医疗年终工作总结(15篇).docx

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1、 医疗年终工作总结(15篇)医疗年终工作总结1 为了进一步加强我市城镇职工根本医疗保险机构的效劳治理，健全和完善治理制度，标准医疗机构的效劳性行为，保证参保职工的合法权益，依据昌吉州城镇职工根本医疗保险定点医疗机构、零售药店治理方法，近年来我市积极实行各种措施，加强定点医疗机构、定点零售药店治理。 一、加强组织领导，确保监视治理到位。 我局定点医疗机构、定点零售药店，日常治理和重点检查考核相结合，每年定期考核成立由于药监、社保、审计、财政等部门参加的考核领导小组，由我局主要领导带队，对主要定点医疗机构的运行状况进展监管，日常工作由我局劳动保障监察的大队负责，对定点医疗机构执行效劳协议状况、社会

2、保险缴纳、用工状况进展综合性的监视检查。建立了比拟完善的治理和监管机构，确保定点医疗机构治理到位。 二、多种形式加强监管，保障基金安全。 一是不定期的召开定点医疗机构治理工作会议，准时传达并学习州市关于定点医疗机构、定点零售药店的相关政策； 二是对定点医疗机构严格实行准入制。对定点医疗机构的审批严格执行准入标准，确定审批程序和规章，严格根据审批条件确定定点医疗机构，但凡具备资质的医疗机构必需根据政策规定严格界定执业范围，严禁超范围执业。 三是对定点医疗机构实行“考核制”。实行日常考核和定期考核相结合，定期深入定点医疗机构检查相关规定执行状况，准时订正违规行为，限期整改问题。 三、不断加强医疗效

3、劳治理、提高效劳质量。 我市各定点医疗机构积极通过各种措施不断提高效劳水平，严格执行首诊负责制度，在合理用药、合理检查、合理治疗，能够严格审核医疗保险手册，杜绝“挂名住院”行为的发生。我市定点医院能不断强化医务人员的质量安全意识，标准医疗行为。制定了掌握社会保险住院费用治理规定，对于超标的科室进展惩罚，严格掌握各项指标。市中医院依据医保政策制定了关于根本医疗保险定点医疗效劳机构医疗效劳协议治理措施及“关于慢性病的有关规定”，严格执行，保证各项指标在掌握范围之内。各定点医院动能严格根据自治区医疗效劳价格的收费标准收费，对住院患者施行一日清单制。各类费用中检查费用的比例下降，住院费用自费费用呈下降

4、趋势，医保患者门诊和出院带药都能严格根据规定执行。名目内药品备药率和使用率均到达标准，各项指标掌握在商定范围内。医疗效劳水平逐步提高，转院率呈下降趋势。 四、加强慢性病审批治理 一是严格把握城镇职工门诊慢性病鉴定标准。各定点医院成立鉴定领导小组，由副主任医师以上人员参加，确认慢性病病种、审批认定病种时间及各项相关检查工程，仔细做好门诊慢性病年审鉴定效劳工作； 二是对编造病历、夸张病情，供应假化验单以及在检查时作弊等行为一经发觉要严格进展查处，并取消其慢性病待遇资格； 三是慢性病鉴定实行公示制度。对全部慢性病患者鉴定结果实行公示制度，承受群众监视。 五、存在的问题 1、定点医疗机构和定点零售药店

5、成为慢性病定点医疗机构、定点零售药店后，处方不标准。 2、职业药师数量较少，多数定点药店只有一名执业药师，不能保障营业时间在岗，对于患者指导合理购药、用药方面做得不够。 今后我们还要进一步加大对定点医院的监视检查治理力度，坚决打击各种违规行为，确保我市根本医疗保险工作安康进展。 医疗年终工作总结2 20xx年是我进入公司的第一个月，也是我进入新的工作环境的开头，在新的一年降临之迹，我要对新的工作进展一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克制自己现在所存在的缺乏，盼望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的奉献。下面是我对新工作的一些思索汇总。 一、思索： 1、自身定位：在过

6、去的20xx年，是我进公司的第一个月，刚开头在我对工作竞争和自身都不甚了解的状况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经渐渐对这个行业竞争和自身定位有了初步的了解，由于有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大！我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。 2、定下心来，踏踏实实：我以前的工作是招标方面的，踏入这个工作岗位后才发觉，自己需要面对一个全新的世界，未知的进展，所以一切都要靠自己、自己要定得心下来学习、胜利需要耐得住孤独，不求最快，但求最好、 3、团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必需要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要、多

