关于销售年终工作总结模板集合八篇[001].docx

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1、 关于销售年终工作总结模板集合八篇销售年终工作总结 篇1 时间一晃而过，弹指间，年已完毕。在过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，市场部开展了一系列工作，积存了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获，也熟悉到了市场部在工作中的一些缺乏。现将一年来的工作总结如下： 一、市场工作回忆及分析 (一)工作回忆 1、地推工作;今年市场部的地推宣传， 2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。) 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进展合作，通过免费向商家供应我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。 4、

2、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新(确定每周进展网站内容的更新，并通过扫瞄其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站);通过可凭借的网络渠道进展宣传推广，争取达成低投入，高反应的效果。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带着下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进展研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进展摸底调查。 6、协同工作;积极协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未消失大问题; 7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进展培训。 (二)工作分析：

3、1、市场部较好的完成了会大局部宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进展地推，在各大媒体、网络进展宣传。 2、市场部的主体工作根本分四局部：市场调研、品牌宣传、营销筹划、企业文化活动。工作重点根本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们缺乏之处。加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改良的方面。懈怠了

4、企业文化建立和团队分散力活动筹划工作，这也是我们应当跟进及加强的方面。 二、费用投入的回忆和分析 1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进展发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。 2、费用分析。正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在根本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，根本争取到昆明行情;负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战斗的话，那么市场就像空军，用飞机炸药对目标进展轰炸，再派攻坚部队进展点对点进攻，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很好的前期宣传、活动筹划，仅依靠询问人员的个

5、人力量，业绩很难有质的飞跃。固然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。 销售年终工作总结 篇2 春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页。在过去的一年里，*厅的全体工作人员在*的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了*下达的销售任务。在新春马上降临之际将XX年的工作状况做如下总结汇报： 一、销售状况*20xx年销售891台，各车型销量分别为富康331台；*161台；*3台；*2台；*394台。其中*销售351台。*销量497台较XX年增长45（XX年私家车销售342台）。 二、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象

6、，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。 XX年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动1xxxx，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5xxxx、电台播送140xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在XX年9月正式提升任命*为*厅营销经理。工作期间*每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献。 三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到*公司日后对本公司的审计和*的验收，为能很好的完成此项工作，XX年5月任命*为信息报表员，进展对*公司的报表工

7、作，在工作期间*任劳任怨按时精确的完成了*公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了奉献。 四、档案治理 XX年为完善档案治理工作，特安排*为档案治理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报*公司等，工作期间*根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。 以上是对XX年各项工作做了简要总结。 最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的询问学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅历，取长补短，现对于XX年的工作规划做如下安排： 1、具体了解学习*公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、

8、协调与*公司各部门的工作，争取优待政策。加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常工作，承受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期xxxx课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破进展，使我们的销售工作更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、依据*公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是

9、好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表*专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在XX年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在XX年新的一年当中我们将连续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。 销售年终工作总结 篇3 流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢乐，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和帮忙，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去

10、的一年里，我在部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 二、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、工作质量成

11、绩、效益和奉献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。 四、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的，下面是在销售时应当留意的几个方面： 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”!“欢送光临”。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分展现珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，

12、营业员对珠宝首饰的展现非常重要。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。常言道;“满足的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住时机，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝学问。 5、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会临时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选

13、择。 6、售后效劳 当顾客打算购置并付款后营业员的工作并未完毕，首先要填写售后，要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问，比方：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最终最好用一些祝愿的话代替常用的“欢送下次光临”，比方“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。 五、工作中的缺乏和努力方向 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度和业务学问，努力使思想觉悟和工作业绩全面进

14、入一个新水平，为公司的进展做出更大的奉献。最终祝福本公司越走越好! 销售年终工作总结 篇4 屈指算来，到公司已近一年的时间，回忆这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮忙下，现在已根本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的转变。 首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的根本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分

15、一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在4g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我专心的做着领导交给我的每一项任务。G4手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有急躁、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大奉献。对工作我现在布满了信念，不像刚来时那么手足无措。顾客少时急躁的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工

16、作对每位顾客都做好关心效劳，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高效劳效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比拟中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务力量。厅内装修后4g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推举4g手机的时机也了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情了，也让我更加积极起来，不过有时也会由于忙了而兼顾不到其它的顾客，而

17、感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到的顾客。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积存，沉着处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也

