2023年行政前台工作总结22篇.docx

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1、2023行政前台工作总结（通用22篇）2023行政前台工作总结（通用22篇）2023行政前台工作总结 篇1 不知不觉已经加入公司两个 多月了，刚开头我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内 熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作 中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈 的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作 情况向领导作简要汇报：一、前台日常工作主要包括1、负责前台电话的接听和转接，重要事项专心记录并传 达给相关人员，做到不遗漏，不延误2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁 干净二、行政工

2、作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、 印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装 订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考 验。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责, 在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的 统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准一、前台日常工作1、前台接待 接待人员是展现公司形 象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严 格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相 关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留 下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不

3、时之 需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、 电话接听转接、传真复印及信件分发专心接听任何来电， 正确率达到98%能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效 率发传真时留意对方有无收到，是否完整清晰。复印时留 意复印的资料完整否，避开复印资 料缺漏。如有信件也准 时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不 够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时 申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有 墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用 完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空 调开 关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师 傅查看原

4、因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装 交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有 问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法 解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项 目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并 持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程 到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房 间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事 确认酒店详细信息还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一 天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在0A上发 生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整 及办事处资产登记

5、从项目部人员接手的培训资料、确认单 都用档案袋分门别类的归整起来办事处新购买 的书籍会让 张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍 累计已有37本 其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等） 也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。3、 考勤统计 每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清 晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按 时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员 工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼 了身 体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在削减， 期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果 是不是特殊理想，这 也是一方面以后需要改

6、进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助协作完 成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订 项目文档 协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。 在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地 计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以 后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然 当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我 细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认 正确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出 去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大 意的人，虽然这种错误只是

7、偶尔，但也一定要尽量避开。3、 接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一 起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活 动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果, 对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力， 多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、 加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的 工作内容，有了这些知识储 备，一方面能准时正确地回答 客户的问题，正确地转接电话 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感 谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对

8、我很信任， 我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工 的公司而骄傲，20xx迎20xx,辞现在已是新的一年， 在这一年里我要脚踏实地，专心地完成自己的工作，为公司 进展尽一份自己的绵薄之力！2023行政前台工作总结 篇6自加入-公司以来已 经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工 作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有 了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成 了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长 的 平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身 的素养，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化 前

9、台的工作比较琐 碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不 同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就 会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但 是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有 条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我 意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只 永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简洁的行政工作。现 在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。 争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平, 按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还

10、需要 加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本 身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有 客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打 算和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服 务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机， 也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好 的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自 己避开消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到 一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工 作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在

11、这个社 会中必不行少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部 门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通 显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通， 但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况 下我在沟通时缺少乐观性和主动性。总是花费时间在去想这 件事上，而不是准时 的去了解、沟通，在处理事情时略显 被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是 很不专业的一面。遇事乐观主动，在第一时间去解决问题。 不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲 避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以 这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是 一个整体

12、，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们 身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之 间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通 的基础上，和同事乐观协作，团结协作，才能把工作做好。 这点在工作中也深有感慨。我也将一如既往的专心协作、乐观协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经 过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运 行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培育自己的各项能力。目前，我通过-学习了相关专业知 识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政 统筹管理等相

13、关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正 在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了 一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 机会参加 相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中， 看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到 身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每 个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光 光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取 别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备餐 饮、酒店、订票等各项服务基本完善每日巡检、各项检修维 护顺利进行各类账目报销流程规范其他服

14、务、跟进工作有序 进行。2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在 精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上， 会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做 的很不到位，没能够准时的发现问题，更谈不上准时解决。 招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供便利的服务。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成 某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和 指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作 效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工 作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软 件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成

15、。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx 年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多， 非常感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会 工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉， 争取做得更出色。2023行政前台工作总结 篇7 自 加入-一公司以来已 经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工 作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有 了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成 了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长 的 平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身 的素养，现将一年的工作总结如下：一

16、、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前 台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、 送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事 情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完 成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事 情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索 和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工 作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态， 提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简洁的 行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作 细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提 高自己的业务水平，

17、按职业化的标准时刻要求自己。同时， 规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这 一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行 政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当 有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水 打算和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家 服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机， 也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好 的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自 己避开消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到 一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工 作中。这也是一个行政人员必备的素

18、养。3、学会沟通和团 队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种 能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人 士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问 题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少乐观 性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的 去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一 些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事乐 观主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完 成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责到底 的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要

