医院护理年终总结1.docx
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1、 医院护理年终总结医院护理年终总结1 转瞬又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有许多感慨。现将20xx年以来各项工作总结如下: 一、严格治理,有效协调 一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆治理,仔细落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进展;积极协作主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;准时发觉并解决一些摩擦和冲突,增加了科室分散力,使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室,
2、我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简洁的中医根底学问。 在西医“专科护士”培训不断深入进展,专科护士特点和优势越来越明显的今日,中医科护士没有特定的专业学问和进展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实,我坚决打算:从我做起,全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参加,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进展培训,对中医根底学问和常用技能系统培训,甚至对一些普外
3、科和骨科疾病的保守治疗、护理学问,也进展了培训。 一年的系统培训下来,考核结果说明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后,我又实行日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的学问,最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化治理,力求做出特色 多年的护士长经受,使我深切的体会到:对于一个团队而言,标准其行为当然重要,但更重要的是要转变其思想,升华其内心世界,要让“护士长治理”这个外因,通过护士“个人素养”的内因起作用。 为此,我实行了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、
4、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素养有了很大提高。 我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效治理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建立搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费标准著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的安康教育和护理效劳,更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意效劳细节,提高病人满足度 比方说,在对病人的安康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教。但我通过长期
5、以来的观看,发觉了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。 为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把具体内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把具体的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人把握,也节约了护士大量时间,因此深受大家欢送。 五、不断学习总结,提高自身素养 俗话说,打铁还需自身硬,在仔细做好科室护理治理工作的同时,我坚持学习新学问,不断总结临床护理阅历,提高自身综合素养
6、。于20xx年5月参与了心理询问师考试,望在8月份获得三级心理询问师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。 六、缺乏之处和努力方向 尽管回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我始终在努力!但是面对自己,我深知工作中还有许多的缺憾,比方,科研是护理工作前进和进展的重要动力,但我们中医科的护理科研工程至今还是空白。再比方,有时候,过于严峻的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望将来,我对新一年的工作布满了信念,我也将连续努力。 医院护理年终总结2 时间荏苒,转瞬间一年的时
7、间就过去了,我来到医院工作已有x年多了,在科主任和护士长的英明领导和主持下,在全科室的同事亲密的协作和大力支持下,我本着根本的临床效劳理念,发扬救死扶伤的护士天职,脚踏实地地做好自己负责的护理工作,并且仔细完成了本年度规划的工作任务和目标,并且在个人思想政治素养和业务工作潜力都取得了必需的进步。 一、政治思想方面: 一切以病人的要求为中心,用以质量为核心的护理理念去适应新的问题,以及社会进展的大趋势,专心参与一切政治活动,以效劳病人奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为病人效劳。 二、在业务方面: 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,听从科室领导的各项安排,仔细履行自己的岗位职责
8、,完成各项护理操作,学会仔细对待每一件事情,在专心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,仔细接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。仔细做好医疗文书的书写工作,仔细学习科室文件书写标准,仔细书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及其它法律法规,专心参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增加,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对护理效劳提出更高、更新的需求,因而要丰富
9、法律学问,增加安全爱护意识,懂法、用法,依法爱护自己。 在这3年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。以前有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心,要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心急躁,细心和职责心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中必需努力提高自己的技术,提高微笑效劳,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,常常换位
10、思索别人的难处,端正工作态度,我期望透过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而骄傲,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的奉献。 医院护理年终总结3 时间消逝,20xx年的工作马上完毕,一年的工作虽然没有什么突出的业绩,但是我们也没有消失一起不良影响的事故,这些都是在不断的进展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出奉献了! 随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带着和支持下,重点标准了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监视治理,保障了护
11、理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育,优化了护理队伍,提升了护理技术和效劳质量。全院护理稳中有升,病人满足度高。现将护理部工作总结如下: 一、提升护理质量,塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工,护理人员的素养和形象,直接影响医院形象。 1、标准护理人员着装、要求文明用语,接听电话标准,让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热忱接待病人,为病人供应满足的效劳。 2、连续加强主动效劳意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员转变思想,提高熟悉,准时满意病人的要求,不断改善效劳态度,提升护理质量,注意护患沟通,从单纯的
