后勤个人工作总结(集锦15篇).docx

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1、后勤个人工作总结（集锦15篇）后勤个人工作总结120_年初，根据院所整体工作规划，并结合当前经济发展形 势，提高了院所职工在岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强基础 管理，大力改革，积极创新开拓发展，强调职工食堂做为后勤保 障重点部门在20_年必须着重做好服务工作,确保食品安全卫生, 职工身体健康，达到“三满意”。在院所领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领 导和大力支持下，在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配 合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的 共同努力，较好地完成了全年的各项生产（工作）任务，取得了 较好经济效益和社会效益，也为今后做好服务工作，积累了较多 实

2、践经验和较好物质基础。一、全年主要工作指标完成情况经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等。二、依靠领导，依靠骨干，发动职工，整章建制，促进改革创 新1、从20_年月份起，建立了以班组主管为核心的领导群体 并根据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况，制定了 “工 作人员十分标准守则”（后编印了工作人员岗位责任书人手一份） 务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴他们的工作经验， 一边严格要求自己，对反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥 的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争 取尽快给师生一个满意的答复。三、明确责任目标，积极做好总务后勤工作自从进入后勤组的那一天

3、起我就明确了自己的工作职责和工 作任务，学期初，我与其他后勤人员提前就做好课本和作业本的 领取、分发、工作，以及各种办公用品的准备到位分发工作，同 时协助学校其它部门印制了教师值周记录、班级考勤记录等各种 表册，开学后下发收交了各种安全责任书，每周按时收交矛盾纠 纷排查记录，每天能按时开关门，每晚坚守值班室看护重点部室， 确保了学校财产的安全；与此同时，在本期亦整理了诸多档案， 如平安创建档案、安全大检查档案等。在校园其它安全工作方面， 我亦能积极配合学校领导查隐患想对策。以上是自己对本期个人工作的总结，虽然我尽职尽责的完成 了的本职工作，但自己深知还存在一些不足之处，我自认为还需 不断的学习

4、提高自己的业务能力工作能力；一是档案管理工作经 验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中 有急躁情绪，有时急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服 和改进，争取将自己的工作干的更出色。后勤个人工作总结3本学期的工作已经结束。在学校领导的指挥下，经过全体物 流人员的努力，学期初制定的计划指标基本完成。总结如下：一、主要做几项工作调整各班桌椅，进行分类登记。2 .安装了几个运动设备，刷了一些油。3 .每班维修两次桌椅，每月检查一次。4、贯彻市内消防安全工作会议精神，进行消防安全检查，落 实责任。5 .贯彻市内事业单位清产核资会议精神，完成固定资产盘点 报表。6 .收取教育局综合楼的

5、水电费和冬季取暖费。7 .贯彻城市冬季城市管理会议精神，安排清雪任务。8 .会计人员完成了收费、打卡、教师工资报表等工作。9 .食堂和住宿生工作取得了很大进展，开展了创造优秀住宿 生活动。加强门卫工作。二、工作主要表现1 .在食堂工作方面食堂工作人员本着对工作负责的态度，不 怕吃苦，努力工作，为学校做出了贡献。众所周知，食堂的工作 很累，尤其是在冬天。我们家不想做半个人的饭。另外，这三四百个人怎么做保？当我开始买蔬菜时，我和刘是第一次买蔬菜。我们该怎么办？ 我们只是看更多，问更多，谁便宜买同样的商品，为了不被欺骗， 我们经常测量他们的体重，所以在摸索的时候，只要你想到学校， 想做好工作，没有不

6、能克服的困难，现在我们每个人都基本了解 市场，不用担心被愚弄，被欺骗。每天早上买蔬菜，志强、刘德军就开始劈木头、引火做饭，王老师和徐老师她 们身体都不好。家离学校又远，也能起早贪黑克服困难，大家一起忙碌从不 计较干多干少，贾老师身体不好，摔伤了也不耽误，样样活都争 先恐后，王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来，这些人 一天连续六、七个小时的作业，确实很辛苦，正是由于这种吃苦 奉献精神，才获得了丰硕成果，本学期食堂收入按期初订的2万 元指标翻了一翻多这些成绩的取得也离不开全体老师的支持，特别是班主任老 师他们付出的最多，动员学生，做思想工作，每天中午都不回家 给学生盛代打菜，刷碗洗筷，全校

