超市营业员年终工作总结范文23篇.docx

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1、超市营业员年终工作总结范要 精选23篇）超市营业员年终工作总结范文（精选23篇）超市营业员年终工作总结范文篇1 开拓市场，对内狠抓 生产管理、保证质量，以市场为导向，应对今年全球性金融 危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协 力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下:一、销售情景20x20x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发 现资源等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有必须的知 名度，国内外的客户对我们的产品都有了必须的熟悉和了解。 20x年度老板给销售部定下 万元的销售额，我们销售部 完成了全年累计销售总额一万元，产销率95%,货款回收 率 98% o二、加强业

2、务培训，提高综合素养。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，职责之重大、 任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售 队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事，必 先利其器，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销 售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以 进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软 件，销售和财务管理能够清晰的准时性反映出来。我们销售 人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的，所 学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有5,根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计 划内容二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题

3、的阅历方面有待提高， 团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高 自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常 常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2,对各部门的工作情况缺乏全面详细的了解，从而影响 到相关工作的进行3,对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果4,工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三.坚持管理、服务与效能相统一原则：营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成 效斐然。为了能准时、正确有效地解决处理好营业现场的各 类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻

4、找问题。通过 准时的现场观察，去把握工作中存在的问题和不足，从而去 制定相应的改进提高方案并能做到准时向上级部门进行信 息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制 止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一 线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服 务质量：2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速 增加而导致服务规范不到位的现象3,弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神， 给顾客一个舒适的购物环境明

5、年工作计划：201x年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努 力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公 司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严 格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心 向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自 信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在201x年做 出更好的工作成果。超市营业员年终工作总结范文篇7 年终岁末，紧张繁忙 的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在超市这 个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的知识，交 了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的 教训发现了自身的种种不足。这一

6、年是充实的一年，我的成 长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全 力是义不容辞的责任。现将自己XX年的工作总结如下：1、乐观主动学习业务知识我今年工作调动后，更加专心熟悉百货每种商品的功能、 价格，乐观向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力， 更好的干好本职工作。同时专心的参加超市组织的各项培训, 深入领会，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。2、端正态度专心工作，乐观做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的， 也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学 习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学， 从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销

7、到新品的开 发点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了熬炼，日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功，所以必须专心仔细。因此， 我专心了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日 期，准时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报我始 终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热 忱，对同事抱以关心，用乐观的行动来感染四周的人，带动 四周的人这是我在超市感受到的，也是希望我能够切切实实 做到的在。日常的工作中，对工作专心负责，态度端正，乐 观主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱乐观，对工 作团队严谨仔细。乐观擅长和同事领导沟通、协调，与同事 们处理好关系，团结协作，共同

8、完成各项工作任务。注意自 己在工作中存在的不足，并乐观改正。3、专心参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好 自己的时间，乐观参加知识竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并 在各种活动中取得了较好的成果。XX年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完 成本职工作。1、严格遵守超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正, 理制度，乐观努力工作。举止大方，按规定统一着装,佩戴服务证章，严格遵守的管2、进一步端正工作态度，专心完成本职工作工作中能够听从店长、组长的安排，不讲客观条件、不 消极怠工，有问题能与领导准时勾通。敬重同志，乐于助人， 努力营造和

9、谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全 局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎 实工作。3、努力提高业务能力进一步乐观参加超市组织的培训，专心学习，细致了解 每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不 懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个 台阶，更好的干好本职工作。4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工 作抱以热忱，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要乐观 主动和同事处理好关系，用乐观的行动来感染四周的人，带 动四周的人，一同乐观做好工作，为超市的进展做出应有的 贡献！超市营业员年终工作总结范文篇8 年终岁末，紧张繁忙

10、 的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在超市这 个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的知识，交 了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的 教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成 长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全 力是义不容辞的责任。现将自己XX年的工作总结如下：1、乐观主动学习业务知识我今年工作调动后，更加专心熟悉百货每种商品的功能、 价格，乐观向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力， 更好的干好本职工作。同时专心的参加超市组织的各项培训, 深入领会，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。2、端正态度专心工作，乐观做好本职工作今