7、听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。 二、自身缺点： 1、沟通问题：自己的沟通力量只能算一般，由于对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达力量有点差，盼望通过平常的沟通和沟通来加强。 2、心态问题：自己对于做某些事过于焦急，一心想急迫完成，确反而误时，这个问题一开头就始终消失，现在虽然已经根本克制，但也要列入缺点方面，盼望以后时刻留意！ 3、学习问题：对于课外学习这方面，我在学习时感觉困难的时候有时候就不愿去做，现在虽然已经渐渐改良上网搜资料和问问朋友，但有时候还是克制不了自己。 医疗年终工作总结3 一、加强领导，提高熟悉 自XXXX年XX月市新型农

8、村合作医疗发动大会召开后,我区就开头特地讨论部署全区开展新型农村合作医疗有关工作，制定实施方案，成立由区长为组长的新农合工作领导小组，以乡领导为主任的新农合治理委员会，将目标责任层层落实到人。全区于XX月XX日召开了全区新型农村合作医疗工作发动会，各乡（镇）、村（社区）都非常重视，仔细根据区委、区政府的部署，并结合各自实际,实行有效方法，根据区新农合的实施方案的要求，落实措施,扎扎实实地开展工作。全区确立了“全、易、重”的工作方针，全就是全面铺开，广泛宣传；易就是从思想觉悟好，简单说服的群众入手，以点带面；重就是重点抓好几个人口多的村委。并成立了区、乡（镇）、村三级新型农村合作医疗治理委员会，

9、由主要领导亲自抓、包村干部详细抓，使新型农村合作医疗工作在全区快速绽开。 二、加强宣传，转变观念 宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广阔农夫把新型农村合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参加和支持。XX月XX日，我区在王岗镇开展了规模宏大的新农合宣传工作，宣传当天共发放宣传资料xxxx余份，解答农夫疑问xxxx余人次。我们在实际工作开展中，注意从多方面、多层次做好宣传工作。 一是工作人员吃透精神、把握政策要领。新型农村合作医疗是一项简单的社会系统工程和“民心工程”，涉及面广、政策性强，详细工作中会遇到很多困难和问题。因此，我区要求全体工作人员要吃透精神，把握政策要领。让参加开展

10、新型农村合作医疗工作的全体干部，吃透建立新型农村合作医疗制度相关的政策、规定，为走家串户做宣传思想工作奠定坚实的根底。 二是党员干部带头参与合作医疗。我区大局部农夫由于受经济条件限制和传统观念的影响，自我保健意识和安康风险意识不强，对新型农村合作医疗制度还不非常了解，存在一些疑虑和担忧。特殊是随着农村充裕劳动力在城乡之间双向流淌，外出人口比拟多，给开展新型农村合作医疗增加了很大工作难度。为此，要求各级党员干部，带头学习新型农村合作医疗制度，发动符合参与新型农村合作医疗的家人、亲属、朋友带头参与合作医疗，为全区广阔农夫起好先锋示范作用。 三是宣传工作方式敏捷多样。实践证明，办好农村的事情，必需从

11、农村的实际动身，敬重农夫的意愿，维护好农夫的权益，充分调动群众的积极性。我区充分利用村两委会、党员会、户主会、村民代表大会和宣传栏、宣传材料、黑板报及典型事例引导等多种形式，向广阔农夫群众做急躁细致的思想工作。五一节期间，广阔村干部深入村民家中，有的放矢地把建立新型农村合作医疗制度的意义和好处讲深讲透，使农夫群众充分了解参与合作医疗后自己的权益和义务，明白看病报销的方法和程序，消退农夫的疑虑和担忧，自觉参与新型农村合作医疗。四是宣传语言通俗易懂。建立新型农村合作医疗制度，是由政府引导并资助，实现农夫看病“风险共担，互助共济”，让农夫群众看得起病、能看好病，减轻农夫医疗负担，切实维护和保障农夫的

12、安康权益。在宣传工作方法上，我区镇村干部面对广阔干部群众，主动深入农村、深入农户，贴近农夫，运用通俗易懂的语言和简洁明白的方法，宣传合作医疗政策、宣传实施方案。通过一些看得见、摸得着的典型事例的宣传教育，让农夫理解党和政府的良苦专心，从而增加参保的自觉性和主动性，促进全区新型农村合作医疗的顺当实施。 三、XXXX年工作规划 1、加强新型农村合作医疗工作治理委员会的职责，发挥作用，让群众参加治理委员会工作。 2、建立健全相关的规章制度，仔细对待实施过程中的一些存在问题和疑难问题。实现有章理事。 3、准时上报各种相关材料，把农村合作医疗工作做细、做实、做强，让群众明明白白消费，放放心心看病。 4、

