岗位考核及岗位职责.docx

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1、岗位考核二部各岗位月度岗位考核表被考核人：职位：二部经理被考核人签字考核人：职位：人力资源考核时间序号考核指标考核要点评分标准人力资源 评分1出勤、日报、月报情况 （10 分）迟到、早退、未打卡3次以上，日志未提交1次以上；扣2分/次旷工；扣5分/天（次）2客户需求输出（20分）完成一个以上客户预算报价或方案（销售额200万以上）20分完成一个以上客户预算报价或方案（销售额100万以上）10分完成一个以上客户预算报价或方案（销售额50万以上）5分未完成0分3项目流程执行（30分）如合同流程、报价制度执行情况扣10分/次4应收账款（20分）时间规定内收回款，未延期20分按照应收账款制度产生利息0

2、分5部门经理管理及提升（20 分）公司制度执行及时或落地（1、质量；2、及时性），团队建设分工明确，工 作有序进行；0-10 分对团队或公司层面有建设性意见，并采取执行落地。5分/项否决指标泄露公司机密、收受贿赂扣20分客户投诉：因个人原因导致的投诉（经核实确认）扣20分岗位说明书岗位名称驻场运维工程师所属部门销售部编 号HR-G018直接上级部门经理直接下级/编制人数3职位概要负责驻场维护、技术支持工作。工作内容工作 权重1、负责机房、网络等系统设备的日常巡检与维护工作，保障设备的正常、安全运 行；2、负责常用办公设备的维护工作，为客户提供技术支持；3、负责与客户的技术交流，挖掘潜在项目和销

3、售机会，及时向技术经理及销售 人员汇报相关信息；4、负责运维文档的撰写与归档工作。5、完成上级领导交办的其它任务。30%20%20%20%10%主要工作 流程接收任务f完成任务日常巡检-月度巡检（报告）一季度巡检（报告）一年度巡检（报告）主要考核 指标客户*茜意度、任务完成率否决指标：重大客户投诉、重大责任事故工作关系内部关系销售部、技术部外部关系客户、厂商任职资格专业学历计算机及网络等相关专业大专以上学历工作经验一年以上相关工作经验知识/证书熟悉服务器、网络、存储、安全等相关基础知识，熟练掌握 计算机的安装、调试，办公打印设备的维修；厂商相关认证 证书和ITSS认证证书能力/态度工作认真负责

4、、踏实敬业、细致耐心，安全意识强，有良好 的团队合作精神和沟通表达能力工作条件工作地点客户现场、公司办公室工作时间固定工作时间晋升方向纵向技术部经理横向技术工程师、销售人员任职者签字:日期：年 月 日评分得分合计总得分（等于部门经理与人力资源评分的平均分）考核人评语：签字： 日期：部/二部各岗位月度岗位考核表被考核人：职位：售前工程师被考核人签字考核人：职位：一部/二部经理考核时间序号考核指标考核要点评分标准部门经理 评分人力资源复 核评分1出勤、日报、月报情况 （10 分）迟到、早退、未打卡3次以上，日志未提交1次以上；扣2分/次旷工；扣5分/天（次）2项目前期（30分）配合销售了解客户需求

5、，及时提交对应项目要求资料，完成情况较好（预 算报价准确：方案正确、选型优、利率）30配合销售了解客户需求，及时提交对应项目要求资料，完成情况一般15配合销售了解客户需求，未及时提交对应项目要求资料或及时提交，完成 情况不符合要求03招投标支持（30分）招投标编制资料编制无差错30分招投标编制资料编制小差错，不影响中标或未造成公司损失扣5分/次如果本月无招投标0分评分得分合计4业务能力水平及个人提升 方面（10分）技术水平优秀并具备公司发展方向相关的专业资格证书（厂商、项目经 理、一建、二建等）5分/证有销售意向具有开发客户或二次产单能力或能够独立完成售前技术支持工 作10分5技术培训1、新人

