商场保安个人工作总结合集15篇.docx

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1、商场保安个人工作总结合集15篇商场保安个人工作总结1今年又在不知不觉当中过去一半了，我作为商场的保安，这 半年来对我的成长是巨大的，因为这半年遇到了特别多的特殊情 况，最大可能的增加了我的工作阅历以及工作经验，可能在去年 我还不敢说自己是一个特别成功的保安，但是我现在可以非常自 信的说，我的工作能力可以跟这个商场任何一个保安相提并论， 除了我们的队长。我想这半年的经历我很难忘却了，真的就是我 保安工作当中进展最迅速的一个阶段。一、认真负责，时刻铭记责任商场本来就是个人口特别多的地方，有句话说得好，林子大 了什么鸟都有，我自然就会有很大的可能遇到特别的人，特别的 情况。比如小偷扒手、痞子无赖、强

2、买强卖等等情况，我非常的 清楚自己在商场巡逻的职责，所以你只要用心的去观察，就会发 现，我跟其他保安的训练方式都是不一样的，他们显得很随意， 不会像我一样提起精神打量周围的一切，寻找一切可疑的人。我 在进行工作的时候，每分每秒都是认真负责的，因为我不希望在 我值班期间有任何店铺或者是消费者造成损失，我就是他们的保 障者。4、密切注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。商场保安工作纪要文/郭经理现在居民生活素质的综合提高, 人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经 趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不 同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐

3、渐摆在 了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起 来，工作总结商场保安工作总结。北京的中高档商场是日益增 多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发 觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能 再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能 让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安 有个全新的认识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行 批评指正，共同进步。保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商 场保安工作总结条件：(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正； (2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准；(

4、3)有保安能力、知识 丰富者；(4)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者；一 般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的 日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分；岗位职能制定；考核 标准制定；业务素质培训等。例如：1、保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生， 消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。2、客流密集或敏感区域的卫生保(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天 营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避免工作 出现遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。 商场保安个人工作总结520_年以来，本人在上级人事部门和镇党委

5、、政府的关心、 支持下，以人才资源开发为重点，以服务于全镇的三个文明建设 为出发点，进一步解放思想，更新观念，开拓创新，突出重点，扎 实工作，取得了 一定的成绩，现总结如下：一、加强学习研究，提升能力素质人事工作涉及面广，政策性强，只有通过不断地学习业务知 识，增强自己的业务水平，才能把握好人事工作的各项政策、规 定，才能更好地服务于别人，服务于中心和大局。在调资过程中，能切实领会每次调资的政策、规定，及时主 动地为符合调资人员进行调资，做到一个不错，一个不漏。同时， 对有人提出疑问的或不太清楚的，能耐心解释，做到对人人负责。另外，还积极配合市人事局做好了镇属事业单位内部分配制 度改革的调研工

6、作。根据市局统一安排，认真组织镇机关公务员 参加行政许可法的培训，培训、及格率均达100%,使他们增 强了依法行政的能力。另外，还认真组织了部分规模骨干企业参 加了市人才中心举办的系列培训和讲座，使企业家们的思想观念 得到了更新，视野拓宽了，发展的压力增强了。二、改进工作作风，增强服务本领为了进一步提高人事工作的服务水平，提高服务效率，本人 经常深入企业，调查了解各单位的人才需求信息，为他们提供及 时、准确的人才服务。一是做好企业和高校的桥梁和纽带，组织3家企业和工学 院等高等院校进行双向交流。同时，还积极做好冬、夏两季大中 专毕业生专场招聘会的各项准备工作，通过对企业的调查、摸底， 了解人才

7、需求信息，积极动员他们参加人才集市，以便他们引进 合适的人才，为企业的发展提供智力支持。二是积极做好我镇各类技术人员的职称申报工作。在调查摸 底的基础上，凡符合条件申报的都能及时申报。另外，今年四月 份积极做好了市专业技术带头人选拔工作，我镇按要求选拔并 申报了专业技术带头人5人。三是对机关事业单位人员进行人事管理。在核实的基础上， 对一名合同到期的招聘干部进行了续聘，及时对镇属法人事业单 位进行了年检，同时还认真做好了机关事业单位技术工人的定级 考核和继续教育的报名工作以及培训工作，此外，还认真做好国 家公务员的考核录用工作，今年我镇考核寻用了 1名国家公务员。 同时，为了解决我镇的后勤人员