18、相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。 20xx已成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的缺乏，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的奉献。 销售年终工作总结 篇5 通过这一周的熬炼成长，

19、我也逐 渐成熟了许多，对霍邱32个乡镇的整个销售状况有了一个整体的把握，由于通过两周的下乡铺货，我跑遍了霍邱的全部乡镇，一些大的销售网点我都根本亲自到 过，通过两周的营业日记填写状况，可以很直观的看出，我们这两周以来的销售通路盘点状况，那些地方我们到过，那些地方我们还没有铺到，那些新的网点还有待 于我们进一步开发，我们选择铺货路线是否高效快捷合理，这样准时对工作进展总结，有助于我们发觉自身所存在的问题。所以说，通过这些天的学习，给我感受非 常深的就是，作为销售业代，我们肯定要仔细填写营业日记，对客户的资料进展统计，了解店主的姓名、地址、电话、进销存状况等，这样我们就能有规划的对客户 进展下一次

20、访问，渐渐在市场中培育出一批我们的忠实客户。 我作为一个销售代表应把握一些技能： 1.我们是做便利的，属于快速消费品，要熟识公司产品的属性、特点。 2.我们是直接向终端市场推销，要求我们对自己产品的品质，加工工艺，包装材料，品牌特性，使用价值等必需充分熟识，一便准时答复客户的疑问。 3. 熟识不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点，有的强调高品质，高档次，有的强调经济实惠，有的突出携带便利，不同的利益点则吸引不同的消费 群，因此就适合在不同的渠道售卖，熟识自己产品的利益点和目标铺货渠道，才能给客户推举适宜的产品，削减即期、铺张，促进销售。 4.熟识本品及竞品的价格。 5.生动化技能，

21、根据公司标准陈设产品，以使产品能够更生动的展现在消费者面前，同时留意尽可能的占有终端售点的货架空间。 6.客户库存治理。怎样科学的治理客户库存，以避开即期品的消失，保证供应给消费者最新奇的产品，同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。 7.客户异议的答复。客户常常会提出疑问，对于客户的疑问问题我们要提前做好预备，答复话术熟念于心。 8.标准的完成客户访问。我们每天要访问许多家店面，假如能够在每家店都根据统一的工作流程执行，其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避开疏漏，削减出错率。 销售年终工作总结 篇6 自己从xx年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全

22、科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;努力完成销售治理方法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是

23、衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按 照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、

24、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估量约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原规划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆

25、车装车完毕后，约剩吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的

26、yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞

27、好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统

28、，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购打算权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局治理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这

29、几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停顿。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价 格同我厂根本一样，所以已形成规模销售;另一类是河北XX市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支，此类企业根本占据了代销领域。 六、20xx年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作

30、仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)依据年区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以展XX县局的销售工作。 (二)针对榆林地区县局无权力选购的状况，规划对榆林供电局连续工作不能松懈，在准时得到准确消息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报

31、该局状况以便做省招标局工作。同时规划在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停根本无用量，年规划积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 (四)为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在

32、新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售治理方法的几点建议 (一)年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 (二)年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)年应在状况允许的前提下对业务员松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充分的时间进展销售筹划。 (四)由于区域市

33、场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。 销售年终工作总结 篇7 年终到了，今年家具的销售特别好，这是有我们经理带着，让我们完成了我们年初定立的目标，到达了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。 一、抓住客户的心 来到我们家具市场查看家具的客人都是有购置欲望的，他们对于家具的渴求是特别剧烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们讨论心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的

34、心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，许多时候礼貌能够很好的给我们供应帮忙让我们可以可以快速的与客户建立信任，由于一个高素养的人，很简单受到客户的欢送，在接待客户的时候我们着装得体，语气和蔼，并且察言观色，做好充分的预备，让客户心理留下好印象，究竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。 二、了解客户的状况 在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的根本状况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的根本状况我们要了解清晰，我们在工作中得到经理的教导，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清晰客户的

35、根本状况，让后更具客户的需要和客户的购置力量来为他们介绍相应的产品。假如我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜爱，但是没有购置力量也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，固然客户有需要我们不会拒绝，但是假如客户没有任何来要求就会依据客户状况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解状况，完成交易。 三、了解家具 对于家居作为销售人员假如不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们特别不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的效劳产生疑心，对我们不信任，由于连我们自己人都不了解产品又怎

