区行政审批服务局年工作总结及工作计划.docx

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1、 区行政审批服务局年工作总结及工作计划（文档） 下面是小编为大家整理的区行政审批效劳局年工作总结及工作规划（精选文档）,供大家参考。 区行政审批效劳局2023年工作总结及2023年工作规划 2023年，我局根据市局和全区中心工作的统一安排，坚持”人民至上、市场主体至上、效劳至上”的理念，围绕”争当全省最好店小二”的目标，持续深化”放管服”改革，打造让投资创业者动心、舒心、放心、安心的营商环境。在X年全省营商环境评价中，X区被评为优异档次，在全省X个参评县（市、区）中排名第X名。 一、聚焦”集成度”，效劳供应由单一转向链条。 一是抓整合，实现政务效劳”一门办”。今年X月X日X区X万平方米新政务效

2、劳大厅启用，进驻依申请政务效劳事项X项，设立对外效劳窗口X个，进驻工作人员X名，实现了企业群众进一扇门，办全部事的目标。二是抓协同，强化关联效劳”一链办”。实施”双全双百”“一业一证”“一链办理”改革，推出企业开办全生命周期”一件事”、水电气暖讯联动报 当前隐蔽内容免费查看装”一件事”、建立工程全生命周期”一件事”等涉及两个以上部门、两个以上事项合并成”一件事”的应用效劳场景X个。其中，企业开办全生命周期最快X分钟办结；工程审批数量由X项精简为X项；实施”效劳前置”“并联审批”，持续优化”拿地即开工、建成即使用”模式；推动区域性评估政策落实和限时联合验收，实现”一次申报、并联审批、同步发证”；

3、全省首创投资工程立项X大类评估”联评联审联办”，打造工程审批的”X样本”“X模式”。三是抓创新，统筹涉企资源”一口办”。整合各类涉企资源，推动”一中心两平台”建立，在政务大厅设立企业效劳中心，设置”企业客厅”“效劳驿站”“政策吧台”“众创沙龙”四个功能区，统筹协调企业效劳事项”一口办理”；建立线上”政策超市”“中介超市”两大涉企效劳平台，实现政策的一网集成、精准查询、精准推送和中介效劳的”一网选购”。 二、聚焦”速度”，效劳渠道由实体转型数字。 一是加快标准制定。标准各类政务效劳事项受理条件、申请材料、办理时限等要素，编制X个”零根底”标准化办事效劳指南，逐个事项制定审批要件样板，同步完善审批

4、要件清单、审批完成时限、审批相关要求等，保证企业”一看就明白”“对比就能办”。二是加快网上办理。强化电子印章和电子证照顾用，两者发放率和应用率均居全市前列；推动我区审批效劳微信公众号与”X政务效劳一网通办”平台对接，实现更多事项”掌上办”；建立X小时自助效劳区，逐步构建全天候网上申请、限时审批、电子结果网上送达的线上效劳工作机制。 三、聚焦”便利度”，效劳效能由能办升级好办。 打破行政区划和职权分工限制，推行一窗受理、跨省通办等改革，让企业和群众就近能办、多点可办、少跑快办。一是无差异受理”一窗通办”。以满意企业和群众的需求为导向，推出”专区综窗”为核心的效劳新模式，打造不动产登记、医保社保、

5、涉税、企业开办、工程建立等各类专区，设置X个综合窗口，实现同类事项同标准受理和无差异审批。目前审批效劳局综合窗口事项通办率为X，”三集中三到位”事项通办率到达X。二是层级协同”跨域通办”。强化层级协同，发挥区政务效劳大厅龙头作用，强化三级联动，加快构建区、镇街、社区（村居）三级协同机制，形成不同层级一体运行、协作联动的良好局面；强化地域协同，设置”跨域通办”专窗，综合运用全程网办、异地代收代办和多地联办三种业务模式，实现全区X项政务效劳事项异地通办；强化业务协同，拓展”政银合作”模式，与X家银行开展合作，在银行网点设置X处企业、社会组织登记代办点，实现”多点办、就近办”。三是拓展渠道”即时可办

6、”。根据市局统一安排拓展数字化政务效劳渠道，打造自助大平台，实现高频事项XX小时集成在线效劳；打造全天候”智惠导服”，供应不连续应答效劳；在大厅设立各类银行，推行一站式金融效劳；设置”周末不打烊”窗口，对X项高频事项供应”不打烊”效劳。 四、聚焦”温度”，效劳模式由被动走向主动。 统筹事前、事中、事后效劳，构建”温情导服、精准帮办、兜底督办”的政企沟通”一条龙”效劳机制。一是事前温情导服。高起点引入”空乘式”效劳理念，打造分流引导、主动问询、自助辅导、帮助导办的高标准、精准化的”空乘式”导服模式。二是事中精准帮办。组建X余人”帮办代办”团队，依据企业工程需求，为工程单位制定共性化效劳方案，工程