7、本学期吃饭人数最多的班级是 二年一和二年二，四年二每日增长幅度也校大，不在很多班级表 现也很好，如一年三班、整个一年组都不错，三年三班、五年一 班以上班级提出表扬。2、住宿生方面本学期住宿人数最多时达70多人，本学期有 100左右人次住宿，一学期以来没发生过事故，学生在校吃得好， 睡得安全。学习成绩有不同程度的提高。这些成绩与班主任、辅 导老师、陪宿教师的教育是分不开的，他们耐心辅导，精心呵护， 付出了辛苦的汗水，付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被， 打扫卫生，有时侧所堵了，清扫完之后，两天吃不下饭，这些工 作也得到了其他老师和同志的支持，你像曹老师有时也帮助通侧 所，修侧所，住宿生人数的不

8、断增多，主要是班主任教师的动员， 开学以来始终最多人数的班是六年一，其特点是人员稳定并且速 增，保持较稳定班级还有五年一、五年二、三年一、三年三、以上 班级提出表扬，最后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人。3、卖店工作卖店工作人员，对工作认真负责，把准质量关， 不进三无产品，确保学生的健康，经一学期的努力，基本完成了 期初制定的一万五千元的指标。再值得表扬的是徐师付，放哪都放心，干啥大家都满意，开 始在食堂帮忙，后来修桌椅干杂活哪用哪到，现在清理楼道卫生， 大家看得清楚，所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业， 只是分工不同，只要你付出，领导，群众都会看到。三、存在问题。1、住宿生在活动和

9、管理上还有待改进。2、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决。3、电的浪费现象有待采取措施。以上是本学期后勤工作总结。后勤个人工作总结4在市教育局的正确领导下，我校后勤处全面贯彻、认真落实 市教育局的各项工作部署，扎实有效地开展工作，现把我校20_ 年的后勤工作总结如下：一、校舍建设成绩优秀为改善学校办学条件，学校领导一直在多方奔走、积极争取 资金，在市教育局的高度重视和指导下，我校校舍建设取得突破 性进展：1、新建的老师周转房及配套设施已完工老师周转房于20_年5月动工，到12月已经全部完工，各 种配套设施也相应完善，准备20_年老师入住。2、对操场及花坛破损之处进行大面积的修补今年我校迎

10、接省的均衡教育的检查，作为契机，对学校运动 场地、学生活动场地进行了精心修整、硬化，用去资金十多万元； 建了球场，添置了墙壁画，用去资金三万多元；花了八、九千元 添置了校园设备；对办公室进行了更新。美化了校园，营造了氛 围；给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。3、装备了仪器室、图书阅览室、体育器材室、卫生室等处室学校争取市教育局的支持，装备了一间高配置的仪器室，图 书阅览室、体育器材室、卫生室现已投入使用，新设备深受师生 的喜爱，孩子们的学习劲头更足了。4、学生食堂服务于广大学生及老师开学学校积极组织人力物力为食堂购进一批先进的食堂设备, 学习外校食堂的先进管理方法，合理安排工作人员，使

11、食堂很快 服务于学校的教学。5、部分老师家属楼的用水进行整改由于管网老化及水质等原因，家属楼1号暑期经常出现断水， 水质十分混浊，有时还有大面积的红虫，为此学校领导及后勤处 多次联系办事处水厂协商，于12月改造完工，家属楼1号、家属 楼2号都用上优质的井水。二、后勤管理务实高效1、隐患路队得到治理。在学校教学楼的后面重新开了 一道大 门，把学生放学进行分流，低年级的学生走此门，高年级的学生 走正门，这样学生过马路拥挤的现象没有了，他们的人生安全也 得到保证。2、加强财务管理，严格财经纪律，建立健全财务管理制度。学校财会工作按照会计法票据法等按国家有关财政的 法律法规、法令政进行。严格按照三局收