6、具备独立售前基本能力要求（方案编写汇报、清单优化调整、招 投标流程）；5分2、具备与客户、公司内部相关人员及厂商沟通解决问题的能力；10分6领导安排的其他工作（10 分）态度积极、及时完成；10分态度不积极或未按时完成；（客观原因除外）扣2分/次突出贡献指标出现较严重的工作失误或疏忽；客户重大投诉序号2得。分，再 扣20分售前原因废标序号3得。分，再 扣20分收受贿赂、公司机密泄露扣20分否决指标出现较严重的工作失误或疏忽；客户重大投诉序号2得0分，再 扣20分售前原因废标序号3得。分，再 扣20分收受贿赂、公司机密泄露扣20分总得分（等于部门经理与人力资源评分的平均分）考核人评语:签字： 日

7、期：二部各岗位月度岗位考核表被考核人：职位：销售代表被考核人签字考核人：职位：二部经理考核时间序号考核指标考核要点评分标准部门经理评 分人力资源复核 评分1出勤、日报、月报情况 （10 分）迟到、早退、未打卡3次以上，日志未提交1次以上；扣2分/次旷工；扣5分/天（次）2月度客户拜访量（30分）拜访20个以上或挖掘3个以上项目机会信息30分拜访15-20个或挖掘1-3个项目机会信息15分拜访15个以下或无项目机会信息0分3月度业绩考核（30分）完成月度任务100%30分完成月度任务80%-100%20分完成月度任务60%-80%10分完成月度任务60%以下0分4应收账款（20分）时间规定内收回

8、款，未延期20分按照应收账款制度产生利息0分5领导安排的其他工作（10 分）态度积极、及时完成；10分态度不积极或未按时完成：（客观原因除外）：扣2分/次否决指标信息错误或泄露：收集的信息错误或延误，泄露公司信息或机 密序号3得0分，再扣20 分客户投诉：因个人原因导致的投诉（经核实确认）扣20分评分得分合计总得分（等于部门经理与人力资源评分的平均分）考核人评语：签字： 日期：员工评价表评 价 因 素对评价期间工作成绩的评价要点评分标准自评小组评价评判依据备注工 作 能 力工作中是否有突出贡献亮点业绩（挽回损失、公认劳 模、向销售提供有意向产单客户并成功落单或完成二 次产单、汇编知识库、对公司

9、、部门、岗位提出建设 性建议等）30分/项0简明阐述突出贡献内容工作中是否造成直接或间接损失无此现象得10分；经济 损失1万以下或非经济损 失1次得5分；经济损失 1万以上或非经济损失1 次以上得。分。10姓名:部门:评价日期:职位：不误工期或工作按规定时间内完成工作任务并无质量 问题满足得20分，不满足3 次以下15分，不满足3 次-5次10分，不满足5 次以上0分20引领公司技术能力，满足公司客户技术需要，能为公 司业务开拓提供技术支持完全满足得10分，基本 满足的5分，不满足得0 分10简明阐述个人技术能力工 作 态 度自我能力提升15分0简明阐述个人持续掌握新能力包含沟通交 流、技术能

10、力、文档编辑等工作相关的能为团队合作主动传承工作经验、分享技术及思路10分/次20简明阐述个人在团队合作主动情况遵守考勤、日报、月报制度无罚款得10分，任意月有罚款并低于50元（含）得5分，任意月有 罚款并罚款高于50元以 上得。分5否 决 指 标工作推诿、不配合部门间合作交流扣5分/次出现较严重的工作失误或疏忽-20客户重大投诉-20收受贿赂、泄露公司机密-50评分合计平均得分员工处于的等级A级（90分以上、优秀）B级（80-89分、良好）C级（60-79分、合格）D级（60分以下、不合格）人才留任风险评估：1、是否有流失风险？口否 口是，原因：口绩效不良 职业发展 口薪酬不满意 家庭因素2

