团队的培训心得体会优秀.docx

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1、q队的培训心得体会优秀团队的培训心得体会优秀1人的一生有太多的学习机会，但是没有用心去学、去观察、 去理解，往往在平时的很多小细节我们没有去深入理解分析，也 没有找到更好的办法来解决，以至于给我们的生活、工作带来诸 多不便；通过这次学习之后，茅塞顿开，我有一种拔开云雾见青 天的感觉，以前的很多问题在我心理压了很久，现在终于找到了 解决的办法，思路决定出路。在我们忙碌的生活中很多时候，在 一个“忙，的空间里，我们失去了人生的目标和方向，即使有空 余时间，也没有静下心来反思“昨天”、看看“今天”、规划“明 天”；现在想想，人应该要时刻保持一颗积极学习上进的心态， 对于当今社会来学习是一种时代必要，

2、学习竞争的需要、实现自 我价值的需要、通过这次学习我复制了很多有效可行的方法，可 以对生活及工作大大的提高了效率。不管在生活中，还是工作中，我们要树立良好的积极的正面 的意识，九大理念就是我们最好的参照。成功这个词我听过千万 次，在我的理解是：今天的成功是因为昨天的努力，明天的成功 今天就必须努力，在达到或超出预期的量化目标就是成功。成功 是因为态度，据专家研究显示态度占成功的80%,技巧（口才、能 我们的团队才能“团对”到底。革命尚未成功，同志仍须努力！我们已经了解我们的团队了， 下一步就是我们怎样用行动去诠释一个真正的团队精神。未来定 有艰难险阻，前途也将风雨兼程。同志们，让我们同甘共苦，

3、相 濡以沫，我相信我们一定行。为了港口与我们更加美好的明天， 是时候出发了。团队的培训心得体会优秀4卓越团队培训心得体会感谢港口区党委组织部的支持和关 心，给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训， 我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层 面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后 的工作、学习、生活都有很大的帮助。一、培训加深了我对港口区的了解通过老师的介绍，我们得知，港口区具有明显的区位优势， 防城港位于港口区，是西南出海大通道的主门户，现有泊位29 个，其中万吨级以上泊位15个，20万吨级泊位建成投产。是中国 通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道

4、。随着广西北部湾经 济区发展规划的实施，特别是钢铁项目和核电项目的推进，使 港口区的发展前景越来越广阔，而发展需要高素质人才的加入才 会更有活力更加朝气蓬勃，更能提高工作效率，加快发展步伐。作为一个有志青年，正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。二、培训提高了我的综合素质这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义, 也有更深层次的内涵。通过几天的活动，我认为是在轻松欢乐中 对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名 字”，都是为了让大家互相认识，培养主动沟通的能力和意识， 增进大家的相互了解，以便能尽快的融入团队。“集体站立”这 个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配

5、合、同伴的重要 性。使我联想到在工作中没有技巧、没有配合，没有同伴的支持、 帮助，同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有 队员都增强了创新意识，团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏，对于团队队员的相互 信任有着极高的要求。这项活动之后，大大的增强了队员之间的 信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动，作 为组长站出来的我，也体会到“承担”这个词的份量，深刻地了 解了 “责任”的意义。当作为一个负责人时，所有的成功与失败 都是必须面对必须接受的，哪怕已经被累到在地，仍然应该咬紧 牙关坚守着自己的职责，因为现实是残酷的。最值得一提的是“小

6、天使与小主人”这个贯穿培训始末的爱心游戏，参与的队员在欢乐地奉献和开心地接受着爱心，虽然彼此不知道对方是谁，但一张张纸片， 一句句真挚的祝福，当各自看到给自己的那包含爱心、友情的字 条时，心里是那样的温暖。队员们无不体会到关爱与感恩所带来 的那强大而动人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多 的是对他人的关心、爱护、宽容。第三天的户外团队竞技更是将 发扬团队精神，团结一心共度难关的思想主题推向高潮。每一个 团队的凝聚力、创造力都发挥到了极致，每一个队员的团队精神 和集体荣誉感在这一刻爆发。大家顶着烈日拼尽全力地完成着一 个又一个艰难的任务，再累再苦，始终坚持如一。这种不抛弃， 不放弃的精神