12、费文件收费，制订收费 公示牌实行阳光收费，并全部对学生开具非税局学杂费收据，且 在收取当日开具集中缴款书缴库入账。坚持勤俭办学，杜绝不合理开支，在保证重点，区别轻重缓 急的情况下，合理使用经费，把每一分钱都用在刀刃上，做到年 初有预算，年终有决算。收支有据，及时报帐，按时完税，办事有 计划，真正做到有章可循，有法可依。坚持后勤校长一支笔签字原则，今年9月，学校及时变更财 务审批手续，保证正常运转秩序。学校坚决制止乱收费和私设小 金库。分毫不差保质保量完成了一年两期的收费工作。3、绿化维护效果显著。我校花坛树木多，绿地面积大，随着天气变化，为抑制杂草 疯长，实现了校内苗木草坪规范化管理，请人定期

13、清除操场、花 坛、校道周边杂草，修剪绿化带，清理枯枝，整个校园绿草如茵， 绿树成荫，受到教师一致好评。4、资产管理电脑化。今年后勤管理的重点是抓好学校固定资产的电脑化管理。及 时按要求完成了财政局的固定资产清查，制定了有关校产管理的 规章制度，各部门的设备，仪器设施实行“专人使用，专人负责， 专人保管”的管理体制，各室所有资产均进行了详细摸底统计， 并分类录入到电脑中，有效规范了校产管理，做到了条目清楚， 有据可查。到20_年10月份止我校固定资产达千万元。5、物资采购规范化。结合校产管理，学校进一步完善了物资的采购、领用、借用 管理程序，凡各部门欲采购的物品先提交采购申请，一律采用物 质验收

14、、入库登记、领用或借用签字手续，各部门资产内部转移 必须履行部门转移手续，经总务处调整再入帐注明，避免了物质 的重复采购、莫名丢失和破损。三、后勤服务优质细致1、严格执行政府采购，办公环境得到改善。副校长室和学校各行政处室均配备打印机，学校中层以上行 政每人配备了一台二手台式电脑，这样的设备添置，我校都严格 按照政府采购制度，不私自购买，杜绝了不良之风的产生。2、工作超前后勤保障到位。春秋两季开学前学校后勤人员放弃寒暑假休息主动提前上班, 将所有新书、办公教学用品全部购买到位，检修了水电，上班第 一天全体教师们就能及时领取到新书及办公用品，享受到学校提 供的早中餐供应，老师们对后勤服务的细致及

15、时不胜感激和满意。由于我校的社会声誉极佳，承办的各类社会教育活动多，而 我校后勤人员却只有4人（包括后勤校长），其中四人都是兼职, 但后勤人员总是克服各种困难，任劳任怨搞好服务工作。3、服务师生真心实意。除了平时修理门窗器材做到眼勤口勤、手脚快之外，后勤人 员总是在老师最需要的时候送上学校的关怀，学校后勤工作得到 教师们一致好评。四、加强管理，开源节流资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动 性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规 章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有 手续。1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教 学物资均由

16、部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免 了过去谁需就买的无序状况。2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备 办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印 的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。4、颁布执行公物损坏赔偿制度，使人为损坏公物现象得 到有效扼制。五、校园安全全方位保障校园安全工作是当前学校工作中的重中之重，除了开学初期, 学校与各教师各部门各租赁单位层层签订了安全工作责任状、 消防安全工作责任状，记录安全台账外，今年校园安全管理受 到空前重视，校园安全人防、物防、技防得到全面落实，全方位 保障校园

17、安全。1、认真排查，积极消除安全隐患。安全隐患排查成为安全工作的重中之重。也成为了我校后勤 工作的常态。在安全隐患排查管理中学校建立有部门定时自查， 后勤复查、普查的隐患排查集中整治的工作机制，组织各室定期 开展安全隐患排查。自3月中旬以来，根据上级各部门安全工作要求，学校对校 舍、场地、设备设施、线路开展“拉网式”的公共安全隐患排查 达4次之多，并及时将排查出的大小安全隐患进行整改，如对部 分房屋顶进行维修，9月又重新添置消防栓和消防水枪等，整改率 为 95%O2、积极建立视频监控，技防设施落实到位。根据市教育局校园安全工作的整体部署，在市教育局的指导 下，学校积极配合建立校园视频监控，经过

