品管圈雷达图PPT课件.pptx

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1、品 管 圈 系 统 学 习品管圈 雷达图1品管圈活动正式开始品管圈活动正式开始开场开场2雷雷 达达 图图3雷达图雷达图什么是雷达图（Radar Chart）以目测的方法显示，组织或小组改善以目测的方法显示，组织或小组改善前后前后绩效间的差距绩效间的差距可同时对多项类别的绩效进行比较可同时对多项类别的绩效进行比较为什么要使用雷达图清楚看清组织优势与弱点的强度清楚看清组织优势与弱点的强度清楚地呈现评估绩效的重要类别清楚地呈现评估绩效的重要类别4n何时使用n多项绩效的前后比较或实际与理想间的比较多项绩效的前后比较或实际与理想间的比较n品管圈上的使用在於圈的综合能力评估品管圈上的使用在於圈的综合能力评

2、估n如何进行n画圈，在圈中画许多半径，表评估的项目画圈，在圈中画许多半径，表评估的项目n在半径末端，写下评估的项目在半径末端，写下评估的项目n圆心表各评估项目的基点；将半径由内到外以评估尺度分为圆心表各评估项目的基点；将半径由内到外以评估尺度分为N个格个格n在各半径上，依各项的数据画如半径的刻度上在各半径上，依各项的数据画如半径的刻度上5画圆，在圆圈中画许多半径，表评估的项目画圆，在圆圈中画许多半径，表评估的项目6在半径末端，写下评估的项目在半径末端，写下评估的项目责任心品管手法沟通协调发掘问题团队精神团队精神积极心7圆心表各评估项目的基点；圆心表各评估项目的基点；将半径由内到外以评估尺度分为

3、将半径由内到外以评估尺度分为N格格责任心品管手法沟通协调发掘问题团队精神团队精神积极心02468108上海市精神卫生中心上海市精神卫生中心Bee圈圈无形成果成效调查表无形成果成效调查表范例范例编号评价项目评价分数1 12 23 34 45 51 1沟通与协调2 2责任心3 3积极心4 4团队精神5 5发掘问题的能力6 6质量改善手法的认识9注：由圈员9人评分，每项每人最高5分，最低1分，总分为45分编号编号评价项目评价项目活动前活动前活动后活动后活动活动成长成长正正/负向负向合计合计平均平均合计合计平均平均1 1沟通与协调252.8384.21.42 2责任心293.2414.61.43 3积

4、极心303.3404.41.14 4团队精神262.9384.21.35 5发掘问题的能力283.1394.31.26 6质量改善手法的认识222.4414.62.21011无形成果雷达图12海南省人民医院手术室 无形成果无形成果 雷达图雷达图 规范工作流程，提高工作效率，医疗质量提高规范工作流程，提高工作效率，医疗质量提高分类管理、环境改善，员工满意度明显提高分类管理、环境改善，员工满意度明显提高内外精通内外精通13阶段二阶段二主题选定主题选定RODUN2 214强调 做中学 Learning By Doing教学名言：You hear and you forgetYou see and you remember You do and you understand 1516