员工因私无法正常出勤时，须事先请假。（5） 婚假正式员工法定年龄初婚，享受婚假三天，晚婚（男 25 周岁，女 23 周岁以上，以发结婚证书时间为准）享受婚假十天（一方达到，一方享受）。晚婚假与年休假在同一年度内，只可享受一种。若因员工本人原因不能一次 休完，可在本年度内补休。本年度内未能补休完时，不再补休。（6） 产假女性正式员工计划生育后凭医院证明，享受产假。生育第一胎或计生委批准的第二胎，享受九十天产假，其中产前休假十五天，产后休假七十五天；晚育（ 24 周岁以上）并领取独生子女证的，增加晚育假三十天，并给予男方五天护理假。哺乳时间

27、女性员工有需在上班时间哺乳未满周岁的孩子，可在正常工作时间内由部门安排每天两次（上、下午）各 30 分钟的哺乳时间。（7） 陪产假初婚并晚婚的男性正式员工可在配偶分娩日起一个月内，享受陪产假三天。（8） 丧假正式员工如遇父母（含养父母、继父母）、配偶、子女、配偶的父母的丧事，享受丧假三天。祖父母、外祖父 母、兄弟姐妹的丧事，给假一天。（9） 上述丧假、产假逢公休日、法定节假日均不补假。（五）薪酬制度1薪酬（1） 公司薪酬管理政策文件为中粮集团薪酬管理实施指导意见（试行），公司薪酬管理理念为“以岗定薪、 按绩取酬、促进能力发展、逐步与市场接轨”。（2） 月度工资类型包括：计时工资、计件工资二种，

28、公司大多数岗位实行计时工资，打包工等少数岗位实行计 件工资。计时制工资结构：月工资=基本工资+技能绩效工资+其他津贴+浮动工资+加班工资+其他，加班工资按本人基本 工资作为基数计发。标准工资=基本工资+技能绩效工资。计件制工资结构：月工资=计件工资+其他，计件工资方案详见公司相关规定。（3） 员工工资各部分构成比例由公司核定，详见本人工资单，基本工资不低于当地当年最低工资。 2工资支付（1） 公司以公历上月 21 日到当月 20 日为一个考勤周期，当月 30 号前结发员工工资。（2） 日、小时工资的计算日工资=标准工资/天，小时工资=日工资/8小时。（3） 新录用、离职等人员，按其实际在职天数

29、计薪。（4） 工资的考核缺勤考核事假：员工当月请事假不超过一天（全年不超过 3 天）不扣工资，超过限额扣事假工资，计算公式=月缺勤天数*日工资。病假：病假累计在 15 天及以内，发其标准工资的 75% ；15 天以上两个月及以内，发给标准工资的 50% ；年内累计超过两个月部分改发病伤救济费。产假：产假期间，发放基本工资。因工作需要未休满产假提前上班的员工，除发放正常工资外，同时对未休部分补发 产假工资。旷工：按事假的 3 倍减发。违纪扣款员工违反劳动纪律或规章制度被处以纪律处分的，公司可根据有关规定减发其工资，但减发后的工资不得低于 当地居民最低生活保障线。因员工本人原因给公司造成经济损失时

30、，公司可依法要求其赔偿损失，并可从其工资中逐步扣除，但每月扣款 不得超过员工本人当月工资的 20% ，且当月实得工资不低于当地居民最低生活保障线。3社会保险公司按国家规定给员工缴纳基本社会保险。4年终奖金公司将根据效益、部门及个人的考核等级结算发放年终奖金。5加班（1） 各部门要协调好工作与休息的关系，尽量避免超时工作。加班履行审批手续，先审批，后加班。原则上保 证员工每周至少休息一天，每月加班不超过 36 小时(辅助工岗位不在此列)。管理人员、行政办公人员不产生加班费。（2） 部门经理有权视生产需要安排员工加班，视生产空闲安排员工串休，抵冲出勤。（3） 实行综合计算工时工作制的劳动者，加班工

