关于旅游的实习报告汇总六篇.docx

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1、 关于旅游的实习报告汇总六篇旅游的实习报告 篇1 我有旅游的实习报告6000字旅游专业的人不进来懊悔别找我哦！ 我叫XX，是XX职业技术学院导游专业的学生，今年大一，我实习的地点是在XX的一个景点实习的，叫云梦山，很漂亮的一个景点，我很喜爱我的实习单位。（介绍一下你自己的实习单位） 首先我想说说对导游的熟悉和我认为导游应当有的素养和带团的技巧 在日常生活中，在旅游行业中，导游始终是个敏感而又热门的话题。 导游是什么? 导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是一张嘴，两条腿；走遍山山和水水。 一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥；要教导江山，激扬文字；要热忱洋溢，大方激

2、扬；要侠骨柔情，荡气回肠。 两条腿要走。怎么走? 即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。 导游是五大员。 是宣传员一要宣传科学，传播学问，弘扬文化，促进精神文明的建立。 是安全员一要留意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。 是卫生员一要懂一些医药常识，急救学问；要会处理旅途中突发的大事。 是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。 因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。 旅游六要素 食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。 宿一要知道你所

3、去的地方住宿标准，房间设施和效劳内容和效劳范围等。 行一要了解交通工具，会把握时间，要留意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等，以解除游客旅途的寂默。 游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建立成就和风土人情等。 娱一要有参加性，消遣性，趣味性和艺术性。 购一要不误导，不卖假，不上当受骗。 有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。 正由于导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。 导游有专业和业余之分。 假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他

4、，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?由于我是真的喜爱，真的喜爱。 常言道，三百六十行，行行出状元，现在看来是远远不止了。状元指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。 何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢? 主要表现在思维方式，表达力量，办事效率，应变力量等方面的与众不同。就是我们平常所说的要有大将风度。 大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。将在外君命有所不受， 遇到突发大事要坚决处理，能独挡一面；由于沧海横流，方显英雄本色。 导游是一种形象 形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭；别着BP机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。

5、精神的：干洁净净，大大方方；雷厉风行，意气风发。 作风的： 走路风风大大，说话响洪亮亮，答复干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。 艰难性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。 导游是门技术 任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外。 首先要仔细负责。世界上怕就怕仔细二字，无论什么事，也无论大小，只有仔细了，才能敢于负责。 除了仔细了，还要娴熟。要熟只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到滚瓜烂熟。学问这个东西是待到用时方恨少。所以

6、平常要拳不离手曲不离口，到用时才能沉着不迫，如数家珍一般。只有熟了才能生巧，也只有熟能生巧才能触类旁通。触类旁通了，就会敏捷机动，反映机敏，随机应变。做到这一步还只是个娴熟工，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么缘由进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，阅历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军， 如有时机还要进一步的深造。 旅游的实习报告 篇2 4月23日到4月25日,学校

7、组织我们国际导游系去浙江旅游实习.(这次旅游实习中,我们班被分为了两局部,我们组是和韩导班一起.) 在这三天的旅游实习中,我们全部的行程都是根据学校和旅行社的行程表运做的.(详细行程略)三天的行程里,我们到过乌镇,杭州西湖,国清讲寺,石梁飞瀑,华顶森林公园.每一个景点都各有特色,但也不乏缺点. 乌镇: 乌镇给人的整体感觉很好.枕水人家,小桥流水,乌船江上游.乌镇的景点也许多,有:高杆船,香山堂药铺,百床馆,民俗馆,三白酒坊,宏源泰染坊,织布作坊,江南木雕馆,钱币馆,立志书院,冲突故居,皮影戏,等.在这里,仿佛自己误入了古片拍摄地.这个景区确实值得巡游,而且,有很高的巡游价值.但是,在这里,人山

8、人海,又让我觉得好象在闹市区逛街. 杭州西湖: 再这里,我们是自由活动.那句“上有天堂,下有苏杭.“真是百闻不如一见!到了这里我们都很兴奋,有步行巡游的,有骑车巡游的,我们这一小局部人选择了乘船游西湖.春天的西湖真是柳绿花红,杨柳枝抚岸,别有一番味道啊. ,原创范文乐园 国清寺: 这里寺院五峰围绕,左右双涧萦绕,四周古木参天,环境清幽. 石梁飞瀑: 丛山翠谷中,高山,峡谷,瀑布.真是如仙境般. 华顶森林公园: 林木繁茂,生态环境也好,空气清爽,而且华顶的云锦杜鹃花正含苞待放. 总体来说,本次旅游实习中的景点都还行,但是,我还有一些自己的看法. 乌镇这样的景区,我认为:应当把每天的游客接待量掌握