19、求自己， 争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都 是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展 什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我 们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事乐观 协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有 感慨。我也将一如既往的专心协作、乐观协作，同时严格要 求自己，把各项工作都 做好。二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在 能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能 保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工 作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项能力。目前, 我通过-学习了相关专业知识，包括

20、了前台的职业素养与 能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会 计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过 这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能 在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高 工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方 法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都 是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的 地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来 或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大 桶水等各项台账建立完备餐饮、酒店、订票等各项服务基本 完善每日

21、巡检、各项检修维护顺利进行各类账目报销流程规 范其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题（1）工作 不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做 到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅， 二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的 发现问题，更谈不上准时解决。招待用的杯子和一些服务方 向指示也存在问题，没有给大家 提供便利的服务。（2）执 行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行 上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问 题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身知识 结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如 一些文件的整理上

22、，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不 能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也 是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包涵时交由财务制作工资表。2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写应聘 登记表入职简历表等做好、入职员工的档案管理。填 写派车单请假条等做好公司规章制度的贯彻执行。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两 个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以 下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁留 意打印机、复印机等办公设备的保养努力做好自己自己的本 职工作。2、

23、在日常工作中留意收集信息，以备不时只需。例如快 递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规 章管理制度，使公司趋于规范化的管理。4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能 更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的知识还很多， 在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高 自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这 个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步感谢每 位同事对我在这段时间里工作的热忱帮助。虽然我还有许多 阅历上的不足和能力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要 我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努

24、力，信任 和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再 接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。2023行政前台工作总结篇8 前台之所以被称之为“前台”, 我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确 的熟悉，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。 我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门 面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽视了它的内在，这恰 恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现， 前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作 都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务 人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员

25、在 工作的过程中扮演着相当重要的角色。（一）前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通 的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公 司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户 的熟悉。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的 过程中，要留意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收 到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要留 意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这 位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的 急缓，做出合理处理在多想上，要留意联系自己所观察听到 的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上， 要时刻留意观察公司内部

26、人员的流淌情况等。（二）前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司总经理、 重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只 有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台 文员（番禺文员）一定要留意自己的言行举止，由于自己所做 的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要专心 对待，以同样的热忱、周到的服务去为客户服务，让客户对 自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。在这一过程中， 我觉得同等对待很重要，由于在工作的过程中有很多时候都 是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来 访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱乐观的态度、周 到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽

27、美，才能让双 方都能在沟通中享受到快乐。（三）前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要 擅长总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己, 将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当 的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东 西说起来都很容易，但在实际的工作中真刚要做到这点却不 是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自 己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题, 尽可能的做到让自己的服务对象满意！2023行政前台工作总结篇9 20xx已经过去，不知不觉我 已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、 营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大

28、、直接，但公 司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性。 通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作， 都是公司整体 组织结构中的一部分，都是为了公司的总体 目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和 同事 的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多 不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形 象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从 我严 格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相 关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留 下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之 需

29、，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、 电话接听转接、传真复印及信件分发专心接听任何来电， 正确率达到98%能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效 率 发传真时留意对方有无收到，是否完整清晰。复印时留 意复印的资料完整否，避开复印资 料缺漏。如有信件也准 时交给了相关人员。3、临时事件处理 饮用水桶水发现不 够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时 申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有 墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用 完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空 调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师 傅查看原因，需

30、要自己买的设备自己买后让物业师傅安装 交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有 问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法 解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项 目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并 持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程 到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房 间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事 确认酒店详细信息还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一 天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发 生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整 及办事处资产登记 从项目

31、部人员接手的培训资料、确认单 都用档案袋分门别类的归整起来办事处新购买 的书籍会让 张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍 累计已有37本其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等） 也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、 考勤统计 每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清 晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按 时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员 工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼 了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在削减， 期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊理想，这 也是一方面以后需要改进的地方。三、

32、其它工作 在完成本职工作的同时，也协助协作完 成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订 项目文档 协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。 在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地 计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以 后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然 当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我 细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认 正确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出 去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大 意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一

33、定要尽量避开。3、 接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一 起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活 动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果, 对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力， 多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、 加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的 工作内容，有了这些知识储 备，一方面能准时正确地回答 客户的问题，正确地转接电话 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感 谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信 任，

34、 我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工 的公司而骄傲，20xx迎20xx,辞现在已是新的一年， 在这一年里我要脚踏实地，专心地完成自己的工作，为公司 进展尽一份自己的绵薄之力！2023行政前台工作总结篇10 不知不觉已经加入公司两 个多月了，刚开头我对公司的运作模式和工作流程都很生疏, 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内 熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作 中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈 的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作 情况向领导作简要汇报：一、前台日常工作1、责前台电话的接听和转接，重要事项专心记录