8、后顾之忧，多次到市劳动局了解 和咨询有关劳动保险情况，根据他们不同情况办理劳动保险。另外，及时做好干部年报、工资年报、编制年报以及党员年 报工作，按时完成机关事业单位工作人员的年度考核工作等。三、服从组织分工，完成中心工作在做好人事工作的同时，紧密围绕党委、政府的中心工作， 不折不扣地按要求完成各项任务。一是切实协助做好的善后处理工作，在分房安置、装修、 分配等多个环节中协调各种关系，处理各种矛盾，做好稳定工作。二是紧密配合镇“双清双美”主题活动，深入所分工的村及 路段，做好思想宣传发动工作，和村干部一道清理整治杂草、垃 圾及河道里的漂浮物，营造整洁、优美的环境。三是协助组织口工作，积极发挥参

9、谋助手作用。配合组织委 员继续做好农村干部“三制”管理工作、农村后备干部培训工作、 举办入党积极分子培训班和发展党员工作、村干部人事考察工作 以及支部换届选举工作等。四是积极做好分工定村工作，与村干部一起为村里的三个文 明建设出谋划策，出力流汗。同时，还认真做好了村组合并前的 各项协调和宣传解释工作，为村和村的顺利合并做了应有的 工作。四、做到严于律己，树立良好形象平时能认真学习党纪、党规，发扬艰苦奋斗的优良传统，生 活上不追求享乐，特别是对两个条例的系统学习，酚对党的纪律 有了更深了解，时刻做到自重、自省、自警、自励，在各种诱惑和 考验面前把握好自己。作为一名入事干部，更应该做到对党负责，对

10、事业负责，对 个人前途负责，对家庭负责，严格要求自已，时刻不忘廉洁自律：一是要有坚定的理想信念。树立正确的人生观、价值观和世 界观。二是要约束、克制自己的欲望，克服拜金主义和享乐主义， 不义之财，断不可取。三是要自觉遵守廉洁从政的各项规定，在 工作圈、生活圈、社交圈都能做到一尘不染，一身正气，从而提 高自已的拒腐防变的能力。以上是本人一年来所做的一些工作，所有这些都离不开上级 部门和党委、政府的关心和帮助，离不开分管领导和同志们的支 持。在平时工作中，本人还存在着一些不足之处，主要表现在： 一是新形势下人事人才工作的思想不够解放；二是工作中还缺乏 创新意识。这些都有待于我在今后的工作中认真加以

11、改进。商场保安个人工作总结6年终的临近并不意味着今年商场的工作彻底结束了，实际上 年终的到来往往是商场人流量比较大的时候，这是作为商场保安 的自己不能存在着任何的松懈才能做好秩序维持工作，只不过有 着以往经验指导的自己可以从容地处理保安工作中的难题，因此 我还是希望能够有段空闲的时间好好梳理脑海中关于商场保安的 工作经验，考虑到这点以后我对今年完成的商场保安工作进行了 简单的总结。针对商场消防安全隐患方面的问题做好了提前的排查工作， 期间消防安全知识的宣传也给自己的商场保安工作带来了许多便 利，其中存在的主要问题便是堆积的商品在舍不得扔掉的情况下 严重堵塞了安全通道，但是对于商场负责人来说这样

12、的处理结果 也是难以让诸多顾客感到满意的，因此在重新修建商场仓库以后 将平时用不到的物品都储存进去，而且由于通道变得空旷了许多 可以在做好清洁工作以后再进行开放，至于通道中的消防设备以 及相应的装置都得到了及时的检修与更换。在秩序维持方面主要还是预防结账时存在的插队现象，以往 由于担心顾客的吵闹影响到商场的生意导致自己面对插队人群感 到无可奈何，因此今年特地在收银台后面设立了单人护栏并取得 了一定的效果，其实在我看来若是顾客能够在排队时自觉一些的 话应当能够解决这方面产生的问题，关于这点可以了解到年轻顾 客在购买商品的时候往往能够遵守商场内的秩序，但是即便如此 也不能够有所松懈才能处理好商场内