7、已经劳劳地扎根在每位队员的思想中。这时候我真 正领悟到团队合作的精神和力量是如此的惊人。三、培训充实了自我通过培训，我获得了很多实践工作方面、生活交际方面的知 识和经验，对我能力的提升起到了很大的促进作用。但同时也在 其中发现了自己有很多不足，特别是细节方面的，如一个茶杯、 一支笔、一个普通的微笑等，在自己眼里看起来无所谓的.小瑕疵，可能是别人改变对自己 看法的关键因素。当我意识到这一点之后，开始从日常生活的行 为规范自己，无论工作、生活、学习，都要注意思考细节，因为有 时候是细节决定成败。四、给培训的一些建议和想法希望能定期组织这样的培训，一是这样的培训是理论与体验相结合的，受训者的接受质量

8、高，效率好，收益颇多。课程模式 先进、风格独特，很受80后新人的喜爱和推崇。二是通过培训可 以更好更多更有效的人员互动，增加大整体的凝聚力和向心力， 真正营造一个和谐、团结、健康的工作环境，提高效率促进发展。 三是本届的队员都不会分在一个地方工作，常年不见面，在今后 培训过程中，昔日队员们还可以相互交流工作经验，可以说培训 班是大家的经验交流平台，也是大家的碰头会，所以我很希望这 个平台能够继续存在，作为我们的集结号。以上只是我个人的一些不成熟的意见，可能有些冒昧，但话 是真心的，若不妥，望领导批评指正。在今后，我将把这次培训所学到的知识运用到实际工作、学 习和生活中去。以饱满的精神状态投入工

9、作，以良好的心态迎接 工作中的挑战。凭着扎实的专业基础，充分利用自身优势，踏实 勤恳，尽职尽责，为港口区的社会建设、经济建设添砖加瓦。团队的培训心得体会优秀5我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个 词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是1+1大于2；但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效 团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的 更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但 是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认 可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大 家心理也知道现在我们这个团队还没有达

10、到我们想要的境况，可 能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是 没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队 战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的 真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、 共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。 如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的, 我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩 效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时，我们发现其实我 们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真 正要做好一个

11、优秀的团队标准。谈到这里，我想起了输赢这本书，作者把团队已经诠释 的再清晰不过了，当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的只求能保住假碗就行，更别提共同奋 斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说；团结和谐、执行、互 助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一 个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。 不管故事中怎么表达，单就团队这个定义来说他们确实做到了一 个成功团队应该做到的一切。从利益分析、沟通来恢复团队的土 气，形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助 同事分析客户传授经验寻找解决方案，最终建立了彼此间的信任, 随着深入的

12、沟通大家形成了共同的责任，共同的承诺；不仅如此 领导的授权及分工，不但让每个人都发挥了潜质，而且在工作中 再一次的形成了才能互补、相互协作，在工作与利益上实现双赢。 每个人的工作，及客户情况，领导不会直接干预，提供建议，通 过沟通后让每个人自己拿主意，自己决定，让每个人看到自己能 行。这就是一个成功的高绩效的团队，也是我们现在要共同学习 的团队。其实无论怎样，我们从上述都能看得出来，要想成为成功的、 高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果 我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用 过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共 享，当别人工作完不成或

13、者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在 我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们 每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人 与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只 有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同 奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。10月24日，我荣幸地参加了为期一天一夜的团队建设培训， 这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。 在这一天一夜里，我学到了有关团队建设的很多东西，也有了一 定的进步，同时也认识到自己的不足。非常感谢幼儿园领导给我 们

14、提供一次这么珍贵的培训机会，是他们让我对团队建设有了更 深的认识。整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏， 充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精 神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，培训过程中的 游戏更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏， 相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟 和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，让我 有所得，有所思，有所悟。理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队 协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌常言道知易行难。一天的学习，学到的与其说是丰富的知识 和开阔的视野，不

15、如说是一些先进的理念或是思考问题的方法。在今后的工作中，自己要在二个方面下功夫：一是做好学习与工作相结合，树立终身学习的理念。时间是靠挤出来的，只要合理安排好工作，每天抽出一定时 间系统地看点书是完全可以做到的，若平时不注意知识的积累， 就会书到用时方恨少。由此，使自己再一次领悟到活到老，学到 老的深刻内涵。认识到只有坚持不懈地学习来弥补自身的不足， 在学习当中不断积累新知识，更新优化知识结构，掌握并运用科 学的方法，正确地分析解决问题，以增强工作的科学性、预见性、 创造性，不断提高工作效率，高质量的完成各项工作任务。二是要学会反思并勤于反思。老师为我们打开的只是一扇知识和思考的大门，而更重要