11、年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的， 也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学 习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学， 从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开 发点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了熬炼，日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功，所以必须专心仔细。因此，我专心了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日 期，准时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报我始 终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热 忱，对同事抱以关心，用乐观的行动来感染四周的人，带动 四周的人这是我在超市感受到的，也是希望我能够切切实实

12、 做到的在。日常的工作中，对工作专心负责，态度端正，乐 观主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱乐观，对工 作团队严谨仔细。乐观擅长和同事领导沟通、协调，与同事 们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注意自 己在工作中存在的不足，并乐观改正。3、专心参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好 自己的时间，乐观参加知识竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并 在各种活动中取得了较好的成果。XX年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完 成本职工作。1、严格遵守超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正， 举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章

13、，严格遵守的管 理制度，乐观努力工作。2、进一步端正工作态度，专心完成本职工作工作中能够听从店长、组长的安排，不讲客观条件、不 消极怠工，有问题能与领导准时勾通。敬重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全 局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎 实工作。3、努力提高业务能力进一步乐观参加超市组织的培训，专心学习，细致了解 每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不 懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个 台阶，更好的干好本职工作。4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工 作抱以热忱，对同事抱以关心

14、，超市是个大家庭，我要乐观 主动和同事处理好关系，用乐观的行动来感染四周的人，带 动四周的人，一同乐观做好工作，为超市的进展做出应有的 贡献！超市营业员年终工作总结范文篇9 万事开头难，什么事 都得去尝试，都要经历开头、经过和失败。自从在金茂超市 工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简洁。就 算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还 要有策略，谋划。尝试经商的味道，增加自己的阅历，通过亲身实践让自 己进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼才能，培育韧 性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超 市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话

15、！话虽简洁，但做起来就难了。此次工 作，为了使它更完善，我坚持做到了以下几点：一、决不破坏超市的规矩俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定 了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身 上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的责 任心的体现。二、不管是谁，随喊随到在超市实习有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、 星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货, 然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就 忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙不过 来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙, 通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。三

16、、工作时间绝对不无所事事在做选购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他 们的售后服务并选择最适合的商品。在做文员时，我会仔细 输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更 有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不 只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不 会发呆或闲逛，由于被店长看到会认为我是在混时间！所以 我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各 项疑问，做到手快心快。在超市实习我还学到一点。现在这条街上的超市很多， 大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还 能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。有时候我们也 会被店长安排到别的超市

17、去看价格。对于做“间谍”，我总 结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！由 于一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。总结我的这次工作经历，我收获颇丰，由于我真正的实 践了一句话：不要埋怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何 的不公平。由于这个社会并不会由于你的埋怨而转变，只有 你自己去适应它。超市营业员年终工作总结范文篇10 年终岁末，紧张繁忙 的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在这个大 家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的知识，交了更 多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训 发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来 自这个大家庭，为明年更好的进展尽

18、自已的全力是义不容辞 的责任。现将自己一年的工作总结如下：一、端正态度专心工作，乐观做好本职工作我的工作于细节处见真功，所以必须专心仔细。因此， 我专心了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日 期，准时了解同类商品的 市场信息，并向领导汇报。在日 常的工作中，对工作专心负责，态度端正，乐观主动多干, 少说多做，说到做到，对顾客热忱乐观，对工作团队严谨仔 细，乐观擅长和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系， 团结协作，共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在 的不足，并乐观改正。二、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正， 举止大方，按规定统一着

19、装，严格遵守管理制度，乐观努力 工作。三、团结同事，互帮互助并乐观参加超市组织的各类活 动超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好 自己的时间，乐观参加各种活动。我始终坚持，做什么事情， 做了就一定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关心, 用乐观的行动来感染四周的人，带动四周的人，一同乐观做 好工作，为超市的进展做出应有的贡献！超市营业员年终工作总结范文篇11 超市从创业至今已 有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤 百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。进入超市的那一天，我就激励自己：没有做不好的事情， 只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了 就

