加油站站长述职报告(6篇).docx
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1、 加油站站长述职报告(6篇)加油站站长述职报告 篇1 20xx年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部治理,坚持文明经营诚恳守信,用户至上的效劳为宗旨,以确保加油站安全无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、标准效劳及员工素养,经营水公平有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查。 一、个人简历 我叫xx,大专毕业,于20xx年xx月进入中国石油xx分公司,曾先后担当核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得20xx-20xx年度xx公司优秀共青团员、20xx-20xx年度华中公司优秀共青团员、20xx
2、年华中公司先进生产者、20xx年度xx公司优秀核算员、20xx年度xx市优秀共青团员、20xx年xx公司安全生产先进个人、20xx年xx公司上保强促劳动竞赛先进个人、20xx年xx分公司演讲竞赛其次名、20xx年xx公司优秀便利店主管、20xx年xx公司先进工、20xx年xx分公司优秀加油站经理等荣誉。我积极参与分公司组织的安全培训、加油站经理培训,计量培训等。职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等。 二、一年以来工作状况 1、经营状况 (1)成品油规划销售量4500吨,实际完成3982.445吨,完成规划销售量的88.50%。 (2)安全生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事
3、故,实现了安全责任书的治理目标。 2、以客户效劳为中心,全面提高营销质量 从企业长远进展的角度动身,树立客户为天的经营理念,连续细化客户分级治理制度,到达在资源充裕时利用好客户,资源紧急时保证好客户,日常营销中要把优待让给客户,切实建立起一整套的客户开发、维护、治理体系,以效劳赢得客户、留住客户。 3、强化员工安全意识,打造绿色安全环保销售终端 在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈,坚固树立全员抓安全的意识,稳步推动HSE治理体系,逐步把安全治理工作由目前的传统型过渡到标准化、科学化的治理,真正实现以预防为主的本质安全治理模式。同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训,提高员工对所在岗位
4、的风险识别和应知应会力量。使安全意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识,操作上严格安全动作,使安全生产落实在细小环节、微小之处,20xx年我站安全事故为零。 4、促销工作要紧抓品牌价值和企业知名度两个关键主题。 品牌价值是一个企业的名称、标志、外观形象、产品效用等外在的体验,与企业精神、营销理念、效劳过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者,久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成,这便是企业的无形资产。随着零售力量的逐步成熟,依据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进展促销,根据分公司要求推出办油送好礼,加油享折扣、节日双积分IC卡、汽油促销活动、端
5、午节推出佳节回馈,端午温情促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升。 5、强化班组核算,实现治理目标 严格落实责任和考核制度,标准治理程序,明确治理目标,通过考核激发职工的工作热忱和责任心,市责任目标落到实处,严格实施班组核算,治理进一步明确责任人,细化班组治理,尽最大努力削减和降低治理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算治理目标。 6、关注员工心声,丰富员工生活、稳定员工队伍。 加油站员工来自五湖四海,人员素养参差不齐,给加油站的治理造成了许多麻烦,肯定程度上影响了加油站的经济效益。治理是人的治理。只有稳定了人,治理才会出效益。我站本着以人为本的治理理念,通过
6、座谈、阅历沟通等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态,对症下药,从而到达稳定员工队伍的目的。我站平均每周开展一次员工座谈会,相互争论工作中遇到的问题,商议解决方法。专管员制度就是站经理和员工谈心时想到的。 回忆一年的工作,虽然取得了肯定的成绩,但也存在着缺乏,在业务理论和组织力量上,还有待进一步提高,综合素养上距公司要求还差甚远,在今后的工作中,要进一步强化敬业精神,增加责任意识,诚信的盼望各位领导和同事提出批判和建议,使我的工作成绩更上一个台阶。 三、下一步工作规划 1、工作目标 维持全年成品油零售量在0.45万吨以上,力争0.5万吨,其中纯出枪量争取0.46万吨。确保安全生产事故为