13、部的秩序维持工作，今年在 秩序维持方面通过保安人员的努力做到了商场内部的顾客没有发 生任何的矛盾。在商场外部则做好了车辆疏导以及停车场的看护工作，除了 预防部分顾客将小汽车停放在商场门前以外还要对不规范的,情 况给予疏导，若是在规划了专门的停车区域以后还出现这样的问 题可就是自己的失职之处了，而且面对占用商场停车区域的行为 应当给予制止才能保障消费者的权益，其中比较典型的还是烧烤 和水果一类的小摊贩给商场周围的卫生状况造成了影响，由于多 次制止仍难以得到有效解决应当对这类问题进行反思才能找到有 效的方法。通过以上总结让我对商场保安的职责有了更深层次的理解与 体会，但想要在保安工作中做出一番成就

14、光凭这些的话还是不够 的，因此我需要在今后的商场工作中履行好保安人员的职责并遵 从相关负责人的指示，而且即便是通过长年累月的工作经验也能 让我成长为优秀的商场保安人员。商场保安个人工作总结7光阴似箭日如梭，转眼间20年已经过去，在领导的带领下, 我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成 各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我 会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。20_年在领导 的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为 主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人 防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作, 维

15、护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登 记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡 视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占 用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全 隐患是否存在等等；二、消防知识月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育一个能力演 讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还 是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见, 从“三个能力” “三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会” 让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学 了好多

16、知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我 们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组 织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！二、商场开业前的准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否 正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的秩序，避免刚 开业人员集中，发生拥挤现象。4、密切注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。现在居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生 了翻天覆地的.变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比 如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场， 带来的

17、各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商 场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。的中高档商场是日益增 多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发 觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能 再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能 让客户单位满意，让保安公司放心，让社会大众对商场保安有个 全新的认识。商场保安个人工作总结8时光匆匆导致这一年的保安工作很快便结束了，作为商场的 保安人员让我在一年来的工作中付出了不少努力，毕竟肩负着保 卫商场安全的职责自然要在工作中严格要求自己，我在平时也会 认真遵从领导的指示并积极展开巡视和站岗执勤方面的工作，虽

18、 然工作中的表现比较平庸却也没有出现过任何错误，现对这一年 在商场完成的保安工作进行以下总结。通过对自身职责的分析让我明白做好巡视工作的重要性，通 过对负责辖区的巡视从而确保商场内不会造成任何损失，无论是 顾客之间的争执还是商品丢失的问题都能够及时进行处理，对于 商场的发展而言这类意外因素往往会在工作中造成不好的影响， 所幸的是我能够严格排查商场内的安全隐患并认真查看每个往来 的顾客，至少这种严谨的工作态度配合商场内的监控能够起到很 好的安全保障效果，而且在巡视过程中发现顾客遇到困难的状况 下也会及时上前提供帮助，通过这方面的努力让客户对商场产生 良好的印象。严格遵守商场的制度并认真完成领导安

19、排的任务，作为保安 人员自然不能够仅仅满足于基本任务的完成，在工作中对自己有 着更多的要求自然能够得到更好的锻炼，秉承着这样的原则让我 对自身的工作提出了不少的要求，主要是在领导的部署下认真完 成商场的保安工从而建立良好的安保体系，这项工作的完成看似二、面对危险，冷静沉着应对今年上半年，发生过两次偷窃事件，一次是一个女士坐在商 场的椅子上休息的时候，一个扒手就趁机坐在旁边，用工具把她 的包划开了，拿走了钱包，但是她却是毫不知情的，这一幕正好 就被我在保安监控室你看的一清二楚，我看见小偷是往北门去的, 我就让工作人员把北门给封锁了。我就赶紧去堵他，出其不意， 成功制服。还有一次就是，一个流浪汉，