20、问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。 比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少 有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得超市的 工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至 职业道德。老板是率领销售部的，期望加强对我们员工的监 督、批判和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提 升技术职能和自我增值。20_年我学习了 iso内部审核培训 和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来 我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充 分实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售

21、 形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品 销售部坚持巩固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在 市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地 为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息 在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。 销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把 市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、 常常化。产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、 行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的 信息渠道，亲密关注行业进展趋势建立客户档案、厂家

22、档案, 努力作好基础信息的收集要根据市场情景进取派驻业务人 员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才, 都是为超市出力不少的人才，这是超市的损失，也是我们的 遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续 为超市贡献着自己的青春和心血！我们不由得为他们骄傲， 他们永久是我们心中的模范和榜样。说起来，超市的规矩也确实比其他超市严，但是“严师 出高徒”。这样也未尝不是一件好事，既可以熬炼我们，使 我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多 社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我 们都深有体会，在此也

23、发自内心地感谢超市对我们的培育。超市是由一个超市逐渐进展成九个门店的大型连锁性企 业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小 型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较 正规化的。超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企 业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也制造 了就业、熬炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口 碑。作为超市一名一般的员工，我为超市的辉煌而骄傲，我 为自己是一个超市人而自豪。我真心祝福超市走向希望的明 天！走向美妙的将来！超市营业员年终工作总结范文篇12 一年来，在领导的正 确领导下，在同事们的乐观支持和大力帮助下，我能够严格 要求自己，较

24、好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务, 得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业 务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好 下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定 的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们 收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握 电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信 任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要 求，无论是谁，有了违纪，决不

25、姑息迁就，正是由于我能严 于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员 工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有 忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不 完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一 个领班。(1)、专业能力作为一个领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力， 随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐削 减。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要 达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理 你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你 需要向你的主管，你的

26、同事，你的下属去学习。不耻下问是 每一个主管所应具备的态度。(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的， 当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力 就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管 理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断 能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要 你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来 自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日 常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。(3)、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方 面，跨部门间的沟通，本部门内的沟

27、通(包括你的下属你的 同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整 体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不 行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题, 解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部 门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态, 甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指 导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去 报告，报告也是一种沟通。(4)、培育下属的能力作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一 个整体，要用团队的力气解决问题。很多主管都不愿将

28、一些 事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲, 讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如 此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此进展下去， 你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好 的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重 要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是全部 下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子 领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成 狮子，而不需要将自己变成狮子。(5)工作判定能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判定 能力，对于全部工作的人都非常的重要。培育一个人的判定能力，首先

29、要有率直的心 胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判定的基础。 对于世事的对错，才能有正确的判定，才能明辨是非。其次， 对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做, 该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判定, 或者说是决断。其实工作的判定能力是上述四项能力的一个 综合，主管能力的体现是其工作判定能力的体现。(6)、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习 型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分 两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你 只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶 上社会的进展。走上社会的我们，要完全主动的

30、去学习，视 学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的, 专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都 是一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎 样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是 你将来竞争的根本。(7)、职业道德但丁有一句话：才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的 缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是 主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健 康、财宝、地位、爱情等都很重要，但健康是1 ,其他的 都是，只要1 (健康)的存在，个人的意义才能无限大。职 业道德对于工作的人而言，就是那个1 ,只有良好的职业 道德的存在，上述

31、的六种能力才有存在的意义，对于公司而 言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心 力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好， 不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是 一种基本的素养，是个人进展的根基。做一天和尚撞一天 钟，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做 的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一 切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变 成自己的东西。因此他们都非常敬重我，都听从我的管理，一年下来， 我们的工作得到了经理的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，

