销售专员工作总结14篇.docx

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1、销售专员工作总结14篇销售专员工作总结120_年即将结束，感谢这一年公司领导的照顾和栽培，接下 来是我对今年工作做一个总结：一、汽车销售情况20_年销售台，各车型销量分别为台；一台；一台；一台；台。其中销售台。销量台较去年增长二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户 搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引 到展厅来，搜集更多的销售线索。20年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动一次，刊登 报纸硬广告篇、软文篇、报花次、电台广播多次并组织 汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户 感觉到我们的关怀。公司并在20年 月正式提升任命 为 厅营

2、销经理。工作 结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型 在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和， 所以提前上牌车型选择有误。三、做好改进对年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元 的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产 品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的， 我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场， 到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力, 让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、一年个人工作目标和计划我在一年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行 命令，完成任

3、务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学 习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！我希望再一年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成 为一个完整的销售人员，我在一年的全年中我已经熟练的掌握了 一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和 处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合 格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使 自己的销量和利润化。销售专员工作总结5转眼即逝，20_年即将挥手离去了，看看今年的一年，我都 不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不 好受，以下是自己今年的汽车销售工作总结。一、业绩没有完成的原因市场力度不够

4、强，以至于现在一大企业中好多客户都还没接 触过，没有合同产生！没有达到预期效果!个人做事风格不够勤奋。 不能做到坚持到最后，特别是最近拜访量特别不理想！在工作和生 活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。二、需要努力的方向工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接 受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足 和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！对于老客 户，和固定客户，要经常保持

5、联系，在有时间有条件的情况下， 送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的 同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加 强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务 与交流技能向合。每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一 周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不 要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样 不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加 强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流， 向他们学习更好的方式方法。对所有

6、客户的工作态度都要一样， 但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常 对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！“拥有健康乐观和积极 向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好 的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。三、今后的工作目标一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好 的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿 其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售

7、工作的热情相当 重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手 段而不是负担。工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情， 我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是一万，明年的现 在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有存款！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！销售专员 工作总结6在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半 年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某某 企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。下面是我20_年 工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。我是某某销售部门的一名普通员工，

8、刚到房产时，我对房地 产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公 司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作 为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上 更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个 房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我 已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20年与某某公司进行合资, 做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合某

9、某公司的.员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成 经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某某月份的 销售某某奠定了基础，最后以某个月完成合同额某某万元的好成 绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识， 使自己各方面都所有提高。20年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变 革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售 部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某某火爆场面。在销 售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及 销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际， 我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和

10、了解，我立刻进入角色并且娴熟 的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中 我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例 会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销 售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房 也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会 做好下一年工作计划，争取将各项工作开展得更好。销售专员工

11、 作总结7不知不觉加入已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也 有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西， 取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我 过去的工作进行总结。一、业务开展的情况在一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句 话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我， 选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员 给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在 于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销 售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一 段时间的信任期，特别是

12、高校和科研单位，由于其潜力无限，被 很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位， 就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份 电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作， 打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了 个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我 并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐 渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其 他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信 息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的 帮助，我认识了一个左右的客户。其中有不少

13、顾客都有购买的倾 向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间, 到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客 户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后 我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但 这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够 信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的， 但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机 会。4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面 的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是

14、很深。 以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧 和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会 不由得产生一丝沮丧。二、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的.技巧，锻炼销售心杰！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公 司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销 售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争 取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！ 所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方

15、向如下：（1） 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知 识，并做一个系统的归纳。（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加深和资深销售的交流措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的 问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以 面谈，公众号，等。4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧， 争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得

16、A 类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情 （琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情， 利用对比激励法，提高斗志！销售专员工作总结8作为一名销售员，完成自己的销售任务是非常重要的。转眼 20年的第一季度已经过去，在领导和同事们的帮助下这段时间 每天我都让自己学会成长，对于工作有了一点收获成果，为了进 一步提高自己，对过去的工作进行一番总结，将这段时间的销售 工作总结如下：根据领导的要求同商务部同事们的一起努力，现在将这段时间的工作汇报如下:一月份部门总业绩为：186326二月份部门总业绩为：261845三月份部门总业绩为：308962这是整个商

17、务部门的努力成果，也通过与部门能使的并肩作 战，获取了宝贵的工作经验，为更好的迎接销售的挑战做好准备。 特将个人感受总结如下：1 .认真落实岗位职责，学习销售知识岗位职场是一个公司对于员工的基本工作要求，只有从工作 中的基本做起，一点一滴的对自己的能力进行改善，其中包括不 断的学习产品知识，关于产品的知识点及难点，客户对于产品的 疑问等等进行攻克，同时与其他有经验的同事一同探讨解决问题 的方案，分享销售技巧，为更好的针对客户的难缠问题进行针对 性解决。2 .明确自己的工作目标，按时完成工作任务根据自己的工作任务，对于领导安排的工作任务要达到相应 的标准，完成规定的考核业绩，这就需要我不断的.补