18、多次实地考察，精心 布点，在5个重点地段、重点部位安装了 5个视频监控设备，我 校安全技防措施得到加强。3、积极组建教师安保队伍。明确工作性质工作职责，工作规范，从组织上，思想上确立了职 工食堂要以改革求发展，以发展求生存的服务理念。2、从20_年月起，坚持以班组主管为核心的领导群体每周 开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次 学习生活会，总结布置工作，奖优评劣，推介新产品，演示规范 服务等。从制度上确立了，职工食堂以规范服务，优质服务做好 后勤保障的决心和信心。3、从20_年月起，添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和 各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况，制定每更新周食谱

19、安排生产任务，要求每个生产组每月推出不少于2个新品种，并 根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目，不断推 出各种风味食品节令小吃，受到院所职工和就餐人员好评。4、20_年月起，接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备，饮料 灌装设备，并及时安放在手术室等相关科室，方便一线职工随时 喝上可口的饮料，吃上美味的食品。5、20_年一月起，下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局 增加设施，规范排队秩序，并在院所职工的共同努力下，有效地 解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。6、建立健全主管定期随访制度。7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。制定了校内安保工作制度和管理办法，建立了安保人员

20、工作 日志，行政每天早上在学生上学期间进行安全值班，全体教师每 天下午学生放学在校门值班，维护学生上下学的安全秩序，课间 的校内巡视工作则由每周的值周行政负责，一旦发现危险情况， 立即启动应急预案，化解危机。4、积极落实人防物防，切实加强校门管理。为统一校门出入管理，学校从9月开始实行上课期间封闭管 理，严禁学生家长及闲杂人员进入校园。学校召集前后传达室人员召开安全会议，统一思想认识， 达成校门出入管理措施；积极争取，迅速落实了两名前校门安保人员，配备了警棍、 钢叉。建立了校警务室；协同学校法制副校长对门卫及安保人员进行校门管理的培 训，强调了紧急事件正确的处理及报告办法、进一步落实了校内 人

21、员外出登记、外来人员来访需电话核实及登记制度等。张贴告家长书和学校安全管理的相关制度，积极争取家长 理解配合。5、扎实开展安全教育，家校严把安全关。这一年来学校利用周一的国旗下讲话播出了一系列讲安全、 会自防的教育故事，以生动的形式详细向学生讲解了应对各种险 情的自防自救常识，增强学生的安全防护意识和自救能力，营造 了一个讲安全、重安全的校园氛围。6月，制作了两块安全宣传栏；n月，更换了消防宣传栏两 个；12月，组织26年级学生开展遇险自救”知识竞赛。制班 牌架插放班牌，坚持落实路队护送工作。6、积极开展周边环境治理。我校门前交通隐患非常突出，我们一直积极与政府协调，经 过学校多次努力，政府的

22、高度重视，目前学校校门口有斑马线， 减速停车线、减速标志等。六、工作反思1、教师住宿生在活动和管理上还有待改进。2、电的浪费现象有待采取措施。3、环境卫生保持问题。在环境卫生管理上，保洁工作虽然总体上有了大的改变，但 还存在不足的地方，需加强学校卫生保洁工作的管理，来提高卫 生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整 洁、舒适的环境中工作和学习。4、在财产管理上，还存在不足的地方，下发的各类教学设备 及用具不能如数上缴，设备保管、使用责任制没有落实，有必要 在下学期加强管理。总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处 处以主人翁精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼口

