白酒销售年终总结(6篇).docx

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1、白酒销售年终总结（6篇）白酒销售年终总结1一、认真学习，努力提高。我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识, 才能在时代的不断发展变化中不被淘汰，而我们所做的工作也在 随时代变化而变化，要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地努力工作。作为一名白酒销售员，不论在工作安排还是在处理问题时， 都得慎重考虑，做到能独当一面。有一定的承受压力能力，勤奋 努力，一步一个脚印，注意细节问题，认真对待本职工作和领导 交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷 衍。三、存在的问题主要是：1、针对客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中 要将客户的意向分门别类，做好标记

2、，定期回访，以防遗忘客户 资料。2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教，要做到不耻下问，不要不懂装懂虚心听取客 户的要求。3、实事求是，针对不同的客户才能实事求是。4、知己知彼，扬长避短。作为一名合格的销售人员首先要对自己所销售的产品非常熟 悉了解，了解自己的产品优点与缺点，适合哪些客户群体，当然 对竞争对手也不要忽略，要有针对性的了解对于产品的优势与劣 势，才能对症下药，用我们优势战胜客户的劣势。5、勤奋与自信，与客户交流时声音要宏亮，注意语气、语速， 想客户之所想，急客户之所急。7、

3、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通，关心客户学会 感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、相互信任，销售产品就是销售自己，认同产品，先人品后 产品。10、注意仪表、仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟语说：”心如波澜，而如湖 水。”12、认客户先痛后痒”。13、不要在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会进退战略。白酒销售年终总结5岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在 酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成 了 20xx年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成 熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编

4、制上，新增 了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检 查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力 下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年 里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的具体工作如 下：一、对外销售与接待1、旅行社和大型团队的销售XXX是XX风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷 人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与XX各旅 行社、XX景区和XX温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒 店的团体客源。在此其间，共接待大型团队XX家，例如：为酒店 创收XXX元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪， 并协调酒店

5、各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升 客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们 酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。XX除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年XX月 份的全省网球公开赛在XX圆满举行，去年在酒店连续入住四天, 入住房间XX间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛 仍在XX举行，前后三次比赛，为期X天，入住房间数X间，共为 酒店创收XX万元。2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售XX除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米 之乡。加上最近几年政府的大力支持和招

6、商引资，XX的经济也在 飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店 最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售 模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例 如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便利的服 务，共办理vip卡XX张，共充值XX元。与此同时，我们还分别 与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年 底共签署现金协议XX份，挂帐协议XX份。并在此基础上，新增 了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。 同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反 馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关

7、系，不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售， 从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同 行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢 得了销售业绩的显著回升。3、会议销售酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大 中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，使我们在 同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。在这一年里，我 们共接待了大中小型会议共x场。其中大型会议x场。中型会议 x场。小型会议场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省 组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收XX 万元。在这些大型会议中，部门经理

8、带领着主管、领班及员工全 程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很 疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了 光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了 充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。4、宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客 户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服 务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。 这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。 宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天

9、，共接待宴 席X多桌。其中，X月XX日，XX轻机孙总的寿宴创开业以来宴席 的最高规格，我们以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无 论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高 兴而来，满意而归。二、对内管理与考核1、对内管理销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以 外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位， 并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营 指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五 填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满 意度，保证酒店预算指标的完成。2、回款与绩效考核为了加强销售部的管理，提高

10、员工的工作积极性和主动性， 今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员 根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售 部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。三、适时促销，全员营销销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己 的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答 谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边 各旅游景点，做团队市场。如：与XX温泉签定了 X月一X月的订 房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，

11、 我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积 极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴XX桌，为酒店创 收XX元，占XX升学宴市场份额的X%o四、同行合作，互利互惠今年X月份我们和XX旅游局、XX各旅游景区宾馆合作，以 宣传XX风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出 了我们XXX国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我 们酒店的名片慕名而来，如：此次武汉之行，为酒店取得了一定 的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。五、存在的不足之处一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的， 但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，

12、有些是各部门自查所发现的。分别如下:1、对外销售需要继续加强；2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考 虑的问题也不够全面。3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒 店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免， 能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。白酒销售年终总结6时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历 史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着 许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事 之秋，虽然XX年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经 济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也

13、在 业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地 方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一 年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、 困惑和感动，真的是无限感慨一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；（二）、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定 的200万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑， 但由于平邑市场的特殊性（地方保护）

14、和后来经销商的重心转移 向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场 环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金 乡“天元副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实 力小）;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时 也影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了 4个新客户，但离我本人制定 的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量 也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注 重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网 络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作

15、的 质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于 没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今 年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于XX 年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运 作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，XX年我个人无论是在 业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也 存在着许多不足之处。1、心态的自我调整能力增强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；4、对整体市场认识的高度有

16、待提升；5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场 运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证 明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来 临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是， 代理商又接了一款白酒一一沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的, 对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方 强势品牌，无地方保护一一）且十里酒巷一年多的酒店运作，在 市场上也有一定的积极

17、因素，后来又拓展了流通市场，并且市场 反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后 来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧。关键在于我个人的 手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管 理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误 有几点：（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场， 对厂家过于依赖；（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补 充；4、整个XX年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈， 且有大部分都来公司考察了。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，

