办公室工作总结模板4篇.docx

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1、办公室工作总结模板4篇办公室工作总结模板4篇 本文关键词：工作总结，模板，办公室办公室工作总结模板4篇 本文简介：办公室工作总结模板4篇一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验过困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现将本年度办公室工作总结模板4篇 本文内容：办公室工作总结模板4篇一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了

2、自己的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验过困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：一、在学习中不断提高自己办公室工作涉及面广，对各方面的实力和学问都要驾驭，如不留意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必需用理论武装头脑。在平常工作中我主动学习新学问，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，基本能够从容地处理日常工作

3、中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。二、日常工作办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我坚固树立了“办公室无小事”的思想，严格根据“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作看法，兢兢业业做好本职工作。一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的打算、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模凹凸、会务简繁，都做到了会前打算充分，会中细心

4、组织，会后仔细总结，确保万无一失。二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，详细的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就须要我时刻保持“醒悟”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。三是仔细做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝马虎

5、大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力削减工作失误。四是做好后勤工作。各种办公用品的修理和耗材的购买等，确保办公设备能够正常运用，为各项工作的顺当开展供应后勤保障。五是仔细做好文件档案管理。对各种文件刚好收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、书目清晰、装订规范、保管有序。六是努力做好其他临时性工作。三、工作中存在的不足以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在许多不足，导致许多工作做的不够志向，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话

6、还存在顾此失彼现象，某些工作在细微环节上还有待加强等等。或许，没有做到让领导和同事们真正满足，但我坚信只要努力做到“勤奋”二，遇到事情尽心努力去做，就肯定能够做好。新农村办公室个人思想工作总结范文办公室工作总结模板（2）自抽调入县新农村办公室工作以来，在领导们的培育和教育下，在同事们的关切和帮助下，主动进取，加强学习，努力工作，较好地完成了自己所肩负的各项工作任务，工作实力得到熬炼和提高，下面对我半年来新农村建设工作及思想状态汇报如下：一、不怕苦累，做好自己的本职工作xx年8月初，遵从领导支配，我到县新农村建设办公室工作，刚来办公室报到，正赶上全市社会主义新农村建设工作督导考核，我主动投入到迎

7、接考核的打算中去，协作张爱峰主任写好汇报材料，跟随王俊生校长到各乡镇确定考察路途。由于被安排在综合调研组，调研组的主要工作职责是：负责县社会主义新农村建设工作安排、各类综合性文件、领导讲话以及汇报材料的起草工作，我先后参加了垦利县社会主义新农村建设实施方案、垦利县社会主义新农村建设示范片实施方案、垦利县xx年度新农村建设工作总结及xx年年工作准备、垦利县迎接全市社会主义新农村建设工作年度考核自查报告、垦利县xx年度新农村建设考核方法等几个大型材料的编写和修订，新农村建设简报的编写、印发和各类汇报材料、通知的起草。虽然工作量比较大、任务比较重、常常性加班，但是我不怕苦、不怕累，主动、刚好完成领导

8、支配给自己的各项工作任务，时刻牢记自己是畜牧局一名抽调干部，自己的形象不但代表着个人，更重要的是代表着畜牧局的形象，踏踏实实做人，认仔细真做事，敬重领导，与同事们和谐相处，把自己最优秀的一面呈现给大家，维护好自己和单位的形象。二、主动协作，完成办公室领导支配的其它工作新农村建设办公室工作主要分协调督导、行政管理、典型推动、综合调研等4个小组，既分工明细，又亲密协作。我在做好自己本职工作的同时，主动协作，完成领导支配的其它各项工作，跟随协调督导组到各乡镇、村进行实地查看，搞好摸底调查，驾驭我县新农村建设第一手资料，依据实际状况汇总形成书面调查报告，提出工作看法或建议，为领导决策当好参谋;协作典型

9、推动组搞好新闻宣扬工作，加强我县新农村建设在省市级媒体上的宣扬力度，其中我们组织编写的典型引路连片建设全面推动新农村建设在市级媒体发表后，作为我市新农村建设的典型举荐到省里;做好值班和各类来文来电的收发、传达，协作行政管理组，完成办公室的各项日常工作。三、取得的成果和下一步工作准备由于我在新农村办公室工作成果和良好表现，在xx年度新农村建设先进单位和先进个人的评比中，获得新农村建设“先进个人”荣誉称号。在明年的工作中，听从领导支配，认仔细真、踏踏实实工作，在做好本职工作基础上接着搞好统筹兼顾，和各单位、部门搞好协调，干好局领导交办的各项工作。但是，由于参与工作时间短，工作阅历不足，在以后的工作