36、么能够给客户推举好产品呢？我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解把握其根本信息，比方用什么材料做的，有什么优点我们都明确把握只要客户询问我们就能准时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。 四、与同事合作 合作常常会遇到，比方我负责的区域内客户没有满足的家具，我就会推举客户都另一个同事那里去让他连续参观选择，同时把客户的根本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。 销售特别具有挑战性，让我的工作充实欢乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚决的向前走。 销售年终工作总结 篇8 “不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开“，回首20xx，的确是不平凡的一年，20xx

37、是我人生经受的一个重大转折点。感慨时间的飞逝，自己的脚步显得如此匆忙。细细品尝，觉察自己在不轻易间成熟了很多，对待工作的态度和为人处世的方式也有不少转变，或许这就是成长。由衷感谢公司领导对我的信任和栽培，给我一个宽阔的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，全面提升自身的素养和才能。让我实现自己的幻想，翻开了我人生崭新的一页，在此我向敬重的领导和亲爱的同事们表示诚心的感谢。 20xx年,电气全体工作人员在公司领导正确的领导下，公司各职能部室的支持帮忙下，电气工作取得了历史性突破现将我一年来的工作状况汇报如下： 一、20xx年电气安全生产任务完成状况： 1、未发生一起轻伤及以上人身事故;未发生一起

38、有人员责任的设备事故;未发生一起误操作事故;未发生一起电气火灾事故;博源MMM110kV变电站全年，未发生一起停电事故。供电牢靠性100%;因外界缘由，导致NNN35kV变电站全站或局部设备停电5次。 2、全年办理的变电第一种工作票163份、其次种工作票382份、倒闸操作票355份，合格率达100%; 二、自我及工作治理： 1、加强自我治理：深入现场、扎实工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令弗从”，“喊破嗓子，不如做出样子”。做为电仪室负责人：我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。以“五讲”为鉴戒，时刻检查自己的思想，标准自己的言行。时常提调其他工作人员以“

39、五讲”为鉴戒。渐渐树立比思想讲风格，比协作讲团结，比奉献讲成绩，比工作讲奉献的良好风气。 努力转变自我工作作风，做下属的贴心人。常常主动与下属谈心，深入现场进展讲解，了解设备运行状况，发觉问题、解决问题。在生活上视下属为亲人;下属婚丧嫁娶，必访必问;下属生病住院，准时前往探望。树立良好的形象，激发工作人员“甘于清苦、乐于奉献”的工作热忱和积极性。 2、合理调配现有人员，以达最正确配置。 电气专业共有：49人，20xx年有1人辞职，2人请产假。 用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。通过建立自上而下的各级电气工作人员岗位制和工作标准,依据个人技能水平、爱好及性格，准时对人员岗位或在

40、班组之间进展调整。使大家做到在其位谋其政、不在其位帮其谋，让大家齐心协力，各尽所能。完善工作程序,理顺各种关系,提高办事效率,削减相互扯皮。 3、思想治理工作 电气、仪表局部工作人员思想比拟消极，信念不够坚决，执行力较差。感觉自身前途无望，从而产生消极懈怡思想，感觉没有前途与进展，因此对工作的企业及自己的选择失去信念。为此我通过谈话、培育、引导、鼓励等方式方法，帮忙其正确熟悉形势，转变思想观念。 把消极的思想转变成积极的思想。进一步将其思想、行为引导到与团队共同命运的思想上。 三、20xx年主要工作回忆： 1、加强安全运行、检修工作治理 1)习惯性违章是电力安全的大敌，是事故的源头。杜绝习惯性

41、违章是一项长期的、烦琐的工作。在本年度各项工作中，我始终把反习惯性违章作为安全治理工作的重点，大力提倡“零违章，零缺陷，确保零事故，防止非停”的安全生产治理理念。全面加强安全学问学习，提高安全意识，聘请电力系统有关专家，围绕“安全”这一主题对电气全体工作人员进展人员安全、设备安全、事故处理等学问讲座;加强对两票三制、电力安全工作规程等规章制度的学习。通过多方努力，电气工作都有了新的转变，逐步走向了标准化、制度化。 2)、运行治理，学习中提高：通过不断灌输标准化治理理念和思想，进一步要求电气工作人员上标准岗，干标准活，物品摆放定置化，设备治理包机化，促使电气工作人员养成良好的行为习惯和工作习惯。