9、在肯定范围内,假如连续这样没有限制的接待游客,这里的环境承载力唯恐会欠缺.而且还应转换经营理念,全面熟悉价格的功能,合理的定价,坚决放弃“靠门票吃饭“的观念,究竟价格是一把“双忍剑“.要多创新产品,增加收入渠道,拓展价格进展空间.通过多元化的收入来支撑景点柔性定价.依靠内部产品和效劳功能的完善来增加游客在景区内的消费,从而到达增加景点收入的目的. 石梁飞瀑这样的景区,我认为:应当创新产品,景区要获得长期的吸影力,使旅游者保持物有所值的旅游经受,就必需创新.要表达新奇感,所以景区产品就要有特色.要给顾客多种选择,供应给顾客一种独特的旅游体验.为游客制造更多的亲身参加的时机,增加活动的真实性,而且

10、,工程的设计还要对游客有肯定的挑战性.在这个景区有氢气球乘坐,和骑马活动,但是还应当多增加一些. 华顶森林公园这样的景区,我认为:可以围绕双休日和节假日做文章,开发一些运动休闲的旅游产品,重点开发山林野趣和参加性强的工程或通过庆祝,创办节目的形式推出,如“20xx年的云锦杜鹃节“或着森林节,观鸟节,野果采摘节等来吸引游客.同时,森林动物,植物资源丰富,可以借此开发市场,制作一些地方特色鲜亮的森林旅游纪念品.比方.动植物标本.石雕,根雕,枯燥花及其饰品等等.但一切都以不破坏原有生态为原则. 最终,我觉得这次旅游实习中,我还是学到了许多的.详细讲:从导游是如何做的自我介绍,如何讲解,如何调动车内气

11、氛,如何购票,如何处理一些突发小大事等.虽然还有不明白的,但或许要在我们自己成为导游后,多带些团就会揣摩出来的吧.这次的导游,或许他们有些地方做的不妥,但他们究竟是上海导游中优秀的导游,懂得,见的比我们多的多.还是很感谢他们.也很感谢学校和教师组织我们去实习.这次的旅游实习,我也从新熟悉了自己,熟悉了自己将来要从事的这一行业,我明白自己接下来该怎么走好以后的路. 旅游的实习报告 篇3 引言实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开头我们大学必要走的路程-实习。实习是残酷的也是可以收获胜利和盼望的季节，我们都必需紧紧的牢记自己的目标和抱负

12、在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，终极实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的力量证明，我们是一个强者，不管从工作还是学习。为了更好地熬炼自己，从基层做起，从而熬炼自己的毅力、用我最真心的微笑去效劳每一位客人。本实习报告将从以下几个方面说明 实习局部前厅部 实习时间XX/10/12XX/3/20 实习目的结合理论学问加强酒店经营过程中的实操熬炼，以到达稳固理论学问和提高自己，加强毕业就业实力的目的。旅游区实习报告 一、企业先容 安阳市洹水湾温泉旅游区位于河南省安阳市开发区，占地1000多亩，是安阳市生态旅游进展的重点工程，按国家aaa*旅游景区、五星级酒

13、店标准建筑，是安阳市规模最大、档次最高、效劳最全的大型综合温泉旅游景区。洹水湾温泉旅游区规划配套工程包括有酒店、温泉、餐饮、会议中心、景观公园、博物馆、海洋馆、康体消遣、别墅区等。旅游区拥有丰富宝贵的采自地底1600多米的深层优质温矿泉水，并且到达国家饮用水标准，富含氟、锶、锂、铁、偏硅酸、溴、碘等多种有益人体的微量元素及矿物质，依托这一珍贵而丰富的温泉水资源，以及旅游区拥有的大片茂密的花木果林（58种珍贵花木园区）、镶缀其中的精巧苏州园林、高雅大方的建筑风格、男女共浴共享温泉的休闲特色，同时容纳上千人的园林温泉区，形成了得天独厚的安阳市唯一的高档自然温泉旅游区，也成为安阳市的旅游王牌和新亮点