32、但得细心，因此收银员必须任何时 候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作 排班时，我总是挖空心思，既要让作银员休息好，又不能影 响超市的工作，还要照料好她们的特殊情况。四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在员工一级解决的问题，我决不去 麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇 报。这一年，虽然工作取得了一定的成果，但还有很多进展 的空间，我信任，只要我和我们的员工一起努力，一定会把 工作做得更好超市营业员年终工作总结范文篇13 超市从创业至今已 有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤 百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。进入超市的那一天

33、，我就激励自己：没有做不好的事情， 只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了 就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。 比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少 有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得超市的 工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至 于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才， 都是为超市出力不少的人才，这是超市的损失，也是我们的 遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续 为超市贡献着自己的青春和心血！我们不由得为他们骄傲， 他们永久是我们心中的模范和榜样。说起来，超市的规矩也确实比其他超市严，但是“

34、严师 出高徒”。这样也未尝不是一件好事，既可以熬炼我们，使 我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多 社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我 们都深有体会，在此也发自内心地感谢超市对我们的培育。超市是由一个超市逐渐进展成九个门店的大型连锁性企 业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小 型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较 正规化的。超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企 业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也制造 了就业、熬炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口 碑。作为超市一名一般的员工，我为超市的辉煌而骄傲，我为自己是

35、一个超市人而自豪。我真心祝福超市走向希望的明 天！走向美妙的将来！超市营业员年终工作总结范文 篇14 一、乐观主动学习业 务知识我今年工作调动后，更加专心熟悉百货每种商品的功能、 价格，乐观向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能 力，更好的干好本职工作。同时专心的参加超市组织的各项 培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作 中。二、端正态度专心工作，乐观做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的， 也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学 习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学, 从商品的陈设到缺货的补报从商品的促销到新品的开发一 点一滴

36、的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了 熬炼，日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功，所以必须专心仔细。因此， 我专心了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日 期，准时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报 我始终 坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热忱， 对同事抱以关心，用乐观的行动来感染四周的人，带动四周 的人这是我在超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到 的在。日常的工作中，对工作专心负责，态度端正，乐观主 动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱乐观，对工作团 队严谨仔细。乐观擅长和同事领导沟通、协调，与同事们处 理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务

37、。注意自己在 工作中存在的不足，并乐观改正。三、专心参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好 自己的时间，乐观参加知识竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并 在各种活动中取得了较好的成果。20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的 完成本职工作。一、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正， 举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐 的管理制度，乐观努力工作。二、进一步端正工作态度专心完成本职工作工作中能够听从店长、组长的安排， 不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导准时勾通。敬 重同志，乐于助人，努力营造和谐的

38、工作环境。一切工作能 够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于 集体利益的原则，扎实工作。三、努力提高业务能力进一步乐观参加超市组织的培训，专心学习，细致了解 每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不 懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个 台阶，更好的干好本职工作。四、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工 作抱以热忱，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要乐观 主动和同事处理好关系，用乐观的行动来感染四周的人，带 动四周的人，一同乐观做好工作，为超市的进展做出应有的 贡献！超市营业员年终工作总结范文篇15 超市从创业至今已 有

39、四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤 百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。进入超市的那一天，我就激励自己：没有做不好的事情， 只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了 就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。 比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少 有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得超市的 工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至 于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才, 都是为超市出力不少的人才，这是超市的损失，也是我们的 遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续 为超市贡献着自己

40、的青春和心血！我们不由得为他们骄傲, 他们永久是我们心中的模范和榜样。说起来，超市的规矩也确实比其他超市严，但是“严师回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，进取 进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展 望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。 我们销售部全体业务人员全都表示，必必要发挥工作的进取 性、主动性、制造性，履行好自我的岗位职责，全力以赴做 好年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开 拓和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们科技有限公司在20x年的销售业绩 更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的幻想靠拢。超市营业员年终工

41、作总结范文篇2 超市从创业至今已有 四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百 炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。进入超市的那一天，我就激励自己：没有做不好的事情， 只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了 就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。 比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少 有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得超市的 工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至 于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才， 都是为超市出力不少的人才，这是超市的损失，也是我们的 遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是