18、充自己的业 务知识，提高业务员技能，以积极的工作态度做好自己的本职工 作，提高自己的销售业绩。同时在工作中我意识到自己还需要更进一步完善自己的实力,为下一段时间的工作积累工作经验:期间每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做 出贡献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到 公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的.完成此项工作, 20年一月任命为信息报表员，进行对公司的报表工作，在 工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表， 每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20年为完善档案管理工作，特安排为档案管理员，主要 工作有收集购

19、车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用 户档案汇总上报公司等，工作期间按照公司规定，圆满完成 了公司交代的工作任务。以上是对20_年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近 一段时间公司安排下我在进行了长时间的咨询学习汽车销售 工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作 经验，取长补短，现对于20年的工作计划做如下安排：1 .详细了解公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售 在价格方面创造有利条件。2 .协调与公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的1）端正自己的心态，学习小强般打不死的精神，工作需要全 力以赴，越挫越勇，害怕失败的人是永远也不可能成功的；2）注意和客户沟通

20、的细节，对于客户的要求或建议不能迅速 反应，这就需要我吸收更多专业的销售知识及谈判技巧，把产品 信息准确的传达客户并了解其真正的想法，针对客户的疑问扬长 避短的做出解释。努力的果实离不开自己的血汗付出，需要不断积累良好的销 售基础与不断吸收更多的知识，虽然自己的销售成绩有所进步， 但革命尚未成功，壮士仍需努力，争取在下一个季度里继续取得 更好的佳绩。销售专员工作总结9时间飞逝，转眼间。20_年已悄然结束了，在这一年的时间 里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：一、存在的不足1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看 到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做

21、客服，一 边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但 至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多 了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更 好的优化空间。2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作 的定位不足，逻辑能力欠缺。3、缺乏工作经验。对于电子商务这块，以前的我真的一点也 不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个 过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字， 但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持 做才能达到效果的事，贵在坚持。4、

22、为什么我们的商品没有形成销售：因为流程的问题不知道 如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考 虑不到位，不知道开一店还是商城，现在选择了开店，对我 来说是一件好事也是一件烦事，开店的目的是为了以后开商城 打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的.，现在的工作距离 不够精细化。5、在上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程， 虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在上，很多功能都 有修改更新的内容，就可以直接推广，以前却什么也不知道，只 有发现，才能实现精细化。总之，用一段话概括：工作条理不够清晰；对流程不够熟悉；工作不够精细化；工作方式不够灵活；缺乏工作经验；缺乏平时 工作的

23、知识总结。二、今年公司要开拓大领域鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好 每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。以下是我今年提高地方：要提高工作的主动性；工作要注重 结果；今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成；把握一切学 习的机会，平时要做总结；多看，多学习，多做。20年的工作目标：今年我们要定一个鞋子销售的目标，上达到一个冠，年销 售也就是1件货，人件利润元，年收入一万，但必需得开商 城，而且至少两个店，还要有专业的设计人才，在成本方面， 一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，（月销售额达

24、到一件）这是我对今年公司的动营目标，虽然做起 来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就 一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。销售专员工作 总结10大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促 销员的工作，比如婚纱摄影，化妆品促销，微波炉之类 的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨 练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很 正常的，也就是说必须忍受！我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到对这里的一切 还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车， 一个小时过去了可

25、还没到。电话得知我已经过了目的的！哎！第 一次面试就这样流产了！有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。 面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感 觉，我是害怕失败吧！不管怎样，总要面对的！这是第一次参加 这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松！经过漫长的 面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作-促销员工作 时间是三天。节假日，广场人山人海，我们的工作是负责招 揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费能力高的人 群（那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的!手里拿着宣传 单穿梭在人群里，寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客， 这真的有点难，不免有些泄气

26、，很想不干了！那时已经有几个中 途逃离了！也许，是第一份工作不想就这么结束了，最终我还是 坚持里下来！可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我 没拉到很多顾客！第一份工作很失败。之后是 微波炉的工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己！和以往不同的是，这次面试增加 了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论！所以，这次要求 挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才！两个多小时所有环 节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还 是照顾我的，我成功的通过了面试！在工作之前，我们进行了一 天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微波炉的促销， 首先必须了解相

27、关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些 在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫！ 这次工作感觉还好，收获也不少，当然也包括money T !销售专 员工作总结11做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实， 事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激 烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里 关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、 质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候 补货以及如何确定补货的数量等。具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。一、选择好方向不管是经营男装还是经营女装，你一

28、定要有一个清晰的思路, 做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。二、进行服装定位选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学 生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进 行市场调查，例如：你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先 到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要 了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、 谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记 在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的 货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，

29、你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的, 怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解， 这对你开店有很大的帮助。三、进货如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客 的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你 是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己 知彼才能百战百胜。四、依托进货当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你 可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老 板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的 人每件衣服加点钱，就可

30、以批发到你想要进货的衣服，比你在老 板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需 要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下 完成。五、店面布置进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店 的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖 店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以 以崭新的面貌迎接顾客了。六、掌握市场行情你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要 马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确 定好。七、做好促销新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决 定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜

31、的，可以抓住这样一部 分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要 带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住 质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名 赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄 的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店， 给人留下一个好的印象。八、做好经营促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过 程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人 感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地 的、摆货的、试衣服的，让你