31、资为本人基本工资的 150% ，法定节假日加班工资为本人基本工资的 300% ，公司另有加班规定的，按规定执行。（4） 法定节假日，公司给值班人员发放值班补贴。（5） 女员工孕期满七个月或哺乳期间，部门应安排员工上白班，工作时间不超过 40 小时/周。（六）档案管理制度1. 人力资源部门保存一份反映员工最新情况的档案，并随时将员工的特别表现（奖励、惩戒、处分、降级等） 存入个人档案。2. 各部门应按公司要求定期对员工的品行、贡献、技术状况等做出评价，并记录在案，作为员工晋级、定级、调工等重要参考依据。3. 人事档案转递应遵循保密原则，一般应通过机要交通转递，本人自带的，不得自行开封。已拆封的档

32、案，公司不予接收。4. 人事档案关系尚未调入公司的员工，公司一般不安排出国培训或国内长期脱产培训。（七）教育培训制度1. 为了提高员工的业务水平和技术能力，公司将对员工不断进行相关教育培训，并根据对公司工作的有利程度， 提供部分或全部的财务支持。这种支持须事先得到批准，且员工已成功地完成有关的教育培训任务，并获得毕业证书。2. 个人不努力，导致工作成绩不佳者，公司将不考虑提供外出教育培训的机会和财务资助。3. 由公司出资派到国内外专门培训学习的员工，视时间长短规定其服务期。服务期内无论何种原因离职（不含退休），均需按比例赔偿公司为其培训所支付的各项费用，包括差旅费、住宿费及与培训有关的其它费用

33、。4. 公司须对员工进行入司培训、上岗培训和转岗培训。培训内容一般包括员工手册、公司纪律、安全消防、基本业务和操作技能等。这些培训将分别安排在工作时间内进行。5. 因个人能力达不到岗位要求而进行的培训，或以提高自身素质为目的的培训，应以自费业余自学为主。（八）奖惩制度1. 奖励奖励要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则。为提高员工工作的积极性和创造性，增强员 工的文明素质，提高劳动生产率和工作效率，制定奖励规定。2. 奖励种类员工奖励种类分为：表彰、记功、记大功、授予爱岗敬业/创新改良标兵荣誉称号，在给予上述奖励时，可发给 荣誉证书和一定的物质奖励。3. 奖励的条件员工有下列表现

34、之一者，可由部门经理签报公司核领导定奖励(以书面形式在公告栏内公告）。（1） 合理化建议，如被采纳，在实践中证实行之有效，对公司有明显经济效益者。（2） 学术、技艺精湛，对产品品质改善或产品产量的提高有较大贡献者。（3） 一贯忠于职守、工作勤奋、品行优良、廉洁奉公，堪称员工楷模者。（4） 对公司经营、管理和荣誉方面有特殊贡献者。（5） 遇非常事件，随机应变，处理得当或奋勇保护公物、救护他人生命者。（6） 维护公司正常秩序，坚持原则，不徇私情，抵制不良风气，事迹显着者。（7） 潜心研究与发明，使产品成本得以显着降低者。（8） 管理有方，使生产、工作有显着成绩者。（9） 对于舞弊或有危害公司行为的

35、事情能及时举报或阻止而使公司减免损失者。（10） 其他情况应该给予奖励的。4. 惩处员工必须遵守公司的各项规章制度，对违反纪律的员工，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。为使公司管理有序， 员工行为有则，有效制止违法违纪现象，制定惩罚规定。5. 惩处种类员工惩处种类分为：通报批评、警告、严重警告、留司察看和辞退处罚。6惩处的行为员工有下列行为之一者，可由部门经理根据情节轻重签报惩处。（1） 违反公司的规章制度者。（2） 行为不检或损坏公司声誉者。（3） 有渎职、失职、失察行为致使公司受损害者。（4） 散布谣言、搬弄是非、诬陷中伤他人者。（5） 违抗公务命令或有威胁、侮辱主管行为者。（6） 泄露或窥探

36、公司业务、技术机密者。（7） 遇非常事件故意回避者。（8） 工作时间嬉闹、喧哗、戏耍、妨害或扰乱生产、工作秩序者。（9） 收集打听员工待遇资料，攀比工资、奖金或故意将个人待遇泄露给他人者。（10） 其他过失、违纪行为者。7惩处种类的确定（1） 通报批评：一类规定：指初次犯有对公司或他人构成一定不良影响的一般过失、违纪行为。 例如：未按公司规定打卡者；语言不文明者；不讲个人或环境卫生，乱扔杂物、随意吐痰者； 违反一类规定者，可给予通报批评。（2） 警告二类规定：指犯有对公司或他人构成较大不良影响的过失、违纪行为。 例如：工作时间未按规定着装或未根据劳动保护要求做到有效保护措施者； 一个月内第二次