13、乡卫生院集中学习相关合作医疗的实际操作规程，使之合理、标准，做到带好队伍，内强素养，外树形象，加强乡镇卫生院的职责,树立乡镇卫生院在广阔群众中的良好形象。 开展新型农村合作医疗工作以来，我区细心组织，切实实行有效的措施，广阔镇村干部和有关人员做了大量艰难细致的工作，局部镇村干部真正做到了“舍小家顾大家”，白天走遍田间地头，晚上行完千家万户，把“新农合”的有关政策宣传到位，积极发动农夫群众参与“新农合”。全区形成一种你追我赶、奋勇争先的良好局面。 医疗年终工作总结4 一、目标完成状况 二、特色亮点工作 （一）聚势赋能效劳医药产业进展 （三）沟通合作促进区域协同进展 三、明年工作规划（最新） （一

14、）连续推动国家和六省二区药品和高值耗材集采。进一步总结阅历，做好药品和高值耗材集中选购，全力做好新增医疗机构的宣传发动、政策解读和使用招采培训，加强跟踪指导确保集采工作有序推动。 （二）全面落实医保支付方式改革。加强与各定点医疗机构的沟通，建立信息交互沟通机制，准时传达有关医保支付改革的政策调整措施，坚持收集相关工作意见建议，做好问题反应，完善改革措施。 （三）连续加强医保基金监管。大力扶持社会监管，鼓舞参保个人、单位、社会组织和新闻媒体参加医保反欺诈监视。积极探究总额掌握下按病组分值付费后的基金监管方式，进一步标准医疗效劳行为。 （四）持续推动长期照护保险试点。试行居家照护效劳人员标准化培训

15、制度，催促各培训机构保质保量每月规划完成新增人员的培训工作，鼓舞三类机构结合实际状况创新，增设特色亮点，打造长照险x名片。 （五）持续完善多层次医疗保障体系。探究建立掩盖城乡的商业医疗补充保险，制定城乡困难群众购置商业补充医疗保险资助政策，积极稳定发挥医疗救助托底功能，有效缓解城乡困难群众因病致贫、返贫问题，筑牢民生保障底线。 医疗年终工作总结5 今年，药械监管股工作紧紧围绕药械安全这一中心任务，加强药品医疗器械日常监管，大力整顿标准药品市场秩序，各项任务目标均取得成效。 一、药品医疗器械日常监管工作 根据“监管区域无盲区、监管品种无遗漏、监管环节无断层”的整体工作思路，我们积极开展日常监视检

16、查工作。辖区共有一级以上医院及药械相关事业单位xx家；药品经营企业xx家（其中药品批发公司x家，连锁销售公司x家，零售单体药店xx家，零售连锁门店xx家）；医疗器械经营企业xx家；个体医疗诊所及口腔诊所xx家；疫苗接种单位xx家。今年我股着重检查药械经营企业，药品经营企业掩盖面已到达xx%，医疗器械经营企业掩盖面到达xx%，一级以上医院掩盖面到达xx%。开展了“进一步开展药品经营领域突出问题整治工作”；“打击食品药品掺杂使假专项整治”；“严峻打击违法违规医疗器械经营使用专项整治工作”“开展问题疫苗专项检查工作”等多项专项整治工作。通过整治提高了经营企业和使用单位的质量治理意识和水平，保障医疗器

17、械安全有效。 截至目前，共出动执法人员xx余人次，车辆xx台次，检查药械经营企业xx余户、医疗机构xx余户、药品批发企业x户、疫苗接种单位xx户。检查发觉主要问题有如下几点：药品经营企业存在从非法渠道购进药品德为；销售假药行为；以搭售的形式买药品赠送处方药或者甲类非处方药的行为；药师不在岗销售处方药的行为；医疗器械经营企业存在经营过期医疗器械等违法行为；医疗器械经营企业及使用单位未按时上交医疗器械安全监视治理自查报告等行为。办理药品医疗器械相关案件xx起，其中简易程序1起；一般程序x起，结案x起，x起案件因当事人未按时履行上缴罚款，已下达履行行政惩罚打算催告书，预备申请萝北县人民法院强制执行，

