如何写调查报告格式.docx

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1、如何写调查报告格式篇一：调查报告怎么写 调查报告惯用的结构由标题、序言、主体、结尾组成。 （一）标题 调查报告的标题形式多样，总的来说约可分为两种类型：一种是单行标题，一种是双行标题，单行标题又可分为公文标题写法和一般文章标题写法两种。采纳公文标题写法的优点是能使人一下子明确文种，并了解调查的对象和调查报告的目的，如关于当前微电脑在企业财务会计工作中的运用状况和存在问题的调查报告。但是，采纳公文标题写法简单写得过于冗长，而且比较平淡，不利于诱发读者的阅读欲望。采纳文章标题写法，虽也有不利的一面，如不能让人由标题一眼看出文种，但处理得好，能使人看了标题便对调查对象和调查报告的目的有所了解。而且标

2、题还有可长可短、可肃穆可谐趣、可描述可设问的优点，因而，简单写得生动好玩，引人注目。例如：生气的烧鸡，新闻纸惊慌的症结何在等。 （二）序言 序言是调查报告的开头部分，可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围；也可以用来概述调查的主要内容，取得的主要收获；还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。 （三）主体 主体内容是一篇调查报告的主干。主体通常以叙述为主，叙议结合，围绕导语所提出的问题依次绽开。 （四）结尾 调查报告的结尾写法不一，或一段，补充说明有关事项；或一句，顺便交待某一问题。或总结全篇，深化主题；或指出调查存在的不足之处。 详细描述 1. 选题：选择与调查相关的内容进行调

3、查。 2. 调查报告一般包括以下内容： 调查目的 调查对像 调查内容 调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，视察法，资料法等） 调查时间 调查结果 调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的缘由及应对方法等。） 调查报告格式及范文3. 调查报告样稿 下面样稿是以问卷法进行调查的样稿，由于所选的调查方式不同，会有相应的改变。但总体格式，内容不变。 对宜春市基金投资的调查报告 自19101年3月首只基金发行以来，我国证券投资基金业快速发展，特殊是2002年以来大规模发行开放式基金，将基金业推向了新的发展阶段。截至2003年6月30日，全国共设立了 29家基金管理公司，其中包括5家合资基金

4、管理公司；证券投资基金总数达78只，总规模1374.89亿份，基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只，发行总规模817亿份，资产净值790.81亿元;开放式基金24只，总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。证券投资基金业的迅猛发展，对改善和调整证券市场中的投资者结构，更新和提倡不同的投资理念，实现社会经济的进一步专业化分工，促进证券市场的稳定发展，起到了重要作用。但在基金业诞生后的发展进步过程中，很快便遇到了前进中的困难与问题。就此，本人对基金投资进入了一次深化的调查，详细状况如下： 一、调查目的 驾驭宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。

5、二、调查对象及其一般状况 调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。 一般状况：这部分人大金在30至45岁之间,其中以也许以40岁为中心的正态分布,有肯定的富余资金,且具有相当的投资理财阅历. 三、调查方式 本次调查实行的是随机问卷调查。发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。全市各证券营业点共发出调查问卷101份，收回87份，回收率达87%； 四、调查时间：2003年10月8日2003年11月10日 五、调查内容 主要调查了投资者的投资目的，投资于基金的主要缘由和影响其在各基金间选择的因素以及喜爱的基金类型和持有基金分额的时期等。问卷共向投资者提

6、出了14个问题。（见附一） 六、调查结果 本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略） 从投资基金的历史看，有60的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了肯定成果，但是投资者对基金的投资持有期限，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。 有34%的投资者购买过开放式基金。虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。但值得留意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。 就投资基金的主要缘由来看，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大，说明投资者投资基金还是希望经理人具

7、有丰富的投资阅历，能够取得较满足的回报。另外, 获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的缘由中,不了解其特点的较低，这说明基金在销售环节以及形象宣扬方面作了不少努力,效果明显。调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中, 封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生改变。 在购买基金的投资目的中，多数投资者，还是希望获得短期的收益，对基金的长期投资还不是很认同。2003年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。既然众基金 的理财专家们都很难取得赢利,那么作为一般的中小投资者

8、只好“等待分红”,以求“保险平安”了。 在一年中的期望回报中，显示投资者普遍认为对基金的盈利实力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满足的回报。 值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要缘由,比上年上升近15个一百零一分点。这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满足。 七、调查体会 从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应当引起投资基金公司的关注，以变更目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这

