服务员社会实践心得体会200字实用范文三篇.docx

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1、服务员社会实践心得体会200字实用优质范文三篇服务员社会实践心得体会200字一当我们进入大学的殿堂，开始走向新生活时，也恰恰是 在走向社会，走向生活的路上。而我们一定要逐渐学会摆脱 依赖，学会独立，并在此过程中不断积累生活经验。去年寒 假我曾经到大丰收去当服务员，而这个暑假，我又一次做相 同的工作，在大排档做兼职，同样是餐饮业，然而面对不同 的环境，面对不同的人，仍旧拥有沉甸甸的收获。无论是在 面对顾客，还是在面对我的同事时，都能更加好地把握尺度, 遵守其中的原则，对职业道德也有一个更加深入的理解。与 此同时，对当今社会公共生活中的不良道德规范感到沮丧， 渴望人们能够遵守公共秩序。这次的暑期社

2、会实践我在家里附近的大排档兼职，当一 名服务员，虽然辛苦却受益匪浅。短短一个多月，我学到的 东西却是金钱所不能衡量的，同时也是身处于学校这美丽而 舒适的象牙塔中所无法接触的。我所学到的东西简单来说包 括四个方面，即艰苦奋斗，人际交往，职业道德和公共秩序。第一点，即学会艰苦奋斗。下一个好印象，我努力的做好我的本职工作，还时不时帮服 务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了 解，就以为和他们“混”的很熟，心中的束缚好像就没有了， 我开始有点飘了，开始学会了偷懒，开始学会了这些不该学习的不良习惯让我受到了批评，得到了教 训。菜都上齐的时候，我感觉累了就坐在椅子上想歇一会， 没有想到恰好被

3、经理看到，他吧我叫到一旁，语重心长的说 “你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该 多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年 轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗? 我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小 看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是 由做小事的本领不断地积累而成的，你现在就是一个服务 生，你就必须把服务生的工作做好。”从那天起，我明白做人做事要认真勤快踏实，对事对物 要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的金玉良 言让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我 指明了一个很好的努力方向。由于饭店是刚开张，

4、客人非常多，我不仅担任服务生的 工作，有的时候还担任服务员的工作，这无疑是又给我的打 工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别，服务员这个工作是“人家坐着我站着，人家吃着我 看着”，而且还得随叫随到，随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就 是上帝，我不能由着性子乱来，不管客人说话怎么样，说话 有多难听，我们都必须微笑对待，哪怕是受到天大的委屈， 也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的，要干就要 干的最好！当第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别 提多兴奋了，从小到大，我听到无数夸奖，却没有此句让我 如此的感动，如此的感慨，如此的回味。社会主

5、义荣辱观中提到“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳 为耻”，“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”，而这次的暑 期活动的开始恰恰体现了我的上进心，并不呆在家里好吃懒 做，出门向父母伸手要钱，而是出去工作来增长见识，丰富 经验并获取经济利益。其次，作为一个服务员，学会吃苦耐劳是非常的重要的。 在客人还没到来前，需要有大量的准备工作，要整理工作柜, 要摆放餐具，看似简单的工作，却十分的繁琐，涉及酱油醋, 茶水，餐具，抹布等，加上工作范围之广，实际上既劳累又 容易使人失去耐心；客人到来之时，除了上菜，帮他们点饮 料酒水，就连米饭也是服务员打的，因为吧台与打米饭离自 己所看管的桌台有距离，来来回回地跑便容易累，加

6、上要倒 茶水，打包，付账等等确实不轻松；至于客人走后，收拾餐 具，擦桌子，铺台，扫地，拖地，整理工作柜更是使身体更 加疲惫不堪。这是每一天都必须要完成的工作，繁琐而沉重, 所以，在此时，铭记，学会艰苦奋斗，学会坚持就显得尤为 重要。同时，在当今社会，由于人口基数十分大，就业机制 的不完善等等一系列原因，使得就业压力十分地大，这时候, 学会吃苦耐劳，艰苦奋斗显得尤为重要。众所周知，在艰苦 中锻炼，在实践中成才是我们美好的未来路上的垫脚石，在 这个暑假便学会吃苦耐劳，让我对自己的人生更加有信心， 为了自己的梦想，我相信我会不怕苦，不怕累，坚定地走向未来。第二点学到的东西便是人际交往，作为一个服务员