18、1起案件因当事人涉嫌刑事犯罪，现已将产品报市食药监局请示做假药认定，待市食药监局出具认定结果后，讨论打算是否将案件移送至黑龙江省宝泉岭农垦公安局处理。截止目前共做出行政惩罚罚没款合计：xx元，现已上缴罚没款总计：xx元。 二、药品不良反响、医疗器械不良大事上报工作 日常工作中，我们督导网报单位积极上报不良反响，对不良反响报告仔细审核，对可疑报告准时电话核查，对不标准报告准时修改，对标准报告准时评价上报。截止目前，共评价上报药品不良反响报告xx份，医疗器械不良大事xx份，完成了既定目标。 三、药品医疗器械经营许可（备案）审查、核查工作 今年4月，鹤岗市食品药品监管局将药品经营许可、第三类医疗器械

19、经营许可、其次类医疗器械经营备案的材料审查、现场核查工作托付我局办理，我们接到此项工作任务后，积极向市局请示、学习，努力完善并更好的完成此项工作。对申请办理许可、备案、变更的企业，悉心指导、严格审查、精确核查，确保圆满完成此项工作。截止目前，共审查、核查药品经营企业x家次，医疗器械经营企业13家次，受理药品经营企业经营事项变更xx家次。保质保量完成此项工作任务。 四、工作存在的问题 1、由于监管面积大，药品医疗器械经营企业较多，药品医疗器械动态巡查的频次还没有到达。 2、有关医疗器械新公布修改的法律法规较多，尤其新版医疗器械分类名目刚刚实行，许多内容还需学习、消化、领悟。 3、“性保健品”类产

20、品方面，由于相关法律法规还不够健全，许多产品打着“相宜人群”、“产品成效”等“擦边球”宣传其治疗疗效，应实行措施重点治理。 五、下步工作准备 药械安全是人民最关怀、最直接、最现实的利益问题，下一步我们将连续围绕药械安全这项工作，将药械监管工作推向一个新高度。 1、着力开展医疗机构、个体牙科诊所、眼镜店监管工作，以医疗器械使用环节为重点环节，以医疗机构为重点领域，以一次性无菌以及植入人体医疗器械为重点检查工程，进一步加强医疗器械使用单位的监管工作。 2、连续推动建立药品追溯系统。加大药品购、销、存相关记录检查力度，以确保药品经营企业选购的、陈设的及已经售出的药品均为xx%系统内药品，保障药品可追

21、溯性。 3、积极做好局机关下达的其他工作任务。按时限、保质量的完成局机关交办的各项任务。与食品股及各监管所、分局等部门做好联动，遇事不推脱、多协调，增加大局意识，为全局工作稳步进展做出自己的努力。 医疗年终工作总结6 20xx年我院坚持以病人为中心的效劳理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者供应优质的医疗效劳。现将20xx年的医疗质量治理工作总结如下： 一、加强医疗质量治理，保证和提高医疗效劳质量。 1、坚持对医院各医疗科室进展定期医疗质量和医疗安全检查，并进展汇总、分析。把削减医疗缺陷，准时排查、消退医疗安全隐患，削减争议，杜绝当作重中之重的工作来抓。 2、仔细做好

22、依法执业治理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。 3、严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，标准诊疗行为，坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝的发生。增加责任意识，完善各项防范措施，防患于未然。 4、加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习执业医师法、处理条例等相关法律法规，提高法律意识。 5、加强全院医务人员的素养教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。教育全院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善效劳态度，提高效劳质量，削减医疗过失的发 生。做好连续教育工作，有规划的安排人员到上级医院进修及参与市医学会组织的

23、短期培训班，积极参加市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习，狠抓各类医疗文书及处方的标准书写工作不放松。 二、加强医院感染治理工作。成立医院感染治理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗安全。定期进展医院感染检查，并进展汇总、分析，组织全院医务人员仔细学习医院感染治理方法和相关技术标准培训工作，加强医疗废物治理工作，加强医院重点部门(注射室)的医院感染掌握工作，有效预防和掌握医院感染，保证患者医疗安全。医疗质量治理工作总结三、加强医院临床用药治理。对医务人员进展处方治理方法、抗菌药物临床应用指导原则的学习，严格执行特别药品治理制度和药品不良反响监测报告制度，准时

