医院经营管治人才培训方案.docx

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1、 医院经营管治人才培训方案 我院治理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学进展观，依据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、敏捷多样地开展培训工作，全面提高经营治理人员的素养和力量。在广泛开展培训需求调查讨论的根底上，现拟订2023年经营治理人才培训规划如下： 一、培训对象：医院全体中层以上治理干部 二、培训内容 1医院战略治理 内容主要包括我国医疗效劳市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织构造与经营治理的战略性分析；卫生事业改革与医院进展战略定位；医院战略治理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟识环境分析、规划过程、资源安排、组织构造、竞争对手分

2、析以及定位等概念，对战略有一个深刻的熟悉，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略治理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。 2医院人力资源治理 内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持；医院人员聘请、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与治理；医院薪酬设计与治理以及医院完善的鼓励机制的建立等。通过学习使学员熟悉到医院人力资源治理的核心职能是提高人的力量、激发人的活力，熟悉到人力资源是医院最有价值的资产。 3医院营销治理 内容主要包括医疗效劳营销的理论和观点演化；医疗效劳市场的特别性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗效劳产

3、品设计与开发；医院客户关系治理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟识根本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解将来进展态势，具备进展营销规划和设计营销策略的力量。 4医院财务治理 内容主要包括医院财务报表分析；医院本钱核算体系的构建；医院财务费用掌握及其程序；医院的财务治理制度分析；医院财务分析及其前景猜测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟识医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。 5医疗质量与医疗风险治理 内容主要包括医院质量治理体系的建立；医院质量掌握及持续改良；医疗效劳质量考核与评价；医疗费用掌握评价；循证

4、医学在医院质量治理中的应用医患沟通的风险防范和躲避等。通过学习让学员熟识和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进展医疗质量掌握和费用掌握，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗效劳质量和医院整体素养。 6医院文化与医院形象治理 内容主要包括医院的文化的功能与作用；医院核心价值观确实立；医院文化和医院形象的治理；医院形象设计；医院品牌建立与治理；医院团队建立；学习型医院建立；医院变革和文化创新等。通过学习使学员熟悉到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营治理者的重任。 7医院信息治理 内容主要包括医院经营力量分析与决策；医院信息系统的内容、作用与意义；医院信

5、息系统的建立与应用；医院信息系统治理；医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息治理在医院治理中的战略地位，并对信息技术治理方法实施供应有用工具。 8医院后勤效劳治理 内容主要包括后勤效劳治理在医院运营中的地位与作用；如何实施后勤效劳治理；业务科室如何与后勤效劳部门有效协调；后勤效劳对顾客满足度的影响等。通过学习将使学员熟悉到医院后勤效劳在医疗效劳中具有非常重要的作用，并学会一些详细的后勤治理方法。 9医院治理创新 内容主要包括医院治理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院进展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营治理者的综合治理素养，强化猜测力量和开拓创新力量。 10医院治理方法与艺术 内容主要包括中层治理干部角色定位与有效治理；科主任时间治理；科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术；科主任的鼓励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高效治理。 三、培训课程 1邀请专家来院讲座 （1）内容：加强科室建立，打造优秀团队增加核心竞争力 主讲人：北京大学人民医院副院长教授 （2）内容：医院优质效劳体系建立 主讲人：新加坡效劳培训询问专家、 （3）内容：如何当好科室主任 主讲人：卫生部参谋、教授 2派员外出参与医院治理学术会议。 3积极参与市局组织的治理干部培训班。