20、在我们商场关门了都没 有出去，一直待在商场里，就是想趁着没工作人员了，他就可以 在这大吃大喝，最后还会是被我在巡逻的时候发现了。顺利的将 其赶了出去，不过他已经吃了一些货架上的东西了。还有很多类 似的情况，我也不知道为什么，今年商场这样的情况大部分都被 我给遇见了，增加了特别的多的工作经验。三、下半年的工作计划我肯定是需要思考一下下半年的发展方向了，我记得商场保 安队副队长的位置还是空着的，我一定要在今年结束之前，尽可 能的展现自己的工作能力，顺利的得到那个位置，我觉得我是有 那个能力的，至少在同级别的保安来看，没有一个人有我这么认 真负责，有上进心。但是我还是不能放松，能不能有功劳另说， 我

21、首先得保证，一点错都不犯，这才有我的机会，相信自己一定 行。简单却也让我付出了不少的努力，但有着商场领导的支持以及同 事们的配合使得我在工作能力方面得到了很大提升，另外我也会 主动反思以往在保安工作中的不足之处并争取不再犯错。认真学习消防安全方面的知识并参加这方面的培训，由于商 场领导对消防安全工作十分重视的.缘故导致我们参加了好几次 培训，主要是通过培训期间的学习了解如何预防火灾事故的发生, 而且对于火灾事故的处理应该如何去做才能够保障商场的安全， 因此我通过培训了解了商场等区域容易引发火灾的因素有哪些， 通过平时工作中的巡视将其排除并保障安全通道的畅通，而且我 也会对消防设备进行检查从而确

22、保能够随时投入使用。我明白在往后的保安工作中还有着不少新的挑战等待着自己 去解决，因此我会继续在保安工作中坚守岗位并保障商场的安全, 而且我也会努力提升自身的综合素质并为了商场的发展而努力， 也希望凭借着这份认真工作的决心能够让我在保安工作中取得更 大进展。商场保安个人工作总结9即将过去的20年，在公司领导的正确管理下，作为公司的 一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己 任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就 20_年在公司工作期间的工作情况总结如下：一、服从上级领导作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位， 认真对待自己所做的工作。二、遵章守纪

23、，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前 提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公 司的劳动纪律。三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给 工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严 谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作 做好。四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、要求和 工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求; 二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优 异的成绩，从而大大提高消防技能；三是认真按照领导的要求去 做，

24、认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力 有所提高。五、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看 到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是我们的.工作方法还 有待进一步的创新和改进；二是工作上还存在一些不如人意的地 方；三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我们将在今后 的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做 得更好、更出色。20年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的 工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不 畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将继续遵从公司领导的安 排，踏实、认真地做好自己的工作，

25、努力确保所管辖区域内的财 产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、 加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。商场保安个人工作总结10商场保安员工作体会半年来的工作、学习和生活，我们取得 了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益匪浅。一、主要得益于以下几个方面1、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主 任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员 树立了榜样，增添了干劲和信心。同时，张主任、李主任等领导 曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业 管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞。更重要的是每一次大的 活动，张主任等领导，都能

26、亲临现场，组织指挥。所有这一切，都 是我们保安队出色完成任务的重要的保证。2、得益于工作上的创新。我们是在国际珠宝城从事保安工 作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人 员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断 学习和怎样改进的目标。_国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平 台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必 须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一 步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中， 尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地 接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和 动力

27、。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而 是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病， 或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的， 只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮 助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去 看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班， 好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们 订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理， 不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看 到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的

28、教育方法， 全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的 一些典型的.、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织 队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？ ”，收到了 事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方 向转变。3、在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日 新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新， 使工作的方法从严肃向灵活。从单一向多样。从会议讲向正常化。 从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有 效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战 的思想，从而工作更安心、更用心。4、得益于全体队员的共

29、同努力。我们的队员大多数是来自部 队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。 他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰 苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结 协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气 不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同 努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。二、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到 自身存在的差距和不足。突出表现在：1、由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。2、我们的工

30、作方法还有待进一步的创新和改进。三是工作上 还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改 进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的 工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新 的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我 们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两 个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上 再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新。在工作成 绩上再大提升，在自身形象上大提升。最后达到让公司领导满意， 让珠宝城领导满意，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。 商场保