9、种增长趋势的须求。为此,本人特提出以下几点看法 下面是格式: 调查报告的撰写格式 调查报告的写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。 1.1 标 题： 三种写法。 标题是文章标题的写法（如：西部企业生态立旗“一石三鸟”，某某市蔬菜的品种结构问题，兴“母亲水窖”工程摆脱缺水窘境）。 标题是类似于公文标题的写法（如：某钢厂技术供应处实行经济责任制调查，关于农村信用社业绩的调查报告，对内蒙古生态移民面临问题的调查）。 正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的事务或范围。(如：振兴经济要靠科学技术包头市依靠科技人员发展工业的调查。) 1.2 署 名：标题下面要署名，即写姓名、年

10、级、班级。 1.3 正 文： 由两个部分构成，即前言；调查报告的主体。 1.3.1 前 言：扼要说明调查的目的；时间、地点；对象或范围；做了哪些调查；本文所要报告的主要内容是什么。这一部分，主要是介绍基本状况和提出问题，写法可敏捷多样。 1.3.2 调查报告的主体：主要是对事实的叙述和争论。一般把调查的主要状况、阅历或问题归纳为几个问题，分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心，加上序码来表明，或加上小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清晰。 篇二：市场调查报告格式及写作技巧 市场调查报告格式及写作技巧 一、市场调查报告的特征 市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市

11、场的供求关系、购销状况以及消费状况等进行深化细致地调查探讨后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解驾驭市场的现状和趋势，增加企业在市场经济大潮中的应变实力和竞争实力，从而有效地促进经营管理水平的提高。 市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告；按调查对象的不同，有关于市场供求状况的市场调查报告、关于产品状况的市场调查报告、关于消费者状况的市场调查报告、关于销售状况的市场调查报告以及有关市场竞争状况的市场调查报告；按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。 与一般调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成

12、还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比一般调查报告在内容上更为集中，也更具特地性。 二、市场调查报告的格式与写法 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成： （一）市场调查报告的标题 标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式： 市场调查报告标题公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如关于2002年全省农村服装销售状况的调查报告。值得留意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的； 市场调查报告标题文章式标题，即用概括的语言形式干脆交待调查的内容或主题，例如全省城镇居民潜在购买力动向。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采纳双题（正副题）的结构形式，更为引人注

13、目，富有吸引力。例如竞争在今日，希望在明天全国洗衣机用户问卷调查分析报告、市场在哪里天津地区三峰轻型客车用户调查等。 （二）市场调查报告的引言 引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的状况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、 意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为关于全市2002年电暖器市场的调查的市场调查报告，其引言部分写为：“XX市北方调查策划事务所受XX托付，于2003年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查探

14、讨状况汇报如下：”用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视详细状况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。 （三）市场调查报告的主体 这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、精确、详细地说明调查的基本状况，进行科学合理地分析预料，在此基础上提出有针对性的对策和建议。详细包括以下三方面内容： 市场调查报告状况介绍：市场调查报告的状况介绍，即对调查所获得的基本状况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实状况包括市场占有状况，生产与消费

15、的关系，产品、产量及价格状况等表述清晰。在详细写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采纳设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到精确和详细，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议供应坚实充分的依据。 市场调查报告分析预料：市场调查报告的分析预料，即在对调查所获基本状况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预料，它干脆影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必需着力写好。要采纳争论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的探讨和推断，并据以形成符合事物发展改变规律的结论性看法。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切

16、忌脱离调查所获资料随意发挥，去唱“信天游”。 市场调查报告营销建议：这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查状况和分析预料的基础上，提出详细的建议和措施，供决策者参考。要留意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。 市场调查报告范文： 以关于全市2002年电暖器市场的调查一文为例，该市场调查报告的主 体部分写为： 1.生产状况 据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。2002年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司?八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的8

17、7.24%。详细数字见表一（略） 以上状况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都特别高。特殊是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。 2. 销售状况 据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，2002年总销量约为73010台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连一百零一货大楼?五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的62.2%。详细数字见表二(略) 以上状况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也特别高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都

18、把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得胜利的商场数量不多，但这些胜利者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。 3.各种品牌的竞争（略） 4.市场分析与展望（略） 产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售状况的分析（略） 5.几点建议（略） 产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、看法、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等状况的介绍，运用数字分析、对比