42、精英和骨干，将继续 为超市贡献着自己的青春和心血！我们不由得为他们骄傲， 他们永久是我们心中的模范和榜样。出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事，既可以熬炼我们， 使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许 多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点 我们都深有体会，在此也发自内心地感谢超市对我们的培育。超市是由一个超市逐渐进展成九个门店的大型连锁性企 业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小 型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较 正规化的。超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企 业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也制造 了就业、熬炼

43、、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口 碑。作为超市一名一般的员工，我为超市的辉煌而骄傲，我 为自己是一个超市人而自豪。我真心祝福超市走向希望的明 天！走向美妙的将来！超市营业员年终工作总结范文篇16 光阴似剑，时间如梭, 转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以 前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许 多阅历和教训。我于XX年6月到商场工作，作为一名收银员，我总结了 以下内容：1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客 态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造 一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切， 不要对顾客大声说

44、话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大 方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的 变动，熟悉卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银 过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。 扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管 和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也 有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍 重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中 保持良好的心态。总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工 作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力， 让我们共同努力把北山越办越好！超市营业员年终工作总结范文篇17

45、_X超市从创业至今 已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千 锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。进入_X超市的那一天，我就激励自己：没有做不好的事 情，只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努 力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷 磨练。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心 里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得 _X超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工 作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许 多人才，都是为-X超市出力不少的人才，这是_x超市的损 失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也

46、都是精英 和骨干，将继续为_X超市贡献着自己的青春和心血！我们不 由得为他们骄傲，他们永久是我们心中的模范和榜样。说起来，_X超市的规矩也确实比其他超市严，但是“严 师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事，既可以熬炼我们， 使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许 多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点 我们都深有体会，在此也发自内心地感谢_X超市对我们的培 育。-X超市是由一个超市逐渐进展成九个门店的大型连锁性 企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他 小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比 较正规化的。_x超市一直把对社会的贡献、对顾客的利

47、益作 为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也 制造了就业、熬炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良 好口碑。作为_x超市一名一般的员工，我为_x超市的辉煌而骄傲, 我为自己是一个_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向 希望的明天!走向美妙的将来！超市营业员年终工作总结范文 篇18 我于20xx年3月参 加一店工作，十个多月的工作回眸：在生鲜上班不足三月， 工作需要，调经营鲜肉至今，时间不长，感受很深，从不懂 到精通，是培育了我有一技之长，我很感谢领导和店长，因 此我在工作上任劳任怨，工作勤勤恳恳，忠实事业多作贡献, 想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八 头，直线

48、上升，收到很好的效益，同时也赢来顾客满意，得 到领导好评。老实做人，诚信为本，不怕吃亏，协作共赢。我的为人忠厚已是远近有名，只要接触过我的人都有很 好评价，我对客人是这样，我对老板当自家人，所以我把XX 店当自己的事业对待。经商离不开顾客，我把顾客当上帝, 尽可能的为他们提供优质服务，让顾客高兴而来，满意而归。 我的顾客来自四面八方，有慕名而来的的新客，有长年信得 过的宾主，他们评价超市是信得过的门店，说秤很正确，钱 不数错，明码实价，店员说话客气、有礼、周到，服务客气， 进店如到家，有一位庙咀顾客说：到一店买肉，我是跳过 云南吃豆腐，意思是舍近求远工作人累瘦了，亲朋们看到眼里，疼在以上，有要我改 行的，有要我跳龙门的，我都坚持在，我想为人都有良心只 要开门见着顾客源源不断光临超市，就是我最大的劝慰。望超市一年更比一年强！超市营业员年终工作总结范文篇191.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员 的专业素养，在XX年元月份，针对我部各岗位服务用语存 在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗 位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客 沟通的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。 自规范服务用语执行以来，我部人员在对客沟通上有了显著 提高。但到了后期，很多