24、报告和处置药品不良反响。做到因病施治、合理检查、合理用药、标准收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。 四、加强各类信息的报告、收集和分析。组织全院医务人员仔细学习传染病防治法，准时上报国家规定的传染病。 20xx年，我们将准时整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，为患者供应安全、有效、便利、价廉的医疗效劳。 医疗年终工作总结7 来到市场部工作已有一年了。在这一年的的时间中，公司领导、部门领导、公司同事赐予了我很大的支持和帮忙，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的帮忙和指导下，通过自身的努力，各方面取得了肯定的

25、进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。 一、销售业绩状况 在实习期以及实习期完毕的这段时间里，在销售任务上没有给公司制造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。 二、工作成绩状况 1、在产品熟悉上 通过这段时间，一切从零开头，熟识适应了公司环境，熟识了解了xx产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的根本状况。xx目前在医院里没有普及使用，客户和医院对xx产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对xx产品都比拟感兴趣，对此类新产品、优质产品将来的合作布满期盼； 2、在客户开发上 通过这段时间，每天通过网络查找客户信息，网上、

26、电话访问客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户访问记录状况，客户资源有 了很大的积存，并有局部客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了根底。如xx科技、xx医疗器械等公司目前都在医院开发过程中； 3、在医疗耗材招标上 通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参加帮助医疗耗材投标工作，查找有合作意向的经销商参加投标工作，为产品中标后操作医院做预备。如20xx年xx市耗材招标，xx和xx产品已中标，xx市xx器械和xx医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20xx年xx肿瘤医院耗材招标正在进展中，xx和xx已授权xx商贸参加投标，对方公司经理对产品比拟满足，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品

27、，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年xx市耗材招标正在进展中，已有公司对投标产品感兴趣，情愿帮助递交标书，年前完成产品报价等相关事情； 三、销售工作中存在的主要问题 经过这段时间的努力，在销售工作中也发觉了自身许多存在的问题。 1、对产品的熟识程度还不够 在客户开发过程中，发觉自身对公司产品的熟识程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的状况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区分了解的还不够； 2、与客户沟通技巧不够成熟 在客户开发过程中，发觉自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的教导和帮忙，这方面也有了明显的改良和提高；

28、 四、明年以及今后的规划 1、努力完成每月销售任务 通过之前积存的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户访问沟通，充分利用好每天珍贵的工作时间，不断开发新客户准时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务； 2、提高业务力量 通过平常与客户的沟通沟通，发觉问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务力量； 3、熟识产品、熟识市场 在平常的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟识产品、熟识市场，了解产品医保报销、医院操作流程等状况，随时能解决客户提出的任何问题； 4、开发产品中标市场 目前xx和xx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户准时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开

29、发当地医院。对xx肿瘤医院和xx市耗材投标进展准时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动； 5、完成公司领导交办的其他工作听从公司领导安排，帮助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年的销售工作总结，缺乏之处，请领导指正。 医疗年终工作总结8 20xx年，我店在社保处的正确领导下，仔细贯彻执行医保定点药店法律法规，切实加强对医保定点药店工作的治理，标准其操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面带了好头。现将年度执行状况总结如下： 一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业统一“绿十

30、字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和投诉箱，公布了医保监视电话。 二、在店堂显著位置悬挂药品经营许可证、营业执照以及从业人员的执业证明。 三、我店已通过省药监局药品经营质量治理标准GSP认证，并按要求建立健全了药品质量治理领导小组，制定了质量治理制度以及各类治理人员、营业人员的连续教育制度和定期安康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。 四、努力改善效劳态度，提高效劳质量，药师（质量负责人）坚持在职在岗，为群众选药、购药供应安康询问效劳，营业人员仪表端庄，热忱接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点药店成为面对社会的文明窗口。 五、自觉遏制

31、、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，标准医保定点经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。 六、我药店未向任何单位和个人供应经营柜台、发票。那些销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核前方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。 七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。 八、敬重和听从市社保治理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并准时将上级精神贯彻传到达每一个员工，保证会议精神的落实。 综上所述，20xx年，我店在市社保处的正确领导监视下，医保定点工作取得一点成绩，但距要求还须连续仔

32、细做好。20xx年，我店将不辜负上级的盼望，抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供给工作，为我市医疗保险事业的安康进展作出更大的奉献。 医疗年终工作总结9 医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人供应较优质的医疗效劳。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的根本组成局部，而且形成了独有的妇幼医疗卫生工作体系，在为全区妇女儿童供应质优价廉的医药医疗保健效劳、继承进展医药学术和培育医药人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院坚持以病人为中心的效劳理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广阔患者供应优质的医疗效劳。 一、加强