7、，其 实要面对的人很多，不仅仅是顾客，还有同事，一定要把握 其中的尺度，遵循原则，否则，寸步难行也并不夸张。在促进个人与他人的和谐当中，应当坚持平等原则，诚 信原则，宽容原则，与互助原则，同时应当正确认识和处理 竞争与合作的关系。这一点在面对同事时是十分重要的，我 们每个服务员都有自己看的台，假如被跑单，就要服务员自 己承担责任，所以我们必须要时刻盯住自己的台，然而因为 不时要去吧台帮客人点饮料，打米饭，所以我们常常会不在 自己的岗位上，这时候你便需要附近的同事帮忙，让他帮忙 看住，而在他有需要的时候，我们也要反过来帮助他，因此 互助原则是十分重要，这也是一种友好的合作。而同事之间 是平等的，

8、谁也没资格要求对方一定要帮助自己，所以一定 要有礼貌而不是理所当然地要求对方。人与人相处难免会有 矛盾，不管谁对谁错，总应该以一颗宽容的心去对待。服务 员因为有酒水饮料的抽成，每个人只能看自己的台，这样， 同事之间并不存在竞争问题，然而，我在刚去刚分到台的时 候，总是被另一个同事抢自己的抽成，变成一种不公平的竞 争关系，感到十分生气，刚开始想着算了，也许她还不知道 这是我的台，也许这只是一两次，慢慢就会好的，但仍旧被 抢，便十分生气同她理论，后来，就很少出现这种事，并且 我们关系也逐渐变好，她常常帮助我，我也常常帮助她，两 个人的合作使得打工的日子变得虽然辛苦却愉快。我想，在 以后的日子里，我

9、会变得更加理解竞争与合作的关系，竞争 会促进合作，而合作也会促进竞争，竞争与合作都需要公平, 倘若我们学会处理两者的关系，在遇到事情时，双方都面对 面说出自己的想法，解决问题，遵守规则，那么一定能使双 方的业绩都更上一层楼，并且，保持愉快的心情。第三点内容即职业道德。无论我们从事什么行业，都应 当拥有职业道德，如律师便应当保守对方的秘密，老师则应 当要公平对待学生等。作为一名服务员，也有许多职业道德, 如爱岗敬业，服务群众等，这里我要强调的是诚实守信。诚实守信是职业生活中的.道德规范，是公民道德建设 的重点，而大学生更应该学会诚信。在面对顾客时，我们应 该学会诚信，这是一种基本要求，是我们该遵

10、循的基本原则。 菜价需要明码标价，材料要真材实料，需要收费的都告要知 顾客，而不是等待付账再发生冲突。由于酒水比外面贵，在 顾客点酒水时，我们会特意明确地告知顾客，而不是不说或 者瞎说，这是我认为作为服务员甚至是这家餐厅都该做到的 一点。另一点则是在客人有要拿醋之类的要求，而此时我正 在忙其他事，我会叫他稍等，做完手头上的事，便去帮忙， 而不是随便应付，答应了却把它抛之脑后。这也是我做到的 诚信。在以后正式工作中，诚信对于我们非常重要，我们的 上司会十分看重这一点。而作为外汉专业的学生，我们极有 可能成为一名外教，要教会学生诚信，我们首先要做到诚信, 明白诚信对我们意义之大，它不仅仅是进入社会

11、的通行证， 更是人格魅力的一种体现。第四点内容即公共秩序。有序的公共生活是构建和谐社 会的重要条件，它不仅有利于促进经济社会的健康发展，而 且是提高社会成员生活质量的基本保障和国家现代化和文 明程度的重要标志。公共生活中的道德规范有文明礼貌、助 人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法五点，然而多少人 能够做到？单单就文明礼貌方面，在兼职期间，便看到无数 的不文明现象。最为典型的则是有一个小孩子在餐厅拉屎， 这实在是非常不礼貌。小孩子还小，我们不对其过于严苛， 可以教他，但是家长却如此放任，我们餐厅是有卫生间的， 无论如何急，我想去卫生间的时间总是有的。在别人高高兴 兴地进食时，却发生如此不愉快的