42、 对检修工作人员提出严格要求：必需坚持“应修必需、修必修好”的原则;设备维护、检修，重点抓，抓重点，准时检查、催促工作人员对电器设备进展全面检查、维护、检修、更换、试验，并仔细做好相关记录。加强日常维护、设备巡检工作力度，准时发觉设备隐患和缺陷，并准时消缺。规定每月由各运行主操、检修组长参与，对所辖的33个供配电室、235台高压柜、278台低压配电柜、23个变压器室、800多台电动机进展全面的安全检查。并结合设备实际状况和各季节气候变化全面做好防风、防雷雨、防火、防冻和防鼠、鸟工作。 3)、加强了电仪室班组建立治理。结合人员岗位的变动，从劳动纪律及各项运行记录、巡察检查、日常工作着手，针对工作

43、过程中存在的治理不完善等方面，组织工作骨干进展了分析和改良，对存在的记录不标准、违反劳动纪律等问题进展了严格考核。 4)积极主动协作完成了20xx年设备、工艺等部室的规划检修和非规划检修工作。5)搞好外部环境,处好与上级主管部门的关系,是确保我们公司电力系统稳定运行的前提和条件,在公司领导的正确领导和支持下，与供电部门的友好关系进一步加强。同时与220kV苏贝变电站的关系也进一步加深。 2、大型设备维护、新增及技改工作 1)、提出MMM110kV出线间隔新增技改方案，该工程完工设备投运后(该工程已开工，规划20xx年停电期间投入运行)，MMM110kV变电站110kV系统运行的牢靠性将增加一倍

44、。 2)、对NNN已存在安全隐患的主变压器，组织进展返厂吊芯检修、更换变压器油和做大修后投运试验工作。 3)、对NNN35kV变电站的全站高压设备进展预防性试验。 4)、对NNN18万吨35kV变电站直流系统存在隐患的充电柜、蓄电池进展更新。 5)、NNN18万吨35kV变电站6kV系统在设计时存在着很大缺陷，20xx年停电检修期间对6kV系统共11台高压柜电压互感器二次侧增设熔断器，消退了运行中存在的安全隐患。 6)、因设计缺陷，NNN18万吨35kV变电站6kV、3kV共28台高压柜均无接地开关位置观看孔，大修期间全部进展了技改，增设了接地开关的观看孔，防止带地刀合闸的恶性误操作大事发生。

45、 7)、对NNN后台监控系统进展全面升级、维护。 8)、组织对NNN新消防站新增500KW柴油发电机组进展安装、调试、投运工作。 四、工作中存在的问题与缺乏 1、我虽然年轻布满干劲，但是缺乏阅历，在工作中简单走“弯路”，处理一些新问题上存在着肯定的欠缺。自我执行力不够，专业水平和治理水平需进一步提高，对工作人员的关怀和帮忙不够多，对设备运行状况了解需加强深化。 2、电仪室班组建立还不够成熟，年轻工作人员较多，熟悉缺乏，观念浅薄，局部工作人员综合业务水平太差，安全意识和严格遵守规章制度的意识尚有欠缺，没有上进心，执行力差，事故应变力量受限于自身技术水平，需要在今后工作中努力提高。 3、安全、运行

46、、检修规程随着设备的增加、更新及技改，没能准时修订，需进一步完善，且对工作人员的培训学习和详细执行环节的监管仍存薄弱环节。 4、设备根底治理工作虽做了大量工作，但仍不能最好的效劳于生产，甚至有脱节现象，今后要花大力气进展整改落实。尤其是对已陈旧、老化的设备，我们还需要大力加强治理，并实行有效措施。 5、专业内部培训工作搞得多，收到实效的少;培训形式，冰冷死板的多，敏捷多变的少。需要在今后培训工作中不断创新形式，改良方法，增加实效性。 6、电气、仪表设备检修体制落后，还停留在故障检修状态下，随着生产力的进展和科学技术的进步而不断演化，设备检修体制已经演化为状态检修，我们的检修人员对这种检修体制并不熟知，我们需要加强学习先进的检修体制和科学技术。 7、备品备件治理不到位，时常消失无备件现象，有时影响检修进度。需健全设备台帐、做好材料规划和备品备件治理。 20xx年主要工作规划： 1、全面加强自我治理，提升自身综合素养，做好自