14、。在这里，精巧高雅的苏州园林建筑风格和茂密果园花海衬托相得益彰，头顶是湛蓝的天空，耳畔是悠扬的古乐，倚石而坐，一杯香茶，三五知己，温泉汩汩，暗香浮动，水雾氤氲，已然成为安阳休闲养生、旅游度假的首选。 二、酒店客源分析 酒店主要客源组成有河南地区商务人士、河北地区游客和当地企业散客。主要为商务度假客人，具有较高的身份和消费力量。 三、实习过程概要 实习开头是感动的，过程是困难的，而完毕的时候，就个人情感而言，有些不舍！实习期间，我们进展了一个多月的酒店前期筹备工作，对于我们实习生而言就是“开荒”。酒店高管们对我们进展了为期10天的酒店应知应会和酒店英语的培训！同时还进展了一个周的军训！经过大家的

15、努力，酒店最终在XX年11月试营业。大家伙心里非常感动！干劲十足！ 在安排岗位的时候，我被分到了前厅男宾部做效劳员，带着奇怪和对工作的热忱开头了自己的实习！在做效劳员的期间，我学会了许多！领班告知我们作为温泉度假酒店，前厅男宾部的工作是最受老板喜爱的地方同时也是老板找茬的地方！由于，男宾是最能表达酒店效劳的地方！当听到这样一番话之后，我的心里立刻感觉责任很大！压力很大！在培训中努力的去学习岗位技能！比方地板的清洁、地面地脚线的清理、细节卫生、摸尘、淋浴头清洁与保养、更衣柜细节卫生清洁、不锈钢保养、镜面的清洁、梳妆台卫生清洁、物品摆放标准、工作制度、七项考评制度、对客效劳流程、对客效劳准则、温泉

16、文化、温泉学问，更衣室效劳流程 旅游的实习报告 篇4 又一次翻开相册，两个月前在异国生活的一幕一幕马上出现眼前，一切鲜活得就像发生在昨天，一种难以割舍的情怀轻揉着我的心多想再飞回那个遥远的国度，再看看那里明澈的山水，再问候那里异国的朋友，再做完我两个月内想做却还没做的事 从国外回来之后，经常会被问到的问题是你这次出去对你成长最大的帮忙是什么？我会很怕答复这种问题，由于我觉得在国外的每一分一秒，每一项活动，每一份体验都是那样珍贵，要说经受、说收获、说感受唯恐三天三夜也说不完，要从这么多我珍宝的经受中抽出一点几分钟说出来，一时间会难以取舍。 两个月实在太短，让你唯恐无法真正的融入那里的文化之中，也

17、许也只浅浅的尝试。 比方去参与那里的party，你可以和一群金发碧眼的年轻人一起谈天、跳舞到凌晨，但最终会发觉真正谈得来的还是有着相近的文化背景的亚洲人；两个月又是太长，让你感受到对同一事物太多的不同的侧面，比方德国人的火车，应当算是德国人严谨守时的代表作，进站、离站经常准确到分钟，但时常也会有晚点的现象发生，尤其是到了周末几乎成为一种定律。太多的不同混杂在一起，经常是很难理出清楚的头绪的，于是经常就会得出一条不知能否成为领悟的结论大家都是生活在地球上的同一类生物，我们有的疵点他们也一样，哪怕是在最亮眼的地方。 固然，出门在外更多的还是在看国内外的不同，看差距，由于究竟我上面的那条结论除了给自

18、己增加不少自信之后便毫无用途了。 到了德国，你经常会发觉有许多的空子可以钻，比方坐地铁，上车时是从来不检票的，只是据说每个月有那么一两次检查，但是被查到的概率也是特别小的。然而当我们很兴奋的争论到可以钻这样的空子省点money的时候，却会发觉许多的德国人哪怕在凌晨一两点钟，这个查票人断不行能消失的时间，老狡猾实的跑到自动售票机前买票。或许会有人很不屑觉得他们这帮人好傻，但我想大局部的中国人还是会很惭愧的面对这个在诚信意识上的差距。确实，在德国诚信已经不再是挂在口头上的词语，而几乎成为一种习惯、成为人生命的一局部，人们需要珍视自己的每一个承诺，来维系自己的诚信。 但我们也完全没有必要因此而自卑，