12、事，实在令人感到无奈， 甚至是愤怒。而在这个餐厅里饮酒到醉醺醺的人也不少，在 餐厅喝酒当然正常，但是小酌即可，何必要喝到醉，喝到吐, 喝到不省人事，喝到发酒疯?这样事实上已经扰乱了公共秩 序，并且让人看笑话。这个餐厅允许抽烟，然而，我认为公 共场合实在不怡抽烟，对他人影响挺大的，这点非常不好。 而随地吐痰，讲话十分大声，吵吵闹闹，大声地玩骰子的人 也已经屡见不鲜了，不文明的现象多得让人麻木，令人厌烦, 不仅仅在餐厅里，当我们的国人到上海受同胞的嘲笑时，到国外后，我们仍旧受到其他民族的嘲笑，实在可悲。然而我 们也许管不了别人，我也无法勒令客人不做这些事，但自身 一定要做好，不给他人带来困扰与不便

13、，也可以教会身边的 人文明二字。我们学会文明，学会遵守公共秩序，慢慢地也 会感染他人，别人做好了，其实受益的还是自己，因为我们 所生活的整个环境也会变好，我们自然就是受益的主体。在 我们进入社会以后，无论是谁，都处于社会这个大环境中， 一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我们 在学习中不断认识道理，更应该做好，起到榜样的作用。这一个多月，身体辛苦，内心却获得巨大的成长，再苦 再累也值得了。本次暑期实践于我来说实在是受益匪浅，我 将努力将所学践行到往后的日子里，我会坚定内心，在学习 上艰苦奋斗，在工作以后，吃苦耐劳；与人交往更加真诚， 把握尺度，遵循原则；工作时遵守职业道德；遵守公共

14、秩序, 不给他人带来困扰。以后，还是会常常去体验生活，使自己 的内心得到充实。服务员社会实践心得体会200字二刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴，摆台、服务都做 了。而且听说这几场婚礼都过百万，我当时的心里挺不是滋 味的，心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼，顿感自己身 上的责任重大。过了几天又摆台时，我按照学的摆台方法摆 台，有个同事见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里 拉的标准，经过她言传身教，等她摆完，我很准确的说出了 餐具间的距离，让她很吃惊，便问我是那个学校的，我说山 旅，学酒店管理。她只是哦了一声。经过这儿件事我更觉得 闷得慌，在青岛香格里拉的第一个星期我甚至怀疑过学酒店 管理的选

15、择，因为在香格里拉的假期帮工不知我们五人，而 是很多，大多是青岛的一些大学生，而且非酒店管理专业的, 心里更不用说多闷了。一次在员工餐厅独自一人吃饭，教我摆台的那个暑期帮 帮工见我只顾吃饭不与别人说话，便来问我是不是还在生她 的气，后来听她说到学酒店管理的确实是比她们知道的多， 但多是些理论知识，只有理论加实践才会真正成为能人她还 说道自己是青岛大学的学生，曾经多次在青岛香格里拉做过 帮工，只是经历历得多了罢了。经过与她的这次交谈，我顿 感身上的担子轻了许多，而且心里也舒坦多了从那以后，我把自己的心态放低，不再是以为自己学过 就自以为是，而是向其他人学习，既包括暑期帮工也包括酒 店员工和酒店实

16、习生，从他们身上学习他们的长处，例如， 圆滑的处事方式，善于与交流的态度等。我认为，如果仅仅 是作为暑期工就对酒店挑三拣四，讨厌这讨厌那，只会使自 己更加的伤心和难过，假期的打工不在于工资的多少，也不 在于下班的时间早晚，而是在于是否在短短的一个月内真正学到东西，为己所用。在青岛香格里拉的一个多月的时间里我学到许多，用几 个词语表示便是：尊重、承担、热爱、节约、付出、乐观、 效率、外卖等。尊重说到尊重，会有很多地方需要，比如说酒店员工之 间、管理人员与普通员工之间、酒店员工与客人之间，都离 不开尊重。香格里拉在建设酒店文化很重视让客人喜出望外 计划，即为想在客人想到之前，微笑在客人说话之前，服

17、务 在客人开口之前等，都能体现尊重客人，这对我的影响已经 不仅仅在于酒店业，在任何行业尊重都很重要，都值得的推 行。服务员社会实践心得体会200字三为了使我更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的 现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自 己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作，虽然 仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，短短的工作经历让 我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同 时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地里无法体 会到的“愉悦二当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给 我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开 始的工作格外小

18、心，在这个“人生地不熟”的火锅城里，我 显得是那么的“孤单”。在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的 手中，仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班， 九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生，包 括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫 生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫 卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开 始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后 我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定 的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始 点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就 是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一 趟的跑，最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一 天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都 不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡 眠。经过几天的重复性工作，虽然很累，但是为了给他们留