16、的 是我们要掌握处理问题、解决问题的方法，要学以致用，融会贯 通，勤于思考，善于思考，把所学到的知识真正应用于解决实际 工作中遇到的各种困难和问题。“工作就意味着责任，责任成就人生“，这是陈浩老师培训 的打造高绩效团队的开场白，通过这两天来的学习让我深有 感触。他让我明白学习不是为了知道而是为了做到。无论自己所 做的是什么样的工作，只要尽职尽责地去把它做好，所做的事情就是充满意义的，人生也如此。这次的学习培训，本来以为是团队高层的领导者才需要掌握 的管理知识，学习之后有了新的认识，其实我们不同级别不同岗 位的员工都是团队的建设者。打造一个高绩效的团队是每个企业 都想要的，只有每个员工都明白了高

17、绩效团队是如何打造的，是 如何管理和运作的，这样员工我们才知道自己应该干什么，应该 怎么做，才能各司其职，更好的完成本职工作，更好的去完成领 导交待的每项任务和整体目标的达成。经常听大家说：“今天工作不努力，明天努力找工作”，当 时听了只是笑笑而已。其实，这句话里面，是存在一个负责任和 不负责任的因果关系。陈浩老师也说过只有辛辛苦苦的工作，才 能舒舒服服的生活，同样也在告诉我，要对你的工作负责，就是 对你的人生负责。对于本职工作，要做一个有责任感的导游，每 天上班之前，要认真检查自己的腰麦是否能够正常使用以及参观 所到各处的仪器是否正常运行，把发现的故障排除在上班前，在 工作中面对客人提出的各

18、种疑惑，无论是该解决的还是不该解决 的，只要是客人提出疑惑，我们就应该及时解决，这就是对工作 负责任的表现，让客人对我们酒庄留下好的印象。不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。都要具备崇高的 责任心和高度的工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。工作无所谓崇高，真正崇高的是我们对工作的态度。要有奉献精 神。一分耕耘，一分收获，当你加入这个团队，就要为团队贡献 自己积极的、正向的能量，促使团队发展壮大。团队是每个个体 的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大团队 的力量，个体通过团队校正自己的行为，提高工作能力，二者协 调发展，相得益彰。如果将团队比作一颗大树的树干，个体是大 树的

19、枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托， 茁壮成长。通过学习打造高绩效团队使我深刻认识到每个人只有锐 意进取，与时俱进，把自己融入团队，奉献自己，才能展现出自 己的才华与精神风貌。已经很久很久的时间，没有再有过写点东西，表述自己心理 活动的想法了，可能是因为自己成熟了，什么事都可以压抑在心 中，不轻易的吐露，可能因为自己变懒了，不愿意去让自己的大 脑的下班之后还继续的高速运转，但是近两天发生的一幕一幕的 事情，实在无法再继续压抑在心中的看法。在这个时候，特别会去感恩在之前对我有过很大的帮助的人, 南京的王总，无锡的张总，虽然管理方式上的强势让我会时有抱 怨，但是走过这段路再回首的

20、时候，发现自己真的收获了很多在 顺境中无法获取的东西，就是管理经验。正因为是曾经在无锡、力强等）占13%,其它（人脉、运气等）占7%,能否具备技巧是 因为态度，能否驾驿客观因素是因为态度，内在标准，外在表现， 态度让我们把握今天，准备未来。我是我认为的我，有一种人认为自己一生平平而过就可以了， 有一种人来到人世间必须成就一番大事业，我认为的我，别人行 没有我不行，命运是靠自己撑握的，成功一定可以找到方法。我 是一切的.根源，一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权 对该事物作出不同评价与解释的我们自己一一我是一切的根源！ 山不过来，我就过去，世上本无什么移山之术，唯一能移山的方 法就是：山不

21、过来我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大 山” 一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示我们：如果事情无法改变，我们就改变自 己。如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力； 卜绻顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足 以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们 暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变，首先得改变自己； 只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才 会最终改变属于自己的世界。山，如果不过来，那就让我们过去 吧。不是不可能，以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知 道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方