10、中，我会自觉加强学习，丰富自我，提高个人素养。农业局办公室上半年工作总结范文在处党委、行政的正确领导下，农业办公室根据党委、行政年初确定的工作目标，紧紧围绕农业增效，农夫增收，农村稳定的工作大局，扎实抓好各项工作，使农业农村工作有序开展，并取得了新的成果，现将农业办公室*年工作状况总结如下：一、突出管理体系建设，狠抓工作责任制的建立和完善。为了把各项工作任务目标落到实处，进一步强化责任管理意识。一是适时充溢和完善农村党支部书记、村主任工作目标责任制，为党委、行政决策供应科学客观依据，使党委、行政与各村主职签订的工作目标责任制更加完善和全面;二是与村签订农作物病虫防控责任制，动物防疫责任制，农村

11、政策性“三农”保险责任制;三是与农业服务中心、畜牧服务中心签订了“以钱养事”服务合同，通过层层签订责任制，把工作任务、目标要求、责任奖惩落到实处，有力促进各项工作顺当开展。二、突动身展粮油生产，狠抓粮油的环节管理。为了抓好粮油生产，去冬以来，处农业战线立足早动手，早支配，早培训，早办样板，大力推广优良品种，农技人员到村到户加强技术指导，实行面对面的服务，全处办培训班12场次，培训人员6000人次，发技术资料8000余份，办样板点10处，开现场会6场次。在工业项目建设占地使农田削减的状况下，由于措施得力、督办刚好、服务到位，粮食生产仍获得了好收成，粮食总产33509吨。其中，夏粮6278吨、稻谷

12、17388吨、玉米9552吨。三、突出防汛打算，狠抓抗灾保插秧。针对我处防汛环节困难的形势，我们立足于防大汛，救大灾的思想不动摇，切实做到了八个到位，即：组织机构建立到位，防汛劳力公示到位，物质器材打算到位，查险整险实施到位，通讯联络畅通到位，人员值守督促到位，防汛预案完善到位，清障除障到位。全处共落实一线劳力1600人，二线劳力3400人，三线劳力5500人，成立两个抢险应急分队，共落实草包33000个，木桩120xx个，砂石米800立方米。修理排查设备8台(套)，争取资金220万元，对共青、印河、先烈水库进行了加固整治。相继开展了度汛平安隐患大排查，在抓好防汛工作的同时，主动开展抗灾自救，

13、立足“三保”，使全处应插秧面积210101亩全部插上，为秋粮增收打下了基础。四、突出农业抗灾体系建设，狠抓动植物重大疫病防控。一是运用统防统治机制抓好农作物重大病虫防治。适时进行柑桔大实蝇、稻水象甲，水稻“三虫三病”、柑桔大头蝇防治，防治效果全部达标。二是利用处、村、组三级防疫体系抓好畜禽疫病的防控工作，共防生猪8.96万头，家禽145万羽，山羊4200只，牛1610头，全市综合考评处于前茅，疫病防控监测效果显著。五、突出畜牧产业的规模，狠抓农村产业合作组织的探究发展。今年全处生猪育肥出栏达8.6万头，比上年增4%，其中规模养殖户120户，育肥出栏占总量60%;家禽出笼173万羽，比去年同期增

14、12%，其中规模养禽38户，出笼占总量73%。我处不断扶持发展正阳家禽养殖专业合作社，使其已发展成万羽现代化标准化养鸡场40多幢，年出笼肉鸡273万羽(处内80万羽)，年产饲料12万吨，该社固定资产达3000万元，社员有101多人，年销售收入达5000多万元，净利润500万元。同时，拟定投资1010万元新建种鸡场，年出苗500万羽，可创收250万元，成为湖北规模最大、组织化程度最高、技术最先进的家禽养殖技术服务、加工销售一条龙合作社，全方位服务支持湖北澳利龙食品股份公司上新台阶。协同跻身湖北省农业产业化重点龙头企业，争创“中国驰名商标”;着力推动公司十农户十基地经营模式运行，在坳口区域落实花生