32、的店忙起来，让别人感觉到你店的 生意很好。销售专员工作总结1220年即将过去，公司取得了长足的发展。作为公司特 殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某 些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是 我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。一、工作情况网络分公司20年总体工作情况可以归结为：以网络集成为 主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、 步入新市场，为20年打下坚实的基础。在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人 员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目， 按照进度基本完成了今年的任务。主要体现在以下几点：一、

33、一省某局60KVA UPS电源系统，此项目为公司（也是厂 家在该局）在大机（指20KVA以上的UPS电源）上取得了突破， 赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常， 运行稳定。二、一省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设, 该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充; 在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统， 该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产 品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和 人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力 和技术能力。三、某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。

34、该 公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专 线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也 是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的.组网方 式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营 商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招 投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与 投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面 出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是省第一家上视频会议 系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造 商）。由于客户比较

35、谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次 变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精 神，为以后建立学习型团队做了实践准备。四、某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12 地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而 且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配 以及努力，按时按质地完成了整个项目。以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务 区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团 队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组 网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成 员在对同一问题的解释有差异

36、、为了 “更好”地为客户服务而主 动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。另外，在省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。市场竞争力。3 .每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受 销售人员的不同见解，相互学习。4 .汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以 提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5 .增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策, 并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们 的销售工作更上一层楼。6 .合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。7 .根据公

37、司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配 销售任务。8 .重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9.一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是 好。最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体汽车销 售顾问，感谢公司领导和全体同事，在20年一年的工作中对我 们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的 一年当中我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢 领导和各位的支持！销售专员工作总结2不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,二、内部管理网络分公司内部管理主要从以下几个方面入手：1、分公司帐务的核对以及仓库的盘点：由于网络分公司业务 对比与其它分公司业务

38、的特殊性，在出、入库，应收帐款等方面 存在一定脱节，在加上财务主管的频繁更换，致使这些问题得不 到及时妥善的解决。从20年开始，分公司根据总公司相关制度 制定了一套比较行之有效的办法，并且将以前的老帐进行了全面 核对和校正，使帐面和实际的业务发生数量持平。2、在20年基础上，制定出了一套新的行之有效的绩效考核 制度，正负激励更趋合理，在人员少的情况下很好地调动了大家 的积极性，做到了项目到团队，责任到个人。3、团队建设方面依据实际情况，按不同的行业和项目组建临 时的反应迅速的小团队，直到项目完全结束。团队的培养总体上 以全体分公司人员为主，并结合项目的进展交叉建设，既合理地 培养了员工的团队合

39、作意识，又很好地解决了因人员不足引起的 频繁交叉。4、日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下，分公 司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作氛围， 让大家更好地投入到工作和工程实施中，得到了内部员工的认可。5、分公司内部建立了帮带的培养办法，老员工和领导不仅在公司更是在实际的操作过程中，以切身体会，把自己的知识和经 验手把手地传授给同事，形成了较好的学习环境。6、很好地坚持了每周的例会制度，及时的发现和解决问题, 组织大家对问题进行沟通和探讨，使大家在互相学习的过程中得 到了提高。虽然在员工的稳定性方面做得比较好，但是在新鲜血液的引 入方面做的不够，类似于这种问题是以后值得注意

40、和解决的。回顾20年，展望20年，网络分公司全体员工已经做好了 准备，在新的一年里有更好的进步和发展，彻底打个翻身仗。面对困难，我们会积极想办法解决；面对压力，我们会把它变为动力；面对挑战，我们会积极应对；面对机遇，我们会有准备地把握。销售专员工作总结13今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务, 各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一 年来的成绩与不足。以下就是本人的工作总结：一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱 进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转 变观念

41、、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞 争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发 展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责 与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分 注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导 自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不 断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一 直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓, 并和经

42、理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工 队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制 定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。 我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种 管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的 周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个 险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的 目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针， 通过加强过程的管理和监控，来确保各部

43、室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。 一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来， 我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织 大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保 险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习 促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展 打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管 理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧 围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化” 目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立

44、了一个能上能下， 能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部 营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的.。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险 的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运 险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可 谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549、94 元，其中车险保费8250160、12元，非车险业务759389、82元, 满期赔付率为成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足工作总结由于工作千头万绪，加上分管

45、业务较多，有时难免忙中出错。 例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情 绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一 些工作关系时还不能得心应手。总结，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用， 在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带 领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经 营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规 范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想 继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突 破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、

46、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下 一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造 出更加辉煌的业绩！销售专员工作总结14不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似 乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。20_年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的 领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为 是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作， 更加努力工作。销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开 始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反

47、而在下滑， 我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力， 两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟 悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来 的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任， 因为这不是一张让人兴奋的.成绩单，拿到单的时候变得心事重重, 走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是 想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自 己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如 实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼 睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么

48、也没有睡意，脑 子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望 得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心 里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说 过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换 市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸 酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静 后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这 个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有 结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我 继续这份工作，带着有可能被炒鲸鱼的负担，艰难地走过了第三 个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话， 忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了， 告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不 是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不 敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋 怕以为