19、由于德国人现在诚信行为习惯的养成也是有赖于法律约束的。像地铁查票，虽然次数不多，但一旦被查到问题就不仅是罚款那么简洁，还要被扭送到公安局，在个人档案上记上一笔，成为伴随终生的污点。这样一个成熟的诚信体系的建立引导着人的行为方式，使人从小形成这要一种行为习惯，使诚信根植于人心。而社会建立在这样一种诚信之上时就会节约做监视工作的人力资源，社会也会在坚固的规章根底上变得更加高效。 外国的学生动手力量强几乎是公认的事实，然而我却常会不以为然的觉得这是明显的“外来和尚会念经”的媚俗观点，但当我真正身处“外来和尚”之中时，才真正感受到他们“念经”的独到之处。一天我正在卫生间洗漱，突然感觉有人在卫生间的窗口

20、摆布着什么，翻开窗一看竟然是我宿舍那位从西班牙来的帅哥。这么晚了，在屋外面鬼鬼祟祟做什么呢？！问过才知道原来是楼上的一位mm出门时不当心把自己锁在了门外，现在焦急想进门，就来找他帮助想方法。门没有钥匙是断然打不开的，房间唯一与走廊相通的就是向上开的卫生间的窗户（德国的窗户一般的窗户上下左右四个方向都可以开）。他说想讨论一下窗户转换开起方向的原理，想方法从外面把窗户由向上开转为向侧面开，人就可以进去了。假如这样都可以的话，用这样的窗户岂不是很担心全？！我怀疑的看他摆布了一会就回房间了。 不一会，他兴奋地敲我房间门，说他想到方法了，问我和另一个德国室友要粗的松紧带，另一位室友翻箱倒柜好不简单找到了

21、一条完善符合他要求的松紧带，两人一起跟随他跑到了那位mm的宿舍门口，只见窗户那已有他刚刚套在窗里把手上的一条布带了，他又将松紧带沿窗户的一边饶了个圈，让我们关窗的同时拉松紧带，于是奇妙的事情发生了只听“啪”的一声窗户从侧面翻开了。 那位mm感动得手舞足蹈的，向我的室友连声道谢，我想我也应当感谢她，给我这样一堂精彩的实践课。后来，我发觉喜爱自己动手解决问题并不是我那位西班牙室友的特质，这里几乎全部人都喜爱自己动手做一些让我们觉得很遥远的事，比方自己给书橱刷漆、刷墙被我尊称为“头”的汉诺威市爱因斯特负责人matthias曾经说过一句很简洁却让我感受特别深的话“Because I am a engi

22、neer.”当时我让他帮我把放一张油纸上的十多个面团一个一个转移到烤箱的案板上，他用这句话礼貌的拒绝了我推举的方法，而执意用另一种更有“技巧”更快捷的方法去完成。 连做这样一点的生活琐事都要试图查找一种方法，是指更为有效，我想我从前的想法确实是错了，由于这里的动手实践已成为一种习惯。 德国的环境是世界公认的好，德国在环境爱护方面的努力也是有目共睹，垃圾要分五类，塑料水瓶喝完要回收这很多日常生活中需要留意的环境爱护“功课”让我这个环境科学专业毕业的学生都感觉应接不暇。尤其是垃圾分类，虽然之前早有耳闻，但我几天的慎重工作还是逃不过室友的法眼。我记得特别清晰，就在我到德国的第3天，我的德国室友用特别

23、中肯而又生动的话给我写了一份垃圾分类的具体介绍，让我根据要求把垃圾放到不同的地方，而且叮嘱我再有什么不太明白的问题就问他。 当时只觉得惭愧难当，于是将那份分类清单贴在墙上，每天扔垃圾时都要对着它认真比对一遍方才放心，久而久之，也便养成了习惯。 在德国，尤其是在学校里，你会有真正的国际化的感受。像我的宿舍里四个人分别来自德国、西班牙、澳大利亚、中国；在汉诺威与我同一时段实习的十个学生分别来自十个不同的国家；在我实习的讨论所里，有一大半讨论人员来自国外；在宿舍的公共活动室看欧洲杯决赛时，屋里塞满了各个国家的球迷，自然更少不了葡萄牙的球衣和希腊的国旗；在party上，在舞厅里，各种肤色的人们在一起交