37、迟到者；损坏公司财物情节轻微者；未按时上岗者(特指迟到五分钟以上)；工作时间吃零食、闲聊、嬉闹、喧哗者； 违反二类规定者，可给予警告处分。（3） 严重警告三类规定：指过失、违纪事实较为严重的行为，或一年内第二次违反一类规定。 例如：散布谣言、搬弄事非、诬陷中伤他人者；在公司场地内赌博、围观打架或吵架者；未经领导事先同意，擅自调换工作或班次；未经有关领导批准，挪用公司财物（价值 200 元以下）；未经同意，擅闯公司禁区，或带闲杂人员进厂及违反门卫制度等；工作时间离岗、串岗、闲逛，非工作需要擅入办公室、仓库、变电站、会议室等；工作时间听耳机、看书报杂志、上网（不含工作许可）、做私活、提前洗澡、更衣

38、或从事其它与工作无关的 活动；损坏公司财物造成一定经济损失（2000 元及以下）；旷工一天者；非防火重点区域吸烟者； 11上班时间打瞌睡者；12工作时间打牌（球）、下棋者；13随地大小便等严重破坏环境卫生者；14收集打听员工待遇资料，攀比工资、奖金或故意将个人待遇泄露给他人者；15严重违反劳动纪律或者公司各项规章制度者。违反三类规定者，可给予严重警告处分。（4） 留司察看四类规定：指过失、违纪事实严重的行为，或在一年内第二次违反二类规定但有可原谅之处，可给予留司察看 处分。（5） 辞退处罚有以下情节者，给予辞退处罚（立即解除其与公司的劳动合同且不要支付任何经济补偿）：一个月内（从第一次迟到开始

39、起算）累计迟到三次或一年内（从第一次迟到开始起算）累计迟到五次者；连续三天旷工或一年内累计旷工达到五天（从第一次旷工开始起算）者；试用期转正考核不合格或受到严重警告处分的；受严重警告以上处分（含严重警告）一年内又有违纪行为的；一年内三次受公司处分的；一个考核年度，连续两次考核不合格者；不服从工作调配，经教育无效者；不服从公司各级管理人员的管理和工作安排，胁迫上级管理人员或蓄意违 抗合理指挥或有打骂侮辱行为的；无理取闹，妨碍正常工作秩序的；在公司内酗酒闹事、打架斗殴的；在立筒库、工作塔、成品库、制麦塔、油库、备件库等重点防火区域吸烟者； 11破坏或教唆、煽动他人干扰工作、生产秩序者；12与经营同

40、行公司、个人勾结损害公司利益或泄露公司机密者；13故意或唆使他人严重破坏机器设备或严重毁坏公物者；14侵占公款、行贿受贿、营私舞弊、中饱私囊或盗窃公司财物者；15伪造、篡改文书、工作记录、各类单据或假冒领导签字者；16严重失职、营私舞弊、对公司或同事利益造成重大损害者（ 10000 元以上）。（6） 进行以上各类处分的同时可给予减发当月工资 500 元及以下的处罚。（7） 员工受警告、严重警告或留司察看处分后，如 6 个月内表现良好，可由所属部门经理签署撤消处分意见， 经人力资源部门审核并报总经理批准后，可撤销处分。（8） 严重警告以上的处分材料，必须归入个人人事档案。（9） 以上各类惩处所列

41、举的事例不能涵盖所有的违纪现象，如出现以上事例之外的违纪行为，可根据违纪事实 比照处理。8惩处的审批（1） 各类处分，由部门开具“过失违纪处理单”经部门经理和人力资源部门签署意见，逐级报总经理审批后， 送达个人或公布。（2） 违纪解雇处理由部门填报“违纪解雇审报表”经部门经理和人力资源部门签署意见后，逐级报总经理审批。（九）安全生产制度1安全生产人人有责，全体员工均需认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，严格遵守国家有关安 全生产、劳动保护的各项规定，切实搞好公司的安全生产。 2员工对不符合安全生产、劳动保护的生产（工作）指令，有权拒绝接受，并可越级向上报告。遇有严重危及 生命安全的作

