企业销售人员半年工作总结模板.docx





《企业销售人员半年工作总结模板.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业销售人员半年工作总结模板.docx(24页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、企业销售人员半年工作总结模板企业销售人员半年工作总结模板企业销售人员针对半年工作 总结的书写格式,大家一定都十分熟悉,工作总结中一定要对自己 的不足做好深刻的分析,下面是为大家整理的关于企业销售人员 半年工作总结,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 企业销 售人员半年工作总结篇1光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司 已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工 作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放 眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标, 理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使 自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提
2、高自己,以便于更好, 更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!一、工作中的感想和回顾自一月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长 至今,随公司南征北站,从转战,公司也从到,从之前强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量 完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教 学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方 便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分 工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进 行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就 会。如,一月一日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好 的效果(我
3、用27号前后的两组数字进行比较)。(二)更新系统聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫 系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。(三)细化分工对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼 出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校 争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次 促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进, 在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每 个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。 通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学 员做出总结,以便更好地跟进
4、,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售, 及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们 的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们 的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们 送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平 时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如 果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间 的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。(四)完善制度为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行电话销售执 行规则,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方
5、面进行了严 格规定,违规操作情况明显下降。各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支 持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进 一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了 坚实的基础。二、存在的问题和不足虽然在20_年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的 要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:1、呼入方面。咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。2、呼出方面。目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业 务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开 发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度
6、不够。3、有的仅凭感觉销售。对业绩起伏无统计分析,对主要产品 转化率无统计分析。4、团队氛围一度出现问题。业务竞争向恶性竞争方向发展, 直接影响整体业绩。三、下步打算新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起 点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:1、加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品 部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深 销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必 要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常 开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员 工的工作技能,让大家成长得更快。2、加强数据统计
7、与分析。及时了解呼入和呼出量,根据业绩 起伏加强管理,提高产品转化率。3、积极研究发掘销售规律。以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。以上是我一年来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方 还请领导指正。在新的一年里,我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期,尽 的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧 密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向 着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来, 我相信学校一定会发展得更好、更快!企业销售人员半年工作总结篇4上半年已悄然谢幕,上半年酒店在年也重大的与转变,作为 酒店店长,在平稳中感受、在中感受创新、在
8、创新中感受发展, 在发展中感受,年我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不 可复制的意义,在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质 量检查、保安及外协等工作中收获颇多,所经历和的每一项工作 都今后得以进步的动力,并为20年的工作奠定基础,里对个人 和行政部的工作简略总结,并向各位和同事汇报一下半年工作思 路,希望各位指正。回顾半工作,可谓得失兼具,做为坂店的股东及监理会,我 所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感,在酒店工作 之前,我对行业可以说是很少,在到酒店后短短半年内,在各位和同事的帮助与协助下,我和工作都长足进步,当然半年内也了 不少问题,但这也正为我的工作和个人成长足以依托的
9、经验与资 本,对个人与工作总结与分析,特把工作总结如下:1、工作成绩描述在半年中工作进步,在规范化管理和制度化建设上成绩;外协工作,为酒店打造外部经营环境奠定基础;人力资源工作进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展;质检工作进展,质量检查体系已;行政部工饭店整体工作运营基础性支持,与各紧密,为饭店发展努力。2、工作失误总结短在内部管理中还有些不规范的地方,使工作整体受到;注重工作质量与,强调管理,对员工生活关注度,今后工 作中会再与员工的沟通,地工作要求;培训工作系统性,在年注意改进;3、个人优势分析较强的亲和力,具备的管理基础,乐于承受工作,并能较快地工作环境;较强的学习能
10、力,可以在较短内对新的知识融会贯通,并运用于工作中;控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强;工作细致性较强,善于从细节处工作,对工作大有进益;4、个人劣势分析从事酒店业较短,在专业性上会;对自身性格所缺点的控制与把握应提升,应加工作中优势, 尽量规避劣势,自身工作。企业销售人员半年工作总结篇5时间过得真快,回望这半年的成绩,自己感觉学到的东西不 少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的 工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间, 于20年年底圆满顺利完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效 益。谈起个人在随
11、岳南我也学会了很多,学会了基本交工资料的 编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的 力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主 批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使第二次计量还没有完成。2、现在头疼的就是宜巴高速初次去的时候,我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责 后面标段,三个人互相协助,尽量争取多签利润高的合同。但后 面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大 力度的对施工单位进行推荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁 建资料,理由是公司太大,价格肯定很高。形势对我们一直很看 好的恒力通也
12、造成威胁,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每 个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工 单位在上级领导业主的推荐下,不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对,我跟办事处领导(宋振旺,宋振辉)汇报并建 议,我们是不是应该改变策略,如此下去我们签不了多少合同, 而且价格肯定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在 领导们再三权衡之下,决定力推中铁建,以中铁建规模大、质量 好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我 开始和业主部分领导进行沟通说服,在以质量第一的条件下,业 主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以 最低价中标的模式转换为综合评标模式,
13、价格从从前的70分转为 30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿 到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认 的,这方面的分我们应该可以拿满分,这样下来对中铁建的优势 就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很不安,这也是没有办法的办法,希望能理解。下一步还是打算继续往这方面发展,想尽一切办法让中铁建 在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的工作就好做 To签合同的第一个原则,绝对不会以降低价格为条件,签订无 利可图的合同,争取利润最大化。3、对办事处团队的看法:我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的 同时也有些遗
14、憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到 一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总 是会发生一些矛盾,这是不能避免的,但应该思考的是,怎么把 矛盾愉快的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把 “小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。企业销售人员半年工作总结篇6从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写 了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳 理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管 客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地 去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值 得去做
15、的事情,走自己的路,让别人去说吧。对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有 一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻 涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我 是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接 近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另 外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味,这 就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管 理、控制和调节。在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服 代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技
16、巧还不够,要尝试着 在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素 质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成 是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用 户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后, 在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的 态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上 的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化 管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 销售 人员 半年 工作总结 模板

限制150内