35、并传达 给相关人员，做到不遗漏，不延误2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干 净二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、 印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装 订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考 验。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责, 在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的 统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准 时交由财务制作工资表。2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写应聘 登记表入职简历表等做好、入职员工的档案管理。填 写派车单请假条等做好公司规章制度

36、的贯彻执行。针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中， 我需要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁留 意打印机、复印机等办公设备的保养努力做好自己自己的本 职工作。2、在日常工作中留意收集信息，以备不时只需。例如快 递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规 章管理制度，使公司趋于规范化的管理。4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能 更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员，需要把握的知识还很多， 在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提 高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给

37、我 这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步感谢 每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮助。虽然我还有许 多阅历上的不足和能力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只 要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信 任公司明天会更好。9、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司 的各项政策措施快速传达下去10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水 会议时要准时添加茶水会议结束后做好会议室的清洁11、每日登记温度，按规定开启空调并做好记录12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定 空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。

38、目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些 疏漏。三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认专心真做事外，还 应该留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的 工作内容，有了这些知识储备能准时正确地回答来访者的问 题，正确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应该留意方式方法，态度坚定、 讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大 错，所以凡是都要先想到后果4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的 应向上级反馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在 业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中

39、必 必要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为， 不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织 结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台 工作，应该是“公司的形象、服务的起点由于对客户来 说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象, 而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的 形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开 头是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思 考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努 力的工作！2023行政前台工作总结篇11 行政部前台试用期工作总 结在行政部从事前台三个多月以来，

40、工作主要可以归纳总 结如下：1专心做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工 作2做好每月的考勤工作3做好仓库的管理工作4做好公司的档案管理工作5做好公司网站上传文件的工作6协助做好聘请工作7完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月 我是尽职的，但也有不少的遗憾工作的确不够饱和，时有 不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质 量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接 待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧奇妙的问答客人。尽量让每一个客 户满意。加强礼仪知 识学习加强与公司各部门的沟通。了 解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这

41、些知识储 备，一方面能准时正确地回答客户的问题，正确地转接电 话。假如知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可 能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客 户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打 造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意 自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心 悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好！2023行政前台工作总结篇12 时间总是转瞬即逝，在智 富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感慨都很多，任 职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位， 专心地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任 务。现将一年来的

42、学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的 第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的 公司明天会更好。2023行政前台工作总结篇2 培育严谨细致的工作作风-3月份工作总结古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后 也有“温故而知新所以我想只有对做过的事情进行总结， 才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如 下：一、工作内容1 .人事档案整理2 .更新通讯录、花名册3 .接待客户，为客户倒水4 .帮客户订购酒店、火车票5 .登记纸质版、电子版考勤表6 .每日下班之前通知第二天的早会7 .在赶集网上刷新简历/通知面试8 .打印资料，包括加盟

43、合同、赠予清单等。9 .每日早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位10 .每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品11 .常常和主管出去办事以及临时吩咐的事情二、体会（一）从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、熟悉面窄、课本上所学的理论与工作的实 际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的 运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心 指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容 还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生 到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口， 一年的 工作让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶, 一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以

44、礼相迎, 接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要专 心仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中 学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个 大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创 新这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前 进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自 己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好 本职工作，准时发现 工作中的不足，准时地和部门沟通， 争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直 是 今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的知

45、识面，不断完善自己。一年的工作也 让我产生了危机意识，单靠我现在把握的知识和对公司的 了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己的知识，削减工作中的空白和失误。初入职场， 难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事之师, 这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面, 杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司 的迅速进展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提 高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断 的总结阅历，用谦虚的态度和饱满的热忱做好我的本职工 作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展 贡献自己的力气! 2023行政前台

46、工作总结篇13 自加入-公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都 有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完 成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自 身的素养，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前 台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、 送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事 情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完 成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事 情

47、也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索 和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工 作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态， 提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简洁的 行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作 细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提 高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时， 规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这 一点。2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行 政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当 有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水 打算和服务工作

48、，要了解到每个人的需求，适时地为大家 服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机， 也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好 的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自 己避开消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到 一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工 作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团 队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种 能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人 士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问 题。当一件事情发生时，很多情

49、况下我在沟通时缺少乐观 性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的 去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一 些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事乐 观主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完 成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责到底 的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己， 争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都 是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展 什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我 们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事乐观 协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有 感慨。我也将一如既往的专心协作、乐观协作，同时严格要 求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在