31、安个人工作总结11对于这半年的工作经历我是非常有耐心的，作为一名安保工 作者，我需要时刻督促自己做好这些事情，这是非常重要的，现 在我也在一直督促着自己，未来不管是在什么阶段都应该做的更 加的细心，我对自己也是非常的有信心，现在我非常愿意去接触 这方面的事情，让自己保持端正的心态，保持足够的动力，安保 工作是非常严谨的，为商场的日常秩序，包括顾客的人身安全这 些都是我的本职工作，这半年来也是有非常多的事情，在工作当 中我认真的克服困难，让自己处在一个好的动力下面，不管是做 什么事情都应该做的认真细心，也对半年的安保经历总结一下。我是一个对自己严格的人，在工作当中也如此，做这份工作 然我也是感觉

32、非常的充实，在工作当中我从从来都不会抱有什么 侥幸心理，这份工作时需要绝对的有责任感，我一直都清楚自己 的定位，在一直都在认真的做好相关的工作，无论是做什么事情 这些都市需要做好落实到位的，不管是在什么时候都是应该对自 己有客观的判断，这也是对自己能力最好的证明，我也清楚的意 识到了这些细节，安保工作让我感觉非常充实，这段时间以来我 也是感觉很有动力，不断的加强自己这方面的工作经验，这是需 要有一个客观得票判断，不管是做什么事情都应该认真仔细才是, 我一定不会辜负了上级，在未来的工作当中一定要持续下去，我 会让自己的做的更好。回顾这半年来确实还是有许多事情不是非常到位，我相信这 些都是可以慢慢

33、的客服，我也是会继续努力保持好心态，这也是 非常的关键，我一定会继续保持下去，我真的有着非常多准备, 在这上半年来的经历当中，我愿意持续下去做好这些细节上面的 事情，商场的人是非常多的，这也就扩大的我们的安保工作难度， 但是这不是太大的问题我们能够做好相关的准备措施，在工作方 面还是需要提前做好规划，我也是对自己比价有信心的，做一名 商场的保安，商场是二十四小时监控的，我们需要轮流着执勤， 上半年来没有出现什么大的事故，商场一切的秩序都是正常的运 转，这是我们工作一个成就，总的来说还是做的不错，得到了领 导的表扬，当然这上半年问题也是一直都有，但是大家都是能够 克服好，我也坚信下半年能完善的更

34、好。商场保安个人工作总结12光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年里，保安 部在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力 下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体 目标，按照“四星级文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第一， 预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群 防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好市场消防 安全防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司 各项安保任务。过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规， 发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中， 不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，

35、也深刻查 找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下：一、消防安全市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关, 消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公 司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门 根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工 作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检 查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。1、隐患排查在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群 检、群治，以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位 实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以 及每月防火巡

36、查制度。全年累计查处各类消防安全隐患起，其 中灯未关144起，比上一年减少起，门未锁起，同比上年增 加起，门缝过大起，同比上年减少一起，衣物未收起，同 比上年增加一起。加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟一起，（其中商户 抽烟一起，装修工人抽烟一起）同比上年减少一起，开具提示单报 市场部处以违约金处理，累计收取违约金元整。在总经办牵头 下，三部门联合安全隐患大排查次，共查处隐患起，并全部整 改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐 患排查中，共查处大客户单位安全隐患一起，开具安全隐患整改单 一份，压力不足灭火器具，发生故障的应急灯一只。对所有隐患 都进行跟踪整改，直至隐患消除

37、。全年未发生火灾（含未遂火灾）， 完成了上一年度制定的消防安全生产目标一一火灾事故率为零。2、装修监管严格按照消防法相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料 或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或 无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修公司 或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。截止 20年一月.日，保安部共装修审批家，验收合格家。装修留 电一批次，并做好装修监管；动火审批一起。_月_日，装修审批交予市场部执行，保安部一 如既往做好装修监管工作，确保市场安全。3、设施设备保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设 备完好情况，由于消防基础设施设

38、备落后，加之年限已久，很多 消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单商场保安个人工作总结220_年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他 部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨， 比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作，以及部门所承担的日 常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高，总 体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中 还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同 志们做一个汇报，不足之处，敬请批评指正！一、安全保卫工作保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部 门，也是处理商场紧急事务，和消费者打