7、零,无安全隐患,无行政惩罚。为xx分公司培育后备计量员、后备核算员,为公司的连续进展输送人才。加强内务治理,全面实行半军事化治理,精细化治理。 2、加强HSE体系建立,全面落实消防安全工作 加强HSE体系建立,必需做到四个到位;人员安全培训到位、治理措施到位、现场安全监视到位、制度标牌设置悬挂到位我们坚固树立安全第一的理念,以抓安全为根底,加强HSE体系建立,有效掌握损益。积极开展安全监视大比拼活动。组织全站参加安全教育活动和安全学问培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全学问,提高加油站安全治理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际状况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油
8、站对事故、灾难的防治力量。深化HSE治理体系建立,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险掌握力量。 3、坚持优质效劳理念,不断提高效劳水平。 落实加油十三步曲,收银六步曲等效劳标准的同时,加强效劳手式、说话语气和语调等各方面的培育,公开热线电话和效劳承诺等,全方位的为客户供应效劳。无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会准时进展帮助和调解,切实履行效劳承诺,在顾客中赢得了良好的口碑。 4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保 先进的技术和设备在加油站的建立过程中占据着不行替代的位置。我站将加大培训力
9、度,或请专家走进来,或让员工走出去以学习先进的科学技术。同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保。 加油站站长述职报告 篇2 从部队到地方企业,先从一名加油员工做起,再到加油站的治理者,时间虽过去半年,但收获许多。通过学习加油站站长岗位培训教程第一章加油站站长任职要求一文后,我认为,作为一名刚到加油站任职的经理,必需做到“融、和、适”三个方面: “融”:作为从部队刚到地方企业的一名治理者,要尽快转变“角色”,把实现个人人生价值跟企业命运融合到一起。通过自已的努力,形成一套适应地方企业进展的决策程序,通过决策程序来制约企业一些个
10、人的性情和内在的无序冲动。这个前提是自已必需首先融入这个企业,个人目标要与企业目标全都化,要树立创业意识,借企业这个平台实现自已的人生价值。因此,要解决以不信任对不信任,以短期行为对短期行为这个问题。 “和”:从部队到企业后,要尽快找到企业内部的最大支持者,敬重历史,在思维方式上找到共同的交集。中国传统思想上有斗争思维,一变二,二变三,这是一种裂变思维;还有一种是和的思维,这是一种统一的思维。大多数企业老板都比拟强调克己复礼,强调统一、融合、中庸。假如自已的观念没有意思,要争取最大化的交集、共识,那么外化到详细的行为方式上就会有些问题。所以作为一名经理就要不断的学习,积存更多人的阅历。 “适”
11、。要深入员工中座谈走访,找到解决加油站问题的方法。这与“和”是不一样的。“和”是要取得更大的统一,是擅长化敌为友,针对企业的详细环境、详细状况、详细历史去改造。“适”是找到企业的详细解决方案,不能抽象地否认过去的历史。为企业供应解决问题的方案,要有共性化,或者说具有企业进展特色。导入的原则要适应这个企业详细状况。详细的讲,必需具备六个素养:一是具备治理道德责任。经理向谁负责?有说向企业负责,有说向社会负责,有说向雇者负责,有说向自己负责。从聘任关系上讲,应当是向聘用你的人负责。当企业经营消失战略性偏移时,经理睬面对治理的道德标准和社会的道德标准的冲突。这时候从职业角度来看,下属经理只能听从企业
12、的治理道德标准,要不就选择离开。二是必需从关注构造转换到关注人。大局部人都是关注构造,喜爱生硬地遵循自己的思路、架构来治理企业,这往往会碰壁。所以经理要更多地关注企业内每一个员工,这样才能保证治理更具弹性。三是从关注程序和流程转换到关注企业的核心力量。许多人只关注流程、程序,不关注企业的核心力量,由于许多企业是有它自己的力量的,因此要了解企业的核心竞争力,才能找到与之匹配的程序流程来运作。四是实事求是。用诺基亚企业的话说:就是基于事实和数据治理,且这个事实和数据必需是这个企业的事实和数据。五是要具有嵌入战略素养。就是要把自己设想嵌入到企业中。许多人常犯一个毛病,他的战略观念很强,但常常是他唱自
13、己的调,无人应和。对于企业的治理和文化,要继承与发扬,是一种扬弃的关系,而不是改造的关系。所以必需采纳嵌入,理解企业领导者的战略思想,然后找到一个切入点,嵌进去。六是必需具备人才“发动机”。有人认为,“我是人才,你是蠢材。我进来就要证明我强,你们都不强,你们过去的都是错的,实在不行我从外边再请人进来”,导致空降兵与地面部队发生冲突就是这个道理。总之,这个企业全部者必需充分授权,假如连资源都没有,就丢失治理平台。 加油站站长述职报告 篇3 20xx年以来,面对需求下降、竞争加剧的简单市场环境,作为经理,我带着xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标,积极开展零售全员销
14、售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,以xx公司20xx年内控年为契机,努力化解经济萧条带来的负面影响,正确应对需求削减带来的成品油销量下滑的逆境,积极、主动、制造性地开展工作,取得了较好的经营业绩,经受住了严峻的市场考验。截止8月份,汽柴油销量达吨,完成年度任务的,其中柴油吨,同比,汽油吨,同比。润滑油销售吨,同比。在市场较为狭窄的随南片区,卡加油比重。同比。非油品销售额万元,开创了加油站非油品销售创效新纪元。 现将前一阶段的工作向各位领导述职如下: 一是凝心聚力,让员工对形势有充分的熟悉和估量。我利用片区座谈会和平常巡站的时机,讲形势,摆困难,在广阔干部职工中坚固树立市场意识,把满意客