33、医疗质量治理，保证和提高医疗效劳质量 （一）医疗质量治理是医院治理的核心，提高医疗质量是治理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的凹凸、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和进展。近些年，我院在医疗质量效劳的根底上，把削减医疗质量缺陷，准时排查、消退医疗安全隐患，削减医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，标准诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后争论制度。增加责任意识，注意医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。 （二）优化医疗效劳流

34、程以提高医疗质量的根底。效劳流程是医疗机构的运行构造和方式，在不增加病房、卫技人员的根底上，优化的医疗效劳流程打算了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增加了医院的长期生存力量，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成局部来削减重复和铺张，使医院现有硬件和软件到达较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的力量，尽可能满意病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，便利病人就医上下功夫，求实效，增加效劳意识，优化进展环境，努力为病人供应温馨便捷、优质的医疗效劳。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，削减挂号排长队，局部专家设立特地挂号窗口，推出电话

35、预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评比活动中涌现了一批先进护士，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满足度达98%。 （三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的根底。如何提高治理者自身素养和加强全院医务人员的素养教育是质量治理的根底。提高医疗质量不是单靠几位治理者或局部医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要剧烈的责任感、事业心、怜悯心；需要树立坚固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质效劳和“安全就是最大的节省，事故就是最大的铺张”活动，激发职工比学习、讲奉

36、献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好气氛。 （四）建立完善的质量治理体系，标准医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建立入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事治理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤治理、财务财产治理、统计报表治理、医疗文书档案治理，奖、惩等共五局部241条治理制度；制定了行政治理、医疗质量治理、护理质量治理、药品治理、院内感染掌握治理、财务治理以及思想政治工作和医德医风治理等26项质量掌握考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而治理上做到了有章可循，

37、有章必依，逐步完善治理上的法制化、制度化、标准化、标准化。 建立符合医院实际的质量治理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量治理，质量掌握考核领导小组，负责全院质量治理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导详细抓；职能科室每天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全治理的格局。 加强医疗质量治理坚持平常检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科常常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务治理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位

38、质量治理工作，使医院的各项工作到达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患渐渐削减，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，为明年二级甲等妇幼保健院复查复评工作做预备。 二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标 提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗效劳是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关怀的社会问题，它是社会性质和效劳宗旨的直接反映。作为医院的治理者要从加强科学治理素养，降低治理本钱着手，从提高效劳质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜

39、。 标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别治理、调整医疗效劳价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想熟悉问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民效劳”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而无视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广阔患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格供应优质的效劳。 医疗年终工作总结10 时间如流水一般，一转瞬半年的工作已成过去

40、式，回首过去，看着自己从一个懵懂的大学生转变为一个职场新人，完毕了自己的学生时代，进入了职场生涯的初级阶段，心中布满了喜悦与忧患，喜悦的是自己通过了重重考验顺当进入了xx公司，而xxx又给了我一个很好的进展平台。忧患的是自己清晰的熟悉到职场如战场这个清楚的概念，由于在职场中会有许多深坑，一不当心就会陷进去无法自拔，所以在职场中必需当心翼翼的走好每一步。但是幸运的是我们公司的文化让我摆脱了职场的险恶，让我可以好好修炼自己，提高自己的综合力量。 现在我从以下几个方面来总结这半年工作中的所感所悟。 一、思想上 完成了自己从大学生到职场人的转变，通过不断学习企业文化让我熟悉到了专心打造人类安康与我实际

41、工作之间有着密不行分的联系，同时在上半年的工作中是自己的思想境地得到了肯定的提升，详细的熟悉有以下几点。 1，心态打算状态，状态打算成败，刚下市场部的时候，当了解到我们真正的工作的时候，自己在心态这一块很放不开，对工作模式很不理解，这也是导致我单独上点连续三周xx的根本缘由，缘由在于自己没有熟悉到我们工作的目的和意义，没有对企业文化有深刻的熟悉，对工作的根本模式没有领悟透彻所产生的结果，就像我的经理说的，积极的心态打算积极的结果，消极的心态打算消极的结果，在之后的工作中自己渐渐的意识到心态的重要性，才让自己从失败的阴影里面走出来。所以说心态对于我们做销售工作而言是特别重要的一个因素，只有积极的