12、责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 3、加强护理人员操作技术,使病人满足。 二、标准护理文件书写,强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求,制定了医院护理文件书写实施细则,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,标准了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积存了珍贵的资料,促进护理学科的进展;完整、客观的护理记录,为举证供应了法律依据,爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲
13、座时,还结合我院书写护理文件的实际状况,进展了总结和分析,提出了相应对策。 三、加强监视治理保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增加医务人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到了“四定”:专人治理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、新聘用护士进展岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。 3、加强了手术室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 现实中存在着许多的问题,这些都是在不断的进展中,我们得到的成
14、果, 许多的现实问题都是这样的,信任我们能够做好,其实许多的事情都是在不断的进展中得到验证的,我们也是这样认为的,所以我们会始终的努力下去的,我信任我们会做好这一切的,由于我们医院护理部始终在努力,始终在不断的进步中! 医院护理年终总结4 20xx年是医疗质量治理效益年,是我院建立新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院20xx目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下: 一、执行ISO质量治理文件,提高护理质量 1.完善ISO9000质量标准文件,护理部年终总结。 严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保
15、证。护理部依据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理治理逐步到达了标准化、制度化和法制化,使护理人员职责详细化、文件化;进一步加强了对护理单元的治理,并不断完善了各个护理环节的程序。 护理效劳质量掌握是质量治理的核心,通过质量掌握阻断和转变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先掌握上。进一步完善了护理部作业指导书,制定了各种紧急预案,依据实际修改了护理文书书写标准,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置标准,确定了实行护理宾馆化效劳的内容,修订了安全教育制度,护士长巡察病房等制度,使各项工作有章可循。 护理
16、质量标准的掌握范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,安康教育,出院指导,病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的掌握,实现了护理质量治理持续改良,护理过失率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。 2.细心组织护理质量体系的运行与实施 为了把ISO标准运行于护理质量治理,使每个环节得到掌握,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、催促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检
17、查各班护士的工作状况,护士长每天巡察病房至少四次,亲密观看每个病人的病情变化和思想动态,发觉问题准时化解,了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人供应全程优质护理效劳。 3.抓好危重病人治理和根底护理的落实 我们在提高护理质量的同时,注意加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人把握八知道:床号、姓名、诊断、病症体征、帮助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长把握每个病人的病情和心理状况,对危重病人准时进展护理指导,以保证危重病人的抢抢救理工作到位,提高了抢救胜利率。抓好四个特别:特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情
18、有波动的护士)、特别时间(中午、夜间、节假日)、特别病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前掌握,确保关怀病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人根底护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升,收到了良好的效果。 4.组织护士仔细学习ISO9000护理作业指导书 从20xx年1月ISO9000护理作业指导书开头试运行至今,护理部制定了学习规划,1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进展了考试,4-6月份对护理作业
19、指导书的剩余局部进展学习,并于7月4-5日对全体护理人员进展了考试,通过学习使护理人员能够根本把握ISO9000作业指导书根本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满足度。 ISO9000文件运行以来,护理质量和病人满足度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的进展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基矗 二、开展优质效劳,提高效劳品质,打造胸医护理品牌 创立一流新型专科医院,细心打造治理一流、质量一流、技术一流、环境一流、效劳一流的护理效劳,开展了感受亲情护理,创立优质效劳示范病房、护理文书书写标准病房活动和温馨
20、效劳活动,使护理人员坚固树立以人为本,护理先行的效劳理念,营造温馨舒适的就医气氛,调动护士长和护士的积极性,鼓舞护士长创本护理单元独特的护理品牌,增加了团队精神,为病人供应了优质全面无缝隙效劳。 1、标准护士行为,护士精神饱满,着装干净,佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质效劳新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动:护士对病人主动接待、主动观看、主动帮忙;三个把握:把握病人病情、治疗和检查结果,把握病人医疗费用状况,把握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎
21、声、进展治疗有称呼声、操作失败有赔礼声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理效劳的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人苦痛,使病人满足率不断提高,工作总结护理部年终总结。 2、宾馆化共性化微笑效劳:使用文明用语,接待病人及家属时态度和气、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、急躁和爱心,标准化效劳是平台,共性化效劳是最终目的。 3、ICU独立理顺了与外科的关系,ICU护士相对固定利于治理和业务水平的提高,使外科护理
22、工作更加规律,护士长能用心病房护理工作,ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。 三、提高护士风险、安全、法律意识,防控护理缺陷的发生 1、随着社会进步,科学的进展,病人维权意识增加,消费者权利意识抬头,护患关系紧急,医疗纠纷增多,护理人员执业风险加大,为了增加护理人员安全防犯意识,护理部制定了提高风险和安全意识,防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由,进展了总结概括,对护理过失的定义和判定标准进展了描述,提出了如何防止护理事故及过失的发生、加强风险治理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解;8月份分两次对全院护士进展了如何应对举
23、证倒置的讲座,使每个护士提高了风险、安全、法律、自我爱护意识,削减了护理过失的发生。 2、进一步标准了护理文书的书写,依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求,组织护士进步行学习和争论对书写的细节进展了标准,并抽调专人进展随机检查,每月组织护士长到病案护理病历,发觉问题准时订正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进展护士培育,全面提高护理人员素养 1.护士长培育 护理部进展了护理治理理论、护士长素养与护理治理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改良、安全等学问的培训,举办护理治理阅历沟通会,有9名新老护士进步行了发言,各自讲了治理体会,以相互学习、
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