22、法；现在的人一定南京和我一起共事的兄弟们，让我感觉到我是出自一支正规军, 而不是一个扛枪打鸟的土匪。“团队建设”，既然提到了建设，一定是从源头，从最初的 环节开始，一个细节一个步骤的去把控，去打造，比如凝聚力， 这个不是靠两声口号或者强压就可以有凝聚力的，凝聚力是由高 度统一的思想，高度统一的认同，高度统一的目标感及团队文化 背景才形成的强大的凝聚力，让团队中所有的人拧成一股绳，朝 着一个方向去拼杀，才能形成一种强大的凝聚力，让团队中每个 人心中有着很骄傲的自豪感，很强烈的归属感，职场中的自信最 重要的基础就是强烈的归属感和浓郁的自豪感，才会在循序渐进 中体会什么是信仰，才会渐渐的变成一个有信

23、仰的人，成为一个 真正的队。思想需要通过培训互动去形成，认同需要彻底的沟通 去形成，目标感自然而然就会在团队当中体现出来，我们所需要 做的就是调整并去把控这个目标，不让大家偏离方向。以上只是 例举的其中一个问题，凝聚力是一个无论大团队还是小团队的轴 心，只要这个轴心运转正常了，之后的环节，士气、组织、自会找 到解决的方案。再有就是团队间协作的问题，销售公司中，核心永远是销售 团队，这个是游戏的基本的规则，不可以违背，如果你想逾越， 想创新，也不能违背那个已经既定的规则，问题的答案非常简单，因为团队的凝聚力需要依靠销售团队去打造，去形成，既然是协 作就自然会有分工，就像是宇宙中的星系，无论你以什

24、么样的速 度、什么样的方式运转，你始终围绕着的是太阳，因为你需要阳 光，如果违背这个基本的规则，只会出现灾难片中暗无天日的场 景，本末倒置，到最后就会变成相互推诿，各自为政，事不关己， 相互抱怨的情况。协作是需要分主角和配角的，如果一部大片中， 配角的戏份超越了主角，就会变成是喧宾夺主，一定是一部票房 惨败的电影，因为你违背的是一个基本的规律。本来是想说点心得的，好像变成了抱怨，不过抱怨也好，心 得也罢，确实是通过了一些残破凌乱的文字表述了心理的现状， 细节决定成败，协作决定凝聚力，信仰决定执行，意识决定成绩， 眼光决定高度，相信问题总会得以解决团队的培训心得体会优秀68月29日上午，参加了由

25、总公司总经理闫向利女士分享的优 秀团队的建设与管理的培训I,由培训帮助我获得了 一些适用的新 知识。在培训中感触较深的是关于狼的十大哲学的学习：“卧薪尝 胆、众狼一心、自知之明、顺水推舟、同进同退、表里如一、知己 知彼、狼亦钟情、授崽以渔、自由可贵。“不管我们是在生活中 还是在职场中我们都应该学会卧薪尝胆，忍辱负重，在公司目标确定的情况下，锲而不舍，咬紧目标不放松，在大量工作以及机 遇到来之际我们需要冷静面对，沉着思考，衡量自己是否能够胜 任，能够承担，不要一味的打肿脸充胖子，还有在任何时候我们 都要相信团队的力量，忠诚于团队，不抛弃不放弃，发扬狼的 “贪”、“野”、“暴”以及团队精神。我们在

26、重视和强调狼性文化的时候应该注重狼性文化的三个 主要特征：第一，具备敏锐的嗅觉，不放过一丝机会。在处理事 情的时候综合分析，旁敲侧击，打入问题的深处对其进行解剖， 知己知彼方能百战不殆。第二，具备不屈不挠的进攻精神，永不 言弃。如何将发现的现有机会有效地转化成工作绩效，遇到困难 问题，我们应该如何去分析和解决。第三，提倡群体奋斗。狼很 少单独出没，总是团队作战，并且分工极为明确。现代企业运作 非常强调协作，而协作一定要遵守规矩，企业中的每个人都扮演 着自己该扮演的角色，如果控制不好产生“越位”，不仅是自己 的角色没有扮演好，还会导致其他同事也做不好，最终可能会影 响企业的协作也不顺畅。在团队中