19、、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预料，使文章更有力度，在此基础上所提出的 对策和建议，必定显得理据充溢，劝服力强。 （四）市场调查报告的结尾 结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展望将来，以充溢希望的笔调作结。视实际状况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。 三、市场调查报告的写作要点 （一）市场调查报告以科学的市场调查方法为基础 在市场经济中，参加市场经营的主体，其成败的关键就在于经营决策是否科学，而科学的决策又必需以科学的市场调查方法为基础。因此，要擅长

20、运用询问法、视察法、资料查阅法、试验法以及问卷调查等方法，适时捕获瞬息万变的市场改变状况，以获得真实、牢靠、典型、富有劝服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告，就必定具有科学性和针对性。 （二）市场调查报告以真实精确的数据材料为依据 由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费状况等所进行的调查行为的书面反映，因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据，在撰写时要擅长运用统计数据来说明问题，以增加市场调查报告的劝服力。关于这点，我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。 （三）市场调查报告以充分有力地分析论证为杠杆 撰写市场调查报告，必需以大量的事实材

21、料作基础，包括动态的、静态的，表象的、本质的，历史的、现实的等等，可以说错综困难，丰富充溢，但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简洁排列和积累，而必需运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳，只有这样，市场调查报告所作的市场预料及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。 篇三：调查报告格式及范文 调查报告格式一般如下： 一、概念与特点 调查报告是对某项工作、某个事务、某个问题，经过深化细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析探讨，以书面形式向组织和领导汇报调查状况的一种文书。 调查报告有以下几个特点： （一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言

22、实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面驾驭真实牢靠的素材是写好调查报告的基础。 （二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题绽开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。 （三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展改变的缘由，预料事物发展改变的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。 二、分类 调查报告的种类主要有以下几种： （一）状况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本状况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清状况，供决策者运用。

23、（二）典型阅历调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新阅历，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。 （三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的缘由和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最终处理供应依据，也为其他有关方面供应参考和借鉴的一种调查报告。 三、写法 调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于的调查报告”、“关于的调查报告”、“调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合运用三种。陈述式如东北师范高校硕士毕业

24、生就业状况调查，提问式如为什么高校毕业生择业倾向沿海和京津地区，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这事实上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如高校发展重在学科建设高校学科建 设实践思索等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。 （二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的状况，从中引出中心问题或基本结论来；其次种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成果、突出问题等基本状况，进而提出

25、中心问题或主要观点来；第三种是开宗明义，干脆概括出调查的结果，如确定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查探讨的基本状况、做法、阅历，以及分析调查探讨所得材料中得出的各种详细相识、观点和基本结论。 3结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思索；或展望前景，发出鼓舞和号召。 一、环境调查报告 近年来，随着地区经济的迅猛发展，环境污染问题也越来越严峻，防止环境污染，爱护环境，维持生态平衡，已成为

26、社会发展的一项重要举措，也是每个公民应尽的义务。 以下是实地调查出来的报告： 造成环境污染的污染源是：1、公共厕所排出的粪便散发出难闻的气味，让人恶心。2、工厂排出的废水又黑又臭，还浮着一些秽物。3、工厂排出的废气很刺鼻，会散发到小镇的各个角落。4、化肥厂排出的气体中含有粉尘、铅、煤灰等对人体有害的物质。5、公园的草坪上常有游人丢弃的垃圾，既不卫生，又影响市容。 造成环境污染的污染物是：废水、废气、粪便、腐肉、塑料袋、木筷，垃圾等。 污染物对环境和生物有很大的危害：使空气变得浑浊，对人的肺部有很大危害；生活垃圾处理不好会滋生细菌，严峻影响人的健康；污水会影响生活水，干脆侵害人体。 看了这么多，

27、你是不是对目前的环境有些忧虑呢？对，环境与我们的生活亲密相关，爱护环境卫生从我做起，从现在做起：不随地吐痰；不乱扔垃圾；拒绝运用一次性木筷；废弃电池和塑料袋要处理好；多植树造林，不践踏草坪；不污染水源。爱护环境，我们责无旁贷！ 二、环境卫生调查报告 为实行市委、市政府关于创建省级文明卫生城市的战略部署，充分发挥各部门的职能作用，根据市爱国卫生委员会的详细要求，受市XX局托付，我处快速组织力气，文秘部落 于2022年8月24日至26日对城区范围内的26个商品市场进行了为期3天的调查，总的来看，环境卫生工作有喜有忧，但形势不容乐观。现将有关状况汇报如下： 一、 城区商品市场环境卫生现状 据调查，我