15、户需求作为永恒的追求,不断开拓市场、占有市场,稳固和扩大市场根底。如去年、前年油品资源紧缺,连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定,其次,xx片区内国家无重点工程,大中型厂矿稀有,如xx加油站在去年有一个xx公司,生产汽车配件外销,一天发货平均三至五车,多的时候一天发十来个车,一辆车每次加油12023元,今年受世界性金融危机影响,产品根本卖不动,xx加油站销量因此锐减;xx有个磷矿,去年每天仅矿山车辆用油就有23000元,今年没有了。而且该站因形象改造缘由关门停业,肯定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想发动激起员工背水一战的雄心,工作热忱和积极性大大提高
16、。 二是转变职能,把经营治理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年,我从接手治理xx片区以来,切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病,做到真正为加油站、为员工解决实际问题,排解后顾之忧。xx片区所属加油站分布很不匀称,巡站一次一般得花一天到一天半时间,行程200余公里,我不怕路途遥远,每月坚持巡站三至四次,每次巡站逐站确定工作侧重点,例如员工手册娴熟把握程度,加油“八步法”操作娴熟程度,安全生产铁律、能不能记牢,站内环境卫生是否洁净整齐,员工仪容仪表、精神状态如何,员工心情是否稳定,做到心中有数,运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于标准效劳的文件、学习手册发到每个员工手中,便于他们学习
17、把握,让员工的效劳水平和质量在实践中不断提高,让员工素养在熬炼中不断提升,让员工在岗位上健壮成长。 三是找准切入点,抓重点,攻难点。09年,销售形势特殊严峻,如何扭转销售下滑的势头始终困扰着我们xx片区的每一名干部职工,虽然我们有石化金字招牌,但是各种挑战仍旧严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析,我们着重抓了以下几个重点工作: 一)狠抓标准化效劳。我们以片区形象站为龙头,以乡镇达标站为中心,以其它小站为纽带,在标准化效劳上狠下功夫,从站长到员工都要求娴熟把握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,顾客进站加油,员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀,用优质、热忱、周到的效
18、劳留住我们的回头客,与个体站、中石油站绽开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比效劳,让广阔顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外,我们还在片区教学基地,组织了三期标准化效劳培训,参训60人次。片区兼职教员用先进的”幻灯教学软件较系统讲授了油品学问、企业文化、hse根底学问、标准化效劳等课程,并现场教学加油“八步法”根本要领。 二)想方设法增销量,稳固大客户,进展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式,积极在市场上查找对策,把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈,发动职工想方法出办法,增加销量。在经营治理模式上,偿试站内由会计带一局部人守住进站车辆加油增量,另一班人由站长带队负责查
19、找小额配送客户。成效比拟抱负,先后抓住了xx房地产建立、加油站当地农田水利建立等工程用油,进展新客户80多家,小额配送油品吨,向外幅射油品吨,弥补了销售总量的缺乏。与此同时,我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系,如xx。xx。xx加油站充分利用地理优势,与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系,随时把握用油动态,准时调整油品配送时间。让这些客户感觉到我们的信誉和诚意,坚固地把他们纳入我们的销售范围。片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争剧烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度,该留住的客户一个也不能少,在系统外彰显我们随南片区的霸气。 xx站以xx公司为主攻对象,大力宣传长城润滑油的
20、品牌保障,让客户放心使用,从售后效劳、价格、质量上找突破口,得到用户认可,元至八月份已销售长城润滑油吨。 三)做好非油品,相得宜彰,完善便民效劳措施。在非油品上,我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区,熟悉到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购置商品的同时绝大局部都会加油,加油的同时又会购置商品,两者之间是相互促进的。在某种程度上它也是一项项便民效劳措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚拢了人气,实践证明,决策是正确的,自打今年上非油品业务以来,xx片区已实现销售额万元。聚拢了人气,员工得到了实惠。 四是安全常抓不懈。今年,xx区以“我要安
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