27、，我们要提倡狼性文化里，我们每个人都需要把自 己看成是一匹狼。我们需要给自己一份信心，相信自己是世界上 独一无二的只有秉承自己本色，要始终相信自己是一只头狼, 因为只有自信才能逮到 羊。如果公司是一个很大的狼群，那我们每个人都是一匹狼，公司的目标是我们每个人的目标，公司 的任务由我们每个人来分担，分工而协作。只有对外形成一个严 密的组织体系，对抗外部环境的竞争压力，对内精确的分工，严 密的纪律，高效的协作，出色的完成团队的目标，我们才能更好 更稳的立足这个弱肉强食的社会。团队的培训心得体会优秀720_年8月29日上午参加公司总经理闫总优秀团队的建设 与管理培训课程后，我感触很深。闫总言简意赅，

28、生动形象的 表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起，不仅给我们带 来无穷信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪。一、优秀团队应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标 以及为了实现目标而制定的计划。在整个团队中，每个人都有不 同的特点，由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育 的不同，导致每个人性格、处事不同，那么作为领导者就应该正 确引导团队中每个人的、思想和团队意识。二、其次合理分工，相互配合。一个团队每个人只有分工不 同，没有轻重不同，都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长， 团结协作，共同努力创造好的成绩。三、要不断沟通，互相信任。做好沟通是一个团队健康的基本标准，也是人与人

29、之间交往的桥梁，有效的沟通可以增进信息共享，分享经验教训，也是上级关心员工善于听取每个员工意见 和建议的良好途径，部门之间的互通，可以迅速传递各种信息， 增进配合提高默契合作，使工作顺利进行。四、制度建设，建立健全规章制度，有助于团队实现规范化 管理，促进团队快速发展，不断提高生产和经济效益，同时完善 的制度可以保护职工的合法权益，能够满足职工公平感的需要， 合理规范权利、义务和责任，使每一位都可以预测到自己行为和 努力的后果，激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。五、激励原则，一切的激励都要与目标达成相结合，激励的 目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩，所以激励的 行为要和绩效挂钩，而

30、且团队绩效必须与个人绩效挂钩，激励应 因人而异，合理设置精神激励与物质激励方案，正确应用正激励 和负激励，制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机制, 使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。最后，希望我们通过不断的学习培训，提高自身素质，提升 团队能力，真正打造一支狼性团队，实现我们富景公司的愿景！（中后勤服务中心冯忠会）团队的培训心得体会优秀8首先感谢鑫源金店，给予了我们这次难得的学习机会。9月17日一一18日，在公司的组织下我们有幸参加了聚成的“增强团队凝聚力，打造卓越团队”的培训课！经过两天一夜的 培训，让我更加透彻、深入的认识到团队的凝聚力、执行力及队 员之间的合作与沟通的重要性

31、！这次的培训跟以往参加聚成的一些培训课有所不同，主要在 于这次培训的课堂上穿插一些互动游戏活动，让我们通过听、看、 做等互动方式，让我们更加容易理解课程的内容，让我们学会了 怎样去团结，同时也看到了团队凝聚的力量。每个人都受益匪浅， 这是我们所有学员都将终生难忘的一堂培训课，一次心灵的洗礼。以下是我通过对这两天的学习对某些环节及团队精神的感想, 心得如下：一、领袖风范的体验，是一次心的体验，它让我们学会了同 甘苦，共患难在一次又一次团队心的考验下，让我学会了坚强，经过这次 考验让我们的团队更加团结一心，让我们时刻不忘我们是一个团 队是一个整体。让我体会到了一直在为我们付出，而我们从未有 过感激

32、的人，还有因为我们的过失，而给我们承担责任的人，这 些人就是我们身边的同事，身边的领导和我们的金尊公司；在这 里我要真心对他们说一声：“谢谢”！谢谢所有关心我的人，你 们都是我生命中最重要的人。有了你们的支持在我以后的人生中 我会更加坚强，不管在任何情况下都更加坚定我的信念，为我们的企业，我们的团队，付出我所有的热情。二、双赢是现在社会的一种商业主流，只有双赢共享才能达 到企业的和谐发展。在玩红黑游戏这个活动中“双赢”这个词可谓是 体现得淋漓尽致！这个活动的出发点是想告诉大家在现在的商海 中只有双赢才能发展，只有用一颗充满爱、仁慈与宽容的心去善 待他人才能“赢”，俗话说“得民心者得天下“，对此