42、业，员工有权停止操作，并立即报告领导处理。 3员工的安全工作要做到三不伤害，即不伤害自己、不伤害他人、也不被他人伤害。4基本安全规定（1） 新进或转岗员工，上岗前必须进行岗位安全培训教育。（2） 操作前，应按规定正确配戴好劳动防护用品。（3） 操作前仔细检查设备和周围环境，消除隐患，排除障碍。（4） 不准擅自攀登房屋梁柱等高处作业，不准擅自改变非本人所负责的车辆、设备、设施、电器开关等工作状 态。（5） 严禁穿背心、裙子、披衣、带头巾、围巾进入车间，不准穿高跟鞋和拖鞋进入车间，不准带小孩进入车间， 上班前不准饮酒。（6） 所有动火作业必须办理审批手续。（7） 不得在立筒库、工作塔、成品库、制麦

43、塔、油库、备件库等重点防火区域吸烟。（8） 不得用潮湿的手、抹布或其它物品接触电器带电设备。（9） 公司院内机动车辆行驶，车速不得高于 20 公里/小时。5安全生产管理制度汇编详见公司管理制度。三、员工行为规范（一）仪容仪表1. 公司员工应注意个人卫生，保持整洁，仪容端庄、大方，充满自信。2. 男员工不蓄胡须，不留长发、长指甲，不刺青。3. 女员工头发应梳理整洁、大方、美观。工作中可化淡妆，不可浓妆艳抹或涂有色指甲油等。4. 上班时间着装以适应工作需要为前提，服装要整洁。在车间内工作的员工穿工作服，在办公楼内工作的员工穿工作服或正装。工作时间不得穿奇装异服。（二）举止行为1.一般要求（1） 在

44、公共区域或客人面前，不得高声喧哗或与同事争吵、争论，开关门、搬动物品时力度适中。（2） 客人来公司参观时，员工应主动问好。在走廊、过道、电梯或其他活动场所与客人相遇时，应主动向右侧 礼让，请客人先行。（3） 在公共区域不要随地吐痰、乱扔果皮、纸屑，不乱贴乱画，在生活区吸烟不乱扔烟蒂。（4） 骑摩托车、自行车进出大门时一律下车，所有摩托车、自行车均存放于自行车车棚内的指定位置。（5） 不得私自携带易燃易爆物品进入公司，不得在厂区内吸烟。 2.行走（1） 走姿端庄，收腹、挺胸、抬头，不得晃肩摇头。走路时步态平稳，遇有急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。（2） 一般靠边行走，两人并肩行走时，不要用手搭肩

45、；多人一起行走时，不要横着一排，也不要有意无意地排 成队形。（3） 语言：工作中交谈要语言规范，力求做到完整简练、合乎语法、吐字清楚、发音准确、声音高低适中，同 时注意语言表情和行为的协调一致。（三）礼仪礼节1. 介绍（1） 首先把本公司人员介绍给对方，再介绍对方人员；介绍时，要讲清公司名称和人员的姓名、职务等。（2） 介绍方法：上下级之间：先介绍下级再介绍上级。年龄不同的人之间：先介绍年轻者，再介绍年长者。公司内外部人之间：先介绍本公司人员再介绍外公司人员。 客人之间：先介绍与自己关系亲近者。男女之间：先介绍男性，再介绍女性。向公司外部人员同时介绍本公司人员：按公司内的职务由高到低介绍。 把一个人介绍给众人：先向众人介绍一人，再一一介绍众人。2. 握手（1） 以诚挚、友好的态度，握住对方的右手，并注意用力适度，不能长时间握住不放。（2） 握手时，视线注视对方的眼睛或面部，身体稍微前倾。3引领客人（1） 引领客人时，每当位置和场所有所改变时，都要以手势事先告知。（2） 上下楼梯时，自己的位置要始终处于客人的下方。（3） 在门前引导时，要注意门的开关。如果是内推门，自己先进，然后请客人后进；如果是外拉门，则先把门 拉开，请客人先进，自己后进。