2023物业部门月度工作总结.docx

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1、2023物业部门月度工作总结最新合集物业部门月度工作总结最新怎么写篇1时间一晃而过，弹指之间，过去的一个月在领导和同事们 的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了 一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的10月份，现将 工作总结如下：一 .工作中取得的收获主要有：1,在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场 物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、 纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情 况.进行考核与监督.3,在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工 作.令活动顺利完成.4,与同事们共同努

2、力完成了每个活动举办前期的布置5,根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划 内容二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团 队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己 各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常 表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到 相关工作的进行3,对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三.坚持管理、服务与效能相统一原则：营运部不

3、断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效 斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问 题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的 现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应 的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营 业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免 矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管 理，使管理工作更具针对性和时效性。四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质

4、量，努力扭转因新工迅速增 加而导致服务规范不到位的现象3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神, 给顾客一个舒适的购物环境物业部门月度工作总结最新怎么写篇2作为一个物业经理，为居民创造良好的小区环境，带领居 民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体 工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了 各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员 会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推 广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专

5、题会议形 式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各 种费用追缴工作流程。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人 员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图 及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次 发生，全面提高管理服务质量，这也是2009年工作计划中的重 中之重。4、制定保安器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、门 岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责， 杜绝各种不合理使用现象。5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分 析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、一华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作，

6、确保业主满意。2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安 装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管 理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行 收费。执行前协调保安做好落实工作。3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园 林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。7、拟定"；_华庭首届业主委员会成立方案"；及筹 备会一系列工作措施，为创建"

7、市优"工作打好基础。三、一居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标 识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长 期免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调，及时做好坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在, 并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以 免影响整体观容。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理, 维护物业的完好。8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、项目1、

8、督促整理好第12-15幢（共36户，已收楼32户）房屋 档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与 维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。5、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面 栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、 园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、督促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进部分绿化植物的补种和改造

9、等（如：大门入口处即 将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换）。五、其它事项1、"； 多"；招商登记等工作配合。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。物业部门月度工作总结最新怎么写篇3物业公司大唐盛世花园物业服务中心就20年11月份 工作情况特向小区业主做以下汇报。一.综合管理及日常管理1 .办理对地面、地下停车情况进行统计及登记及换证工作, 办理一期地面停车6辆，累计车辆425辆，地库停车0辆，累 计车辆157辆，办理二期地面停车4辆，累计车辆427辆，地 库停车0辆，累计车辆306辆。2 .办理装修申请手续共计6户，办理房屋转让入住手续6 户

10、。3 .清理一期、二期建筑垃圾和绿化垃圾共计16车/125方。4 .接待各类报修单共计：355张，其中公共部位73张，专 有部位282张。电话回访率98%。二.设备设施管理1 .认真做好防讯工作，新增两台潜水泵，准备好防汛黄沙 放在一期地库和二期的两个地库的出入口的指定位置。每天一 次检查潜水泵、污水泵，确保正常运转。每天做好配电房、排 污管道的.巡检。2 .十一月份共修复公共部位报修73起，主要有通道灯、雨 棚漏水等。修复专有部位报修282起，主要是漏水，电跳闸等。3 .维修1期27号人防出口照明线路。4 .更换一期4号门和二期14号门破损的大理石地面。5 .为二期B库抽水，维修二期B库出口排水泵和检修二期25号地下室集水井控制箱。6 .为二期2号因雨水沉降的小马路铺路砖。及二期电子屏 刷油漆。