15、种植基地20xx亩，由农户自种，公司代收，互利共赢，*年公司销售收入突破2亿元;打造宝塔岗万亩产业基地，充分利用已建优质柑桔板块基地，全面启动引进龙头企业建设优质花卉苗木基地工程，集观光、休闲、旅游为一体，充分发挥林业合作社带动作用;实行广纳社员，兴建基地，提升品质，加强管理等措施，使合作社成为融合式经营管理模式，规模不断扩大，经济效益，社会效益不断提高，年末固定资产达1010万元，社员50人，基地面积20xx亩，销售收入1200万元;康峰养蜂专业合作社先后向国家专利局、国家学问产权局申请了20多项专利，其中有18项已获得授权，被福建农业高校蜂学学院确定为“重点教学实习基地”。六、突出责任制落

16、实，狠抓强农惠农政策的监督检查。在执行强农惠农政策上始终立足一个“早”(早支配，早动手);体现一个“实”(实项、实据);突出一个“管”(管住、管死);落实一个“查”(检查、督查)。通过层层签订责任制和扎实仔细工作，没有发生任何单位和个人截留、挪用、抵扣惠农补贴资金的现象，全年发放补贴资金666.1万元。其中，粮食直补101.93万元，综合补贴417.64万元，水稻良种补贴42.11万元，小麦良种补贴21.84万元，玉米良种补贴22.7万元，油菜补贴26.48万元，棉花补贴0.87万元，退耕还林35.14万元。七、突出农村“三资”管理，狠抓建设工程预审环节。对全处需建工程项目实行先申报，待立项，

17、实地预审把关，再进入投招标程序。同时，对如何完善规范招投标程序开展了深度探究。今年通过农村集体“三资”、“招投标”管理平台，对个建设项目进行招投标，为村级节约资金近万元。八、突出公益事业建设，狠抓农村基础设施配套。加快城乡统筹发展步伐，接着实施城乡互联共建活动，整合各类资金，加大农业投入力度，完善城乡基础设施建设。今年硬化通村马路9公里，修理组级道路16公里，争取资金173万元，对白龙、望城、金塔三村铺设饮水管道75000米，受益人口4064人，落实沼气池建设安排101口，新(改)建垃圾池(屋)60个。当枝一级路扩建工程征地，拆迁工作有序开展，应拆迁农户60户，已完成50户，征地460户，已基

18、本完成。九、突出秋冬农业开发，狠抓粮食种植面积落实。为了抓好秋冬粮食生产，农业战线先后召开了两次会议，提出了“三保一推”，即：保种植面积、保种植季节、保种植质量，推动新技术、新模式运用。秋冬种植面积6.7万亩，其中，油菜面积2.8万亩、小麦面积2.5万亩、大麦面积0.7万亩、马铃薯面积0.15万亩、蔬菜面积0.6万亩。修复水毁工程32处，清淤除杂末级渠20900米、堰塘清淤30口，全处共投入劳力18000个，动用土石方26万方，投入资金180万元。十、突出推动农村金融服务，狠抓政策性“三农”保险的落实。农村小额人身保险参保面达101%，水稻投保面积2.81万亩，油菜保险面积2.264万亩，能繁

19、母猪保险5900头，参保面达101%。存在的主要问题一是农业生产抵挡自然灾难的实力不强，农业生产存在肯定的风险，农业增产、农夫增收机制还不坚固。二是部分村集体经济薄弱，服务功能脆弱，处置突发公共事务乏力。三是现有行政村管辖范围大，干部任务重，压力大，有时服务跟不上。*年农业农村工作重点一是仔细执行党在农村的各项政策，特殊是强农惠农政策。通过不折不扣的兑现惠农政策，调动农夫发展生产的主动性。二是加强农业生产管理和技术服务。大力推广和运用新品种、新模式、新技术、提高主导产业的产品产量，增大种植业综合效益。三是突出畜牧产业规模化养殖。着力引导和培植120个规模养猪大户，38个养鸡大户，充分发挥正阳家

20、禽专业合作社带动效应，通过产、供、销一体化的经营模式，提升养殖水平，避开和降低养殖业的各类风险，增加市场竞争力，提高整体效益。四是以宝塔岗基地为依托，通过招商引资、项目推广、联动协调等方式，大力发展花卉苗木产业，逐步打造观光、休闲、旅游为一体的生态农业基地。五是发挥康峰合作社、林业合作社的辐射作用，探究产品加工增值新途径。六是探究创新农村“三资”管理模式，进一步规范招投标运作程序。七是进一步完善配套农村基础设施建设，增加公共服务功能。八是狠抓各项工作的落实，加大检查兑现力度。办公室秘书工作总结范文sub-info“id=“sub4“办公室工作总结模板（4）过去的一年，秘书科在办公室党组的领导和