39、交道最多的一个部门， 同时安全保卫工作责任又重于泰山。20_年商场陆续举行了等 大型的户外活动，保安部在商场领导的正确指导和安排下，积极 配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到 了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起消费者投诉的要求， 在会场开幕式上，受到了到场领导的一致肯定。今年在正常的消费者接待中，我部门员工通过商场视频监控 系统，时刻抱着对消费者生命财产安全高度负责的态度，高标准 严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。 同时，针对商场地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时 位进行维修保养，一年来共更换烟感只，控制模块只，消火栓 手报一只，手动报警

40、按钮只，消防主机回路板一套，充灌干粉灭 火器_kg_具，_kg 具。每月定期对消防设施设备进行维护保养, 每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的 维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地 实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。4、软件建设依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个 能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系 统。结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标 识，一年来，共更换消防地贴标识张，安全警示地贴卷，进 行消防知识培训一批次，受益员工或商户余人

41、次。灭火应急疏散 演练一次，参与人数涉及到全体员工及大部分商户。二、治安防范在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场 的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提 醒广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起 重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一 年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件一起，比上一 年减少一起;报警数一起，发案数一起，同比上年报警数减少一起，下降 了 %;发案数减少一起，下降%。数字下降了，但总体不容乐观， 与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作计划。在突发事件处貉方面，保安部制定了详细的突发事件应急预 案

42、，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处貉打架 斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四星级文 明市场的良好经营秩序。在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预 案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够 及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城 建筑结构特点，每逢汛期，区漏水现象严重，全体保安做到有 备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户 的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的抢险救 援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞赏，提高了商贸城的 服务满意度。三、车辆管理商贸城是下区大型综合市场，地处黄金地段

43、，人多车多， 有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带 来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题, 但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引 导疏散车辆、合理调配岗位，东门、广场以及北通道畅通无 阻。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保 证停车场内井然有序、消防通道畅通。2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。3、对外来危险品进出车辆实施登记制度，全年危险品车辆进 入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎 天天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间

44、进场 施工人员及时查验出入证件，严格按照安全工作条例要求，做好 人员的登记检查，发现问题及时处理解决。四、教育培训为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户， 保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素 质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队 员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。1、按照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保 安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、 专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使 保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一

45、线岗位做 好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和 业务技能。3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况, 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有 紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在日 常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生 乐趣。4、结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位 培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%,合格率100%。五、市场纠纷我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大， 市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交 流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化

46、小，小事化无”的 原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划 定责任，尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的，立即 报市场部或相关部门处理，全年累计参与处理市场纠纷百余起， 尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星 级文明市场的良好购物氛围。总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格按照 公司要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重 大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之 处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：1、新增人员素质参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实 行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自

47、己的责任, 服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务 规范的.补充教育。2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处 理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长， 整改措施跟踪不足，缺乏力度。3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设 及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。4、偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消 除。5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重。总结过去、展望未来，整改不足之处并制定保安部新一年的 提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相 信在公司领导的正确引导下，在全体队员的共同努力下，商贸

48、城的安保工作一定会上一个新台阶。以下是保安部下一年度的工作 工作重点：1、继续加强队员的思想教育及素质教育，注重企业文化的熏 陶，提升队员的整体形象。2、与公司密切配合，结合部门实际情况，有计划、有步骤地 开展部门各项工作，有计划、有落实、有跟踪、有记录。使部门管 理工作切实做到安全生产标准化，安全生产规范化。3、继续加强消防安全管理，新的一年将对市场的所有消防设 施设备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对 感烟探测器进行逐个检查，对自动消防系统进行全面检修，切实 做到自动消防系统无故障运行。4、签订监控系统维保合同，保障设备高效正常运转，并准备 对设备进行升级改造。5、加大防盗管理与打击力度，力争完成20年度公司安全生 产责任制目标。商场保安个人工作总结13光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去，在领导的带领下， 我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成 各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我 会刻苦学习。不畏困难。更好的工作来回报上级。 年在领导的 带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主” 和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技 防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维 护商场的治安秩序，总结工作