33、我深信不 疑！与此同时也让我想起了以前看过的电视剧大染房，剧中的 主人公在创业及人生路上总是处处遭人暗算与排斥，但是在危难 时刻时他们却反帮曾经对自己下过暗算的人一把！正是因为他们 有一颗博大的心胸及仁爱的心，成就了他们当时的千秋伟业！三、两天一夜的培训中最让人为之感动最能体现出团队精神的时刻莫过于是“穿越电网”，跨越生 死线，耗费了近两个小时的时间后，当所有人都穿过障碍、穿过 生死线的那一刻全场掌声雷动，胜利、喜悦的泪水冲出了眼眶， 大家相互拥抱！全场响起了真心英雄的歌声，这歌在那一时 刻特别的动听、特别的嚓亮！大伙相处了两天一夜，时间虽然短 暂，但是大家都能为了共同的目标放下一切而不懈努力

34、，因为团 队利益永远高于一切。放下身份、积极主动，放下它事、全程参 与，放下经验、空杯心态！在这一刻大家做不约而同的做到了，这也许就是检验两天来我们学习的标准吧！两天一夜的培训一瞬即过。但是两天的相处已经让大家真正 的融入到了这个团队一一鑫源金店。正是这个“团队”让我们有 了归属感、自豪感、荣誉感，团队精神已经深深的烙印在我们的 心中！团队的培训心得体会优秀9千里迢迢赶去象山，虽说有点小累，但是还是有点收获的。 以下是我对本次培训的感想：首先我觉得建立和谐的人际关系是十分有必要的。作为一个 团队，领导的最终目的是使其员工与公司共同进步与发展，那么 建立和谐的人际关系，倡导友谊和爱心，彼此信任、

35、尊重、关怀、 相互理解、谦让、体谅、相互学习、共同进步，创造一个到处充满 爱的氛围，这对企业是一个极大的推动力。如果彼此之间互相猜 忌怀疑或者员工与领导之间的关系不和谐融洽，也将之间导致整 个公司的运营与发展，这是个很恐怖的事情。其次，我们不妨把一个分校看成一个球队。分校长是教练， 所有员工是球员。教练要有自己的体系就像分校长需要建立管理 目标体系，只要把各项目标分配到人，每个球员就必须站好自己 的岗位，各司其职，各尽其责。在面对问题的,时候，齐心协力。也就是说目标是团队存在和发展的理由，为了一个共同的目标和理想，团队成员才会走到一起。目标是把人们凝聚在一起的重要 基础，对目标的认同和共识，才

36、会形成坚强的组织和团队。所以 要建立目标管理体系，要有导向明确、科学合理的目标；要把经 营目标、战略、经营理念融入每个员工的头脑中，成为共识；要 对目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己所承担的责 任和应做的贡献，把每一部门、每一个人的工作和企业总目标紧 密结合为一体。设立共同目标要结合员工的个人意愿和目标，充 分体现员工的个人意志与利益，将员工个人目标和团队总体目标 有机融合在一起。此外，彼此间的交流是十分必要的。我觉得这点任老师做得 还是很不错的。她基本上每周在平时都会找人交流沟通。这样不 仅可以避免不必要的误会，而且还可以增进人际关系，互相学习。团队的培训心得体会优秀10什么是卓越

37、的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更 好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭 尽全力培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风 趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我 们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈 我的感受：一、服务营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期 望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么， 如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说， “服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参 与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的 印象，增

38、加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我 们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。” 因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行 为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争 如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老 师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户 的一切”。我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优 质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为曾听说过一个兔 子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击 中了兔子的后腿，

39、受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来 猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏 地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔认为：“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因 为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来” 的星球上的方法而己。不是不可能，只是暂时还没找到方法。让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限、固步 自封”。假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”， “不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许就 注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说 “不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定

40、有原因，成功一 定有方法。让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极 其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能， 只是暂时还没找到方法。在这里我认为头脑风暴是的最大克星， 对我们做设计的来说，是我们最大的障碍，头脑风暴可以让我们 越过无数个不可能。每天进步一点点，成功来源于诸多要素的几 何叠加。比如，每天笑容比昨天多一点点；每天行动比昨天多一 点点；每天创新比昨天多一点点；每天的效率比昨天多一点点假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是每 天进步一点点。一个人，我把他量化每天进步哪怕是1%,试想， 有什么能阻拦得住他最终的成功

