故障报告,通信故障分析报告.docx

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1、故障报告，通信故障分析报告2022故障报告，通信故障分析报告正文内容附件3：通信故障分析报告月 日分公司XXXX故障的分析报告故障单位：分公司故障编号：xxx号上报人员：故障级别：代维单位：一、故障时间、地点、影响范围故障发生时间（以网管时间为准）：XXXX年X月X日X： XX （附网管原始告警信 息和相关系统日志）故障最终修复时间（以网管时间为准）:XXXX年X月X H X：XX故障处理人员：故障历时：分钟故障地点:故障设备系统和受影响的系统：中断电路数量：业务影响范围：客户投诉情况：二、故障申报处理情况故障过程的简要描述：1、故障申报情况：（说明故障发生后的申报时间和申报对象）2、故障现象

2、、故障定位和故障排除经过：（故障处理经过以时间段描写，跨度 不得超过半小时）3、故障现场情况：（干线线路故障必填项，并附上现场照片）4、故障处理后涉及的资料、台帐更新情况：5、故障处理过程总结：三、故障损失估算：1、本次故障造成的直接损失：合言十约元。包含以下内容:2、本次故障造成的间接损失：合言十约元。1）根据中断的电路数量计算：个2M,中断时长 分钟，按照10元/2M.分钟（长 途电路）计算损失，合间接损失元。2）根据中断的基站数量计算（按照系统划分）：个基站，中断时长分钟，依据 每小时平均话务量爱尔兰，按照元/爱尔兰计算损失，合言十间接损失元。3）用户感知角度：4）公司形象角度：5）其他后勤保障方面：3、本次故障造成的经济损失合II约元。四、故障原因分析（从主观原因和客观原因两方面进行分析）1、主观原因：2、客观原因：五、故障整改措施（针对故障处理后存在的网络隐患和遗留问题，提出改进优 化的建议和措施）六、故障的经验教训总结1、针对故障发生的主、客观原因角度进行总结2、针对故障的预警管理角度进行总结3、针对本次故障，举一反三提出的合理建议和维护思路故障报告，通信故障分析报告正文内容结束。