42、心态我们才不会面对失败而感到懊丧，反而会更加的坚决胜利的信念。 2，注意细节，我们都知道细节打算成败，做销售工作同样也是一样，由于随着客户的学问面不断的增长，对一些常见医疗器械的了解，这就不得不让我们在销售过程中要做细致，就拿我自己的一个经受来说，就在我们其次个市场部的最终一xx，我上的是法院，前期工作始终都做的比拟好，但是到了订货的时候自己却由于之前没有做好同类产品的分析，价值价格比照，自认为感情比拟好，订货应当不成问题，才导致整个法院到后面消失退货的现象，自己之前也没有刻意的去做这方面的工作，其实在当时通过患者的言语就已经暴露出一些产品价格问题，但是自己没有准时的去处理，一个小细节导致整个

43、点的失败，所以做销售工作必需要注意细节。 3，团队的重要性，从下市场到现在，我始终生活在一个布满笑容的团队里，在这个团队里面让我感受到了家的温馨，同时也让我感受到了学习的气氛，当我心态收到影响的时候，我的经理睬劝慰我，当我身体不舒适的时候，团队成员会关怀我。我是团队里的一员，我有责任做好我本职的工作，有责任为了我们这个团队更好的进展奉献出自己的一份力，尤其在工作中，必需要有剧烈的团队荣誉感，这也是上半年工作中感受最深的，由于一个团队的业绩需要我们每一个人的业绩的总和，没有了团队，一个人的业绩再好又有什么用，生活会快乐吗？所以每一次看到团队业绩低下的时候自己的心情也会会失落，并且也会问自己为什么

44、自己就是没有做好本周的工作，缘由在哪里？通过总结缘由使自己下次做的更好，生活在团队中，必需要做好“团队之人”。 二、学习上 公司有一句话，学习力就是生产力，可见公司对学习的重视，团队的进步也离不开学习，在上半年的工作中，通过自己不断的学习医学学问，产品学问，营销学问来提高自己的业务力量，在学习过程中我会把一些好的学问归纳总结，并把它们分类，便利自己以后的复习，由于我们的工作是为了更好的为患者解决医学问题，安康问题，所以不得不对我的医学学问以及产品学问要求更高，为了更好的学习自己也会在平常的时间看医学医学视频来补充自己的医学学问，学习一辈子的事，但是学习也要把握好的方法，不是一贯的死背书，要学会

45、创新，通过自己的学习总结出适合自己的讲解方法，同时在学习中还要留意说的话是否通俗易懂等等，这些都是我在以后的工作中需要加强的局部，我只有不断的学习才能更好更快的提升自己。 三、工作上 做一个有责任感的人，小时候很不理解什么叫责任，知道长大后自己才对责任二字有了深刻的理解，身为公司员工有责任为公司更好更快的进展奉献出自己的一份力，传承公司文化，更好的把专心打造人类安康落实到工作中去，身为团队成员，有责任担当团队的义务，专心做好每一P点，并完成自己的目标，必需要具备较强的团队荣誉感，为了团队进展而努力，身为职场人，有责任对自己的言行，举止负责，不能违反职场规章，不能违反公司制度，并对自己造成的一切

46、后果负责，这就是我在上八年的工作中感受到的，不要为任何失败找借口，不要为自己的责任找托词，用于担当责任做一个有责任感的职场人。 四、下半年工作规划 依据自身状况，做好下半年明确的规划是给自己重新定好一个位，重新设定目标xx，既然做了规划就必需要执行到位，不然规划就只是写在纸上毫无意义。 （1）连续加强自己医学学问和产品学问的学习和积存，并做到学以致用。 （2）提高自身自制力和执行力，从小事开头做起，不断的自我反省和总结。 （3）做好本职工作，提高自己的业务技能，做团队的感染者，为团队做出奉献。 （4）提高自身的”职业素养和职场熟悉，熬炼出自己过硬的思想和心态。 （5）全面提高自己发觉问题，总结问题，分析问题和解决问题的力量，不断提高自己的综合力量。 （6）完成自己制定的业绩目标，并为之努力奋斗，坚持不懈，真正做到脑袋口袋双丰收。 医疗年终工作总结11 20xx年我院在市卫生局的正确领导下，在新一届领导班子的带着下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数较去年同期相比有所增加。在病人增加的状况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位。我院对比“医疗质量万里行”活动方