11、、如在1年内该员工有异动（晋升/调动/离职），是否有人可接替：口有，接替人姓名 口无，请备注是口外招口调动3、部门该岗位编制是否能满足业务需要？ 口是 口否，建议：员工发展行动计划建议：口项目历练 口工作职责扩大口轮岗 口培训项目/方向等人才发展建议:口晋升（请写明拟晋升职位、职级和晋升时间）口维持现岗位口调动：请写明拟调动的部门及职位淘汰：请写明淘汰时间评估小组人员签字：日期：岗位职责岗位说明书岗位名称项目经理所属部门技术部编 号HR-G012直接上级部门经理直接下级/编制人数4职位概要负责集成、工程项目质量、安全、进度、成本、培训全面管理工作内容工作 权重1、催收项目回款工作，收集客户信息

12、、潜在项目和挖掘二次销售机会。2、按照部门项目管理流程制度把握项目实施进度、质量、成本、安全协调解决施工 中出现的问题，按计划完成组织项目验收，客户满意。3、完善文档，项目验收后，协助售后人员进行项目售后服务，并对项目施工质量负 再O4、W项目进行总结，并负责把项目建设的内容过程进行内部讲解。5、负责收集行业信息、客户需求和技术发展趋势。6、负责处理、协调、修正项目深化设计方案中存在的问题。7、完成上级领导交办的其它任务。15%40%10%10%5%10%10%主要工作 流程接收项目一深化设计方案（审批完成）一项目实施（项目质量、进度、成本管 理）一内部验收申请一项目培训验收一催收项目款一项目

13、总结一项目（含文件） 移交售后一协助项目售后主要考核 指标项目进度准时率、客户满意度、成本控制达标率、回款及时率否决指标：工程质量重大失误、重大客户投诉、项目进度严重延误工作关系内部关系销售部、采购部、财务部、商务部外部关系客户、行业组织任职资格专业学历网络工程、计算机、电气类等相关专业大专以上学历工作经验三年以上系统集成工作经验（工程项目 经理）知识/ 证书熟悉综合布线、安防监控、机房系统、视频会议、UPS发电 机等系统的设计和实施；熟悉弱电系统相关的规范和施工工 艺，会基本的绘图软件，有一定的文字编写能力。项目经理中 级以上证书和厂商相关认证证书；（网络项目 经理）知识/ 证书熟悉系统集成

14、项目流程，具备服务器、存储、网络、安全、 虚拟化等技术能力，项目经理中级以上证书和厂商相关认证 证书；能力/态度工作认真、仔细、责任心强，有良好的团队合作精神；具有良 好的沟通协调能力、口头及书面表达能力、学习能力、团队精 神和服务意识。工作条件工作地点公司办公室、项目现场工作时间不固定工作时间晋升方向纵向技术部经理任职者签字:横向技术工程师、销售人员日期：年 月 日岗位说明书岗位名称技术工程师所属部门技术部编 号HR-G013直接上级部门经理直接下级/编制人数2职位概要项目售后支持工作、项目中协助项目经理完成项目。工作内容工作 权重1、负责项目中设备的安装、调试工作。2、负责项目售后文档撰写

15、工作，按部门制度流程完成售后工作。3、协助项目经理完成项目的技术支持、安装调试、客户培训、文档撰写等相关工作。4、完成上级领导交办的其它任务。30%30%30%10%主要工作 流程接收任务T完成任务主要考核 指标客户满意度、任务完成率否决指标：未完成任务、重大客户投诉工作关系内部关系销售部、技术部、商务部、采购部外部关系客户、厂商任职资格专业学历计算机及通信等相关专业大专以上学历工作经验二年以上相关工作经验知识/证书熟悉服务器、网络、存储、安全等相关基础知识，熟练掌握计 算机的安装、调试；视频会议、安防监控、中小型UPS发电机 等设备的相关基础知识，了解设备安装基本标准。能力/态度工作认真负责、踏实敬业、细致耐心，安全意识强，有良好的 团队合作精神和沟通表达能力工作条件工作地点公司办公室、项目现场、客户现场、培训现场工作时间不固定工作时间晋升方向纵向项目经理横向销售人员任职者签字:日期：年 月 日