21、关切下，全科同志精诚团结，扎实工作，与其他科室亲密协同，以办公室的中心工作为核心，进一步明确职能，完善服务，不断改进工作作风，圆满地完成了的各项任务。现将一年来的主要工作及体会汇报如下：一、工作任务完成状况(一)应急管理工作1.应急职守方面。一年来，我们秘书科努力适应新形势，探讨新问题，力求化被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。一是从培育基本功入手，要求值班人员大到领导分工，小到领导的每一种联系方式，都要刚好主动地去了解和驾驭，充分发挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责随意识，主动改进作风，确保工作质量。在人员少、任务重的状况下，有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。三是为了落

22、实好值班工作，刚好、有效处置重大突发事务，我们集中学习了市人民政府突发公共事务总体应急预案，市人民政府关于重特大突发事务报送程序的看法，对突发公共事务的报送、处理进行了明确，从而使办公室对突发公共事务的处理的程序更为规范，工作机制更为合理，提高了政府处置突发公共事务的实力。四是不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮番值班负责信访等制度。五是加强对新进人员的培训工作。下半年，值班室人员变动较大，为使新同志能快速适应角色，能够很快融入值班，我们实行了值班带班制度，由老同志每人带一名新同志参与值班，手把手的教新同志，使新来的同志很快能够独当一面。六是落实值班白班负责制。为了使值班工作能够更好的

23、连接，避开由于连接不到位而造成的工作脱节，我们实行了值班白班负责制，值白班人员对值班负总责，进一步加强了工作连接，提高了工作效率。2.综合协调方面。全面加强应急管理规划和体系建设一是进一步加强了应急预案体系建设。印发了市人民政府关于全面加强应急管理工作的实施看法，制定印发了市人民政府突发公共事务总体应急预案以及43个专项应急预案，对提高公共平安和处置突发公共事务的保障实力，预防和削减自然灾难、事故灾难、公共卫生和社会平安及其造成的损失提出了详细要求，成为我市应对突发公共事务的指导性文件。二是建立健全了突发公共事务信息报告和发布制度。制定印发了市人民政府办公室关于做好突发公共事务信息报告工作的通

24、知、紧急重大事务信息报送标准，完成了新的值班工作职责和岗位职责的起草工作。3.后勤保障方面一是推动应急平台体系建设。根据统一规划、整合资源的原则，在市人防应急救援指挥系统的基础上，建设市政府应急指挥平台，同时加快推动全市各级、各部门应急平台建设，实现以市级应急平台为重点，各级、各部门和各专业机构互联互通，信息共享，互为侧重，互为支撑，集监测监控、预料预报、信息报告、协助决策、调度指挥和总结评估等功能为一体的统一高效的应急平台体系。二是成立了涵盖市直部门、科研院所、高等院校、企业以及军队系统的33名专家在内的洛阳市应急管理专家组，加强对应急管理工作重要问题的调查探讨，充分发挥应急管理科技工作带头

25、人的作用，负责为全市应急管理工作供应决策建议和专业询问，为全市应急管理工作供应理论指导和技术支持。三是加强应急管理培训管理工作。四是加强应急救援队伍建设。加强各类应急资源管理。做好应急处置和善后工作。开展对各类突发公共事务风险隐患的普查和监控，落实平安防范措施。大力开展应急管理培训和科普宣教。(三)周报办理事项评价工作。依据市主要领导指示精神，我们负责组织对市政府系统的56种周报办理事项的评价工作，一是成立了周报办理事项评价工作领导小组，规范了周报办理工作，提高了周报办理效率和效果。二是建立健全各项评价制度。制定了周报办理状况考评(暂行)方法等11种考评方法，从领导评价、运转时效、办理效果、反

26、馈状况、办报质量等5个方面对周报办理状况进行考评。三是加强周报办理培训工作。以专题培训或以会代训形式举办周报办理工作培训3期，培训人员人次。四是高质量办好周报办理事项评价状况。截止十二月份，共印发周报办理事项评价状况期，评比较好办理事项件，较差办理事项件，有利地推动了周报办理工作的顺当开展。(一)值班工作。一年来，我们秘书科努力适应新形势，探讨新问题，力求化被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。一是从培育基本功入手，要求值班人员大到领导分工，小到领导的每一种联系方式，都要刚好主动地去去了解和驾驭，充分发挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责随意识，主动改进作风，确保工作质量。在人员