41、？ 一个企业，如果将“每天进步 1%”，变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发 放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我 知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的 话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只 是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用 所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿 出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难 题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多 员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认

42、为只要我去 做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停 滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、 两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝 毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领 导批评两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭 尽全力”的兔子。三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集 中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一 个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员， 我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个

43、人的事，如果我们每 一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的 安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当 别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自 己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们 的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一 个人都是有责任的.，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个 人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大 家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、 共同承诺，才能营造一个和谐团队。四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。 所以，

44、大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大 事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略 的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章 制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气 躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由 细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。团队的培训心得体会优秀11在理论学习上，团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是 它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、 宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的

45、奉献精神。一个优秀团 队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合 和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任 心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物 力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝 聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竞争中立于不 败之地。一、对团队的认识更加深刻首先，什么是团队？团队是一群有着共同使命，为了达到共同 的目标而在一起合作的人。在外国人眼中，一个中国人是条龙， 中国人的团队意识和合作精神实在有待提高。我们经典的四大名 著中的西游记里的四位主角大家都很熟悉，他们代表了典型 了四种企业中的员工特征一一能干

46、的、自以为是的孙悟空；热情奔 放、自我吹嘘的猪八戒；稳定平和、自我保护的沙和尚；目标明确、 追求完美的唐僧。这四种人才都有着自身非常明显的优点和长处, 但是也存在不足和缺点，需要互补，互相合作。二、要树立追求卓越团队合作意识的精神为什么要进行团队合作？主要有以下九个方面的原因：竞争 压力、市场日趋复杂、商业环境飞速发展、社会化分工细致、提 高工作效率、增加员工士气、提高工作质量、顾客期望值高、提 高收入。各方面的原因决定了单干已经不适应当代社会的主流， 团队合作才能更好的提高工作效率。三、怎样建设高效的团队高效团队首要特质就是具有灵魂灵魂在企业内部可以被定义 为企业文化;企业文化应该是来自企业

47、核心领导层。企业文化的核 心是价值观，其次是企业的目标，一切目标要靠制度来约束;所以 说制度只能约束员工的行为，重要就是做事态度，所谓“态度决 定一切”。建设一个高效的团队不仅需要团队领导要具备领导团队意识 的素质，更要求团队成员具备必须的条件，如扎实的专业知识、 善于沟通的能力、既要能被领导也要能领导别人等等。怎样建立优秀的团队？我认为要从以下几方面考虑：1、找到合适的成员；2、建立共同的目标和远景；3、成员间相互信任；4、充分沟通；5、提倡合作的意识和文化；6、团队有学习和共享机会；7、制定共进、共推的计划；一个好的团队我认为应该有：1、团队保持精简，只有人员精简的团队才能有出众的表现,

48、这样的团队成员可以很好的利用时间进行工作，否则，人多整天 相互扯皮，很难成为一个团队。2、团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目标 可以使团队的成员方向一致，能够激发每个团队成员的积极型， 并且使他们行动一致。3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力，解决 问题能力和人际交流能力，在业务刚刚开始的时候，不必要就有 所有的能力，但是，团队必须给各成员提供技能发展的机会，使 团队有互补的技能组合，以实现团队的目标。4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行 动目标，这些具体的目标要和总体的目标紧密结合，并且要根据 情况随时相应地修正。5、团队成员有互补相对的独立的责任

49、以完成团队的目标和行动的计划，互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及 工作方法的发展相辅相成的。6、团队必须先制定计划，并将计划贯穿于任务当中，以决定 每日的工作方法，及团队成员如何在团队做贡献的同时，提供及 发展他们的技能，每个成员除了做建议、评估和决策以外，也要 做具体的工作。在交流方面，团队应保持一致。7、最后就是一个一流的团队战略虽好，但由于执行力不强, 可能会得到二、三流的结果，而一个二、三流的战略只要执行力 非常强，往往获得一流的结果。总体而言，在学习中受益良多，也认识到在团队建设中应该 重点关注：共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟 通、完善的过程控制机制。这样才能更好更快