23、勤，心 善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务，虽然这一路 走来充满了酸甜苦辣，但我们仍要信心满怀地说：我们在努力， 我们还会做得更好！今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学习，在实践中 学习，向兄弟学校学习，积极探索学校精细化管理模式，更加尽 心为学校服好务。后勤个人工作总结5转眼一个学期又近尾声，现将后勤工作作一总结。对于接手 后勤工作的这一年，是对自己各方面能力提高最快的一年，同时 也是自己的心态等自身素质提高最快的一年，并且在这个工作平 台上，使自己越发的成熟。在这里要感谢的人很多领导、同事等 等，都给予了我非常大的支持与帮助，促使自己在这样的一个工 作岗位上更快更好的成长。后

24、勤工作不是一个人的工作，它要着眼于幼儿园的整体发展 与运行，站在幼儿园的角度来规划后勤工作的开展，服务于学校 大局和各项教育教学中心工作，因此我园后勤工作人员都能从幼 儿园整体工作出发，努力提高自身的工作能力和效率，配合领导 做好幼儿园的各项工作。一、重视后勤人员的思想学习，提高他们的服务意识本学期，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和 业务学习，保健老师参加了托幼机构组织的技能知识培训。在学 习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了 后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进 的意见和方法。通过学习，后勤人员的服务意识得到了提高，用 她们的话说，工作不分

25、贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系 到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有 了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有的新的提高。二、加强后勤管理，严格执行各种制度1、做好教师教学用品及幼儿学习用品和班级卫生用具的分发 工作。开学初，教室、课桌椅、教学器材、教材、教学用具等的调 配、维修、添置等按期到位。教学用品和幼儿用品，班级卫生用 具按时无误地发到每个班级和老师、保育员手中，及时添置各种 用具，保证教育教学工作顺利开展。2、做好后勤保障工作。幼儿园的各项活动，我们全力以赴, 做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。3、做好幼儿园设施的检查、维护工作。幼儿园需要小修小补 的事

26、情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好， 后勤人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门 锁、电灯、水龙头等，并做到随叫随到。4、积极做好幼儿园环境卫生工作。首先，是幼儿园的“阳光” 文化环境，包括全园文化环境，班级文化环境，请全体教职工密 切配合，创造和维护好幼儿园的“阳光”文化环境。其次，加强 幼儿园绿化的管理，责任到人，保证了花草树木的正常生长，美 化校园，绿化校园，为师幼提供了良好的教育教学环境。5、对幼儿园内所有的电源线进行定期检查，请专业人员进行 检测，以防漏电，并对教室内的开关、电扇全部进行全面检查。 对存在安全隐患的地方及时进行维修。定期检查电子监控是否正

27、 常，规范管理。放学后，每天由保安人员进行园内进行巡视，检 查“三关”情况（门窗、电源、水龙头是否关闭好），为幼儿园的 财产安全和全体教职工的生命安全提供了有力保障。三、建立和完善各项管理制度，确保校园安全1、切实加强领导，幼儿园将继续建立健全由园长为第一责任 人的校园安全工作领导小组，专门成立了安全工作领导小组，园 长为组长，后勤园长为副组长，组员由保健老师、年级组长和各 条线负责人组成。形成园长直接领导，定期对全体教职工进行安 全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级 转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作 是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思

28、想上对安 全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、 和谐、健康的学习和工作环境。2、加强安全管理，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的 环境中，我园坚持“安全第一、预防为主”的方针，制定和完善 了安全工作的一系列规章制度，对幼儿园的值班巡视、门卫管理、 防火安全、饮食安全等相关人员进行学习培训，增强他们的工作 使命感和责任感以及处置突发事件应急事件的应变能力，另外， 规定保安人员每天至少二次进行校园安全检查巡视并且有记录， 每周进行一次全面的安全大检查，对检查出的问题和隐患、立刻 报告第一责任人进行整改，规定一般问题不超过二十四小时，一 时不能解决的问题，马上组织力量，利用双休