7、单位从取得土地使用权批准文件到猎取施工许可证的审批时间压减X以上，平均年节约资金X余万元；探究政务效劳和社会治理综合效劳工作在基层一体化运作模式，将为民效劳工作重心前移，把全区网格员纳入三级政务效劳帮代办队伍，实现基层政务效劳和社会治理的”一网兜”。三是事后兜底督办。针对企业群众办事过程中的”堵点”“难点”，设置”办不成事”反映窗口，建立”办不成事”反映窗口治理方法、配备问题解决专员、建立简洁问题X个工作日反应，较为简单问题X个工作日反应，的确存在困难的X个工作日反应的”X工作法”问题解决机制，为群众办事供应全方位”兜底效劳”。 以新的政务效劳大厅启用为契机，在深化”放管服”改革，优化营商环境

8、方面，我们初步形成了今明两年的框架性工作思路和准备。 一、围绕一个总体目标。 就是打造与济东强区相匹配的营商环境新高地。详细为四个升级：一是目标定位再升级。全面对标标杆城市最高标准，明确任务目标，强化问题导向，建立整改清单并催促落实到位，实现对标先进、自查整改常态化。二是推动机制再升级。目前我们已经建立了区级层面牵头的营商环境专项改革工作常设机构，下步要以该机构为依托，连续推动整合部门行政资源，为企业和群众供应整体性监管和效劳，实现部门协同、区镇村联动常态化。三是政企互动再升级。发挥市场、社会、企业、新技术等方面的积极性，加快体制机制创新，不断推出改革的”升级版”。四是线上线下融合再升级。在现

9、有软硬件的根底上，坚决不移将审批”最多跑一次”升级成”一次都不跑”，实现办事不见面，审批零跑腿。 二、塑造一个效劳品牌。 针对”放管服”改革的开放创新程度与构建高水平社会主义市场经济体制的要求和企业、社会的期盼之间还存在较大差距的状况，紧紧抓住”群众需求”这个牛鼻子，瞄准”群众满足”这一落脚点，把”争当全省最好店小二”的理念落实到政务效劳方方面面，产生改革的化学反响和聚变效应。 三、瞄准三个主攻方向。 一是瞄准系统集成的工作方向。在完成机构组建、效劳融合、内部业务打通的根底上，把下步工作重点放在改革的整体和协同推动上。以深化”双全双百”“一链办理”改革为抓手，持续推动企业进展和公民生命周期关联

10、政务效劳事项的整合，实现更多效劳的”一件事一次办”；强化部门间协同联动，努力构建共同介入预分析、共同会商出意见、共同审核提效率、共同发力的”审批效劳共同体”。二是瞄准审批效劳向基层延长的工作方向。以”给予权限”为抓手，综合考虑基层站点实际需求和承接力量，编制权限下放指导名目，完善网上效劳力量，让群众就近有事项可办；以打造党群综合效劳中心为统领，完善”政务效劳网格”工作模式，构建三级帮办代办效劳体系。三是瞄准”互联网政务效劳”的工作方向。以新政务大厅为依托，围绕数字化、网络化、智能化，全方位、全角度、全链条重塑再造审批效劳流程，加快才智大厅建立。推动审批效劳信息系统整合和功能完善，提高实际网办率

11、；推动电子证照跨层级、跨部门调用；扩大”秒批秒办”适用范围，推动集成式自助效劳终端增点扩面，依托”智惠导服”体系和X便民效劳热线，供应”X小时”在线应答效劳。 四、强化三个要素保障。 一是强化党建引领。仔细学习贯彻党的十九大和*五中*精神，围绕深化行政审批制度改革、优化营商环境主责主业，提升党支部标准化建立，推动党员干部作风转变，强化机关文化建立和党风廉政建立，增加”党建政务效劳”品牌影响力。二是强化队伍建立。以”提升干部执行力，狠抓工作落实”为主线，突出问题导向，坚持以上率下，实行分级推动，不断提高干部队伍执行力。以”全能审批”为目标，制定实施审批效劳人才培育规划，做优”审批效劳大讲堂”，开

12、展竞赛比武，制造优秀人才脱颖而出的体制机制。三是强化机制建立。完善创新创优机制，既要做好案例推动，更要固化制度标准，让企业群众长期受益。完善工作推动调度机制。对重点任务建立专项台账，压实各级责任，落实周调度、月通报工作措施，局党组定期听取任务开展状况汇报，销号治理、到点验收。完善宣传引导机制。加大信息宣传力度，完善通报考核机制，多种方式广泛宣传审批效劳举措，提升企业群众知晓率，营造改革深厚气氛。 虽然我区在优化营商环境、推动”放管服”改革方面取得了一些成效，但与企业群众的期盼相比，在推动信息数据共享、审批时限压缩、削减跑腿次数上仍有很大的提升空间。下一步，我们将依托政务实体大厅和”X政务效劳一网通办”平台，连续加大线上线下融合力度，实现网上大厅与实体大厅资源整合、设备集成、线上线下强力联动，促进政务效劳力量和水平再提升，为”五个X”建立奉献X力气。