24、谈、跳舞、狂欢，当你预备好一颗真诚的心去沟通之时，你会发觉语言不成为障碍，肤色不成为障碍，文化不成为障碍，相反这些不同有可能会碰撞出火花，开阔你的视野，激发你的灵感。走出门，世界就会变得不一样；看到差异，才能找到最优。 在德国的这两个月的生活是让我着迷的，我不由的爱上了大学主楼前长长的林荫道，爱上了阳台上摆满鲜花的小屋，爱上了童话般的古堡，爱上了这里明澈的天空和青青的草地不过假如要我选择现在要去的地方，我却不会选择德国作为我年轻时奋斗的战场，由于这里更像一个富裕安逸的庄园，几乎全部人都循着一条安逸的小路周而复始，路边有漂亮的风景，有歇脚的庭院，人们在路上有规律的走走停停，品尝真正的生活的乐趣。

25、看到这样安逸的生活，在感慨之余只能让我背上一种沉甸甸的责任我们年轻的祖国需要我们为更多黑眼睛黄皮肤的人拥有这种生活而努力。所以，也可以这样说，短短的两个月对我已足够，从安逸的生活中走出，带着信念，带着责任，在这个哺育自己的国度中查找更美妙的生活。 想想似乎还有许多没有说，等我下一次再看照片吧 旅游的实习报告 篇5 一，实习 （一）实习单位和实习时间 我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。 （二）实习单位概况 xx旅行社总社（集团），缩写cits。国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、cits”已成为国内外知名

26、品牌，我国旅游业唯一的中国著名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的奉献和知名度使其成为wto（世界旅游组织）在中国的唯一企业会员，中国旅行社协会会长单位。 九十年月以来，国旅总社为取得长期稳定进展，开头对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进展排行评比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最正确企业奖”、“旅行

27、社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。 （三）实习资料（工作资料） 这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社绽开我的实习工作，刚到首先实习的是负责前台接待和询问的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景点和要留意的事项等等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开头是先跟着老导游出团，渐渐熟识一切情景，如简洁的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，之后就开头做地接的工作，例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导

28、游工作。 一段时间后，我还带一些自我组团的游客做一个全陪导游，例如客人自我组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程伴随客人的情景下进展景点的介绍；有时还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证自我的客人能与当地的导游连接好一切工作要点，相互协作完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到许多新奇事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些阅历，这些工作阅历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。 二、实习主要收获和体会 （一）实习收获 实习后我所获甚多，不仅仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合，还使我在工作中获得了珍贵的工作阅历，对于此刻社会上各个企

29、业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下，这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。 1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，由于客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参加你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要准时向客人说明当地的消费情景、风俗情景、留意事项等。在前台接待与效劳的工作上，不仅仅要把握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心理等技巧。 2、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获

30、得的不仅仅是对景点介绍上把握了阅历更重要的是学会如何与客人相处的阅历上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅仅照看好小的也要看好年纪大的游客，到处关怀游客，在消失意外情景下要以客人的利益为第一，效劳要周到。其次、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，到处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了简便。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。 所以全陪的工作就是照看好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关怀和留意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必需弄

31、清晰班机的时间，出口等；送机中必需在动身前向客人说明留意事项以及旅游目的地当地的一些情景和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必需替客人办理登机手续。说究竟，导游员作为与客人一齐生活的一员就要表达出导游员的素养，要表达效劳第一的宗旨，究竟我们从事的行业是一个是效劳性行业。 3、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增加我的为人处事和与人交谈的本领；学到从书本中没有的学问；熬炼了自我初步踏入社会的局部阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。 （二）实习体会 在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下，沟通本领差，对于此刻的社会英语这种语言

32、是不容无视的，再说由于国中参加了wto，进一步与国际接轨，社会在提高，经济在进展，仅仅要懂英语是不够的，我们应当尽可能多的学习其他国家的语言如（日语和韩语等一些小语种），这样自身的竞争力才能得到提高。其次，对于自我的一般话并不标准，带家乡语音发音过于严峻，人家一听就觉得别扭，对于自我国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必需用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应当不断完善自身的学问体系充实自我。 等到工作时要把社会实践和

