收银员的述职报告7篇-.docx

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1、收银员的述职报告7篇-现在企业竞争日益激烈，职场人一定都具备写述职报告的能力，通过写述职报 告，我们能对自己这个阶段的工作情况做出具体的分析，以下是小编精心为您 推荐的收银员的述职报告7篇，供大家参考。收银员的述职报告篇1我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的 工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢 喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的 交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责 收银，其他员工各司其职，不会有什么难的

2、。我以前也是这么认为的，可是现 在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有 想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一 项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话 有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心 中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态 也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以 把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉 快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾

3、客，纵然顾客有时会无理取闹， 但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛 盾。虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提 高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要 树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在 工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我 们自己的工作。在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能 还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工 作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业

4、的 一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良 好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小 情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许 多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己 的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断 的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之 一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接 再厉，更上一层楼。在20一年“一百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“一” 会更加的辉煌，灿烂！中，这也

5、是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这 份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是 一件易事。时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的 感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大 的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为 了美好的明天，我们努力吧。收银员的述职报告篇2我于20xx年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银 员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领 导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳

6、工作，学会 了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基 本常识等等。1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的 是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民 币。3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计 算机脱网的处理、死机的处理等。二、每天的工作流程1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启 收银机，整理各种备用品，最的熟

7、记并确认当日特价商品，变更售价商品与价 签，促销活动，及重要商品所在位置。2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、ic卡结账，并配合会员卡积 分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果 顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留 底，一份顾客自己保留。3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客 带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确 认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦1、化

8、妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超 市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上 的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情 况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上， 在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他 们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰：对不起，让 您久等了“ O以我们优质的服务满足顾客的要求。4、收银

9、员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂 停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必 须自己随身带上。5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提 问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时 难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或 是制编码。在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的 热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份 简单的工作，但是错与正确只是一

10、瞬间的粗心与细心的问题。述职人：XXXXX年XX月XX日收银员的述职报告篇3转眼间新的一年已经来到，回顾过去，上一年度的工作中，机遇与挑战并存。 现今传统线下商场受到网络电商的巨大冲击，而作为传统服务行业，我们与电 商的优势便在于我们的服务性和便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我 们的工作既代表个人又代表着公司形象，所以我们树立良好的形象，完成公司 员工应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。在工作之 中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向老员工请教和学习，以 便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务，也有助于我们做好这份工 作。这是公司的发展需要更是自己工作的

11、需要。一下我简略的说一下业务方面 的 心得体会，和大家分享一下：作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守商场的作业纪律。收银 员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪 的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或 引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款， 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价 的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结 的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品

12、，如果 有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任 意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不 安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用 链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出商场。收银员在营业期 间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止 和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价 商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。以上是我对收银员工作的一个小总结，20xx年的工作还是会更加的困难，越来 越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困

13、难，但是化压力为动力，这才是我 们不断的进步的最根本所在。在不断的发现问题解决问题之中，我们的业务水 平将会得到极大发展，虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远 的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！收银员的述职报告篇4在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是 收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在2019年的工作中，我发现要能 自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完 成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没 有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态

14、面队每 一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基 本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务， 一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技 能。在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更 有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次 的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已 经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到 了上级领导的肯定，让我来会所实习，刚开始去时特

15、不习惯，各方面我都觉 得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人， 这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任 前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时丁我又感 到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作， 做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。这一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的 是：1、服务质量对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的 生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打 下基础。而且能够使顾客

16、倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在我们 看到，餐厅领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过 严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善 他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：你的一举一动都代 表了我们，你的形象就是我们的形象 O 客人永远不会错，错的只会是 我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”2、餐厅文化餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等 等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐 厅人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还 在遇到困难时

17、向餐厅人寻求帮助。因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着 文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾 客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识， 包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收 到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、 谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远 都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也 在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚

18、饭 店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅 人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他 才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者 为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住 宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可 能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指 点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困 文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，X文化就是典型，满意 加惊喜，完成不可能完成的任务。收银员在餐

19、厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟 通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信 以后在其他类似工作中也会做的更好。收银员的述职报告篇5我是的收银员，我叫，来到信和商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事 和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个平凡 岗位的不平凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做 一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。一、对工作角色的认知收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲

20、 善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一 件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再 次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上 的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是 单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表 整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度 和咨询的提供，现金作业的管理。二、与以前相比自己哪方面有所提升在加入信和集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责 任以及心态上都有了重新的认识。开始时，我认为收

21、银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难 的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作 制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如 了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要 在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能 把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时 候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客 之间产生矛盾。第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不

22、仅做到对自 己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承 担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性，每天都不断有新的东西涌 现，在拥有了越来越多的机会的同时: 也有了更多的挑战，前天学到的知识可 能在今天就已经被淘汰了，在工作中，我要不断的学习别人先进的地方，只 有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。三、如何完善工作职责完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自 己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前，准备开晨会， 整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项*,备好零钱，调好

23、收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确无误的收取款 项。同时还要熟记当日的企业活动，以便能够为顾客更好的服务。营业中，当顾客来到收银台前，首先要主动打招呼，在为顾客结算商品款项时 要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的Vip卡并认真核对销售小票上的金额 与pose及打出的是否一致，商品不能退只能换，不能开具发票，对于刷银联的 卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡，对这些特殊的情况及时向客户 说明，以减少顾客事后的投诉和不满。检验钞票真伪，钱款当面点清，将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起 放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语 微笑目送顾客

24、离开。在没有顾客时，及时做好查补和卫生工作，比如小票打印 纸、零钱等是否充足，确保收银台面的整洁有序。营业后，做好工作交接，钱 款和单据交接清楚后在离开工作岗位。使工作形成营业前一一营业中一一营业 后各个环节的衔接，确保工作的高效率，完善自己工作职责，不做与工作无关 的事情。四、工作中的合理化建议五、自我评价下一步的工作目标立足本职工作，确保 收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度 及心态；加强学习，不仅加强业务学习，还要加强对企业文化以及企业制度的学 习，使企业文化融入到工作和生活中。培养自己的沟通和协作能力，加强与同 事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自

25、己的解决办法，加强与客户的 沟通，以便更好的改进自己的工作。以上就是我对自己工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和信和团 队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。述职人：X年XX月XX日收银员的述职报告篇6尊敬的领导：您好！我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要 求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向 其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自 我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算 是对自我工作的一个总结吧。(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律

26、。收银员 在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引 起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以 免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的 收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时 都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在 收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉 查看数字和清点现金。随意打开抽屉

27、既会引人注目并引发不安全因素，也会使 人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会 使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈 笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情景，以防止和避免不利于企 业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关 的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个 环节，不要以为该顶工作是最容易可是的，往往由于该项工作做得不好，而使 顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方 形的商品装入包装袋的两

28、例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外 来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购 物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避 免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活 动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾 客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子 捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在 收银台上的情景发生。(3)注意离开收银台时的工作程

29、序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收 银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随 身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员； 离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采 的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。此致敬礼！述职人：20年一月日收银员的述职报告篇7 一年的百货收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为 收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕 着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“一百货有限公司”的 一年工作中使我对服务行业

30、有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具 备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。 尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负 责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态 度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵 守本公司的各项 规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效 的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的 顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备 好各项

31、备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是 否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化 活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们 要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客 使用本商场的Vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与POS机打出的收款 结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订 好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客 遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的 内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时

32、，收银员要整理收银台，及时 补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结 束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送 宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组 打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道 撤离。20一年一月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学 习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位， 仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外 地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业 务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。20一年一月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省 了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快 捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系 统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识， 使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学 习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收 银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工