2023年顾问工作个人总结.docx

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1、2023年顾问工作个人总结在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校 培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。 暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推 进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社 会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干 的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形 式。大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地 认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学 不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味 无穷。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导 我们深入社会，了解社会，服务于社会，投

2、身到社会实践中 去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社 会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才， 在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价 值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上， 不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜 力。坚持社会实践与业余特点相结合，为地方经济的发展贡 献力量为社会创造了新的财富。在皇仕堡健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对 我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个 行业的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获 不少。在皇仕堡招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通 知来面试。我一惊，居

3、然还要面试，我曾一度的认为暑期打 工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直 有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些 简单的问题，如能不能吃苦、学的什么业余、有什么特长等 等，于是被录取了。不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进 行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作; 我从来都不知道暑期打工有这么正式。所谓皇仕堡的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后 期是顾问两部分。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来 办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾 客进行沟通，需要注意几点：讲话时尽量慢一点；介绍时要配 合手势，但动作不要太大，否则对方会反感；要学会在适当 的时候停顿；业余和态度都很重要。沟通时，我们可能会与 顾客出现异议，此时要留面子给对方；不与对方辩理；听取对 方不同意见；倘若对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我 这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在 顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。