29、日进行修复，彻底 排除不安全因素，确保教育教学的正常开展，根据上级部门的要 求，认真做好每月上报校园安全信息工作。四、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平1、认真落实晨检、因病缺勤病因追查与登记制度，做到发现 问题早发现、早报告、早处置。2、认真抓好卫生消毒工作，制定了一系列的卫生消毒制度， 班级、食堂严格按照有关规定对幼儿的玩具、餐具、生活用品等 其它物品进行消毒，并作好消毒记录。保育员认真作好班级卫生 及环境区的清扫工作。被褥、床单、褥套、毛巾按规定清洗、晾 晒。保健老师不定期的对卫生保健工作进行抽查、督促指导保育 教师作好卫生保健工作的每一环节，确保了幼儿在一个干净、温 馨的环境中健康成长。3

30、、食堂管理方面，为了保证孩子足够的营养，保健老师严格 按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、 饭菜合理多样化，增加幼儿的进食量。4O认真踏实的作好传染病的预防工作，在传染病多发期，幼 儿园后勤有关人员高度重视传染病的预防工作，每天认真作好晨 检，把好幼儿入园第一关，上下午不定时的到班级随检，发现问 题随时解决，同时保健室通过家校路路通、宣传橱窗，向家长宣 传传染病的有关知识、临床症状、预防措施等。杜绝了传染病的 发生。五、存在问题1、管理上还有欠缺的地方，对个别保育员管理不到位，导致 在卫生保健年检中出现问题，一个保育员在准备幼儿开水时不慎 摔倒受伤。2、平时督查不到位，在期

31、末保育员基本功评比检查时，保育 员工作还存在问题，比如：消毒和清洗时间间隔短，有时没有按 规定进行。一学期来，全体后勤人员在幼儿园这个温暖的大环境下，团 结协作，为幼儿营造了一个整洁、明净、美丽的生活和学习环境， 为幼儿的安全、健康提供了保障，为教育教学工作的顺利开展提 供了方便。在今后的工作中，后勤工作人员将加强学习，提高自 身的修养，努力改善服务质量，把后勤工作做得更好、更扎实！ 后勤个人工作总结620_年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一 年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂 全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后 勤服务质量为重点，提高

32、广大员工满意度为目标，以热情、进取 的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了 宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足， 更好完成20_年的工作任务，现将20_年工作总结和20_年工 作思路汇报如下：20_年工作总结：一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、 公开性；经过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的 问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工 间的沟通交流;经过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确, 使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、 协作，

33、有效提高员工的主人翁意识、团体意识，增强班组的凝聚 力;2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生 清洁质量及效率，并且经过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁 质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制 检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个人区 域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制 定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保 宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作 计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，经过6s活动，有 效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工

34、的素质，提高了工 作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、 食堂的基础管理。二、增强服务意识，征集广大员工意见提高满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食 堂管理工作及经营情景反馈于广大员工，理解广大员工的监督， 并经过生活委员将广大员工的意见收集，经过研讨、落实、跟踪 验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、 食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解 后勤服务承诺的履行情景和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、 食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供给依据，并且不断创新菜品， 不仅仅满足广大员工的就餐口味，并且提高了食品原材料采购的 计划性和

35、采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们 主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满 意度平均到达95。3%o三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全1、经过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材 料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情; 同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、 6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新 组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应 商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，构成竞争， 保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原 材料

36、的采购成本；2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执 行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控 制、够用为度的原贝食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员 共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨 师负责对质量进行验收，严格按照员工食堂物资供应管理暂行 规定的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的8、最重要一环，从20年月起在院所领导支持和各部门大 力配合下，顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作，剔除了余 张身份不明的餐卡，从根本上保障了全院职工的用餐福利，最大 限度获得实惠把院所领导对职工的关心落到实处。三、依法依理人性化管理提高全体工作人

37、员的觉悟，发挥每 个人的积极性克服困难，努力工作，确保食品安全卫生今年夏季以来持续高温高湿天气，对饮食服务业是一个重大 的挑战，尤其夏季三个月，操作间内温湿度经常会超过人们或一 些主副食原料、成品的安全耐受极限。加上操作间狭小，库容严 重不足，极易发生腐烂变质问题，给食品安全生产和工作人员工 作带来极大困难。在膳食科长的直接领导下全体工作人员按各自分工，坚守岗 位，尽职尽责按部就班地既要保证完成日常生产任务，又要忙前 忙后地为各部门、科室送餐送水，尤其是根据院所要求改变调整 半成品供应时间以后，每天仅在不足1小时的时间，完成大约 至元的.主副食产品供应量，难度之大可想而知，但工作人员尽 管挥汗