28、市目前共有各类商品市场26个，总营业面积 130762。其中大中型商品市场4个（XX大市场、XX大市场、XX大市场、XX大市场）、农贸市场11个。城区商品市场共有管理人员200余人，其中，专职清洁员120人。从性质上看，事业性管理的商品市场有8家，占30.8；民营型商品市场16家，占61.5；股份制商品市场1家，占3.8。空壳市场1家，占3.8。4个商品市场配有垃圾站，5个商品市场配有垃圾桶，9个商品市场对厕所每天进行冲洗，9个商品市场有污水管并与市政污水管连接，13个商品市场有公厕，3个商品市场建立了绿化带，15个商品市场聘有保洁员，9个商品市场由环卫部门代运垃圾，11个商品市场每天进行卫生

29、清扫，6个农贸市场有家禽宰杀场地，并每天进行冲洗，1个商品市场对生鲜经营场地每天冲洗，1个商品市场有肉食类保鲜设施，1个商品市场熟食饮食经营人员办有健康证，5个商品市场有特地的物业管理机构。特殊值得一提的是：南贸西街（区XX局南侧）公路市场（未计入全市26个商品市场内），该公路市场既无特地的管理机构，也无固定的管理人员。但见有人收费，却无人进行管理和清扫，致使市场内臭气熏天，污水横流，垃圾成堆。环境卫生令人堪忧。 近年来，城区各商品市场管理机构，围绕经济发展须要，把环境卫生工作作为一项重点工作来抓；实行了一系列措施和方法，为经营者和消费者创建了一个良好的环境卫生条件。如XX市场、XX市场、XX

30、市场等，在环境卫生整治方面做了大量工作，相应的卫生设施配备齐全，每年从收取的门面、摊位和卫生费中拿出部分资金用于环境卫生的整治。聘请了特地的保洁员，并做到每天对场地、厕所、排水沟、家禽屠宰场地等卫生角落进行清理，确保了垃圾刚好得到清运。XX区市场服务中心为变更市场环境卫生，先后对XXX市场、XXX市场进行大规模的改造，使市场环境卫生工作得到全面升级。但也有少量商品市场由于没有人员管理，也没有相应的环卫硬件设施，业主自发组织请人打扫卫生。如XXX农贸市场，该市场已整体拍卖，正在改建，原来业主自发组织对市场内环境进行清扫。还有XXX建材市场，该市场原属区农委管辖，由于建筑商离开，致使物业无人管理，

31、业主也是自发组织请人对场地卫生进行打扫。 二、存在的主要问题 一是少数商品市场对卫生工作重视不够；二是卫生投入不足，卫生死角多；三是商品市场周 边发展不平衡，易受影响；四是周边环境有待进一步加强和规范；五是绿化率普遍低下，大多数商品市场没有绿化带；六是个别商品市场环境卫生服务工作走过场、标准低、人员素养有待提高；七是环境卫生监督力度不够；八是熟食饮食经营人员办理健康证的不多；九是多个商品市场防尘防蝇设施为零；十是治安问题比较严峻，常常有被盗现象。 三、对策及建议 （一）、提高相识，加强领导。商品市场环境卫生好坏，关系到我市省级卫生文明城市的创建，有关部门要通力合作，仔细履行职责，切实把市委市政

32、府有关文件精神落到实处。 （二）、主动服务，建立绿色通道。环境卫生管理有关部门要对商品市场熟食、饮食经营人员进行督查，对没有办理健康证的经营人员，实行上门办证服务，不符合条件的坚决取缔。 （三）、接着完善城市环境卫生管理制度。对商品市场的环境卫生保持24小时清洁，主动加大环境卫生的投入，建立健全环境卫生各项规章制度。 （四）、建立绿化带。对有条件的商品市场要逐步进行改造或创建绿化带和公共绿地，提高商品市场的绿化覆盖率。 （五）、切实加强市场内的治安管理，建立群防群治、联防联动机制，为经营者和消费者创建一个良好的平安环境。 （六）、建议有关部门对南贸西街公路市场坚决予于取缔，彻底清除城区内的卫生死角，同时就近规划兴建一个农贸市场，以便利这一带的居民生活。 （七）、建议市政府从每年的城市建设配套费中拿出一部分资金用于城区商品市场环境卫生的改造和建设，使我市商品市场环境卫生真正有一个彻底的改观。 第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页