33、工作阅历放在首位，不要顾及利益。第四、自身的素养培育是非常重要的，在这次实习中我就看到了一些素养低下的导受到客人的投诉而最终丢掉了自我的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必需把自我的综合素养提高，即使你是一名效劳人员也能够得到客人的认可和敬重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，时机是均等，就要看你自我以前所种的果多还是少，所谓人多力气大，多和别人沟通，从中学取对我们有用的东西和阅历，多问为什么多提出问题多思索，这样的你才能得到更多的进展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。 三、实习的想法和提议 （一）想法 这次的实习我感受良多也有许多的想法，第一、在对学问体

34、系上我认为我们系能够多增加一些实际练习的训练（如在导游根底课上能够让同学们上台做简短的景点介绍以熬炼大家的胆识）；其次、我认为学院能够多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程；第三、在工作中我们的社会实践还是比拟少，应当努力得去多参与社会工作以积存自身的阅历。 （二）提议 我有一下几点提议：第一、这次实习安排我认为在程序上比拟的凌乱，许多实习单位想要许多人可是却去了几个人面试造成了一些不好的印象，学生没听从安排，都从个人立场动身，学生的素养也有待提高，学校纪律也要加严；其次、我认为较好的实习单位有较强的竞争感，更加能够检验我们的学习成果，也让学生更有一种归属感；第三、我期望以后的实习的同一性强一

35、点，不要过于散漫，纪律性弱，给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。 （三）存在的问题及解决方法 在实习中我总结了自我存在的几点问题也想好了解决的方法：第一、我的一般话发音并不标准还要再次努力学习，力求标准发音；其次我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求最好只求更好；第三、我的工作阅历还缺乏够，要尽可能的多参与社会实践渐渐积存工作阅历；第四、自身的学问体系还不够完整和身体素养还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的学问体系和多参与体育熬炼提高身体各方面的素养；第五，在校期间没有考取导游证是一个错误的打算，在出来工作后要把这个证考起来。 五、结论

36、总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅仅能在工作中检验了自我的学习成果也在实践中积存了珍贵的阅历，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的治理和运行得到了深入的了解；另一方面也让我看到了自身的缺乏，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和上一次的酒店实习相结合起来，总结阅历教训，努力学习，不断提升自我，为以后的工作打下坚固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，简便拘束。 旅游实习报告总结 实习后我所获甚多，不仅仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合，还使我在工作中获得了珍贵的工作阅历，对于此刻社会上各个

37、企业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下，这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。 1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，由于客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参加你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要准时向客人说明当地的消费情景、风俗情景、留意事项等。在前台接待与效劳的工作上，不仅仅要把握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心理等技巧。 2、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所

38、获得的不仅仅是对景点介绍上把握了阅历更重要的是学会如何与客人相处的阅历上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅仅照看好小的也要看好年纪大的游客，到处关怀游客，在消失意外情景下要以客人的利益为第一，效劳要周到。其次、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，到处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了简便。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。 所以全陪的工作就是照看好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关怀和留意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必需

39、弄清晰班机的时间，出口等；送机中必需在动身前向客人说明留意事项以及旅游目的地当地的一些情景和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必需替客人办理登机手续。说究竟，导游员作为与客人一齐生活的一员就要表达出导游员的素养，要表达效劳第一的宗旨，究竟我们从事的行业是一个是效劳性行业。 3、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增加我的为人处事和与人交谈的本领；学到从书本中没有的学问；熬炼了自我初步踏入社会的局部阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。 （二）实习体会 在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下，沟通本领差，对于此刻的社会英语这种语

40、言是不容无视的，再说由于国中参加了wto，进一步与国际接轨，社会在提高，经济在进展，仅仅要懂英语是不够的，我们应当尽可能多的学习其他国家的语言如（日语和韩语等一些小语种），这样自身的竞争力才能得到提高。其次，对于自我的一般话并不标准，带家乡语音发音过于严峻，人家一听就觉得别扭，对于自我国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必需用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应当不断完善自身的学问体系充实自我。 等到工作时要把社会实践