18、 我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20xx,展望20xx!祝公司在新的一年里生意兴隆，财源 滚滚！也祝自己在新的一年里业绩飙升！白酒销售年终总结2销售经理年终总结-销售经理年终总结销售经理的工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月 的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展 的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说, 这一年是有价值的、有收获的。销售经理年终总结人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不 懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢 公司给我们这次总结的

19、机会，可以让大家一起分享各自的收获， 使我们互相渗透各自成功的经验。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过 半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目 标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工 工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、XX年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致XX年以 前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和 谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个 解决。1

20、、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比 例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用， 自行销售；3、泗水：同滕州4、峰城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力， 后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于 依赖的心理。五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种 “物有所值、物超所值”的感觉；2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的 主观能动性；3、集中优势资源聚焦样板市场；4、注重品牌形象的塑造。总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将 是

21、崭新的20xx年，站在XX年的门槛上，我们看到的是希望、是 丰收和硕果累累！就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度 和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 销售经理年终总结目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须 要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目 标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个 目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题， 销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难 道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问 题吗？那我存在的意义是什

22、么？考虑了这么久，我认为在员工看来 业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为 任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很 简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每 个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法 来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成 的。制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所 以就不阐述了，工作重点大致分为五个部分：终端促销管理体系; 员工的招聘与培训；员工的出勤与考勤； 员工的日常管理；激励员工，达成目标。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三 个方面向大家介绍一下我感悟到

23、的一些观点，与大家共同交流和探讨。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是 不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原 因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说一一“如果 当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在 这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日 趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度 去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有 意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自 己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一

24、名员工 就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并 将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行 的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种 罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造 经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取 做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可 以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位 员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。白

25、酒销 售年终总结3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为白酒的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上 完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成 项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙 伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。刚到XXX时，对XXX方面的知识不是很精通，对于新环境、 新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质 及其房-一市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩 重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代 表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求 自己。在高素质的基础

26、上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个白酒市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且 努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作，从三个方面进行总结：一、XX公司XX项目的成员组成：营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和 一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一 些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员 从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售 人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合， 导致营销部的资源配置未能充

27、分到位，通过前段工作紧锣密鼓的 开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公 司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关 系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的 组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的 问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问 题的解决。三、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论 事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进 行管理，这潜伏了很大的危机

28、，有些人在思想上和行动上都存在 了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上 多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情 发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处, 希望领导能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时解决。白 酒销售年终总结4作为一个销售人员，工作业绩是最重要的。另外销售队伍的 团结合作、互相帮助、共同进退、群策群力的合作精神也很重要。我作为一个销售人员，不仅是要销售产品，而更是要维护和开拓潜在客户。对公司、团队和产品充满信心和忠诚，并且将此信心和忠诚感染和灌输给每一位同事，强化自身的工作纪律和风 气，时刻将公司的利益放在首位，努力建立

29、优质品牌的良好口碑， 全力配合公司的政策方针与制度。一、竞品的信息收集和分析目前市场上有四特酒、酒中酒霸、枝江大曲、白云边、丹凤、 衡水老白干等白酒。其中四特酒在整个市场销售量排名第一，其 次是酒中酒霸。竞品现在极力在推荐谢师宴的套餐以及散客消费 的活动。1、谢师宴套餐：白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜 橙多各一瓶。2、散客消费：喝指定的白酒赠送相应的礼品。四特酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润，而酒中酒霸暂时 却没有这样的方案。二、市场销售情况目前我们的产品刚进入市场，相对于竞品，我们的产品是出 于消极状态。但消费者对我们古井贡酒的认知度和信任度还是蛮 高的。有一部分消费者会尝试我们的古

30、井贡酒，也有某些单位领 导是我们古井贡酒的忠实消费者。三、问题与建议我们古井贡酒虽然是老八大名酒，但江西市场上还是算新品。一个新的品牌进入市场，想让消费者接受，这需要一个过程。在 这过程中，不仅是需要产品的质量，口感；而更是需要更多的促 销力度，宣传广告和不断改变的营销模式和销售技巧。四、今后的工作思路和目标继续自我增值、不断扩充知识面，尤其是产品知识。努力开 拓新的网点，维护好已存在的客户。根据市场的行情，思考相应 的促销方案。极力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当 成自己的事业来做，努力，在努力。流汗怕什么，太阳晒又有什 么关系呢？关键是在不久的将来我相信付出总会有回报的，我也 相信我会做的很好，我更相信古井贡酒终有一天会在这个市场做 老大的。第4篇：白酒销售年终总结加入铭颖商贸公司一年时间了，回想起来时间过得还挺快的, 自从公司对产品调整了销售方式及销售知识的培训与操作，让我 融入到了这种工作环境与工作模式，虽然付出的劳动没有得到结 果，很多次对我的打击也不小，但我相信付出总有回报，努力了 就会有希望，不努力就一定不会有希望，成功是给有准备的人。在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力, 本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项的工 作任务，现将我的,一些销售心得工作总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户，先聆听客户的需求，就算有意见与自