38、如雨，应接不暇，仍能坚持文明接待，规范服务，有求必 应、有事必办，解除了职工后顾之忧，院所职工对此较为满意。四、领导重视，骨干负责，全员发动，努力开创餐饮服务营 养卫生科学合理新局面 饮食安全。四、完善硬件配置，提高后勤服务档次经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用， 根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进 行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月 份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配 置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高 了后勤服务质量。五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量为使包厢用餐接待标准化，提高

39、接待质量，9月份组织厨师进 行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形 式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质 量。六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待 工作20_年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员 岗位技能较差的情景下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整, 合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动 及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如：20_ 年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量 体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财 务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控

40、工作组、广西区域20_ 年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常 会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有 效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给 的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促 使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高 服务质量。七、加强班组人员安全意识的宣贯安全工作零事故坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患, 杜绝不安全因素，同时，经过每一天早会和每周安全例会，及时 向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职 责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20_年各项安 全工作零

41、事故。存在不足：1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面, 弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培 训的平台；2、人员思想引导不到位，20_年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高；3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。20_年工作思路：1、加强规范化管理，完善管理制度完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作 流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每 一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，经过检查， 及时发现问题，提高各岗位工作质量。2、加强培训，强

42、化员工队伍素质加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解 决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情景，同时，采取 “请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不 断提高服务水平。3、细化服务措施，提高满意度实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高 员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，构 成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交流 “我为员工宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长 补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖 析，从广大员工宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存 在的问题根源，以优质服务稳

43、定民心，以满意服务赢得民心，提 高宾馆、食堂的服务满意度。4、加大人员思想引导，提高优质服务引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本 分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工 之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而 自觉地投入到各项服务工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质 服务的目的。5、巩固6s推行成果，强化基础管理梳理20_年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现 象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊 的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、 高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。6、

44、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意 度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为 向导，经过调查、分析、反馈等方法，定期改善，加强菜肴质量， 降低食堂成本，稳定服务质量。以上是我个人20_年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造 就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不 断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。后勤个人工作总结7转眼间，来到公司已经一年多了。回顾这过去的一年，在公 司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以 人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”

45、的管理理念，以“您 的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益， 树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系 列的保洁服务工作。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下 第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管 理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体 形象。20年月，我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保 洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时， 我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先 自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公 司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做

46、好检查工作。送 水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小 的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我 都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的 夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终 坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。 日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前 进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。 一年过去了，一年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的面 对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。一年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：1、认真抓好保洁队伍的整体素质

47、建设，使得员工的思想教育 工作得以加强。2、无规矩，不成方圆。一年的时间不断完善各项规章制度。3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队 伍。6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形 象力去影响每一位员工。7、及时做好月度和周工作计划。8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核 评分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了 显著的效果。一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人 的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍, 正是他

48、们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工 作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知 识与技能，提高能力，争取更大的成绩。后勤个人工作总结8繁忙而紧张的一年即将过去，回顾一年来，我按照学校确定 的工作思路，以师生满意为宗旨，立足本职，在平凡的后勤岗位 上默默无闻的工作着。我在学校后勤工作中能够廉洁自律，物资采购坚持申请，权 限审批，规范操作行为。严格履行职责，经常深入食堂、学生寝 室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为 本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针，切实保 障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线，勇挑重担，承担 毕业班的教学任务，尽管自己是一名后勤工作者，更没有忘记学 习和提高自身的业务能力，与教师们一道共同探讨教学方法，提 高教学质量。作为后勤人员，我始终坚持“把简单的事情做好就是不简 单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、 努力的去做；全身心的投入到工作中去，为了能积极贯彻学校提 出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为师 生服务，我一边向老同志虚心请教，努力