41、和工作阅历放在首位，不要顾及利益。第四、自身的素养培育是非常重要的，在这次实习中我就看到了一些素养低下的导受到客人的投诉而最终丢掉了自我的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必需把自我的综合素养提高，即使你是一名效劳人员也能够得到客人的认可和敬重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，时机是均等，就要看你自我以前所种的果多还是少，所谓人多力气大，多和别人沟通，从中学取对我们有用的东西和阅历，多问为什么多提出问题多思索，这样的你才能得到更多的进展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。 三、实习的想法和提议 （一）想法 这次的实习我感受良多也有许多的想法，第一、在对学问

42、体系上我认为我们系能够多增加一些实际练习的训练（如在导游根底课上能够让同学们上台做简短的景点介绍以熬炼大家的胆识）；其次、我认为学院能够多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程；第三、在工作中我们的社会实践还是比拟少，应当努力得去多参与社会工作以积存自身的阅历。 （二）提议 我有一下几点提议：第一、这次实习安排我认为在程序上比拟的凌乱，许多实习单位想要许多人可是却去了几个人面试造成了一些不好的印象，学生没听从安排，都从个人立场动身，学生的素养也有待提高，学校纪律也要加严；其次、我认为较好的实习单位有较强的竞争感，更加能够检验我们的学习成果，也让学生更有一种归属感；第三、我期望以后的实习的同一性强

43、一点，不要过于散漫，纪律性弱，给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。 （三）存在的问题及解决方法 在实习中我总结了自我存在的几点问题也想好了解决的方法：第一、我的一般话发音并不标准还要再次努力学习，力求标准发音；其次我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求最好只求更好；第三、我的工作阅历还缺乏够，要尽可能的多参与社会实践渐渐积存工作阅历；第四、自身的学问体系还不够完整和身体素养还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的学问体系和多参与体育熬炼提高身体各方面的素养；第五，在校期间没有考取导游证是一个错误的打算，在出来工作后要把这个证考起来。 五、结论

44、 总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅仅能在工作中检验了自我的学习成果也在实践中积存了珍贵的阅历，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的治理和运行得到了深入的了解；另一方面也让我看到了自身的缺乏，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和上一次的酒店实习相结合起来，总结阅历教训，努力学习，不断提升自我，为以后的工作打下坚固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，简便拘束。 旅游的实习报告 篇6 实习时间：20xx年4月27日至20xx年5月3日 实习地点：五指山市旅游山庄客房部 一、实习目的： 为加强理论与

45、实践相结合，强化动手操作力量，借助于酒店的设备来熬炼自身的实际操作力量；为以后的就业上岗打下根底。 二、山庄简介： 山庄位于海南省五指山市山庄路38号，是一家小型的三星级酒店，拥有110间楼层房和60间别墅房，共170间客房。其中楼层房有3间套房。客房分为内景房和外景房，有阳台房和无阳台房等四种类型的客房。 绿草茵茵、古木苍龙、花果飘香、鸟唱蝉鸣，绚烂的阳光、清爽的空气、得天独厚的自然景观，配套完善的休闲消遣和会议设施，无论是游泳、垂钓，还是美容按摩、卡拉ok都可以让您休息和放松，抖擞精神，让您身心回归大自然。 三、客房卫生制度及操作程序： 1、卫生制度： （1）、要保持四周环境干净、美观，地

46、面无果皮、痰迹和垃圾； （2）、必需设有消毒间或消毒设备设施，并要有健全的卫生制度； （3）、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换，长住客床上用品至少一周一换； （4）、公用茶具应每日清洗消毒。茶具外表必需光滑、无油渍、无水渍、无异味； （5）、客房内卫生的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个，脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必需清洗和消毒； （6）、公共卫生间要做到每日清扫、消毒并保持无积水、无蚊蝇、无异味； （7）、要有防蚊、蝇、蟑螂和防鼠害的的设施，并常常检查设施使用状况，发觉问题准时改良； （8）、对旅客废弃物的衣物要进展登记，统一销毁； （9）、店内自备水源和二次供水水质应符合生活饮用水卫生标准，二次供水蓄水池要有卫生防护措施，蓄水池容器内的涂料应符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。 工作间的四句提示语： （1）、微笑使客人对您的效劳更满足！ （2）、问候让客人倍感温馨！ （3）、您今日微笑了吗？ （4）、您今日问候客人了吗？ 2、客房操作程序： （1）、进房：