27、少、任务重的状况下，有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。下半年，值班室人员变动较大，为使新同志能快速适应角色，能够很快融入值班，我们实行了值班带班制度，由老同志每人带一名新同志参与值班，手把手的教新同志，使新来的同志很快能够独当一面。为了使值班工作能够更好的连接，避开由于连接不到位而造成的工作脱节，我们实行了白班负责制，采纳轮岗的方法一年来，共接收、运转明传电报余份，发送明传电报余份，共接收、运转请柬余份，帮助处理群众上访余次，日平均受理来电约个(次)、下达各类通知近一百零一次。另外，我们科还为双节领导活动支配、其次xx届会等重大活动的客情统计及会场布置做了大量的工作。参加了国家和省领导视察

28、调研等重大活动，圆满完成了领导交办的其他任务。(二)收发工作。一年来，收发室的同志亲密协同，相互补台，不断沟通，保证了市政府以及各机关的报刊征订和邮件传递。全年收发邮件万件;内收邮件万余份，外发机要万件;全年分发报刊万份，无任何差错。二、我们的做法与体会回顾一年里所做的工作，我们的体会主要有以下几个方面：(一)注意学习，不断提高工作人员综合素养，强化责任心。秘书科作为市政府机关的中枢和信息分理中心，是政府联络外界的首要窗口，工作人员的一言一行都干脆关系到政府在人民群众心目中的形象。这就要求我们工作人员既要谨言慎行，又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化学问和社会学问。为此，我们提出

29、了内抓作风，外树形象，强化素养，优质服务的口号。较好地坚持了每周一次的集中学习制度，不定期组织沟通学习体会，还结合不同时期的工作特点，学习与工作相关的内容。为了更好的解答群众的询问，我们实行全面学习，重点驾驭的原则，对不同问题进行特地学习。如针对市里的每一项重大举措，刚好学习相关的政策法规;花会前针对外来游客较多的特点，集中学习旅游学问;平常还激励大家随时收集报刊上与工作有关的资料。以便利领导查阅和群众询问，这样在工作时能轻松应对各种问题，提高了工作效率，群众对秘书科值班室工作的表扬时常见诸报端，树立了良好的形象。针对值班室工作繁杂、琐碎、详细、涉及面广的特点我们坚持了以下几个方面：一是班前碰

30、头交接。每天交班前必需把当班的工作状况，尤其是有待接着运作的事情必需交待清晰，对已处理过的事情做好具体的记录;二是努力做到不让工作在自己的手中延误;不让需运转的文件在自己手上积压;不让来办事的同志受到冷落;不让政府的形象因自己而受到影响。工作实践证明，这些措施都是行之有效的。(二)规范工作制度，抓好落实，变更工作作风。作为办公室的窗口科室，秘书科工作落实是否到位，关系到全办工作全局，为了落实好值班工作，刚好、有效处置重大突发事务，我们于今年集中学习了市人民政府突发公共事务总体应急预案，对突发公共事务的报送、处理进行了明确，从而使办公室对突发公共事务的处理的程序更为规范，工作机制更为合理。不断完

31、善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮番值班负责信访等制度。同时，为了抓好制度落实，我们还定期对全科工作人员进行特地制度学习和培训，提高了政府处置突发公共事务的实力。三、存在问题一年来，秘书科工作在办公室领导下，经过全体人员共同努力，取得了肯定成果，得到了领导和同志们的确定。但是，我们也醒悟地看到，与新形势、新任务的要求相比，与办公室领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着肯定差距。一是服务意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的相识，还有许多不到位的地方;二是对领导决策供应协助的作用还不够，主动参加意识还不是很强;三是由于秘书科工作较为惊慌，工作人员全面系统理论培训亟需加强。在

32、新的一年里，秘书科全体同志将一如既往地与时俱进，勤思善谋，开拓创新，进一步亲密协作办公室领导和其它科室的同志，扎实工作，务求实效，努力推动工作再上新台阶，更好的服务市政府工作大局，展示市政府办公室的良好形象，为办公室工作增光添彩。幼儿园办公室工作总结格式范例2022年其次季度招标办公室工作总结范文2022年度办公室秘书个人总结范文最新办公室秘书工作总结范文2022办公室秘书年度总结范文2022年办公室秘书工作总结范文2022年度办公室秘书工作总结范文优秀办公室秘书工作总结范例2022办公室秘书科工作总结范本精选办公室秘书工作总结办公室工作总结模板4篇来源：网络整理免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页